חייבת לשתף אתכם בחנות מחשבים שרכשנו ממנה 2 מחשבים ואין יותר מקצועיים ושרותיים מהם!! נמצא איתי על הקו ובשליטה מרחוק טכנאי בשם אלכס כבר מעל שעה ובשיא הרוגע והנעימות. באמת הרבה זמן לא נתקלתי בכזה שרות אדיב פה אצלנו בארץ:)
מוצר:
מחשב
שם:
sapir05276
תאריך:
07/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, אנושי ואמין -ממליצה מאוד. ההזמנה הגיעה בזמן שסוכם- ללא עיכובים והתבצעה על הצד הטוב ביותר.
מוצר:
סוללה למחשב
שם:
david.asnafy
תאריך:
27/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החווית קניה הכי מזעזעת שהיה לי עד היום. הזמנתי לפני יותר מחודש מקלדת שהייתה אמורה להגיע תוך 7 ימי עסקים, לא רק שלא הגיע עד עכשיו, גם ביטלתי את המשלוח וביקשתי שאני אעשה איסוף, בשביל שיהיה יותר מהיר ואני אוכל להיפטר מהכאב ראש המיותר הזה. ועדיין אחרי חודש וכמעט שבוע לא רק שלא הגיע גם לא טורחים להתקשר לומר שיהיה עיכוב או משהו, אני כבר כמעט שלוש שבועות רודף אחריהם וכל פעם אומרים לי שזה יגיע היום או מחר, כבר שלוש שבועות!!!! עשיתי את ההזמנה של אותו פריט ביחד עם עוד 2 חברים והמצב אצליהם בדיוק אותו דבר. להתרחק מהם כמו מאש מעדיף לשלם פי 2 מאשר לקבל חוויה כזאת מזעזעת.
תגובת החנות:
תודה על תגובתך. נשמח אם תפנה אלינו ישירות כדי שנוכל לתת לך שירות ולעזור במה שאפשר. בנוגע לפנייתך, המוצר שהזמנת הינו מוצר בהזמנה מוקדמת כמו שהיה רשום באתר בדף המוצר במספר מקומות, באם לא ראית נשמח לשמוע מה ניתן לשפר כדי שהדבר יהיה בולט יותר. לצערנו מאז ה7.10 - השבת השחורה, חלים עיכובים באספקות של מוצרים שמגיעים מהארץ ומחו"ל, ויש מגוון בעיות בהגעות של מוצרים באוויר ובים. כמובן שבנוסף לזה חלק גדול מתושבי המדינה נמצאים ומגויסים למלחמה, כולל חלק מעובדי החברה. גם בתקופה מורכבת זו, אנו עושים את כל המאמצים לשמור על רמת השירות והסטנדרט הגבוה שאנחנו מציבים לעצמנו. וכמובן שאם אתה מרגיש שנפגעה רמת השירות או לא קיבלת את המוצר כמו שרצית, נשמח שתפנה אלינו ישירות ונשוחח על מנת שנעזור גם לך לצאת בהרגשה טובה וחיובית כמו עשרות אלפי הלקוחות שרוכשים מאיתנו מדי שנה.
מוצר:
GK61
שם:
נטליה
תאריך:
12/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המשחק מהחנות הזו. באותו יום הם משכו כסף מהחשבון, אבל אז הם התקשרו ואמרו שהמשחק הזה לא זמין. ביטלתי את ההזמנה. אבל הכסף מעולם לא הוחזר.
מוצר:
ps5 star wars jedi: survivor
שם:
pashkovskyalex
תאריך:
03/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד.עם כל משיצא לי להתקשר צוות מקצועי.המון צומת לב.תשובות מהירות.מוצר הגיע מהר.קופסה שלמה ללא פגמים.כל הכבוד ומאוד מכובד!
מוצר:
ASUS ROG chakram core
שם:
holoni054
תאריך:
30/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיזהרו מ ( קינג גיימס ) הזמנתי טלפונית הזמנה ב 13 ל נובמבר , נאמר לי על ידי הנציג שזה יגיע ל נקודת איסוף תוך 7 ימי עסקים ( ככה גם הראה באתר ) . לאחר שבוע , התקשרתי לבדוק מה קורה , נאמר לי שזה יגיע תוך יומיים , לאחר 3 ימים התקשרתי שוב , מ כיוון שלא שמעתי מהם , הפעם נאמר לי " העסקה בכלל לא אושרה ! ,לא קיים עסקה כזאת ! ) לכייף שלחתי להם ב ווצאפ צילום מסך של הקבלה שלהם כ הוכחה , ו שחוייבתי , נכנסו ללחץ , ו תכף ענו שזה טעות , שאכן כן אושר, והבעיה זה היה עם : חברת השילוח! ואמרו לי ש תיכף מתקשרים לחברת השילוח לברר , ותוך דקות יחזרו אליי . זה היה יום חמישי , עד יום ראשון לא חזרו ! ביום ראשון התקשרתי שוב , הפעם הנציג נפלט לו " היה בכלל בעיה ב מלאי !!! בעיה ב מלאי = אין במלאי !!! שורה תחתונה חייבו אותי על מוצר שלא היה זמין להם במלאי , ואף אחד לא טרח להתקשר אלי , ו לשאול מה לעשות אם אני רוצה להמשיך לחכות , או לבטל את ההזמנה . פשוט נתנו לי להתייבש עד נובמבר 29 !!! רק אז הגיע לי הודעה ש המוצר זמין לאיסוף ב נקודת איסוף ....
מוצר:
sandisk ssd plus 480 GB
שם:
gerygabriel7778
תאריך:
15/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תקשיבו טוב חברים אני יכול להגיד בוודאות!!שהחנות הזאת הכי טובה בשירות לקוחות יחס חם ואוהב ובאמת רוצים לטובתך האישית רכשתי מהם מלא מוצרים יקרים במיוחד אבל כמו האחרון שזה לפטופ גיימינג של GIGABYTE במחיר שפוי! ומלא עזרה ותמיכה מצד עדי ועידו ואני רוצה לפרגן לבעלים נווה היקר שיש לו חנות כזאת נהדרת וצוות כזה כל כך מסור ללקוחותיו תודה לבורא עולם שהכיר לי תחנות הזאת! ואם שרון את קוראת את זה תדעי שאת חסרה שם מתגעגעים אלייך לא שוכח כמה עזרת לי באותה תקופה שעבדת שם.
מוצר:
לפטופ GIGABYTE גיימינג
שם:
dana.lees
תאריך:
31/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הובטח לאחר 5 ימי עסקים. עברו כבר 8 ואין זכר למוצר ולא לעדכון כלשהו. פעם ראשונה ואחרונה.
מוצר:
מטען נייד
שם:
Helen
תאריך:
07/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא חושבת שנתקלתי בחוויית קנייה יותר מביכה מהחוויה שחוויתי עם קינג גיימס!!! ב-7.7.23, הזמנתי מקינג גיימס משחק לסוויץ כחלק ממתנת יום הולדת לבן הזוג שלי. לאחר בערך כשבוע ממועד ההזמנה, התקשר אליי נציג מהחנות ואמר לי כי המשחק אינו במלאי וגם לא יהיה במלאי בקרוב, ולכן הציע לי משחק אחר במקום- גרסה חדישה יותר. הודתי לאותו נציג וביקשתי החזר של הכסף כי אני לא מעוניינת. הנציג הבטיח שיטפל בזה ואמר שתוך כמה ימים אני אראה את הזיכוי בחשבון הבנק. ב-3.8.23 מה אני רואה? הסתכלתי בפירוט החיובים של האשראי, ושום זיכוי ושום כלום, חוייבתי על משחק שלא הגיע! כמובן שהתקשרתי מיד לשירות הלקוחות של החנות והסברתי להם על המקרה, והם מצידם הודו בטעות ושאלו אם ארצה לקבל את המשחק שנמצא כרגע במלאי, או לקבל זיכוי לחשבון. החלטתי לבקש שישלחו לי את המשחק ובחרתי נקודת איסוף (עזבו שאחרי פאשלה כזאת הייתי מצפה שבית העסק יציע לי משלוח עד הבית מתנה כפיצוי, אבל בסדר ניחא). ב-8.8.23 אני מקבלת הודעה מחברת המשלוחים כי העבירו את החבילה שלי לנקודת איסוף אחרת ממה שבחרתי. התקשרתי לחנות לשאול למה לא מדברים עם הלקוח במצב כזה ושואלים אותו על נקודת איסוף אחרת שהוא מעדיף (כמו מקומות אחרים שיצא לי להזמין מהם). תחילה הנציגה ענתה בזלזול על כך שהנקודות איסוף קרובות אחת לשנייה, אבל אחרי שהסברנו לה שבנקודת האיסוף החדשה אין מקומות חנייה, יש עומס של רכבים ואין תחבורה ציבורית לשם, היא האשימה את חברת השליחויות. בסופו של דבר נציגת השירות הבטיחה לי משלוח חינמי של המשחק עד לבית וכך הסתיימה לה השיחה. אתמול, 6.9.23, ועדיין לא קיבלתי את המשחק שקניתי. אחרי המתנה של חודשיים, ואין ספור פאשלות מצד החנות, כבר יצאה לי הנשמה אז התקשרתי וביקשתי לקבל זיכוי לחשבון הבנק. תודה לקינג גיימס על חוויה מבאסת, שירות מזלזל וחוסר אחריות אחד ענקי- אני בטוחה שמשם לא אזמין יותר כלום, גם אם זה יהיה זול יותר מחנויות אחרות!
מוצר:
Nintendo Switch 1 2
שם:
liatostos10
תאריך:
13/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על קינג גיימס !! הם באמת מלכים🤴🤴 שגב ואומרי הטכנאי סידרו לנו מפרט שווה של מחשב נייח גיימינג, הבן שלי עף משימחה כשקיבל לבר מיצווה מתנה כזו שווה!! שירות אדיב, מקצועי, בלב רחב ובשימחה ממליצה לכל אחד לקנות מהם!! שווה הכל!!
מוצר:
מחשב גיימינג
שם:
haimattia33
תאריך:
06/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו הכי מרוצים ומאד ממליצים את קינג גיימס. קודם כל היחס וסבלנות שלהם מעולה, ונותנים השרות הכי טוב, איכותי ומהיר. הם עושים הכל למען הקונים ומאד, מאד נ'ח ונעים לעבוד איתם. הכל היה מצוין השרות עד המוצר! אנחנו רוצים להודות מכל הלב על כל משעשו בשבילנו. תודה רבה מכל ה❤️.
מוצר:
מחשב גיימינג נייח
שם:
פאדי
תאריך:
02/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לפרגן פירגון מלא וגדול לשגב שמכר לי מפרט גיימינג מדהים אחד התותחים בארץ , והתותח הטכנאי של קינג גיימס בשם ״עומרי״ מהמעבדה שסידר לי הכל מהכל ולכל שאלה נתן תשובה חחברים ממליץ לכם בחום שירות א׳ ❤️
מוצר:
מחשב גיימיג
שם:
danieledelshteinn25810
תאריך:
19/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה גרועה עבדו עליי בכל כך הרבה דברים שאמרו שישימו ולא שמו אבל העלו תמחיר אמרנו נפצה ושוב לא שמו מה דהמנהל הבטיח גם פשוט עברתי חווית גניבה במקום חווית קניה קשה ועכשיו גם גיליתי שחוייבתי פעמים והם מתנערים מכל אחריות
תגובת החנות:
שלום דניאל, כמו שהסברנו בטלפון שוב ושוב - לא חויבת פעמיים על העסקה, חויבת אך ורק פעם אחת כמו שאמר לך במפורש נציג של חברת האשראי. נשמח לעשות כל בירור נוסף מולך. שוב נדגיש, רשת קינג גיימס מתנהלת במקצועיות ואמינות מול כל לקוחותיה ויעידו על כך עשרות אלפי לקוחות מרוצים מכל רחבי הארץ. אנו דואגים ושומרים על רמה גבוהה של שירות ושקיפות מול כל הלוקחות. אנו מצטערים שחווית חוויה לא טובה אצלנו, וכמו שהוסבר לך כמה פעמים נשמח לעשות מה שאפשר כדי שתישארי לקוחה מרוצה שלנו, עם זאת דרשת בווצאפ מתנות בשווי של כ-2200 ש"ח (כיסא מתנה, וחלקי מחשב נוספים) ואיימת שאם לא תקבלי תתני תגובה כזאת, אין לנו אפשרות להתקפל לניסיונות סחיטה שכאלו, עם כל הרצון להשאיר אותך מרוצה.
מוצר:
מחשב גיימינג נייח ומסך גיימינג
שם:
mickael.aboulkheir
תאריך:
06/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם הראשונה שאני קונה בקינגגייםס. הזמנתי street fighter 6 launch dition וקבלתי הlenticular. בלי עולה במחיר. שערות. מהירות. רצינות. אני דברתי אתם בטלפון. הרגשתי שאוהבים את המקצוע שלהם. לא סתם מוכרים משחקים. אני בן 42 ופתחתי את המעטפה כמו בילדות שלי.
מוצר:
Street fighter 6 ps5
שם:
taliivryabramson
תאריך:
23/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה, שירות טוב, נחמדים מאוד, יש עם מי לדבר. המוצר מגיע בזמן וכמו שהזמנת. מומלץ מאוד
מוצר:
lenovo ideapad 3
שם:
liorlevy.78
תאריך:
18/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש מעולה ומשלוח מהיר התייעצתי לפני הרכישה בשיחת ווטסאפ ובאמת קיבלתי תשובות לכל השאלות והמחיר מחיר מנצח אלופים בטוח שעוד נפגש
מוצר:
Blackshark v2 pro
שם:
gidon738
תאריך:
16/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד רכשתי דרך הטלפון זיכרון נייד מהיר עד 1000MB POR SECOND של קינגסטון עם חיבור TYPE A , עשיתי משלוח דרך PICK UP , נועם אחד מהעובדים החביבים החליט לקצר את התהליך והקפיץ לי את זה הביתה לאחר ששמע ממני עד כמה הדבר דחוף לי, בתכלס הייתי אמור לקחת יציאת TYPE C וששוחחתי איתם הם עשו לי החלפה ללא עלות משלוח, והכל תוך כדי סבלנות וחיוך, (כן כן, מרגישים דרך הטלפון... ) לא נתנו לי להרגיש לרגע אחד אולי אני טרחן ונודניק, ובאו לקראתי בכל שאלותיי, שגיב המנהל וליאון וכל הצוות שם נתנו לי הרגשה כאילו אני המלך אדוארד השני, שירות VIP מעל ומעבר , פשוט לא נתקלתי בכזה דבר, תודה לכם וכל הכבוד !!!
מוצר:
KINGSTON 1TB DataTraveler Max
שם:
croudo
תאריך:
13/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הוגן, מענה מהיר ואכפתי, משלוח סופר מהיר. היה זמין לכל אורך הדרך וענה על כל שאלה באדיבות וסבלנות.
מוצר:
play station 5
שם:
Nisim
תאריך:
12/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ועובדים אכפתיים, עוזרים לגבי כל דבר ויהיו איתכם עד שתמצאו את המוצר המדוייק שתרצו, עונים מהר ויעשו הכל לטובת הלקוח אמליץ עליהם לכל מי שאני מכיר ואמשיך לרכוש מכאן לשנים קדימה
מוצר:
מחשב גיימינג
שם:
אמיר
תאריך:
17/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד על קינג גיימס , לדעתי אתם באמת מלך המשחקים. תהליך ההזמנה עבר בצורה פשוטה שקופה ומקצועית ביותר , שגב נציג המכירות האדיב והמקצועי הכין עבורנו מפרט בדיוק כפי שביקשנו וקיבלנו תשובות על כל השאלות שלנו , ולבסוף הזמנו מחשב במחיר שלפי בדיקתי , זהו המחיר הכי טוב שראיתי . המחשב הגיע אלינו ע"י חברת שלחות מצויינת ולפני המועד שנקבע . מוקד שרות שעונה די מהר ונותן מענה לכל פנייה. לסיכום , תודה לכם על שרות מצויין ומקצועי ועל מחשב באיכות שהילדים שלי לא מפסיקים לדבר עליו , ממליץ עליכם בחום.
מוצר:
מחשב גיימנג
שם:
limormendelovitz
תאריך:
10/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קינג גיימס מומלץ מאוד...אבי יצר איתי קשר כשראה שהתקשיתי בהזמנה של חבילת גיימינג לבן שלי....הסביר לי כל מה שצריך בצורה מקצועית ואמינה...יצאתי מאוד מרוצה!
מוצר:
חבילת גיימינג
שם:
rafigala
תאריך:
04/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולההה מעבר למצופה, גם הרכישה וגם לאחר מכן תמיד קיבלנו מענה מהיר ואדיב. כל הכבוד והמון תודה. בטוח שנחזור לרכוש עוד מוצרים מקינג גיימס
מוצר:
מחשב גימינג
שם:
מירה
תאריך:
06/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו את המקלדת בוואצ אפ המענה היה מהיר ונתן כלל אפשריות לתשלום המישלוח הגיע תוך יום וחצי והילד מאושר מהמקלדת תודה רבה לכם שירות מושלם ומוצר איכותי
מוצר:
מקלדת מכניתgk61שחור
שם:
אילנית
תאריך:
24/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו דיסק של פיפא, שרות נפלא, מחיר מעולה ושליחות מהירה וכל זאת בתקופת המונדיאל, תודה
מוצר:
דיסק FIFA23
שם:
merdisch
תאריך:
04/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!! אנחנו לקוחות של כמה שנים. התייחסות לכל בקשה ובעיה. אדיבים , סבלניים ושירותיים. גם מבחינת מחיר, תמיד בהשוואה למתחרים, הם אטרקטיביים. ממליצה בחום!