דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון מוצרים (קרית ביאליק)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
צבר אקספרס
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2017
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בצבר אקספרס ?
4.72
ציון ממוצע
98
חוות דעת בשנה האחרונה
321
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
0
3 חודשים אחרונים
17
0
1
6 חודשים אחרונים
35
0
3
שנה אחרונה
91
0
7
כל הזמן
308
2
11
נמצאו 321 חוות דעת גולשים על צבר אקספרס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה אדיב ומסביר פנים. הזמנתי גלגלת אוטומטית עם צינור 25מ ביום ב אחה״צ כולל משלוח לפתח-תקווה. המשלוח הגיע עם מונית ביום ג בשעה 09:00!!! מהיר, יעיל ומספק ביותר. כל הכבוד!!! אמשיך, ללא ספק להשתמש בשרותים שלכם וממליץ לכולם ללכת בעקבותי. תודה מקרב לב.
מוצר:
גלגלת השקייה אוטומטית כולל צינור 25 מטר GPT TOGO25
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה חיצונית של חברת שיאומי , קיבלתי את המוצר תוך יומיים, מרוצה מאוד מהשירות.
מוצר:
סוללה חיצונית שיאומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שעברתי מ'ס אתרים לקניה הגעתי לאתר של צבר-אקספרס ומצאתי אתר נוח וידידותי למשתמש , וביצעתי את ההזמנה של מברגת אימפקט של Worx במהירות ובנוחות.
להפתעתי אחרי יומיים קיבלתי את המברגה.
תודה לכם.
מוצר:
מברגה אימפקט WX290.2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע כמובטח. משלוח חינם. תאום קל. ומהר. המוצר הגיע ארוז היטב ובמצב מעולה. תודה רבה.
מוצר:
Roborock S6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר ואדיב בשירות לקוחות בפייסבוק ובטלפון של העסק...
משלוח המוצר היה ללא עיכובים :)
מוצר:
צמיד כושר חכם דגם 4 Band M
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה וזריז מאוד. המוצר הגיע תוך 3 ימים למרכז קרוב לבית. האתר נח וידידותי למשתמש, השירות הטלפוני מצוין. תודה רבה!
מוצר:
כסא אוכל צ'יקו MoDe דגם פיל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אופניים לילדה ההזמנה הגיעה אחרי כמה ימים. שירות מקסים וזריז. אחזור לקנות שוב ושוב
תודה
מוצר:
אופניים צבע סגול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהיר ויעיל, מהרגע שהתקשרתי עד שאספתי לקח פחות מחצי שעה!! ומחירים זולים במיוחד! בקיצור באמת מומלץ!!!
מוצר:
טאבלט Lenovo Tab M10 TB-X505L ZA4H0038IL לנובו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! הגיע תוך יומיים עם שליח עד הדלת
וגם הפטיפון פשוט מעולה איכות טובה וסאונד מושלם
מוצר:
פטיפון ion trio
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תגובה מיידית להזמנה, משלוח הגיע במהירות ולפי לוח הזמנים שתואם מול החברה, תענוג! ממליץ בחום
מוצר:
מכסחת דשא נטענת WORX WG779E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כיסא אוכל לתינוק טוויגי סילבר מעולה ,ממש קל בשימוש ומשלוח הביא אוטו ממש מהר תוך 3 יומים
מוצר:
Twigi silver
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי ומקצועי, התקשרתי לוודא מלאי ואפשרויות איסוף עצמי - וקיבלתי גם טלפון בסוף לוודא שהמוצר לשביעות רצוני.
מוצר:
פטיפון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחנות קורקינט חשמלי Xiaomi M365. ציינתי שברצוני לאסוף את המוצר בעצמי. התקשרו אליי מהחנות אחרי יומיים להגיד לי שההזמנה מוכנה והאם לא טעיתי כשציינתי את אופציית האיסוף העצמי, כיוון שהאיסוף בקריית ביאליק ואני גר בתל אביב. אחרי תשובה חיובית אמרו שההזמנה תהיה מוכנה בקרוב ושאוכל לבוא לאוספה. באתר כתוב שהאספקה לוקחת עד 4 ימי עסקים וזה כולל איסוף עצמי. ההזמנה בפועל הייתה מוכנה אחרי 3 ימים ויכולתי לשמח בן אדם יקר עם מתנת יום הולדת בזמן. סה"כ חוויית הקנייה הייתה מחיובית מאוד. אחרי ביצוע ההזמנה התקשרו מהחנות לוודא שאכן קיבלתי את המוצר ושהכל תקין. שירות מצוין.
מוצר:
קורקינט Xiaomi Mi Electric Scooter שיאומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אופני איזון הגיע מהיום למחר במחיר זול ממש.. שירות אמין וטוב!
כיף לראות שישי נותי שירות כאלה..
מוצר:
אופני איזון של צ'יקו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גהמחיר היה הזול ביותר שמצאתי חבילה הגיעה מהר לנקודת מסירה קרובה. המוצר היה בדיוק לפי התיאור.
מוצר:
מגבים לרכב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי למחרת קיבלתי המוצר מעולה חברת ההולות גם בסדר גמור והמחיר זול יחסית למוצר וטיב המוצר
מוצר:
מיקרוגל שארפ R77ATST
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואדיב, עזרה לכל שאלה ובקשה ברוח טובה,
המוצרים המתינו לאחר זמן קצר בנקודת האיסוף ואף כללו מתנה נוספת,
ממליץ בחום
מוצר:
3 מכשירי סללור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לא מקצועי ולא אמין,
לא עומדים בהבטחות ובדרישות.
וגם שרוצים לבטל עסקה מתחמקים ולא עונים.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מערכת ישיבה פינתית בתאריך 1.3.20, האספקה בוצעה במהרה בתאריך 3.3.20 -תוך יומיים!!!
בעת האספקה התברר שהלקוח קיבל מערכת עם פינה הפוכה. מיד פנינו אל הלקוח ואמרנו לו שנטפל בבעיה ונבצע החלפה בהקדם.
לאחר 5 ימי עסקים כבר הגענו אליו וביצענו את ההחלפה לפינה הנכונה.
בכל התהליך הלקוח דיבר איתנו וקיבל את היחס הראוי, אך לצערנו למרות הטיפול המהיר, הלקוח החליט להכפיש את שמנו ולדרג אותנו בצורה הנמוכה ביותר ולא באופן ההגון והמתבקש עפ"י מס' הפרמטרים בחוות הדעת.
חשוב לציין, בשום שלב לא סירבנו לביטול העסקה! ותמיד היינו זמינים ללקוח.
צר לנו על הרגשת הלקוח, אנו עושים את מרב המאמצים בכדי לספק את השרות הטוב ביותר ללקוחותינו, וכך נמשיך לעשות.
מוצר:
סלון פינתי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה באתר קלה ומהירה עם אופציות רלוונטיות. אספקה בדיוק כפי שהובטח. כולל מעקב טלפוני שאני מרוצה מהתהליך.
מוצר:
קורקינט שיאומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מיד לאחר הקניה התקשרו אלי מהחנות: באופניים שקניתי אין אפשרות לגלגלי עזר (ויתרתי על הבקשה הזו), ואת הצבע שביקשתי אין במלאי (התפשרתי על צבע אחר). הנציג הגדיל לעשות והתקשר בשנית אחרי שוידא איזה צבע יש במלאי.

ואז אישרתי את הקניה.

המשלוח הגיע במהירות יחסית. ואז התברר לי איך נפלתי.
באתר כתוב: "האופניים מגיעים 75% מורכבים, וכוללים הוראות להרכבה עצמית". מתברר ש75% משמעותו השילדה, השרשרת, והגלגל האחורי. זה הנציג לא טרח לומר בטלפון, וזה לא הופיע בתמונות שנמצאות באתר...

אז חיפשתי את ההוראות להרכבה עצמית. אין הוראות. יש דף עם אחריות, הוראות לחיבור גלגלי עזר (לא רלוונטי), והמלצות לרכיבה בטוחה. גם אם הייתי רוצה להרכיב, אי אפשר.

שלחתי מייל לחנות, פירטתי את מה שהובטח, ומה שקיבלתי. עד כה, 11 ימים, שום תשובה.

לסיכום, מצג שווא באתר, פריט שהובטח ואיננו, ונציגי שירות שלא טורחים לחזור אליך ברגע שכבר שילמת. לקנות בצבר אקספרס אני לא אקנה יותר.
תגובת החנות:
אהלן טוביה,
ראשית אנו מתנצלים על ההרגשה שאתה מתאר בחוות דעת זו.
שנית, לאחר בדיקה של הדברים ולאור בקשתך במייל מתאריך 9.2, נשלחו אליך הוראות הרכבה דרך דואר ישראל בתאריך 11.2. (לכתובת- האורים 4/9 פתח תקווה).
אנו כמובן לא חפים מטעויות וננסה להבין מדוע לא יצרנו איתך קשר מס' ימים לאחר מכן על מנת לדעת אם הגיע והכל בסדר!

למרות זאת, צר לנו שבחרת לדרג אותנו הכי נמוך שניתן וזאת למרות שאתה מתאר ששוחחת עם נציג שלנו שעמד לרשותך והסביר כל דבר ששאלת. בנוסף, המשלוח סופק לך
תוך 2 ימי עסקים בלבד! במהירות וביעילות.
הדירוג בנוי ממס'משתנים והיה מקום לדרג אותנו באופן שונה והגון על פי מה שבאמת מגיע לנו!

אנו נמשיך לעשות את מרב המאמצים כדי לתת את השרות הטוב ביותר ללקוחותינו.

מוצר:
אופני BMX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
great experience. accurate information, timely shipping and good customer service. I highly recommend this store.
מוצר:
bunk bed diana
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס אדיב אכפתי ומקצועי, שירות מצויין ונדיר במחוזותינו. המוצר תואם את שנאמר עליו. ממליצה בחום
מוצר:
פטיפון מדגם ion
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבק רובוטי, קבלתי את המוצר תוך יומיים מרגע ההזמנה. תודה על השרות המהיר!
מוצר:
Roborock s6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה התבצעה בצורה פשוטה. הספק יצר קשר טלפוני מספר פעמים לתאום כל הפרטים הדרושים (בחרתי איסוף עצמי). מאד מרוצה.
מוצר:
מזרן קפיצים דבל טופ ויסקו אורטופדי MOLLIGAN 120/190
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר שיאומי במחיר מצויין 👍🏻מומלץ מאוד מוכר אמין מהיר יחס וי אי פי .
מוצר:
Mi 8 pro
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.