חוו"ד לא עזרה
0
מדפסות, דיו וטונרים (בני ברק)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדוקטור טונר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
10
0
0
6 חודשים אחרונים
16
0
4
שנה אחרונה
24
0
10
כל הזמן
57
0
25
נמצאו
82
חוות דעת גולשים על דוקטור טונר
שם:
liliag35
תאריך:
10/03/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! קיבלתי הסבר, היתה נכונות גבוהה לעזור לפי הצורך שלי. הזמנתי ראשי דיו - החלופיים היו זולים יותר ולפי ההדפסה שביצעתי, לא פחות טובים. מאד מרוצה! הזמנה מדוייקת לצורך, במחיר סביר והגיעה עם שליח עד הבית.
מוצר:
ראשי דיו brother Ic422
שם:
שמעון
תאריך:
29/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת מדבקות של brother, המשלוח הגיע מהר מאוד מומלץ מאוד מרוצה מהשירות שלהם גם מהמחיר הם היו הכי זולים בזאפ
מוצר:
מדפסת מדבקות
שם:
avitev
תאריך:
20/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה לפני הרכישה וגם אחרי. רציתי מדפסת שהיתה חסר במלאי, המליצו על אחרת חסכונית יותר וגם השוו מחיר
מוצר:
מדפסת לייזר צבעונית קנון
שם:
bennygordon71
תאריך:
18/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהגיע היה לסביעת רצוני ארוז טוב ללא פגמיםה. הזמנה התקבלה ללא בעיות. המשלוח היה מהיר.
מוצר:
מארז ארבע ראשי דיו מקורי ברדר lc426xl
שם:
chaimkalmn
תאריך:
18/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה הספקה מהירה
מחיר טוב
מוצר טוב
המשך יום טוב
ושיהיה בשורות טובות
חיים
מחיר טוב
מוצר טוב
המשך יום טוב
ושיהיה בשורות טובות
חיים
מוצר:
מדפסת מדבקות טרמית ברדר ql700
שם:
rachevskyarik
תאריך:
11/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לעניין!
המשלוח הגיע תוך יומיים.
היו אדיבים מאוד
היו נחמדים מאוד
הגעתי סוף סוף ל 15 מלים
המשלוח הגיע תוך יומיים.
היו אדיבים מאוד
היו נחמדים מאוד
הגעתי סוף סוף ל 15 מלים
מוצר:
מכשיר משולב צילום הדפסה פאקס HP 137fnw
שם:
angham23ho
תאריך:
01/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות עם המחירים הכי טובים בשוק,יחס אישי מעולה ואכפתי
תודה רבה לכם על שירות מעולה 👌🏻👌🏻
תודה רבה לכם על שירות מעולה 👌🏻👌🏻
מוצר:
מדפסת לייזר צבעונית
שם:
שלומי
תאריך:
25/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי, קיבלתי מהר. ביקשתי חשבונית - קיבלתי מיד. יצרו קשר לוודא שביעות רצון. לסיכום - שירות מושלם.
מוצר:
מדפסת זיקוקס 3020BI
שם:
שלומי
תאריך:
25/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי, קיבלתי מהר. ביקשתי חשבונית - קיבלתי מיד. יצרו קשר לוודא שביעות רצון. לסיכום - שירות מושלם.
מוצר:
מדפסת זיקוקס 3020BI
שם:
eyalbenn
תאריך:
22/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הומלץ על ידי החנות טונר חליפי הזול בכ25% מהמקורי. הגיע עם שליח יום אחרי. הותקן ללא בעיות.
מוצר:
טונר חליפי ברדר 3410
שם:
r0583200804
תאריך:
16/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, ידעו להמליץ בדיוק על סוג המדפסת שאני המותאמת לצרכיי. ההזמנה הגיע תוך ימים ספורים אע"פ שאני גרה בצפון
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו משולבת hp
שם:
d0527614728
תאריך:
11/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין . קיבלתי את ההזמנה של המדפסת בזמן שנקבע. מכשיר מצוין. שירות טלפוני מקסים
מוצר:
מדפסת
שם:
liaaloni114
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, מחירים הוגנים. הזמנתי ולמחרת הכל היה אצלי ובזמן. גם שירות שליחות מצוין. ממליץ מאוד
מוצר:
קנון
שם:
יהודה
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. הספקה תוך 4 שעות היה אצלי ובמחירים הכח טובים בארץ
מענה מצויין. האמת מרוצה ממש אחזור שוב
מענה מצויין. האמת מרוצה ממש אחזור שוב
מוצר:
מדפסת canon
שם:
sh.werker
תאריך:
31/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו אמורים לספק את הטיונר תוך שלושה ימים , עברו 12 יום והטיונר לא הגיע. הם לא עונים לטלפון ולא בוואטסאפ.
תגובת החנות:
אנו עושים מאמצים אדירים לספק סחורה בכל רחבי הארץ.עבור זה אנו מחזיקים מלאי ענק במחסנים לוגיסטיים בנמל אשדוד.
דא עקא שחלק מסויים מהמשלוחים לא מגיע ליעדו.
לצערנו בעקבות המצב הכללי במן המלחמה ישנו עומס גדול על הקוים וחלק מהשיחות לא מגיע ליעדו.
כפי הנראה זה מה שקרה כאן עם הלקוחה היקרה.
אנו מצרים על כך, ונשתדל לתת שרות משופר בהמשך,אם כי תקלות תמיד יכולות להיות.
בברכה
דא עקא שחלק מסויים מהמשלוחים לא מגיע ליעדו.
לצערנו בעקבות המצב הכללי במן המלחמה ישנו עומס גדול על הקוים וחלק מהשיחות לא מגיע ליעדו.
כפי הנראה זה מה שקרה כאן עם הלקוחה היקרה.
אנו מצרים על כך, ונשתדל לתת שרות משופר בהמשך,אם כי תקלות תמיד יכולות להיות.
בברכה
מוצר:
Brother t243bk
שם:
moti.ko11
תאריך:
27/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת קנון לייזר צבע 657 לאחר המלצות ואני מרוצה מהזמינות והשירות שהיו מצויינים, מומלץ
מוצר:
Canon mf657cdw
שם:
baruch.englishhouse
תאריך:
28/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנת 2 טונרים ב20/11/2023, ב23/11/2023 יצר קשר השליח של גט ותאם מסירה בבית העסק.
בצעתי כבר מספר הזמנות בד"ר טונר ולא התאכזבתי.
תודה, תמשיכו כך.
בצעתי כבר מספר הזמנות בד"ר טונר ולא התאכזבתי.
תודה, תמשיכו כך.
מוצר:
TN-3510
שם:
זאפר
תאריך:
22/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מדפסת Brother A3. בתנאי האספקה של המשווק כתוב שלושה ימי עסקים.
שמונה ימים אח"כ, כשלא היה שום עדכן לגבי ההזמנה במייל או בטקסט, התקשרנו למספר בקידומת 03 שמופיע באישור ההזמנה שקיבלנו במייל אוטומאטי מהם והיתה הודעה שהמספר איננו מחובר. התקשרנו למספר הוואטסאפ שמופיע באתר ואז ענה לנו נציג נחמד שאמר לנו שזה באמת לא תקין, שיבדקו מה העיכוב ויחזרו אלינו. לא חזרו.
התקשרנו ביום המחרת שוב. אמר לנו אותו אדם שמסתבר שליבואן נגמר המלאי של דגם זה והציע דגם אחר במקום. עדיין לא מסביר מדוע לא התקשרו לעדכן בעצמם כשגילו שאין במלאי, אבל לא נורא. שאלנו אם אלה אותן מחסניות דיו בדגם החלופי. אמר שיבדקו ויחזרו אלינו "עוד כמה דקות". מיותר לציין שלא חזרו כלל.
היום התקשרנו שוב, פעמיים. הפעם לא היה אפילו מענה.
זה פשוט חוסר תשומת לב ללקוחות, זלזול בזמן שלהם ובזבוז זמן עבורם. נזמין ממקום אחר, בלית ברירה. פעם אחרונה שאנחנו מזמינים מהחנות הזו.
שמונה ימים אח"כ, כשלא היה שום עדכן לגבי ההזמנה במייל או בטקסט, התקשרנו למספר בקידומת 03 שמופיע באישור ההזמנה שקיבלנו במייל אוטומאטי מהם והיתה הודעה שהמספר איננו מחובר. התקשרנו למספר הוואטסאפ שמופיע באתר ואז ענה לנו נציג נחמד שאמר לנו שזה באמת לא תקין, שיבדקו מה העיכוב ויחזרו אלינו. לא חזרו.
התקשרנו ביום המחרת שוב. אמר לנו אותו אדם שמסתבר שליבואן נגמר המלאי של דגם זה והציע דגם אחר במקום. עדיין לא מסביר מדוע לא התקשרו לעדכן בעצמם כשגילו שאין במלאי, אבל לא נורא. שאלנו אם אלה אותן מחסניות דיו בדגם החלופי. אמר שיבדקו ויחזרו אלינו "עוד כמה דקות". מיותר לציין שלא חזרו כלל.
היום התקשרנו שוב, פעמיים. הפעם לא היה אפילו מענה.
זה פשוט חוסר תשומת לב ללקוחות, זלזול בזמן שלהם ובזבוז זמן עבורם. נזמין ממקום אחר, בלית ברירה. פעם אחרונה שאנחנו מזמינים מהחנות הזו.
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו אלחוטיתMFC-J6930DW
שם:
יצחק
תאריך:
14/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת מהם לפני שבוע ועדין לא קיבלתי את המדפסת אי עמידה בזמנים,עובדים עם חברת משלוח כץ שהיא מהגרועות בשוק,היה עדיף לקנות בחנות אחרת.הספק הוא אחראי לעבוד עם חברת משלוחים אחראית שעומדת בזמנים. מאכזב מאוד לא מומלץ!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מדפסת עם משלוח חינם. נאמר לכל הלקוחות בתקופה הזו שהיא שעת מלחמה שייתכנו שיבושים בזמני האספקה עקב גיוס חברות השילוח למאמץ המלחמתי ועקב גיוס נהגים רבים לשרות המילואים.
חבל שחלק מלקוחותינו לא מבינים זאת.
בנוגע לחברות השילוח-אנו עובדים עם 5 חברות שילוח שונות, אך במקרה ובתקופה הנוכחית חלים שיבושים בזמני האספקות אצל כולם.
גם אנו חווים שיבושים של אספקות אלינו.
ויהיר ציון שכל חיילנו וחטופינו יחזרו בשלום לביתם
חבל שחלק מלקוחותינו לא מבינים זאת.
בנוגע לחברות השילוח-אנו עובדים עם 5 חברות שילוח שונות, אך במקרה ובתקופה הנוכחית חלים שיבושים בזמני האספקות אצל כולם.
גם אנו חווים שיבושים של אספקות אלינו.
ויהיר ציון שכל חיילנו וחטופינו יחזרו בשלום לביתם
מוצר:
מדפסת
שם:
elhaytapi
תאריך:
24/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת וסט טונרים מקורי. המדפסת הגיעה אחרי כמה ימים אבל הסט לא, נאמר לי שהסט נמצא בחברת השליחויות וצריך להגיע כל רגע. עבר כבר יותר מחודש מיום ההזמנה ועדיין לא קיבלתי את סט הטונרים! אף אחד לא עונה לטלפונים ולא חוזרים במייל! שירות נוראי!
מוצר:
טונר ברדר TN243 סט מקורי
שם:
Gad
תאריך:
02/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קשה ליצור קשר. עובר המון זמן עד שעונים בוואצאפ או מייל. הטלפון מתנתק אחרי שבוחרים שלוחה. הזמנתי מדפסת עברו 3 ימי עסקים ולא הגיעה
מוצר:
Brother MFC 4340
שם:
Yossi
תאריך:
10/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת לייזר ricoh p c300w לאחר שהתברר שהמדפסת לא זמינה מהיבואן שודרגתי למדפסת עדכנית יותר c301w ללא תוספת תשלום שסופקה לי עד הבית כולל התקנה
מוצר:
מדפסת לייזר צבעונית ricoh p c300w
שם:
המרפאה הוטרינרית - ד"ר אהוד אשש
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 3.8.2023 הזמנתי תוף למדפסת שהיה אמור להגיע תוך 3 ימי עבודה.
לא הגיע.
אין תשובה מהחברה בשום ערוץ תקשורת, הטלפון מתנתק הווטסאפ לא מגיבים מיילים לא מגיבים.אין עם מי לדבר. שירות גרוע ביותר, אני מנסה לבטל את ההזמנה אבל כאמור אין עם מי לדבר
לא הגיע.
אין תשובה מהחברה בשום ערוץ תקשורת, הטלפון מתנתק הווטסאפ לא מגיבים מיילים לא מגיבים.אין עם מי לדבר. שירות גרוע ביותר, אני מנסה לבטל את ההזמנה אבל כאמור אין עם מי לדבר
מוצר:
תוף למדפסת ברדר
שם:
nickolay
תאריך:
06/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מד"ר טונר מדפסת לייזר, אך נאלצתי לבטל את ההזמנה לפני שהשליח מסר לי אותה (התברר שאישתי הזמינה מדפסת אחרת במקביל)
התקשרתי מייד לחברה - אמרו, אין בעיה, ברגע שהמדפסת חוזרת תקבל זיכוי. אגף, לפי מספר מעקב שקיבתלי המוצר חזר למחרת.
כמובן שכאן זה לא נגמר. חיכיתי ליתר ביטחון עוד שבועיים ואז הייתי צריך להשאיר הודעות ולצלצל חמש פעמים לפני ששלחו לי זיכוי. אממה, דמי ביטול היו כמעט פי שתים ממה שמגיע להם לפי החוק (שזה דמי משלוח ו-5% מעלות המוצר).
ביקשתי לבדוק - עבר כבר חודש מהקניה, עדיין בודקים.
התקשרתי מייד לחברה - אמרו, אין בעיה, ברגע שהמדפסת חוזרת תקבל זיכוי. אגף, לפי מספר מעקב שקיבתלי המוצר חזר למחרת.
כמובן שכאן זה לא נגמר. חיכיתי ליתר ביטחון עוד שבועיים ואז הייתי צריך להשאיר הודעות ולצלצל חמש פעמים לפני ששלחו לי זיכוי. אממה, דמי ביטול היו כמעט פי שתים ממה שמגיע להם לפי החוק (שזה דמי משלוח ו-5% מעלות המוצר).
ביקשתי לבדוק - עבר כבר חודש מהקניה, עדיין בודקים.
מוצר:
ברדר Brother HL-L2350DW לייזר מדפסת
שם:
Sharon
תאריך:
19/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואמין. רכישה שלישית... תמיד זמינים. מחירים הוגנים, שירות נהדר, שירות אישי , תמיד בזמן
מוצר:
קנון
מוצרים נוספים הנמכרים בדוקטור טונר
חוות דעת של מוצרים פופולריים בדוקטור טונר
מדפסת Brother MFC-J1010DW
מדפסת HP Officejet Pro 7740 G5J38A
מדפסת Oki B432DN
מדפסת Brother HL-L2310D
דיו וטונרים Brother TN-2420 BK
מדפסת Brother MFC-J6540DW
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply