דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

Azrieli

קניון מוצרים מבית קבוצת עזריאלי (הוד השרון)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קבוצת עזריאלי
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בazrieli.com ?
3.67
ציון ממוצע
245
חוות דעת בשנה האחרונה
662
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
4
3 חודשים אחרונים
30
2
31
6 חודשים אחרונים
46
4
54
שנה אחרונה
163
5
77
כל הזמן
444
13
205
נמצאו 662 חוות דעת גולשים על azrieli.com
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שלחן גיהוץ והוא הגיע עם פגם של רגליים בגובה שונה כך שהשולחן מתנדנד.
התלוננתי והתבקשתי לשלוח תמונה. שלחתי וקיבלתי הודעה שהתמונות נשלחו לספק ואקבל עדכון. עברו שבועיים וחצי.
לא קיבלתי עדכון וגם לא תשובה לאימייל שלי שבו ביקשתי התייחסות בעקבות חסר העדכון..
לא ממליצה לרכוש דרך אתר זה.
מוצר:
שולחן גיהוץ SHAZAR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה גרועה מאוד פעם ראשונה שהזמנתי דרכם שאלתי לגבי מדניות ביטולים הבטיחו שמותר לי לבטל כל עסקה וכספי יוחזר מתאריך 27/12/18 רכשתי מייבש וכיום הם לא מוכנים לבטל את העסקה ולא להחזיר את הכסף...פשוט הונאה לשמה!!!! אסור לרכוש מהם דבר לא עומדים בהבטחות ולא במדיניות ביטולים....ביקשתי לבטל רכישה והם מודיעים לי שאני אקבל אותה....לא מובן לי מה לא היה ברור בבקשה שלי....חוויה ראשונה שלילית ובטוח לא ארכוש דבר נהפוך הוא במידה ולא יוחזר כספי במיידית אפנה לגורמים משפטיים נגדם בנוסף פניתי לנציב תלונות הציבור פשוט מבייש!! לקחת כסף לוקחים במיידי ופשוט מתעלמים מהחוק!!!!
אני לא מוכנה לקבל את המוצר לאחר שביקשתי לבטל את העסקה ומבקשת לקבל את כספי במיידית.
מוצר:
מייבש כביסה T7DBE832 AEG
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לשבח שרות מעולה ואדיב לנציגה בשם טל משרות הלקוחות שטיפלה בבקשתי באופן יוצא מן הכלל. הבקשה טופלה במהירות, בשמחה וסבלנות.
שמחתי להכיר ולחוות שרות ניפלא שכזה.
תודה מרגלית בירן
מוצר:
אופני הרים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באתר שלהם כבר כמה פעמים. מחירים באמת טובים והכל מסופק מהר.
בהזמנה האחרונה הייתה טעות באספקה וסיפקו מוצר לא נכון.
התקשורת באתר שלהם לא עזרה כל כך, אבל מהרגע שתפסתי אותם בטלפון, הם תקתקו את התיקון ונתנו אחלה של שירות.
כל הכבוד לבר הנציגה שלהם. הפכה את התהליך המייגע הזה ליותר פשוט. החזירה לי את האמון באתר שלהם. ככה צריך להיות שירות לקוחות
מוצר:
קרם לחות לתינוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע. קניתי מזוודה בסכום של 570 ש"ח. אמרו שזמן האספקה ארוך אז ביקשתי לבטל. בינתיים כבר עבר יותר מחודש, הורידו כבר שני תשלומים ולא ביטלו. לא עונים למיילים ולא חוזרים גם בטלפון
מוצר:
מזוודה אקולק 28"
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בתאריך 8.11.2018 חיתולים ומגבונים באותה הזמנה. שלחו בתאריך 4.12.02018 רק את המגבונים .שלחתי פניות דרך האתר ומיילים ולא היתה תגובה . דברתי 3 פעמים עם נציגי שירות הבטיחו שיחזרו עם תשובה אבל לא חזרו בגללם אני מפסיק לקנות דרך הרשת.
מוצר:
מארז 8 חבילות חיתולי פמפרס פרימיום מידה 5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מבר, שירות אדיב ונענתי על כל שאלותי, רוצה להודות מקרב לב לבר על השירות והמהירות בשינוי ההזמנה ובשילחתו.
מוצר:
XIAOMI REDMI NOTE 6 PRO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שפניתי לשרות קיבלתי מענה מעולה מנציגה ששמה בר . תודה על השרות המעולה .
מוצר:
תחתוני גמילה ללילה של האגייס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות משלוחים גרוע ביותר לא לקנות שעות עד שיענו....
קניתי שידה ורשמו שיתכן עיקובים חיכיתי ליום הכי מאוחר שרשמו באתר ....מתקשר באותו יום עונים במייל שייתכנו עיקובים מתי ולמה וזה אחרי 20 יום מהרכישה ומדובר במשלוח בתשלום....בקיצור לא להתקרב ....
מוצר:
קונסולה מעוצבת מעץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה שלילית מאוד - הזמנו נעלי כדורגל, ולאחר זמן קיבלתי בכלל נעלי אחרות לגמרי (פירמה אחרת, מידה אחרת, לא נעלי כדורגל, בקיצור משהו אחר לגמרי).
לאחר מכן היה כמעט בלתי אפשרי להשיג אותם כדי לדווח על הטעות. לאחר כשבוע וחצי של ניסיונות סוף סוף מישהו ענה לנו, ולאחר דין ודברים הסכים לזכות אותנו על הנעליים לאחר שכמובן נגיע שליח שלקח אותם במיוחד. הם גם אמרו שמסתבר שאין להם במלאי את הנעליים שפורסמו, ולכן זיכו.

העניין הוא כזה - במקום ששם במקום הראשון את חווית הלקוח ואת מתן השירות, היו דואגים לפצות ובגדול, הרי בסופו של דבר חיכיתי כמה שבועות ולא קיבלתי את הנעליים שרציתי, העובדה שזיכו אותי היא המינימום של המינימום ואם לא היו עושים זאת היו עוברים על החוק. אז נשארתי "EVEN" מבחינה כלכלית אבל הפסדתי זמן ונתרתי עם חוויה שלילית. לא קונה מהם יותר וממצליץ גם לכם לעשות כך.
מוצר:
מה שרציתי - נעלי קט רגל של אדידס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נשלח מוצר שגוי. שרות הלקוחות שלח שליח לקחת את המוצר השגוי. החברה מתעכבת מאוד לשלוח את המוצר הנכון (עדיין לא קיבלתי אותו)
מוצר:
מחבת 20 ס"מ שיש שחור מבריק סולתם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני פשוט לא צריך לעשות כלום אלא רק לעשות העתק הדבק מהסיפורים הרעים שאני שומע פה. חבל שלא ראיתי זאת קודם.
דיברתי כבר עם טל, בר, טלי ועוד ועוד, אני אוסף מיילים שמבטיחים לי פתרון ודבר לא קורה. בטלפון אין בכלל עם מי לדבר. זוהי ההתנסות הראשונה והאחרונה שלי. הכסף ירד וכמעט 4 שבועות אני מחכה, לא למוצר, אלא לסוג כלשהוא של התייחסות.....בושה וחרפה. אל תקנו מאתר זה. פשוט אל תקנו, ישנם אתרים אחרים טובים ואמינים הרבה יותר. אצלי זפניתי כ 10 פעמים בכל אמצעי קיים...ביצעתי הזמנה לפני למעלה מחודש ולא קיבלתי כלום...לא הודעה/טלפון/מייל, אין לי מושג מי אמור לשלוח לי, מתי, אבל הכסף ירד. שלא לדבר על פיצוי כלשהוא....
כל פניה אליהם זה סיוט..לא עונים...לא חוזרים...עד שכבר עונים מבטיחים תשובה ולא חוזרים. ...אשמח אם מישהו סוף סוף יספר לי מה עלה בגורלה של ההזמנה...כי את הכסף כבר לקחו
מוצר:
נעלי נייק PATIKE AIR MAX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות משלוחי אונליין נהדר. כרטיס גיפט כארד, שקיבלתי מקנייה ראשונה באתר, שלא הצלחתי להעביר בחנות טופל באופן אדיב ע"י נציגת שירות בשם רוני וקיבלתי זיכוי לקניות חוזרות באתר.
מוצר:
גיפט כארד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין!! ידעו לפצות עקב איחור באספקה של המוצר.
נציגה בשם שלי מקסימה וחשוב לה שהמוצר יגיע בזמן.
מוצר:
נעליים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים של שירות הזמנתי דייסון v10 מעל לשלושה שבועות שהזמנה אמורה להיות עד חמישה ימים
אני מחכה ועד שהם נזכרים לענות המענה טלפוני על הפניםםם שיש להם שמנתקים את השיחה אוטומטית כי יש להם עומס חחחחח
הם אומרים שהם לא יכולים לדעת מתי יגיע המוצר כי זה מגיע מחול. פשוט בזיוןןן
בסוף מזכים אותך ב100 שקל לקנייה הבאה בכלל. חוצפה חוצפה
מוצר:
V10 dyson
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא לא לא להתקרב לחנות זאת ! קניתי טלפון סלולרי ב-26/11/18, היום 15/12/18 ועדיין לא קיבלתי!!! אין מענה בשירות לקוחות, לא עונים למיילים, אין עם מי לדבר. צריך להעיף אותם מהרשת. תזהרו!!!
מוצר:
סמארטפון שיאומי Mi A1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין של הנציגה גל.
היתה מקצועית וסבלנית, דאגה שאקבל את הפריט שהזמנתי במועד ואף שלחה לי מייל על מנת שאעדכן אותה. בנוסף, זיכתה אותי על מוצר אחר מספר חודשים לאחר הקניה בשל אי שביעות רצוני, פשוט מדהימה!
מוצר:
שק שינה לעגלה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי טעות מצחיקה וקודם הזמנתי מהאתר ורק לאחר מכן קראתי את החוות דעת.הזמנתי תיק וארנק שעלו לי לא מעט כסף לכן נורא נלחצתי.רשמתי חצי שעה לאחר ההזמנה מייל לעזריאלי.קום על כך שאני מעוניינת לבטל את ההזמנה.לא הופתעתי שלא ענו לי גם לאחר מספר ימים,כי כמו שרשמו בתגובות ,באמת כמעט ולא ניתן להשיג שירות אנושי.לאחר ששלחתי להם 2 מיילים ניסיתי להתקשר בפלאפונית ובבחירת האפשרות של "משהו אחר "(מספר 5) בכלל אמרו לי שהקיצור אינו קיים אז הייתי צריך לבחור בשירות מוצרים שכבר קובלו .כמובן שלא ענו לי וגם אז לא הופתעתי ונתתי לחנות צ'אנס להוכיח את עצמה אחרת.הייתי בשוק מוחלט כאשר המשלוח הראשון הגיע לאחר יומיים והשני לאחר 3 ימים.התיק והארנק במצב מעולה והשליח היה נורא נחמד ואכפתי.
הופתעתי לטובה ,אך השירות לקוחות באמת על הפנים וזה משהו נורא קריטי.לכן שמתי 3 כוכבים ,אבל כעיקרון הייתה לי חוויה נורא נעימה לקנות מהאתר .
מוצר:
תיק של וואנס וארנק עור.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא לרכוש מהם דבר!
אין עם מי לדבר, אין מענה במוקד הטלפוני *8910
לא חוזרים לפניות באתר
זמני המשלוח בפועל ארוכים מאוד (חודשיים!) מאשר מובטח בעת הרכישה
זוועה זוועה
שירות לקוחות מזעזע
מוצר:
סטרימר וגם כסא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מזעזעת. אם אפשר הייתי נותן אפס כוכבים.
לא קיבלתי את ההזמנה אבל חייבו את כרטיס האשראי.
יום אחד קיבלתי סמס שהשליח יגיע בין 11:00 ל 16:00 ושעלי להיות זמין. חיכיתי לשליח ועניתי לכל שיחה, גם כשהייתי באמצע ישיבות. השליח לא הגיע.
ניסיתי לפנות מספר פעמים לשירות הלקוחות באתר וגם בטלפון (בטלפון לאחר המתנות שלא נגמרות בחרתי באפשרות שנציג יחזור אלי) אבל לא קיבלתי שום התייחסות ואף אחד לא חזר.
בשבוע שלאחר מכן קיבלתי עוד סמס שההזמנה נמסרה, למרות שלא קיבלתי אותה.
ישבתי על הטלפון עד שתפסתי נציגה משירות הלקוחות שהבטיחה לטפל בזה ולחזור ולעדכן אותי עוד באותו היום.
אף אחד לא חזר אלי עד היום!
ניסיתי שוב לפנות במייל שהנציגה השאירה לי אבל לא קיבלתי שום התייחסות.
לדעתי עושים זאת בכוונה בגלל שקניתי במבצעים של blabk friday וכנראה לא משתלם להם לספק לי את המוצר במחיר ששילמתי.

חוסר אמינות, חוסר שירות, והכי גרוע שלא קיבלתי את המוצר (למרות שחייבו את האשראי).
ממליץ לא להתקרב!!!
מוצר:
נעלי Hi-Tec Rock
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פניתי מספר פעמים כדי לשנות מקום אסוף ההזמנה. לא מגיבים לא בטלפון, לא במאיל ולא בפייסבוק/ בקיצור אין עם מי לדבר.
מוצר:
בושם קלוין קליין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב מקצועי ומהיר בכול הזמנה
שירות לקוחות מעולה יחס אישי ובאופן אישי
למאי מצוות שירות הלקוחות שטיפלה בי תודה
מוצר:
3093819
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין! ענו לי לכל השאלות ועזרו לי עם שירות הלקוחות של דייסון! בהחלט אשוב לרכוש בחנות זו בעתיד
מוצר:
שואב אבק דייסון V10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה מנציגה בשם מאי ענתה לי על כל השאלות
וטיפלה לי בבעיה במהירות מודה לך על שירות יעיל ומהיר תודה
מוצר:
חיתולים כולל תיק גיטה נרתיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים. משלוח לא הגיע במשך חודש ואין עם מי לדבר. תפנו יום שלם כדי לתפוס אותם טלפונית כשתצטרכו שירות (ורוב הסיכויים שתצטרכו).
הצאט שלהם לא לענין וכך גם המיילים-פשוט לא עונים. כך שבסוף חוזרים להמתנה מורטת העצבים בטלפון.
למזלם הנציגים בתכלס נחמדים ומנסים לעזור אבל החוויה עדיין גרועה מאין כמוה.
מוצר:
מייבש כביסה beko DV7120
מוצרים נוספים הנמכרים בazrieli.com
חוות דעת של מוצרים פופולריים בazrieli.com
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר