קניתי מכונת קפה philips ep1200/00. כשבוע לאחר תחילת השימוש במכונה טעם הקפה התדרדר משמעותית. במקביל שמתי לב שיש פגם ביצור המכונה (אטם משוחרר במכלול הקפה). לאחר פניה לחנות נאמר לי בהחלטיות שאין קשר בין הטעם לפגם ביצור והפנו אותי הלאה. נדהמתי מחוסר האכפתיות וההקשבה.
תגובת החנות:
שלום רני, פנית אלינו במייל לגבי הידרדרות בטעם הקפה וצילמת גומיה שנראתה משחוררת. זו היתה תשובתי הראשונה: "לפי התמונה נראה שניתן להכניס את הגומיה למקום בקלות. כמובן שתוכל לטפל בה במעבדת היבואן במסגרת האחריות. אני לא בטוח שיש קשר בין הגומיה לטעם. ייתכן שהקפה איבד מטריותו ולכן הטעם נפגע" לאחר מכן ציינת שהחלפת פולים וכן שהצלחת להכניס את הגומיה למקום אך למרות זאת הטעם לא השתפר, וכתבתי לך שלוש המלצות לשיפור הטעם והזמנתי אותך לפנות ליבואן במסגרת האחריות במידה ולא יהיה שיפור. בברכה, והרכה אכפתיות גיל לפיד צוות קפה בריוסו
מוצר:
Philips ep1200/00
שם:
SegevS
תאריך:
29/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ביותר, איכות גבוהה הצעת מחיר אטרקטיבית בהחלט אחזור כלקוח נראה מקום רציני הן לאספקת קפה והן למכונות קפה
מוצר:
100 קפסולות לוואצה למכונת נספרסו
שם:
ffdavid
תאריך:
30/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה הייתה נינוחה , יעילה ובליווי הסברים טכניים מדוייקים . גיל , הבעלים, וצוותו ינאי ודיאנה, ענו בסבלנות לכל שאלה. חשוב לציין במיוחד את התמיכה והעזרה בה זכיתי מגיל ומהצוות לאחר הרכישה - הן בשיחות טלפון ולתכתובת וואטסאפ. רכשתי אצל גיל מכונת אספרסו איכותית ומערכת סינון משוכללת.
מוצר:
La Marzocco L nea Mini
שם:
Trilandian
תאריך:
14/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה מבריוסו פולים וקפסולות כל כמה חודשים בשנה וחצי האחרונות, ואף פעם לא היו לי איתם בעיות. מבחר ומחירים טובים, ושירות לקוחות מעולה. קניתי אצלם מכונת קפה, והיא הגיעה באותו היום. מאוד מאוד מרוצה.
מוצר:
מכונת אספרסו Philips EP5447/90
שם:
evyabi
תאריך:
13/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, מבחר גדול של מכונות קפה ואביזרים. בהתחלה חיפשתי מכונת קפה באינטרנט ולאחר שראיתי אין מספיק מידע ואני אל מצליח לגבש דעה לגבי איזו מכונה לקנות החלטתי לפנות לחנות. למזלי ושמחתי הגעתי לחנות הזו, קיבלתי שירות מצויין מאנשים איכותיים ומקצועיים. ממש היה נעים לקבל מהם שירות. קניתי מכונת קפה מעולה לאחר המלצה של בעל החנות, אני ממליץ בחום להגיע אליהם, אינ אגיע שוב.
מוצר:
NIVONA 970
שם:
צחי
תאריך:
08/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מייל חוזר מיידי שההזמנה נקלטה בהצלחה. והמשלוח עצמו הגיע תוך 3 ימים . אפשרות קלה למעקב אחר ההזמנה באתר ללא צורך להתקשר פיזית. כך בדיוק צריכה להתנהל שרשרת אספקה של משלוח.
חווית קניה נעימה, הכל דרך הטלפון. המוצר הגיע הביתה בפחות מ 24 שעות. מומלץ בחום!
מוצר:
מכונת קפה ECM Casa
שם:
יוחנן
תאריך:
18/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות ידידותית מאד, הרבה מאד מכונות על המדפים, לא מספיק חומר להשוואה וקבלת החלטות. סוף
מוצר:
מכונת קפה מליטה פוריסטה
שם:
Ori
תאריך:
15/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר סופק בזמן. השליח העלה איתי את המוצר הביתה. הגיע בזמן המתואם. המוכר תקשורתי ועונה בווטסאפ לשאלות. התגלה פגם מינורי והמוכר מארגן חלק חליפי מקורי זהה מחול בזמן שסיפק סרטון הדרכה לתיקון אפשרי לפגם. מחיר טוב מאוד. חגיגה של מכונה.
מוצר:
ECM Synchronika
שם:
שוביז
תאריך:
13/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים מדהימים מחירים לפנים גיל מקצוען אמיתי !!! חובה לכל מי שרוצה לדבר לשתות ולרכוש קפה
מוצר:
מכונת קפה la marzocco mini linea
שם:
izi
תאריך:
10/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים הרבה מעל לרמת השרות המקובלת. ידע מקצועי והסבר בסבלנות על המוצר שנרכש (מטחנת קפה "יוריקה") כולל משלוח ע"י שליח אדיב שדאג לעדכן גם על איחור של רבע שעה!!!
מוצר:
מטחנת קפה "eureka mignon"
שם:
סער
תאריך:
11/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומהיר המוכר היה ממש אדיב ונחמד שלח את המוצר במהירות עם שליח במהירות
מוצר:
מסחטת רימונים מקורית
שם:
Omer
תאריך:
04/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בעיקר בגלל תנאי השירות הנוחים לאחר שחיפשתי מכונת קפה ספציפית, כאשר יצרתי קשר בטלפון קיבלתי מענה מקצועי מאוד לאחר ששאלתי מספר לא קטן שאלות שנענו בסבלנות גדולה. הציוד שנקנה, שאני מאוד מרוצה ממנו, הגיע אליי עד הבית (ללא דמי משלוח!) לאחר כמה ימים בלבד. זאת הייתה בהחלט חווית קנייה מצויינת ואני בטוח אחזור שוב! תודה רבה!!!
מוצר:
Delonghi Dedica ec 685
שם:
NATHANIEL
תאריך:
04/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות נחמדה מאוד, יחס אדיב וידידותי. שירות משלוחים מצויין מבחר של מוצרים איכותיים שלא מוצאים במקומות אחרים
מוצר:
מכונת קפה אוטומאטית JURA A1
שם:
גולש
תאריך:
02/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
שלמה
תאריך:
22/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שבועיים של חיפושים והתלבטיות החלטתי לקנות את מכונת האספרסו שלי ב-Brioso חנות קפה בחיפה בגלל השרות והסבלנות של גיל שענה לי על כל השאלות בסבלנות ובמקצועיות. הסביר על המכונה והמטחנה, על תהליך החליטה ועוד... ולבסוף גם הביא את המכונה לאוטו. היתה חווית קניה מאד מהנה.
מוצר:
מכונת אספרסו ECM Mechanika V Slim
שם:
Genady
תאריך:
26/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעוץ מקצועי, אמיתי ויעיל ! שירות מעולה ויחס אישי וסבלני לכל לקוח! מחירים הוגנים ! ממליץ בחום ! מספר 1 בחיפה בתחום ! גנאדי
מוצר:
אביזרים+ כלי תחזוקה + קפה ל- מכונת קפה Jura S8
שם:
הדס
תאריך:
27/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מדהימה!ייעוץ מצויין,קיבלתי את מכונת הקפה תוך יום מיום ההזמנה וגם קיבלתי פינוקים..דאגו ליידע אותי על קפה שחסר ולתת אחר במקומו.אהבתי מאד!!
מוצר:
severing מכונת קפה פילטר
שם:
Roei
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים נהדרים, שירות מצוין מקצועי ואיכותי.. חנות מאוד עשירה במוצרי קפה מגוונים. מאוד התאמצו לעזור לי.
מוצר:
תיקון מכונת קפה
שם:
עמיחי
תאריך:
19/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונה של rocket appartamento, קיבלתי הדרכה וליווי לאורך כל הדרך. שירות מצוין!!!! מחירים הוגנים.
מוצר:
Rocket appartamento
שם:
Anait
תאריך:
19/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כמה מוצרים בבריסטל ואני מרוצה ממש השירות היה מצויין,אני מודה למירב שעזרה לי בכל ממליצה מאוד, חברה ישרה אמינה ומסודרת.
מוצר:
Motta כד הקצפה,דוחסן רוקט מקצועי
שם:
Lotem
תאריך:
13/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת קפה ב"בריוסו" וקיבלתי שירות VIP כולל הדרכה מפורטת על תפעול המכונה. גיל ומירב, בעלי החנות, נחמדים ואדיבים, שירותיים ומקצועיים, עשו לי את חווית הקנייה מהנה במיוחד! ממליצה בחום, חנות קפה בוטיק איכותית ליד הבית!
מוצר:
מכונת קפה lelit
שם:
חיים
תאריך:
22/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקלקלה לי המכונת קפה היתה בת תשע עשיתי סקר שוק היו מלא אצל גיל בדניה למרות שלא מכיר אותי היה והבין הדחיפות מי שמורגל לקפה היחיד שהציע מיד מכונה חלופית ועד שתגיע מכונה שאבחר ממגוון המכונות שיש לו גם היה כנה והסביר שהכי יקרה לא בהכרח הכי טובה התאים לי מכונה איכותית(אם ככה השירות זה שווה הכול יודע שבמקום כזה לא אשאר יום אחד בלי מכונה וזה שווה הכול חשוב לציין שעד לפני שבוע לא ידעתי על קיום החנות ההמלצה היא נטו של לקוח מרוצה
מוצר:
דלונגי
שם:
lee
תאריך:
18/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקציף חלב (במחיר זול ביחס לכל החנויות שבדקתי) ובאותו יום במשלוח חינמי הגיע השליח עם המקציף! שירות מדהים ומקציף באיכות מעולה !
מוצר:
מקציף חלב חשמלי מגנטי ILLY מנירוסטה
שם:
broshi
תאריך:
25/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות נהדרת, מוצרים מיוחדים, שירות נהדר, והכי חשוב - קפה מעולה. אני אישית מכורה ל"דומו" למקינטה.