דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מדפסות, דיו וטונרים (בני ברק)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דוקטור טונר
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדוקטור טונר ?
3.80
ציון ממוצע
10
חוות דעת בשנה האחרונה
11
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
2
6 חודשים אחרונים
1
0
3
שנה אחרונה
7
0
3
כל הזמן
8
0
3
נמצאו 11 חוות דעת גולשים על דוקטור טונר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות נוראית,
הזמנתי מדפסת עם 7 ימי עסקים משלוח , כעבור מעל שבועיים אין מדפסת ואין עם מי לדבר ,
כשאני מתקשר למספר של החנות זה מעביר אותי למוקדנית מחברה חיצונית שאומרת שאין לה איך להגיע לחנות רק להשאיר להם הודעה ,
כשמשאירים הודעה המוקדנית אומרת שהחנות תיצור קשר עם הלקוח אבל בפועל לא קורה כלום .
תגובת החנות:
אנו עושים את המירב לתת שרות מעולה, אך מתוך אלפי לקוחות מרוצים, תמיד יש סטטיסטיקה של לקוחות שלצערנו לא יהיו מרוצים. לפעמים גם אנחנו אשמים בכך, ולפעמים זה מקריות של רצף ארועים.
הלקוח אכן בחר מדפסת שהיה חוסר מלאי, בוצעו נסיונות להשיגו אך ללא הצלחה, בסופו של תהליך הלקוח בחר במדפסת אחרת.
אנו מבצעים כל הזמן הפקת לקחים, על מנת להעניק את השרות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו.
בברכה
צוות דוקטור טונר
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו HP DeskJet 2630 All-in-One
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מענה ויעוץ אינטראקטיבי מהיר ויעיל ע"י הסוכן יניב , אספקה מהירה , מדפסת לצריכה ביתית
מוצר:
מדפסת brother HLL2310D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי מנציג שירות מדפסת אמינה וזולה אשר מגיעה עם דיו והזמנת הדיו חסכוניות.
לאחר שהזמנתי את המדפסת התקשרו אלי אמרו לי תשמע, כדאי להזמין דיו, כי זה מגיע עם ממש מעט דיו. שאלתי אותם למה לא אמרתם קודם, לא היתה תשובה.
אמרתי לו סבבה, אז תביא לי רק דיו שחור. אמרו לי ׳תשמע, המדפסת מחולקת ל-4 ראשים וכולם חייבים תמיד להיות מלאים, אם אחד מהם נגמר המדפסת מושבתת׳, ואמרו שאני צריך להזמין 4 ראשי דיו. בשלב הזה כבר ביטלתי את ההזמנה.
תגובת החנות:
לכל גולשי זאפ היקרים-
קבלו מספר המלצות מדוקטור טונר -[ ותק של 12 שנה בתחום...]
א.אין דבר כזה מדפסת ''זולה'' ו''חסכונית''.או שהיא זולה ברכישה ויקרה בתחזוקה, או יקרה ברכישה וזולה בתחזוקה.
ב. מדפסות דיו עם 4 ראשים זולות יותר לתחזוקה ממדפסות עם 2 ראשים.
ג.כל מדפסות הדיו שמגיעות עם 4 ראשי דיו ''משותקות'' ברגע שנגמר אחד הראשים.
ד.כל מדפסות הדיו מגיעות עם דיו התחלתי. הדיו מספיק לכמות מינימלית על מנת ''לטעון'' את מערכת הצינורות בתהליך האתחול. כך שקורה שכל מי שרוכש מדפסת לאחר מספר הדפסות צריך להזמין דיו.
לכן מוצע לכל לקוח לרכוש במעמד הרכישה סט של 4 ראשי דיו במחיר מוזל יותר. ואנו ממליצים לכל רוכש של מדפסת [גם אם אתם רוכשים מכל אתר מתחרה] לרכוש סט דיו נוסף, על מנת שלא להתקע עפ מדפסת משותקת.
הלקוח הנ'ל כנראה קיבל מנציג המכירות את ההצעה, ומשום מה לא מצא חן בעיניו ,לא ברור למה...???
אבל מה שכן ,לפחות גולשי זאפ הרויחו טיפים מועילים לרכישת מדפסת.
מאחלים לרוכש הנכבד ולכל גולשי זאפ בחירה מוצלחת בבחירה של מדפסת...!!!
צוות דוקטור טונר
מוצר:
מדפסת משולבת אלחוטית MFC-J497DW ברדר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני שבועיים ועדיין לא הגיע
בשיחה איתם בשבוע שעבר אמרו "יחזרו אליך"
היום השארתי הודעה נוספת
עדיין ממתין
מוצר:
טונר למדפסת HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה גדולה. עברו ימים ואנחנו עדיין מחכים לחבילה שהייתה אמורה להיות מסופקת עד 3 ימי עבודה. רודם כל אזל הדיו במלאי, ללא שהתריעו בפנינו, אחר כך טענו שלא מילאנו את הכתובת למשלוח, למרות שכל ילד יודע שלא ניתן בכלל להשלים קנייה ללא כתובת ואנחנו לא יודעים מה קרה ואיפה החבילה שלנו תקועה ומה הקושי הרב להביא אותה אלינו. עכשיו נאמר לנו שזה ישלח למרכז משלוחים ועלינו לאסוף אתה החבילה ממנה. סיוט. חווית קנייה גרועה.
מוצר:
דיו למדפסת HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תענוג
הזמנתי, קפצתי לקחת, תהליך של כמה דקות.
מחיר מצויין. מוצר מקורי ואיכותי.
מומלץ מאוד
מוצר:
דיו 903XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טונר תואם HP בחנות דוקטור טונר.
חווית הקניה שלי היתה פשוט מושלמת .
ממליץ בחום
מוצר:
טונר CA238A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחיפושיי אחר מדפסת נתקלתי ביניב מחברת ד"ר טונר (DOCTOR TUNER) , ההקשבה, ההבנה לצרכים והתאמת המוצר הייתה מושלמת על ידו,
ובנוסף לכך המחיר היה אטרקטיבי מאוד לעומת המתחרים, הניסיון האישי שלי למול חברה זה עלה מעל לכל הציפיות.
תודה רבה ליניב על שרות מושלם.

שי
מוצר:
מדפסת LEXMARK CX725
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כותבים אמת שהמשלוח חינם!... ולא כמו האחרים שפתאום המשלוח עולה כסף! למרות שצויין שהמשלוח חינם...
מוצר:
CE278A TONER
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר עד הבית
יחס מעולה תוך ימיים זה הגיע אלי לבית רכשתי 2 יחידות
מוצר:
YUBR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת HP OFFICEJET 8710 אצל דר טונר,
התלבטתי איזו מדפסת מתאימה לצרכים שלי, אצל דר טונר קיבתי הדרכה בסבלנות והסבר על המדפסות הקיימות ועל ראשי הדיו
בסוף החלטתי לבחור במדפסת הנ"ל
יומיים אח"כ הייתה אצלי המדפסת,

קיבלתי גם מדפסת וגם שירות מדהים והסבר בסבלנות ובאורך רוח

תודה דר טונר על השירות !
מוצר:
מדפסת OFFICEJETPRO 8710
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.