דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מדפסות, דיו וטונרים (בני ברק)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דוקטור טונר
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדוקטור טונר ?
2.00
ציון ממוצע
5
חוות דעת בשנה האחרונה
101
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
1
שנה אחרונה
1
0
4
כל הזמן
69
0
32
נמצאו 101 חוות דעת גולשים על דוקטור טונר
תמונת משתמש
שם:
amiayu
תאריך:
29/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי, קיבלתי הודעה ראשונית גנרית, עברו שבועיים ללא עדכון. כשפניתי, לא ענו זמן רב, המשכתי לנדנד ואז אמרו שאין להם את המוצר במלאי.
מוצר:
דיו 546xl
תמונת משתמש
שם:
Samuel
תאריך:
26/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר HP 207A W2210A מקורי מהחנות הזו כי הופיע שהמשלוח הוא תוך 3 ימי עסקים. הטונר הגיע כמעט חודש אחרי שהזמנתי.
בנוסף, כמה ימים אחרי ביצוע ההזמנה התקשרה עובדת מהחנות בשם חגית. היא הציעה לי לשדרג את הטונר של HP לשתי טונרים של חברה סלקט אמריקאי באותו המחיר. אמרה שמגיע עם ציפ מעודכן ויעבוד במדפסת. אמרה שהם נותנים אחריות ל-3 שנים לטונרים של סלקט אמריקאי ושאם לא אהיה מרוצה, אוכל להחזיר להם את הטונר ולקבל במקומו טונר מקורי של HP. ביקשתי לראות את עמוד המוצר, אמרה שהטונר לא מופיע באתר שלהם. היה קשה להוציא ממנה שמדובר בטונרים לא מקוריים. בכל אופן, לאור ההצעה, הסכמתי לקבל 2 טונרים וביקשתי לקבל אישור במייל בנוגע לאחריות ולאפשרות ההחלפה בטונר מקורי. כמה ימים לאחר מכן, לאחר שקיבלתי הודעת חיוב בכרטיס האשראי, קיבלתי הודעה מהם בוואטסאפ שהם שולחים לי טונר גודל XL ולא 2 טונרים נפרדים כפי שסוכם איתי. אמרתי בסדר מתוך תקווה שבאמת הטונר מכיל כמות כפולה. כשלבסוף הטונק הגיע, הוא הגיע קופסה לבנה ללא מידע על המוצר פרט למדבקה שרשום את הדגם של הטונר. עם ההזמנה לא הגיעה קבלה וגם לא דף אחריות. מאז ההתכתבות הראשונה איתם בוואטסאפ, פניתי אליהם מספר פעמים ובכל פעם אותה התשובה, שהם ישלחו לי מייל. עד היום לא קיבלתי שום מייל מהם פרט למייל על אישור ההזמנה ומייל לאחר שבוצע החיוב בכרטיס האשראי.
מוצר:
טונר HP 207A W2210A מקורי
תמונת משתמש
שם:
ירונה
תאריך:
03/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בדרך כלל אני לא מתאמצת לכתוב חוות דעת אבל כל כך התרשמתי מהשירות היעיל ומההצעה האטרקטיבית והסבלנות והמשלוח המהיר שהייתי חייבת לפרגן !
מוצר:
מדפסת בראדר 2827 חבילת אולטרה
תמונת משתמש
שם:
רם
תאריך:
24/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המלאי שיש להם באתר לא מדוייק. הזמנתי מדפסת ואז המוכרת התקשרה אליי להגיד לי שאין את הדגם במלאי. שאלתי למה הוא מופיע באתר כמוצר במלאי, והיא הגיבה בגסות רוח. בסוף הזמנתי מדפסת מחנות אחרת, ואז היא התקשרה אליי וכעסה שאני לא התקשרתי להודיע לה שאני מבטל את ההזמנה. לא ברור למה זאת העבודה שלי להתקשר לבטל הזמנה שגם ככה הם לא מסוגלים לספק.
מוצר:
Brother MFC-L2700DW
תמונת משתמש
שם:
אלכס
תאריך:
02/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בזאפ מופיע מוצר זול אשר לא במלאי
זמן הספקה פי 2 ממה שכתוב
לאחר ביצוע תשלום לא מתיחסים לא נציגי חנות ולא שירות לקוחות
לא נשלחה הודעה לגבי משלוח (התקשר שליח שכבר היה ליד הבית)
לא נשלחו לא הזמנה לא קבלה לא חשבונית מס כחוק. רק לאחר פניה לחנות וגם לשירות לקוחות נשלחה לי את החשבונית

מוצר:
מדפסת לייזר משולבל צבעוני
תמונת משתמש
שם:
avi.rivni
תאריך:
17/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היי.

קניתי מדפסת ב 31/10/2024 עדיין לא קיבלתי אותה אחרי כמעט 3 שבועות
אף אחד לא עונה בטלפונים
מוצר:
PANTUM P3300DW צ ד ד י ת ד ו א ל ח ו ט י ת ל ב ן ש ח ו ר ל י י ז ר מ
תמונת משתמש
שם:
gil
תאריך:
29/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מצויינת, התקשרו אלי מספר פעמים לוודא שקיבלתי את המדפסת ושהכל בסדר ושאני מרוצה מהחוויה
מוצר:
מדפסת ‏לייזר ‏משולבת Brother MFC-L2827DW
תמונת משתמש
שם:
שלומי
תאריך:
03/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני לא נוטה לכתוב תגובות בד''כ, אבל באמת שמגיע להם מכל הלב.
שירות מקצועי מאוד, סבלני למרות ששאלתי הרבה שאלות לא איבדו את הסבלנות אפילו לרגע. המדפסת הגיעה מהר ועובדת מעולה.
רציתי לרכוש דגם מסוים, יותר יקר והם היו שקופים והמליצו לי על דגם אחר טוב יותר ואכן אני מרוצה מאוד.
ממליץ.
מוצר:
Brother MFC J6540DW
תמונת משתמש
שם:
shai.aharonov
תאריך:
25/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להזמין את הדגם של קנון 623 אך לאחר שיחה והסברים הבנתי שיש דגם משופר וחדיש יותר שהוא ה 633 בהפרש לא גדול במיוחד. היו מאוד סבלניים ונתנו מענה לכל שאלותי, מעריך זאת מאוד המשלוח הגיעה תוך 2 ימי עסקים עם שליח עד הבית ללא עלות. אף יצרו קשר לוודא שהכל הגיע. מרוצה מהקניה והשירות 👍
מוצר:
LBP633Cdw מדפסת קנון לייזר צבעונית
תמונת משתמש
שם:
זאב
תאריך:
26/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שומר נפשו ירחק מחנות זו!
רכשתי טונר בראדר מקורי והם הציעו לי שדרוג לטונר פרמיום בתפוקה כפולה במחיר של 49₪. בפועל סיפקו לי שני טונרים לא מקוריים! רק לאחר שיחות רבות הודעות ווטסאפ ומכתב מעו״ד הוחזר לי הכסף ונאספה הסחורה ממני.
פשוט חנות שמטעה את הלקוחות!
התנהגות מגעילה ודוחה.
תגובת החנות:
לכלל לקוחותינו- כאשר לקוח מבצע באתר רכישה של טונר מקורי ,אזי במדפסות הישנות מופיעה אופציה של שדרוג לטונר גנרי בכמות כפולה.
הסיבה לכך היא פשוטה, מכיון שמדפסות מדגמים ישנים נוטות לשבוק חיים פעמים רבות באמצע עבודת הטונר,ולעיתים ממש בתחילתו, מה שמותיר את הלקוח עם טונר מקורי כאבן שאין לה הופכין.
במצבים כאלו ,מנסיוננו הרב, אנו מציעים באופן דיפולטיבי באתר,את האופציה לרכישה של טונר גנרי בכמות כפולה [שלעתים מגיע כזוג טונרים סטנדרטיים,מה שעולה לנו יותר אבל אנו מתחשבים בטובת הלקוח], כאשר הלקוח מרויח-א.מחיר נמוך יותר בעשרות אחוזים לדף,ב. את האופציה להחזיר את המוצר במקרה והמדפסת שבקה חיים.
הלקוח הנ''ל ביצע הזמנה מעצמו באתר, כאשר הגיע המוצר והוא התלונן והוצע לו במקום אופציית רכישה של מוצר מקורי ו/או החזרת מוצר על חשבוננו, הלקוח בחר בהחלפת המוצר,שנעשתה על חשבוננו בלי ניכוי דמי הובלה+5% עמלת ביטול עסקה,למרו תשמה שסופק היתה ההזמנה שביצע
עם כל זאת בחר הלקוחבאיומי תביעה וכו' לצערנו, עד להכפשת החנות.
לקוחות המעוניינים לקבל חוות דעת יוכלו לקבל מאות חוות דעת חיוביות עלינו בפנייה למייל או לווטצפ.
בברכה

מוצר:
טונר
תמונת משתמש
שם:
מיכל
תאריך:
21/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ממש התרשמתי.
הזמנתי מדפסת לייזר משולבת כולל פקס.
התקשרו אליי מדר׳ טונר והודיעו שאין במלאי את המדפסת שהזמנתי ושידאגו לי למדפסת זהה אבל מדגם חדיש יותר.
כשהגיעה המדפסת הסתבכתי במשהו טכני, התקשרתי אליהם ובמקום עזרו לי ואפילו שלחו לי הסברים דרך הוואטסאפ.
גם כשהמשכתי לשאול דרך הוואטסאפ הבחור ענה לי בהמון סבלנות עד שהכל הסתדר.
מעולם לא זכיתי ליחס כל כך חם ומקצועי משום חברה שרכשתי ממנה בעבר.
הגדלת ראש ושירות ברמה גבוהה.
וחשוב לציין שקיבלתי מדפסת יותר חדישה ויותר יקרה והם אפילו לרגע לא ביקשו או רמזו שאצטרך להוסיף במחיר.
מוצר:
מדפסת לייזר קנון
תמונת משתמש
שם:
finance.invest.porto
תאריך:
29/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מדהימה ונוחה!
שירות אדיב מכל הלב!
הזמנתי משלוח עד הבית והגיע בתוך 24 שעות!
וגם לאחר האספקה, לא הצלחתי להתקין את הטונר במדפסת, ובעל החנות האדיב הדריך אותי דרך הטלפון והסביר בסבלנות מה ואיך לעשות.
ממליצה בחום!
מוצר:
טונרים למדפסת קנון קרטון נייר
תמונת משתמש
שם:
nirsela4
תאריך:
28/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה, קניתי שני טונרים ואת הטונר השני שקיבלתי שלא עבד החליפו בטונר אחר תוך יום.
מוצר:
, מוצר - טונר ברדר TN2420
תמונת משתמש
שם:
עופרה עמרן
תאריך:
11/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יופי של שירות, לפני ההזמנה ולאחריה. הטונר הגיע מהר וארוז מעולה. ממליצה בחום ואמשיך להזמין.
מוצר:
טונר שחור סלקט דל סמסונג
תמונת משתמש
שם:
Dror
תאריך:
18/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מדפסת קנון 655 הגיעה תוך 3 ימי עסקים. הוזמנה באתר החברה אבל קודם לכן הייתה שיחה טלפונית עם שירות הלקוחות. ההסבר היה ממצה ומועיל.
מוצר:
מדפסת קנון 655
תמונת משתמש
שם:
אפי
תאריך:
10/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא אמינים בכלל
הזמנתי דיו ובמשך חודש הייתי צריכה לרדוף אחריהם
עד היום לא קיבלתי את הדיו
תגובת החנות:
אכן, ההזמנה בוצעה ,הלקוחה הכניסה ''איסוף עצמי'', אך כפי הנראה חשבה שהדיו יגיע אליה לבית.
מכל מקום הטעות מצד החנות אכן היתה שלא קלטו את הטעות בזמן ולכן כל הנושא התעכב.
אנחנו פועלים על מנת לשפר את המערכת ולשפר את הקשר עם הלקוחות על מנת למנוע הישנות של מקרים כאלה.
בברכה
מוצר:
דיו למדפסת ברדר 5330
תמונת משתמש
שם:
nanaypakiva
תאריך:
20/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, המשלוח הגיע מהר תוך 3 ימי עסקים ארוז בצורה יפה ,עם שליח עד הבית. שירותיים מאד סבלניים. בטוחה שאת הרכישה הבאה אדע איפה לבצע בלי שום ספק . תודה !!
מוצר:
טונר hp 953xl מקורי שחור
תמונת משתמש
שם:
m
תאריך:
11/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר, החנות פנתה אליי כדי לעמוד על צרכיי, הציעה חלופות שונות, ויצאתי עם מוצר יותר טוב במחיר יותר זול. אין על דוקטור טונר
מוצר:
טונר גנרי סלקט ברדר למדפסות למדגמי 2710/2310/2350 ועוד, Brother TN-242
תמונת משתמש
שם:
liliag35
תאריך:
10/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! קיבלתי הסבר, היתה נכונות גבוהה לעזור לפי הצורך שלי. הזמנתי ראשי דיו - החלופיים היו זולים יותר ולפי ההדפסה שביצעתי, לא פחות טובים. מאד מרוצה! הזמנה מדוייקת לצורך, במחיר סביר והגיעה עם שליח עד הבית.
מוצר:
ראשי דיו brother Ic422
תמונת משתמש
שם:
tavtav052
תאריך:
29/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב מהיר איכותי מספר 1
ננה נציגת שירות אלופה תודה רבה
שליחות מהירה הכל 100%
מוצר:
ראש למדפסת דיו
תמונת משתמש
שם:
שמעון
תאריך:
29/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת מדבקות של brother, המשלוח הגיע מהר מאוד מומלץ מאוד מרוצה מהשירות שלהם גם מהמחיר הם היו הכי זולים בזאפ
מוצר:
מדפסת מדבקות
תמונת משתמש
שם:
avitev
תאריך:
20/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה לפני הרכישה וגם אחרי. רציתי מדפסת שהיתה חסר במלאי, המליצו על אחרת חסכונית יותר וגם השוו מחיר
מוצר:
מדפסת לייזר צבעונית קנון
תמונת משתמש
שם:
bennygordon71
תאריך:
18/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהגיע היה לסביעת רצוני ארוז טוב ללא פגמיםה. הזמנה התקבלה ללא בעיות. המשלוח היה מהיר.
מוצר:
מארז ארבע ראשי דיו מקורי ברדר lc426xl
תמונת משתמש
שם:
chaimkalmn
תאריך:
18/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה הספקה מהירה
מחיר טוב
מוצר טוב
המשך יום טוב
ושיהיה בשורות טובות
חיים
מוצר:
מדפסת מדבקות טרמית ברדר ql700
תמונת משתמש
שם:
rachevskyarik
תאריך:
11/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לעניין!
המשלוח הגיע תוך יומיים.
היו אדיבים מאוד
היו נחמדים מאוד
הגעתי סוף סוף ל 15 מלים
מוצר:
מכשיר משולב צילום הדפסה פאקס HP 137fnw
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply