דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מדפסות, דיו וטונרים (בני ברק)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דוקטור טונר
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדוקטור טונר ?
3.75
ציון ממוצע
16
חוות דעת בשנה האחרונה
26
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
1
6 חודשים אחרונים
9
0
2
שנה אחרונה
11
0
5
כל הזמן
19
0
7
נמצאו 26 חוות דעת גולשים על דוקטור טונר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ להתקרב!
חודש עבר מההזמנה ועדיין לא קיבלתי את הדיו,
שלחתי מיילים שוב ושוב, לא עונים. ועד שעונים וסוף סוף מתייחסים טוענים שזה בטיפול, אבל המוצר פשוט לא מגיע!
מוצר:
Brother TN2320 תואם שחור טונר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני יומיים טלפון דרך בחור בשם יניב קיבלתי היום
השרות היה אדיב מאד ויחס מאד נחמד ללקוחות השארתי הודעה והתקשרו בזריזות
מוצר:
Epsom l 805
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי בגלל המחיר הזול.
אמנם ההזמנה נתקלה בכמה בעיות בדרך, אבל דווקא אז יוצא לך לראות את היחס האדיב והיעיל עם הרבה רצון לתת שירות מוצלח.
המוצר הגיע במהירות לשביעות רצוני המלאה.
מוצר:
Brother MFCL2710DW משולבת לייזר מדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הרכישה התקשרו להודיע שהם קיבלו את ההזמנה והיא בטיפול ותקח עד 3 ימי עסקים כאשר באתר שלהם רשום משלוח עד שעה.
לאחר 3 ימי עסקים התקשרו להגיד שאין את המוצר והם מבטלים את הרכישה.
בדיחה.
תגובת החנות:
לקוח שקרן!!!
לא היה מוכן לשלם על משלוח מהיר דרך gett , רצה שליחות מעבר לקו הירוק תוך שעה בערב שבועות. ולאחר שבועות שהסתבר שהמוצר חסר אצל היבואן ( קורונה) צלצלנו לומר לו שהוא לא חוייב ואנו מבטלים הזמנה ...והוא משתולל...זן באמת בדיחה...חבל שאין דרך להשמיע לגולשים את שיחת הטלפון..
מוצר:
דיו מקורי HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זכיתי למענה מהיר - מההתחלה חיפשתי דגם מדפסת שידעתי שחסר במלאי בהרבה חנויות ורציתי לוודא שהוא קיים, ענו לי בסבלנות לכל השאלות, בדקו ווידאו ומרגע התשלום תוך יומיים המדפסת כבר היתה בביתי. האמת שהופתעתי לטובה!
מוצר:
מדפסת HP Officejet Pro 8710
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המלצה חמה על החנות! שירות מא עד ת חווית קנייה מדהימה כנראה שאחזור לשם!! שירות בטלפון שעונה מיידית!
מוצר:
מדפסת סמסונג c430
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה ללא תחרות. היתה בעיה בהזמנה והיא טופלה מיידית לשביעות רצוני המלאה. מומלץ בחום.
מוצר:
דיו למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם טונר למדפסת בתקופה לא פשוטה (ימי קורונה). הם חזרו אליי טלפונית וידאו איתי הכל ושלחו את המוצר בזמן טוב.
תודה רבה!
מוצר:
טונר למדפסת פנטום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומהיר.
מיוחד ונדיר! לוקחים אחריות גם אחרי המכירה!
ואפילו עוזרים בתקלות שאינן באשמתם.
מומלץ ביותר!
מוצר:
Brother 2320 toner
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. נותן שירות מכל הלב. מחירים שאין להם תחרות. כבר פעם השלישת שקונה אצל דר. טונר. גם דיו, גם מדפסות, כל צורכי הדפסה. פשוט חווית קנייה
מוצר:
TN2420
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בעקבות העומס שיש בגלל הקורונה חלו עיכובים במשלוח בדואר, דברתי עם החנות והם הוציאו משלוח מהיר על חשבונם - לא מובן מאליו, כל הכבוד!
מוצר:
טונרים למדפסת Canon Ts5050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת HP. הובטח שתישלח לתחנת חלוקה תוך 7 ימים. לאחר מספר ימים התקשרו והודיעו שנגמר להם במלאי ויהיה עיכוב של מספר ימים. היום לאחר כשבועיים מתאריך ההזמנה התקשרתי כדי לבדוק מה קורה. אין להם תשובה מתי יגיע ונראה לי שהבלגן הלוגיסטי חוגג שם. מצטער שהתחלתי את ההזמנה אצלם וכנראה שאבטל.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מדפסת במשלוח דואר. נכתב בפירוש בצורת המשלוח שייתכנו עיכובים שלא באשמת החנות. אי אפשר להזמין משלוח בדואר ולצפות לקבל אותו ב 100% בזמן.ובטח לא לצפות מהחנות לשלוט בבלאגן הלוגיסטי של חברות הדואר והשילוח.
מוצר:
(W2G51A) HP LaserJet Pro M15w לייזר מדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מקצועי. סופר אמין. נותן אחריות מלאה. זמין בטלפון. שירות משלוח מהיר. כן ירבו ספקים כאלה.
מוצר:
230
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תחילת דצמבר 2019, קניתי מדפסת בראדר קטנה דגם 1110. יניב היה תקשורתי, נגיש מאוד ונכון לעזור. האספקה הייתה קלה ומיידית. ממליץ בחום.
מוצר:
BROTHER 1110
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות שהתנהגה איתי באופן מאוווווד לא אמיןן!
מספר ניסיונות להזמין מוצרים, בהם החנות מופיעה בזאפ בין הראשונות והזולות, הסתיימו בכשלון כגון: חוסר תגובה, הודעה כי המוצר לא קיים, היעדר משלוח והעלאת מחיר ללא ביצוע ההובלה. וכו'
בהזמנה אחרונה כלל לא יצרו איתי קשר במשך מעל 3 שבועות, פרט להודעה על כך שהמנה התקלה, שנשלחה באופן אוטומטי.
תגובת החנות:
לקוח שלא שילם על ההזמנה, ומפרסם חוות דעת שלילית...נראה לכם הגיוני?
הלקוח לא שילם על ההזמנה, ולכן בעצם לא הזמין אותה.
ישפוט הגולש האם ניתן לסמוך על חוות דעת כזו...
ייתכן בהחלט שזה חנות מתחרה שמנסה להכפיש את שמנו.
נמשיך להעניק שרות מעולה ללקוחותינו, תוך התעלמות מרעשי רקע של מתחרים.

מוצר:
מדפסת Brother MFC-J4420DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות נוראית,
הזמנתי מדפסת עם 7 ימי עסקים משלוח , כעבור מעל שבועיים אין מדפסת ואין עם מי לדבר ,
כשאני מתקשר למספר של החנות זה מעביר אותי למוקדנית מחברה חיצונית שאומרת שאין לה איך להגיע לחנות רק להשאיר להם הודעה ,
כשמשאירים הודעה המוקדנית אומרת שהחנות תיצור קשר עם הלקוח אבל בפועל לא קורה כלום .
תגובת החנות:
אנו עושים את המירב לתת שרות מעולה, אך מתוך אלפי לקוחות מרוצים, תמיד יש סטטיסטיקה של לקוחות שלצערנו לא יהיו מרוצים. לפעמים גם אנחנו אשמים בכך, ולפעמים זה מקריות של רצף ארועים.
הלקוח אכן בחר מדפסת שהיה חוסר מלאי, בוצעו נסיונות להשיגו אך ללא הצלחה, בסופו של תהליך הלקוח בחר במדפסת אחרת.
אנו מבצעים כל הזמן הפקת לקחים, על מנת להעניק את השרות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו.
בברכה
צוות דוקטור טונר
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו HP DeskJet 2630 All-in-One
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מענה ויעוץ אינטראקטיבי מהיר ויעיל ע"י הסוכן יניב , אספקה מהירה , מדפסת לצריכה ביתית
מוצר:
מדפסת brother HLL2310D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי מנציג שירות מדפסת אמינה וזולה אשר מגיעה עם דיו והזמנת הדיו חסכוניות.
לאחר שהזמנתי את המדפסת התקשרו אלי אמרו לי תשמע, כדאי להזמין דיו, כי זה מגיע עם ממש מעט דיו. שאלתי אותם למה לא אמרתם קודם, לא היתה תשובה.
אמרתי לו סבבה, אז תביא לי רק דיו שחור. אמרו לי ׳תשמע, המדפסת מחולקת ל-4 ראשים וכולם חייבים תמיד להיות מלאים, אם אחד מהם נגמר המדפסת מושבתת׳, ואמרו שאני צריך להזמין 4 ראשי דיו. בשלב הזה כבר ביטלתי את ההזמנה.
תגובת החנות:
לכל גולשי זאפ היקרים-
קבלו מספר המלצות מדוקטור טונר -[ ותק של 12 שנה בתחום...]
א.אין דבר כזה מדפסת ''זולה'' ו''חסכונית''.או שהיא זולה ברכישה ויקרה בתחזוקה, או יקרה ברכישה וזולה בתחזוקה.
ב. מדפסות דיו עם 4 ראשים זולות יותר לתחזוקה ממדפסות עם 2 ראשים.
ג.כל מדפסות הדיו שמגיעות עם 4 ראשי דיו ''משותקות'' ברגע שנגמר אחד הראשים.
ד.כל מדפסות הדיו מגיעות עם דיו התחלתי. הדיו מספיק לכמות מינימלית על מנת ''לטעון'' את מערכת הצינורות בתהליך האתחול. כך שקורה שכל מי שרוכש מדפסת לאחר מספר הדפסות צריך להזמין דיו.
לכן מוצע לכל לקוח לרכוש במעמד הרכישה סט של 4 ראשי דיו במחיר מוזל יותר. ואנו ממליצים לכל רוכש של מדפסת [גם אם אתם רוכשים מכל אתר מתחרה] לרכוש סט דיו נוסף, על מנת שלא להתקע עפ מדפסת משותקת.
הלקוח הנ'ל כנראה קיבל מנציג המכירות את ההצעה, ומשום מה לא מצא חן בעיניו ,לא ברור למה...???
אבל מה שכן ,לפחות גולשי זאפ הרויחו טיפים מועילים לרכישת מדפסת.
מאחלים לרוכש הנכבד ולכל גולשי זאפ בחירה מוצלחת בבחירה של מדפסת...!!!
צוות דוקטור טונר
מוצר:
מדפסת משולבת אלחוטית MFC-J497DW ברדר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני שבועיים ועדיין לא הגיע
בשיחה איתם בשבוע שעבר אמרו "יחזרו אליך"
היום השארתי הודעה נוספת
עדיין ממתין
מוצר:
טונר למדפסת HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה גדולה. עברו ימים ואנחנו עדיין מחכים לחבילה שהייתה אמורה להיות מסופקת עד 3 ימי עבודה. רודם כל אזל הדיו במלאי, ללא שהתריעו בפנינו, אחר כך טענו שלא מילאנו את הכתובת למשלוח, למרות שכל ילד יודע שלא ניתן בכלל להשלים קנייה ללא כתובת ואנחנו לא יודעים מה קרה ואיפה החבילה שלנו תקועה ומה הקושי הרב להביא אותה אלינו. עכשיו נאמר לנו שזה ישלח למרכז משלוחים ועלינו לאסוף אתה החבילה ממנה. סיוט. חווית קנייה גרועה.
מוצר:
דיו למדפסת HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תענוג
הזמנתי, קפצתי לקחת, תהליך של כמה דקות.
מחיר מצויין. מוצר מקורי ואיכותי.
מומלץ מאוד
מוצר:
דיו 903XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טונר תואם HP בחנות דוקטור טונר.
חווית הקניה שלי היתה פשוט מושלמת .
ממליץ בחום
מוצר:
טונר CA238A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחיפושיי אחר מדפסת נתקלתי ביניב מחברת ד"ר טונר (DOCTOR TUNER) , ההקשבה, ההבנה לצרכים והתאמת המוצר הייתה מושלמת על ידו,
ובנוסף לכך המחיר היה אטרקטיבי מאוד לעומת המתחרים, הניסיון האישי שלי למול חברה זה עלה מעל לכל הציפיות.
תודה רבה ליניב על שרות מושלם.

שי
מוצר:
מדפסת LEXMARK CX725
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כותבים אמת שהמשלוח חינם!... ולא כמו האחרים שפתאום המשלוח עולה כסף! למרות שצויין שהמשלוח חינם...
מוצר:
CE278A TONER
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר עד הבית
יחס מעולה תוך ימיים זה הגיע אלי לבית רכשתי 2 יחידות
מוצר:
YUBR
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.