דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

קליק 1 לקניה (1Click2Buy)

ציוד כושר ואביזרי ספורט (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קליק 1 לקניה
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקליק 1 לקניה ?
4.53
ציון ממוצע
17
חוות דעת בשנה האחרונה
35
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
1
6 חודשים אחרונים
5
0
2
שנה אחרונה
15
0
2
כל הזמן
33
0
2
נמצאו 35 חוות דעת גולשים על קליק 1 לקניה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את מוט המתח דרך האינטרנט. המוט נשלח לחנות בקרבת מקום מגוריי וקיבתי מסרון לפלאפון שזה ממתין לי.
בסה"כ החוויה היתה חיובית. זמן ההגעה היה סביר והמכשיר הגיע חדש ותקין.
מוצר:
מוט מתח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר VEBRO SHAPE המוצר הגיע שהוא לא זז כמו שצריך בצד ימין , החברה אכן שלחה שליח ופינו את המוצר לטכנאים שלהם שאמרו שהכל בסדר.
המוצר לא תקין יש לי סירטונים שהוא לא עובד כמו שצריך אבל הם מתעלמים מהעובדות - דיברתי עם מנהל בשם איגור שאמר חפש עורך דין ותתבע אותנו .. היה מאוד לא נעים כאילו הוא מנוסה בלתחמן לקוחות שלא יצטרכו הם לשלם על המשלוח על המוצר הפגום .

למוצר מנוע אחד ו2 רוטרים הם טוענים שהמוצר תקין ושהוא עם מנוע אחד שממוקם במקום מסוים במוצר- חוזרים על זה כמו מנטרה שבפועל המוצר לא זז כמו שאני רואה בסרטון ביוטיוב- הטענה שלהם על זה היתה שהם לא המוצר מיטויוב- זה אותו מוצר שראיתי בטיויוב והחלטתי לקנות - בסופו של דבר קניתי מהם.
תגובת החנות:
שלום תומר,

כפי שהדגים הטכנאי שלנו בסרטונים ששלחנו לך לאחר שהמוצר עבר בדיקה במעבדתנו - אין כל פגם במוצר והוא תקין לחלוטין.
אנחנו מעודדים אותך להגיע למעבדה על מנת להיווכח בכך בעצמך.
כנראה שאי ההסכמה בינינו נובעת או משימוש לקוי במכשיר או מציפייה מהמכשיר לספק משהו שהוא לא אמור או נועד לספק.

חברתנו בעלת ניסיון רב, של כמעט עשור, בייבוא ושיווק מוצרי ספורט ואנו עובדים עם החנויות המובילות בארץ.
במהלך השנים שירתנו אלפי לקוחות פרטיים ויש לנו היסטוריה חיובית מאוד וקשרים מתמשכים עם לקוחותינו כפי שאפשר לראות גם מחוות הדעת האחרות.

לגבי המקרה הספציפי כאן, החגורה עברה בדיקה הן לפני שליחתה והן לאחר קבלתה חזרה ונמצאה תקינה לחלוטין ע"י הטכנאי שלנו בשני המקרים.
הלקוח טוען שאינה חזקה מספיק וצד אחד שלה עובד חזק יותר מהצד השני. טענה זאת נבדקה לעומק ונמצאה כלא נכונה וניתן לראות זאת בקלות בסרטונים שצילמנו במהלך הבדיקה.
יש לציין שההסכם שלנו עם הלקוח היה שבמידה והחגורה תקולה - אנחנו נשלם עבור המשלוח לשני הכיוונים ונשלח כמובן חגורה חלופית, ובמידה והחגורה תקינה הלקוח ישא בהוצאות המשלוח.
לאחר קבלת הסרטונים המוכיחים שהחגורה תקינה, סירב הלקוח לשלם עבור המשלוחים כפי שסוכם עמו מראש.
לאחר שהטכנאי ומחלקת שירות לקוחות ניסו להסביר ללקוח שהמוצר תקין לחלוטין, והוא סירב להקשיב, הופנתה השיחה למנהל שגם הוא נתקל בחוסר הקשבה מצד הלקוח ולאחר שלא נותרה לו ברירה הפנה אותו לגורמים אחרים.
חשוב להדגיש כי הסרטון ביוטיוב שהלקוח מתעקש עליו מראה בבירור שיש מנוע אחד בלבד והתנועה נובעת מהרטט של מנוע זה כפי שניסינו להסביר לו מספר פעמים.
אנו סבורים במאת האחוזים שהלקוח פשוט לא הבין כיצד פועלת החגורה כאשר רכש אותה ולמרות שהוא טעה הוא לא רוצה לשלם את דמי המשלוח שסוכמו איתו מראש מספר פעמים לפני האיסוף של המוצר.

אנו דוגלים בשירות לקוחות מעולה מעל לכל, ואיננו מנסים "לתחמן" לקוחות כפי שצויין על ידי הלקוח ותמיד ננסה לעזור להם.
המקרה כאן מתייחס למוצר תקין לחלוטין ולקוח שמתחמק מתשלום עבור דמי משלוח שסוכמו איתו מראש מספר פעמים, ולכן לא נהסס לעמוד על שלנו למרות איומים של שיימינג ברשת וחוות דעת שליליות.

למרות האיומים, הצעקות, וחוות הדעת השלילית, אנחנו עדיין מעוניינים לפתור את העניין בצורה מתורבתת ויפה ונשמח לעמוד לרשותך בטלפון: 077-201-1687.
מוצר:
חגורת הרזיה וחיטוב VIBRO SHAPE עם חימום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מזרוני יוגה
הגעתי דרך סוג של הדרכה, וקיבלתי מזרון מקצועי במחיר נהדר.
הזמנתי 10 מזרנים שהגיעו תוך פחות מיומיים
שירות נפלא, משלוח מהיר, ולקוחה מרוצה
ממליצה בחום
מוצר:
מזרוני יוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מוצר שונה ממה שהזמנתי.
במקום שהחברה תביא את המוצר הנכון ותיקח את מה שהיא שלחה, הם סירבלו במכוון את התהליך על מנת שאוותר וכך קרה
תגובת החנות:
ראשית, אנו רוצים לציין כי שביעות רצון לקוחתנו זהו דבר החשוב לנו מאוד וכפי שניתן לראות מהתגובות האחרות הלקוחות שלנו מאוד מרוצים מהשירות שלנו.
לגבי המקרה הנ"ל: הלקוח אכן הזמין גרסה של מעמד המשקולות עם גלגלים, אך בעקבות טעות של המחסנאי שלנו קיבל את הגרסה החדשה של המעמד, ללא הגלגלים.
חשוב לציין שלמעמד החדש יש אפשרות לצרף גלגלים, וכך הוא בעצם מתפקד בדיוק כמעמד הקודם.
הלקוח יצר איתנו קשר וביקש שנשלח לו גלגלים למעמד. התנצלנו על הטעות ושלחנו לו מיד 4 גלגלים (על חשבוננו כמובן).
לאחר מספר ימים הלקוח שוב יצר איתנו קשר, בטענה שהגלגלים קרסו.
לאור העובדה שנשלחו ללקוח 4 גלגלים חדשים ותקינים, ובהתבסס על כך שב-8 השנים שאנחנו מוכרים את המעמד מעולם לא נתקלנו בבעיה עם הגלגלים הללו, הסקנו שסביר שהגלגלים קרסו כתוצאה מכך שהורכבו בצורה לא נכונה (הגלגלים נבדקו לתקינות על ידי הטכנאי שלנו לפני שיצאו מהמחסן).
בשלב זה ביקשנו מהלקוח לארוז את המעמד ולהכינו למשלוח (הסברנו שנזמין שליח שיאסוף את המוצר ממנו ויביאו אלינו. שוב, על חשבוננו בלבד) ואנחנו בנתיים נשלח לו מעמד חדש עם גלגלים.
הלקוח סירב בתוקף בטענה שהוא לא מוכן לחכות והתחיל לאיים שהוא יכתוב עלינו חוות דעת שלילית על מנת לפגוע לנו בעסק.
חשוב להדגיש שהמעמד שהלקוח קיבל תקין לחלוטין וההבדל היחיד הוא שאין לו גלגלים.

לקחנו את המקרה הנ"ל לתשומת ליבנו, אנחנו שוב פעם מתנצלים בפני הלקוח.
הצעתנו להחליף את המעמד במידה ויבחר לעשות זאת עדין תקפה.
בכל אופן, נמשיך לשאוף ולהעניק את השירות הלקוחות הטוב ביותר.
מוצר:
מעמד משקולות מוגבה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש צדיקים בסדום!
קיבלתי מהחנות ייעוץ אמין, מקצועי ואדיב והמוצר (מכשיר פולי ms-w103) הגיע תוך יומיים בלבד !
ניתן היה לראות גם שחברת המשלוחים קיבלה את ההזמנה לאספקת המשלוח תוך דק' בודדות מרגע ההזמנה בפועל, לפי מעקב משלוח באתר (צ'יטה)...

כבעל נסיון (מר מאד) עם השחקנים הראשיים בתחום אספקת ציוד ספורט, 1Click2Buy הייתה בהחלט משב רוח מרענן והציבה את רף השירות גבוה.
מוצר:
ms-w103
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי הגיעה במהירות.
בהגעת המוצר גיליתי כי המזוודה נסדקה במהלך השינוע. יצרתי קשר עם החנות ודאגו להחלפה בן רגע.

זו לא הקניה הראשונה מחנות זו, ואמשיך לקנות בה מעבר לכל ספק.
מוצר:
סט משקולות 50 ק"ג במזוודה עם גלגלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ביותר! יום אחרי ההזמנה המותר היה אצלי בבית עם שליח:) שירות מדהים ומוצר מעולה ללא ספק ארכוש שם שוב
מוצר:
מזרון יוגה 6 מ"מ 2 יחידות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב, המחיר הכי זול שיש ובאיכות גבוהה מאוד, ההזמנה הגיעה אליי לאחר יום אחד בלבד עד הבית, ללא ספק מדהים!
מוצר:
מתקן מקבילים קרקע MARBO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי כולל יעוץ הוגן. מקשיב לצרכים ולא ממליץ לקנות מה שאתה לא צריך. משלוח מהיר. שירות משלוחים גם מצוין
מוצר:
קליימבר , וסט משקולות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הברור הטכני במייל בטרם ההזמנה ,היה מהיר ועניני.
המידע על ביצוע ההזמנה והסדרת המשלוח בדואר היה מצוין ואמין.
בקיצור כל פרטי השרות בביצוע הרכישה ,היו מצוינים.(ברמה של אמזון).

בברכה
יעקב לוטן
מוצר:
גלגלת אימון בטן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה באתר החברה. הגיע מהר, אחרי 3 ימים. מוצר תקין ללא כל פגמים. תודה.
מוצר:
Bosu
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה, חווית קניה טובה מאוד- עונים מיד למיילים באדיבות.
תוך יומיים הכדור היה אצלי עם משאבה ושני פקקים והוראות ניפוח מפורטות
(הוספתי 10 שקלים למשאבה).

נהדר, תודה רבה
מוצר:
כדור פילאטיס/ פיזיו ומשאבה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מזרן לפילטיס עם פגם .פניתי לחנות התנצלו. ומיד החליפו למזרון חדש. שירות אדיב עם כל הלב.
מוצר:
מזרון יוגה ופילאטיס מקצועי 6 מ"מ TPE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי זוג משקולות אוניברסליות, הגיעו תוך יומיים עם שליח עד הבית תוך עדכונים רצופים על מצב ההזמנה ב-SMS / מייל.
המשקולות מאוד איכותיות והמחיר הכי זול שמצאתי ברשת. ללא ספק אקנה מהם שנית! תודה!
מוצר:
משקולות אוניברסליות MACH 7 552
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מקסימה! חצי שעה אחר שביצעתי את ההזמנה כבר שלחו מייל שההזמנה הועברה לחברת משלוחים והגיע אלי אחרי יומיים! רמת השירות מועלה, תקשורת מצויין וטיפול מהיר בהזמנה!
מוצר:
משקולות יד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, הספקה מהירה, המוצר תואם לתיאור באתר החנות. מחיר של המוצר ושל הספקה סביר.
מוצר:
בלוק ליוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר ללא מתחרים, משלוח עד הבית מהיר ואפקטיבי. המוצר באיכות גבוהה. ללא ספק מעכשיו קונה רק פה
מוצר:
משקולות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר במוצ"ש הגיע כבר ביום שני.
בהזמנה נוספת, היתה לי טעות, מיד התייחסו וטיפלו.
המוצרים מגיעים בדואר ישראל, ארוזים בצורה אסטטית .
פנייה במייל , שאלות וכו', ממש עונים ומטפלים לעניין.
תודה רבה
מוצר:
slend shaper
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים באיכות מעולה ושירות מצוין. ביצעתי מספר רכישות דרכם ואמשיך לחזור. מגוון רב של מוצרים. מומלץ בחום!
מוצר:
מזרן יוגה ומשקולות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בחיפה מהוד השרון דרך האינטרנט ושמחתי להכיר חברה מיקצועיים אדיבים עם המון רצון טוב לעזור...(לא מובן מאליו)
קיבלתי מוצרים מעולים ואפילו מתנות נחמדות על הדרך ובהחלט שמחתי לירכוש מהם....


תודה רבה...
מוצר:
Mhl111 mhs001
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומהיר, מוצרים איכותיים ומחירים ממש טובים!
ממליץ בחום לכל מי שמחפש מכשירי ספורט לבית!
מוצר:
תיק רשת ומזרן יוגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על החנות! לאחר אי הבנה על המוצר (שהגיע במהירות רבה) , פניתי לחנות והמענה של החנות היה מעולה,הציעו לי מספר אפשרויות של פיצוי כספי\החלפת מוצר- העיקר שאהיה מרוצה.
בקיצור ממליץ מאד על חנות אמינה זו!
מוצר:
זוג משקולות אוניברסליות 552
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בעקבות כמה חוויות לא נעימות מחנויות שדורגו 5 כוכבים, החלטתי שהפעם אני אגיע פיזית.
הגעתי לחנות בחיפה... קיבלו אותי בחיוך. השירות היה מצויין וסבלני והמוצרים איכותיים מאוד.
ללא ספק אמשיך לרכוש בחנות הזו.
מוצר:
סט משקולות 50 ק"ג ספת אימונים משטח יוגה.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות קניתי 2 מתקנים. וביום השני כבר הגיע אליי המשלוח מאוד שמח מהשירות ואשמח לקנות אצלם שוב.
מוצר:
מתח monkey style ומקבילים לריצפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה, המחיר היה זול בהשוואה לאתרים אחרים, המשקולות הגיע ארוזות ובמצב מעולה. מרוצה מאוד
מוצר:
צלחות משקולת מברזל
מוצרים נוספים הנמכרים בקליק 1 לקניה
חוות דעת של מוצרים פופולריים בקליק 1 לקניה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר