דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון מוצרים מבית קבוצת עזריאלי (הוד השרון)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
קבוצת עזריאלי
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בazrieli.com ?
3.64
ציון ממוצע
689
חוות דעת בשנה האחרונה
1452
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
48
1
14
3 חודשים אחרונים
137
8
38
6 חודשים אחרונים
293
15
100
שנה אחרונה
455
17
217
כל הזמן
943
33
476
נמצאו 1452 חוות דעת גולשים על azrieli.com
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מעולה!!
תמיד זמין
עקב הסגר נתקעתי עם הזמנה דחופה לחגים ונציג בשם שלומי נתן לי שרות יוצא דופן!
דאג להכל שיגיע בזמן והחליף לי את המשלוח למשלוח עד הבית.
מוצר:
סריג, סניקרס ילדים סניקרס מבוגרים, חולצה נשים, חולצה נשים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במהלך קנייה הייתי צריכה לקבל זיכוי וביצוע קנייה חדשה קיבלתי שירות מעולה ומהיר מאורית , תודה
מוצר:
ווק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מטל משירות לקוחות מהיר ואדיב .
מאוד מרוצה מהשירות ועמידה בזמנים .
תודה רבה על הכל .
מוצר:
הזמנה מספר 4473075
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות משלומי, המוצר הגיע מהר מאוד במיוחד לפני הסגר, המחיר הכי זול שמצאתי .
מוצר:
מזרון אימון לולאות קשיח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני חייב לציין לטובה את השירות שקיבלתי מנציגה בשם אורית.
היא הייתה קשובה לבעיה שלי, השיבה לי בשירותיות ובנועם ונתנה לי פתרון במהירות.
הלוואי וכל הנציגים היו כמוה.

מספר ההזמנה שלי: 4514345
מוצר:
נעלי בירקנשטוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החבילה שהזמנתי לא הגיעה. פניתי לשירות לקוחות, הנציגה בר,דאגה לשלוח מייד מוצר חדש עם שליח עד הבית
מוצר:
בושם לאישה L'eau par
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה מהירה וברורה, המחיר זול משאר המקומות ועיקר העיקרים זו יעל משדרות הלקוחות שהיתה פשוט מושלמת!! אמפטית, איכפתית ויעילה אמיתית.
תודה!!
מוצר:
מכונת קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה איטי מאד ולא קבלתי מענה, עד שהגעתי לנציג בשם שלומי שדאג לזרז את הטיפול, לאחר יומיים קבלתי את ההזמנה.
מוצר:
מייקאפ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה 4507886
מגוון טוב של מוצרים, מחירים טובים, שירות לקוחות אדיב ויעיל. תודה ליעל על טיפולה בפנייתי.
מוצר:
בושם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב המיוחד במיוחד הנציגה אורית שעשתה מעל ומעבר על מנת שנהיה מרוצים. מחירים מצויינים
מוצר:
רכבת עץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצלמת אינטרנט שהגיע הזמן סביר. אבל המיקרופון שלה לא עובד... אני רודף אחריהם כבר שבוע . אין עם מי לדבר..
מוצר:
מצלמת אינטרנט סוני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כל מה שקשור לקבלת מוצר אין לי תלונות אבל לטענה אכזבה בקשת ביטול אין התייחסות מחודש 16.8.2020
מוצר:
הדום עם רגליות פרסום גודל לא תואם את המוצר שהתקבל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נציגות מאוד נחמדות, הילה בראש ובראשונה אך דיברתי גם עם מאי ואלינה.
מאוד סבלניות ונעימות שלמרות שחפרתי להם לא איבדו סבלנות לרגע!
מדהימות! בתור אחת שמנהלת בשירות לקוחות ומכירות הלוואי וזה היה הסטנדרט בארץ
מוצר:
EKS-003
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם בר, הוא ממש עזר לי, רציתי לבטל הזמנה של פודרה שקניתי דרך האתר והוא עזר לי
מוצר:
פודרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר רכישת כסא אוכל תינוק שהחברת שליחויות לא הייתה נינתנת להשגה גם לאחר המון נסיונות כושלים הגעתי לישראל והוא היה ממש אדיב עם רצון לעזור , הבטיח שיטפל בנושא ויעדכן את כל המידע לגבי המשלוח ובאמת לאחר זמן קצר חזר אליי עם הפרטים ודאג שאקבל את המוצר.
מוצר:
כסא אוכל לתינוק pesto grey strip
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר(ב-.17.8.20),2 מאווררים (הזמנה-4458244)תהליך ההזמנה והאישור פשוט ומהיר,ההזמנה סופקה ב-25.8.20 (ע"י שליח)
לאחר שהרכבתי את המאוורר הגדול ("20) התברר לי שהוא לא מבצע צידוד ימין שמאל.כאן התחיל סיפור של התכתבויות עם השרות(לא ניתן לקבל נציג
שרות בטלפון,וזה בעיה),נציגת השרות סיון,כתבה לי שתטפל בעניין ויתקשרו אלי תוך יומיים,זה לקח כשבוע עד שסיון שלחה אלי מייל ובו הבטחה
שהיא מסדרת שליח שיקח את המוצר (ללא עלות,ע"מ להחליפו).הודעתי לה שלאחר כמה נסיונות נוספים הצידוד התחיל לעבוד,ולא נדרש לשלוח להחלפה.
בסיכום- סיון היתה בסדר,אבל נוהלי קבלת שרות באתר חייבים שיפור משמעותי.(ע"מ שאמשיך לקנות אצלכם).
מוצר:
מאוורר תעשייתי-pu-25 מאוורר עומד pu-26
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לבר המהממת על השירות המעולה, טיפלה בי ברגישות ונחמדות ונתנה לי פיתרון מלא לבעיה. כל הכבוד.
מוצר:
גיפט קארד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שהמשלוח שלי אבד וחלפו כמעט חודשיים מאז שביצעתי את ההזמנה בלי שיצרו איתי כל קשר, פניתי לשירות הלקוחות וסיוון האלופה נענתה ועזרה לי ממש מהר. פחות משבוע אחר כך המשלוח כבר היה אצלי :)
מוצר:
מראה עומדת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים! אומרים שעד שבוע זה מגיע (ברור שלא) , עם כל הכבוד משלוח בתוך הארץ ממש אבל ממש לא אמור להתעקב יותר משבוע כשבזמן הזה מספיק כבר להגיע משלוח מחו״ל !
מוצר:
נעל נייק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מבחורה בשם טל
מקסימה, נעימה, אדיבה ומקצועית.
ולמרות שהקשיתי מעט - היא הייתה סבלנות וסייעה כל לאל שביכולתה.
לא יודעת כמה אנשים יש במכירות - אך שמחה שזכיתי שהיא זו שתיתן לי שירות

אין לי פה את החשבונית לכן אציין את מס' ההזמנה: 4461688
מוצר:
סוכן חשמלי לרכב להצללה והגנה הן לחניה בבית/בחוץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כחלק ממבצע באתר אייפון 11 עם מסירה במשלוח עד 4 ימי עסקים שלא הגיע בזמן.
פניתי לשירות הלקוחות בצ'אט, ענה לי בחור בשם שלומי שהסביר שיש עיכוב ע"י חברת המשלוחים ולכן החבילה לא הגיעה בזמן.
כששאלתי תוך כמה זמן היא צפויה להגיע לא ידע לומר לי ולא ידע לתת תשובה גם לא הערכת זמן, וכן גם לא ידע לומר לי מתי תתקבל תשובה כך שמצאתי את עצמי לקוחה שבויה שהשכיבה 3000 ש"ח על מוצר שלאף אחד אין מידע לומר לי מתי יגיע אליי.
למחרת ע"מ לראות אם הייתה התקדמות שוחחתי עם בחורה בשם אורית בצ'אט שירות הלקוחות, שהייתה אדיבה אך גם היא לא ידעה לומר לי דבר מלבד שהנושא בטיפול ושאקבל פיצוי.
שאלתי אם יש אפשרות לקצר תהליכים ולהגיע פשוט לאסוף את המוצר מעזריאלי בת"א (שאני מתגוררת בירושלים) כפיתרון ונאמר לי שהדבר לא אפשרי כי כבר בחרתי באפשרות של משלוח (שכאמור בכלל לא יצא).
זו פעם ראשונה שאני רוכשת בעזריאלי קום וזו תהיה הפעם האחרונה שאני רוכשת דרכם.
מתן עזרה מצומצם ולא יעיל והשארת הלקוח באוויר בלי שום אינפורמציה שמראה על נכונות לעזור ולפתור את הנושא בהקדם האפשרי על בסיס התחייבות המסירה אליה הם מתחייבים.


מוצר:
אייפון 11 128GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע. ביקשתי רק לבטל משחק שהזמנתי פעמיים (פתחתי פנייה בהתחלה כי הזמנתי בערב) והם עדיין לא טיפלו בזה למרות שדיברתי איתם כבר הרבה פעמים.
ההזמנה גם הייתה אמורה לבוא ממזמן ועדיין זה לא טופל ועוד עכשיו הם אומרים שההזמנה כבר עברה למחסן מיון- זה נארז למרות שביקשתי לבטל עוד ממזמן את המשחק!!
הזמנתי:
Switch Wired Pro Controller שלט פרו חוטי תואם נינטנדו
Lego Harry Potter Collection Nintendo Switch נינטמדו סוויץ' -את זה פעמיים
Animal Crossing New Horizons Nintendo Switch
שלושת אלה מספק GAMEstation
וגם את
משחק Luigi's Mansion 3 לNintendo Switch
משחק ואבזירים Ring Fit Adventure לNintendo Switch
מספק enjoystick ואלה איחרו רק ביום אבל זה בגלל תקלה במשלוח שחברת השילוח אמרה לי עליה והתנצלה

הזמנתי ב30.08.2020
היה רשום שההזמנה תבוא תוך 4-7 ימי עסקים ותגיע עד 08.09.2020

בנוסף לצ'ט באתר פתחתי כמה פניות שלא היה להם בכלל מענה למרות שרשום באתר שתוך יומיים (עסקים) ישיבו.
מוצר:
Lego Harry Potter Collection Nintendo Switch נינטמדו סוויץ'
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים, לרוב הגיע מהר וכמו שהזמנתי. לאחד מהפריטים הם שלחו משהו לא נכון, שלומי משרות לקוחות היה מאוד נגיש ודאג שיחליפו מהר
מוצר:
רהיטים לבית ולמרפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם פעמיים ובכל הפעם המשלוח הגיע מהר והכל היה תקין.
בנוסף החלטתי להחזיר את אחד הפריטים בגלל שהמידה לא התאימה, הגיע למחרת שליח, אסף את החבילה וכעבור כמה ימים קיבלתי את הזיכוי.
בסה"כ מאוד התרשמתי משירות הלקוחות ושלומי שעזר לי.
ממליץ בחום, אקנה משם שוב
מוצר:
מכנס ריצה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוצה להצלחת על חנות זו ובמיוחד על נועה שנתנה לי שירות מצוין לאחר שעשיתי טעות בהזמנה, הסבירה לי כצד אוכל לתקן ולהזמין שוב והכל תוך כדי סבלנות רבה והסבר מפורט.
תודה רבה!
מוצר:
חיתולים
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.