דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
צעצועים לילדים (2 סניפים)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
א.ש צעצועים ילדים ודרקונים
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בצעצועים, ילדים ודרקונים ?
5.00
ציון ממוצע
4
חוות דעת בשנה האחרונה
25
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
4
0
0
כל הזמן
20
0
5
נמצאו 25 חוות דעת גולשים על צעצועים, ילדים ודרקונים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ככה צריך להתנהל! מיילים מובנים ומושקעים ללקוח כך שהוא יודע שההזמנה בטיפול, האתר שלהם נוח ושמיש, מחירים טובים, משלוח מהיר וארוז טוב!
מגיע להם
מוצר:
תיק קל גב X-Bag
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחנות זאת ילקוט לילדה
שרות מדהים
הגיע תוך יומיים, חלק קטן בעגלה היה שבור בלי שום נידון הם שלחו לי מיד חדש במשלוח ישיר עד הבית וגם זה הגיע מהר
לא ראיתי בחיים כזה שרות
מוצר:
ילקוט KAL GAV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות ביום שני בצהריים לוודא שהמוצר במלאי, ביצעתי הזמנה באתר, ובשלישי בבוקר המוצר הגיע אליי הביתה.שירות אדיב, נעים ומהיר!
מוצר:
ticket to ride USA - הקוביה, פליימאגר 100 חלקים מזוודת נשיאה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסוק על שלט - הגיע מאוד מהר.
כשהייתה תקלה, למרות שהחנות לא אשמה, עשו את הכל המאמצים ותוך זמן סביר החליפו לחדש.
מחירים סבירים, שירות מצוין!
כל הכבוד.
מוצר:
מסוק על שלט מדגם AIRFUN
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מספר צעצועים יחד דרך אתר האינטרנט של החנות והמשלוח הגיע מהר מאוד ובמצב מצויין. בנוסף, לאחר זמן מה היתה תקלה באחד הצעצועים וממש במהירות בעל החנות דאג שיאספו ממני את הצעצוע התקול וזיכה את החשבון שלי במיידי בסכום הקניה המלא של הצעצוע. שירות מצויין! בהחלט אזמין דרכם שוב.
מוצר:
צעצועים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הליך ההזמנה היה קצר ופשוט.
סייעו בשמחה ובסבלנות להשיג במהירות מוצר אשר אזל להם מהמלאי בכדי שאקבל אותו בזמן.
שירות מצוין - מומלץ בחום.
מוצר:
בובת וונדר וומן ובובת ספיידר מן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עד שהגעתי לחנות האינטרנטית של KidsAndDragons לא ידעתי שעדיין קיים שירות לקוחות כזה מדהים..
רועי (האחראי על הזמנות מהאתר) לא הניח לי עד שמצאתי את מבוקשי. שאלות, בקשות, מענות, טענות - הכל הוא קיבל באהבה וברצון!!
אני באמת רוצה להודות על שירות מקצועי, אדיב וסבלני!!
תצליחו!
מוצר:
baby born בובת פיה, קורקינט שלושה גלגלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות אופני איזון STRIDER, גם המחיר באתר הכי זול שראיתי, גם מקבלים תשלום ב-PAYPAL, וגם המשלוח הכי מהיר שאי פעם היה לי. תוך שעה טיפלו בהזמנה ושלחו, למחרת בבוקר המוצר כבר היה אצלי (הביאו עד הבית במחיר של משלןח בדואר רשום). אריזה מקורית, מוצר הכי איכותי. מאוד מומלץ!
מוצר:
אופני סטריידר קלאסי - אופני איזון / דחיפה / שיווי משקל Strider - כתום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי יומיים לפני פסח צעצוע באתר באיסוף עצמי בסניף נס ציונה, הטלפון לתאום הגעה לא ענה, כמה פעמים. טלפנתי לסניף נס ציונה, וצוות החנות נרתם לדבר עם הספק שלהם ואף הביאו בעצמם את הצעצוע המחסן לסניף שאוכל לתת כמתנה בליל הסדר.
כל הכבוד!
מוצר:
פלחי מוביל 9116
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את שביעות רצוני מהקנייה באתר של החנות. מעולם לא נתקלתי בשירות כזה והלוואי וכל החנויות ייקחו את "ילדים ודרקונים" כדוגמה.
השיטוט, החיפוש ותיאור המוצר באתר נוח ומהיר.
הזמנתי 3 מוצרים ובחרתי איסוף מהחנות. אחרי פחות משעתיים יצר איתי בחור כל כך נעים ואדיב (שלצערי איני זוכרת את שמו) והודיע לי שהחבילה מוכנה!
עוד באותו הערב הגענו לאסוף את המוצרים שהיו ארוזים לפי בקשתי.
תודה רבה על שירות נפלא ובעתיד אני אחזור לרכוש שם בוודאות!
מוצר:
תפוס ת'פיצה - קודקוד, בובת הענק הירוק, קפטן אמריקה בגודל 30 ס"מ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד יעיל ואדיב.
מוצר אחד מהמוצרים שהזמנתי היה חסר במלאי, התקשרו לעדכן, זיכו אותי מיד בגין מוצר זה, ושדרגו את שיטת המשלוח מדואר רשום לשליח עד הבית.
ממליצה בחום
מוצר:
צעצועים שונים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו תחפושות לילדים באתר.
המחירים הוגנים ואטרקטיביים
השירות פשוט מעולה. הזמנו מידה לא נכונה ורועי ואלירן עשו מעל ומעבר בכדי להחליף (הגיעו עד אלינו) והכל בכדי שנהיה מרוצים
מומלץ בחום !!
מוצר:
תחפושות רוביס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נגבו 35 ש"ח עבור משלוח תוך יומיים. המוצר הגיע, ללא תיאום, אחרי 9 ימים. המוצר הגיע ללא אריזה מקורית, שרוט ופגום.
לא התייחסו לאימייל. בתשובה לטלפון הבטיחו "לבדוק" ןלא חזרו. לא עונים לטלפונים שלי.
מוצר:
(72011) Fisher Price Corn Popper 72011
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ולאחר שבועיים שמתי לב שהמוצר עוד לא הגיע. התקשרתי ביוזמתי לחנות בנס ציונה והתברר שאין במלאי ושעדיין לא נשלח אלי בכלל!! אבל כמובן שלא ידעו אותי ובתשלום הם כבר חייבו. עבר עוד שבוע, כולל 7 מיילים ו15 שיחות טלפון עד שזיכו אותי. חוסר מקצועיות ותודעת שירות אפס
מוצר:
צעצוע - מגה סקצ'ר של טומי 0
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה בוצעה ב 19.2 באתר האינטרנט. הזמנה בסך 1178.2 ש״ח.
חויבנו באשראי ולאחר שהמוצרים לא הגיעו ניסינו ליצור קשר טלפוני.
לא היה מענה למעט הג׳ינגל.
ב 16.3 שלחנו פנייה במייל ונענינו בהודעה חוזרת במייל שיבדקו למה לא חזרו אלינו ונקבל תשובה באותו יום.
ב 19.3 חזרו במייל בטענה שיש בעיה בטלפון של החנות.
ציינו שהמוצרים יגיעו למחרת בוודאות לביתנו.
ב 20.3 פנינו שוב לאחר שלא יצרו עמנו קשר והמוצרים לא הגיעו והודענו שבכוותנו לבטל את העסקה למול חברת האשראי באם לא יגיעו עד 21.3 בתיאום עמנו.
יצר עמנו קשר מישהו שטען שהוא אחד מהבעלים והתנצל על האיחור, ושכפיצוי יביאו לנו אופני סטריידר ושיתאם מולנו את הבאתם (התבקשנו ע״י מערכת zap לא לפרסם את המספר - בכל אופן, אם נתבקש, יש לנו אפשרות להעלות צילומי מסך).
ב 22.3 הגיע השליח עם החבילה ושלחנו עדכון לאותו בעלים והוא שלח הודעה בזו הלשון
״אין בעיה אני היום בערך מגיע בעשר הביתה משאיר לאישתי את האופניים שבמהלך היום יום חמישי תביא לכם את הפיצוי״
ב 24.3 עדכנו אותו שאנו בבית עד הערב.
ב 27.3 ביקשנו לקבל עדכונים וקיבלנו תשובה:
״כן זה בבית שלי אישתי תבוא אליכם מחר״
ב 28.3 שלחנו הודעה ״אנחנו בבית״
ב 5.4 שלחנו ״שלום, אפשר לדעת האם ומתי זה יתבצע״
מיותר לציין שלא קיבלנו תשובה.
כמו כן, היו חסרים שני פריטים במשלוח מתוך ההזמנה ולא זוכינו כלל על ההפרש.
את האופניים שהובטחו לא קיבלנו.
חוויה קלוקלת קיבלנו ובזבוז זמן.
מעבר לכך שלא נוכל להמליץ לאיש לקנות מחנות זו, בוודאות ניתן לומר שלא ניתן לסמוך על מילתו של הבעלים ונמליץ לכולם שלא לעשות עמם עסקים כל עוד אינם מסוגלים לעמוד במילתם ולקחת אחריות על הטעויות שלהם.
זה פשוט עצוב שאנשים מרשים לעצמם להתנהל כמו מוכרי יחידות הנופש של שנות ה-80 ולהבטיח דברים שאין להם אף כוונה לבצע רק כדי להתחמק מהפאשלות שלהם.
מתוך אחריות לטובת כלל אנשי הקשר שלי שאני רוצה בשלומם הטוב, אעביר אליהם, לכשאתפנה, קישור לחוות דעתי זו בכדי שיוכלו להימנע מהחוויה המפוקפקת הזו ושישקיעו את כספם בבתי עסק שראויים לכך.
תגובת החנות:
שלום לכל גולשי זאפ,
כמה התעצבנו לקרוא את חוות הדעת הזו של הלקוח.
בניגוד לחוות הדעת האחרות בהן לקחנו אחריות על טעויות שלנו, המקרה הזה שונה לחלוטין.

מדובר בלקוח שאינו זמין בשום מספר טלפון במהלך היום, לא הוא ולא אשתו ואף מודה בזה.
המשלוח נשלח אליהם הביתה מס' פעמים (על חשבוננו - חברת השילוח חייבה אותנו כל פעם מחדש) ובכל פעם לא היה ניתן להשיג את הלקוח על אף הבטחותיו.

כיון שהלקוח הזמין אצלנו הזמנה גדולה, ומפני שלא רצינו לאכזב אותו, עוד ביקשנו מיוזמתנו לפצות אותו בזוג אופניי סטריידר (שווי של 400 ש"ח) פיצוי על חשבוננו (והוא אף כותב על כך בחוות הדעת) - אבל למרבה האבסורד, גם את פיצוי בחינם ללא עלות לא היה ניתן למסור לו :((

כולי אכזבה לקבל חוות דעת כזו לאחר כל המאמאצים שאנו עושים כדי לרצות מאות לקוחות בכל יום.

אנו מקווים שתפעילו שיקול דעת בעת קריאת חוות הדעת ותצטרפו למאות לקוחות שקונים מהחנויות שלנו ומהאתר שלנו ונהנים מהמחירים הזולים בארץ.

אתם מוזמנים להיכנס לאתר שלנו ולצפות במאות חוות הדעת החיוביות שהלקוחות שלנו כותבים עלינו מדי יום.

תודה,
שחר
צעצועים, ילדים ודרקונים

מוצר:
ספרים, צעצועים מסוגים שונים פאזלים, בצק, מגנטים, קסילופון וכו׳
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מדהימה - מחויבות לשביעות רצון נדירה במחוזותינו !

שלום רב, הזמנתי מקרן כוכב של טומי כמתנה לחבר שנולד לו תינוק חברת השילוח עשתה טעות ושלחה את המתנה אליי במקום לחבר (היות והכתובת שלי הופיעה על החשבונית), יצרתי קשר עם החנות והם עשו 2 דברים מדהימים: 1. מיד שלחו מתנה חדשה מהמלאי לכתובת של החבר כדי שהמשלוח לא יתעכב 2. תיאמו איתי בזמן שנוח לי איסוף של המשלוח השגוי. המשלוח הראשון הגיע ממש אחרי יום, כך שגם אחרי הטעות הם סיפקו את המשלוח לפני ההתחייבות - מדהים. כיף גדול להתנסות בכזו מחויבות ללקוח בישראל- המון בהצלחה בהמשך ! עומרי
מוצר:
מנורת לילה כוכב צהוב - משמיעה מוזיקה ומקרינה על התקרה - TOMY טומי (200 2008
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר לפני יותר משבועיים , לא הגיע , לא עונים לטלפון , שלחתי מייל לא התייחסו ולא הגיבו , לא מצפה שזה יגיע בסוף כבר התייאשתי , כנראה זו חנות פיקטיבית
תגובת החנות:
למוחמד ולשאר גולשי זאפ היקרים שלום,
רשת "צעצועים ילדים ודרקונים" משרתת מאות לקוחות ביום, ב-2 החנויות שלה וגם באתר האינטרנט הפופולרי וחרטה על דגלה מקסימום שירות במינימום מחיר.
אנו מזמינים אתכם לבקר באתרנו ולהתרשם ממעל ל-200 ביקורות חמות וחיוביות (מספר שיא לאתר חדש יחסית).
המחירים אצלנו ברשת וגם באתר הם הזולים בארץ בקטגוריות נרחבות וכלל הלקוחות שלנו חוזרים אלינו בהמוניהם, פעם אחר פעם.

אנחנו ניסינו להתקשר למוחמד כמה וכמה פעמים כדי להודיע לו על זה שהמוצר חסר במלאי וכי הספק לא יצליח לספק אותו בזמן בגלל חופשת הפסח הארוכה.
לגבי השיחות שלא נענו, לא ברור מתי בוצעו השיחות, יכול להיות מאוד שאם בוצעו בימי החופש של חג הפסח, באמת לא היינו זמינים.

בכל מקרה, אנו מבטיחים לכם שנעשה את כל הבדיקות ונפיק את כל הלקחים כדי שמקרים כמו זה לא יקרו.
ובנוסף, אנו נוהגים לפצות את לקוחותינו המאוכזבים בכל טוב וכך גם נמשיך לנהוג.

בברכה,
שחר מנהל האתר
מוצר:
משטח פעילות BMD80
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מחירים זולים והמון מבחר אקנה שוב שרות אדיב ומהיר הגיע יום למחרת עם שליח
מוצר:
צעצועים jolt
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למרות שהמתנה התעקבה אצל חברת המשלוח שחר דאג לזרז אותה והמתנה הגיעה לאחיין שלי ממש מהר אחר כך. עטיפה וברכה כמו שביקשתי. ממש אחלה שירות. תודה ☺
מוצר:
תלת אופן לא יודעת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 5 משחקים מהאתר. חלף שבוע וההזמנה שלי לא נשלחה. פניתי במייל ונעניתי שחסר משחק אחד במלאי וביום ראשון יגיע וישלחו אלי. ביום חמישי לאחר מכן ההזמנה לא נשלחה. פניתי עוד פעם במייל ואמרו לי שלא ניתן להשיג את המשחק ויזכו אותי בסכום. ביקשתי שישלחו לי משחק אחר במקום לזכות אותי והם הסכימו. לאחר שלושה שבועות מתאריך ההזמנה הראשון הגיע שליח עם חבילה המכילה ארבעה משחקים במקום חמישה שהזמנתי וגם משחק אחד מתוך הארבעה אינו תואם למשחק שהזמנתי. מספר הטלפון שהם משאירים הוא לא זמין ולא ניתן לדבר איתם. הלכתי לסניף של החנות בנס ציונה ושם אמרו לי שבעל אתר האינטרנט אינו קשור אליהם והם אינם אחראים להזמנות שבוצעו דרך האתר
תגובת החנות:
לרונן ולשאר גולשי זאפ היקרים שלום,
רשת "צעצועים ילדים ודרקונים" משרתת מאות לקוחות ביום, ב-2 החנויות שלה וגם באתר האינטרנט הפופולרי וחרטה על דגלה מקסימום שירות במינימום מחיר.
אנו מזמינים אתכם לבקר באתרנו ולהתרשם ממעל ל-150 ביקורות חמות וחיוביות (מספר שיא לאתר חדש יחסית).
המחירים אצלנו ברשת וגם באתר הם הזולים בארץ בקטגוריות נרחבות וכלל הלקוחות שלנו חוזרים אלינו בהמוניהם, פעם אחר פעם.

ההזמנה של רונן בוצעה בימים הלחוצים ביותר בשנה של שיא הקניות לחג הפורים - ימים בהם כל צוות החנות עבד משמרות כפולות כמעט ללא שינה.
לצערנו הרב, לא הצלחנו לתת ללקוח את השירות הדרוש והתנצלנו על כך כמה וכמה פעמים.
כמו כן, התרענו בפניו מראש שלאור הלחץ בימים האלו זמני האספקה עלולים להתעכב.
לגבי הביקור בחנות שלנו - לא ברור לנו עם מי הלקוח שוחח. בעלי הרשת והאתר נמצא בנס ציונה מרבית היום והיינו שמחים למסור ללקוח את המוצרים במקום.

אנו מבטיחים לכם שנעשה את כל הבדיקות ונפיק את כל הלקחים כדי שמקרים כמו זה לא יקרו.
ובכל מקרה, אנו נוהגים לפצות את לקוחותינו המאוכזבים בכל טוב וכך גם נמשיך לנהוג.

בברכה,
שחר מנהל האתר
מוצר:
משחק חשיבה והגיון זאב זאב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הפריט ביום שלישי אחה"צ, והמשלוח הגיע אלי ביום חמישי בבוקר!!
שירות הלקוחות עשו עבודה נהדרת. ענו במילים ועקבו אחרי ההזמנה מיוזמתם לאחר שפניתי שהמשלוח דחוף. גם הנהג של חברת ההובלות התקשר לתאם ונהג באדיבות רבה.
חווית קנייה נהדרת!!! תודה לשחר, אלירן ולמשה כוכבי הנהג.
מוצר:
אופני איזון CLASSIC
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, הגיע בזמן, התקשרו לוודא פרטי הזמנה ומשלוח והיו אדיבים. א א א א
מוצר:
לגן גופתו לילדים דופלו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין, משלוח מהיר. עשיתי בדיקה בכמה אתרים. יותר זול לא מצאתי. איסוף נוח. הגיע לפיצריה ליד הבית
מוצר:
lego lego
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מחיר הכי זול, מצאתי הנחה של 5% נוספים למחיר הכי זול שאמצא. קיבלתי את ההנחה ללא קושי. מרוצה מאוד. אופניים אחלה
מוצר:
אופני SMART TRIKE CHIC CHIC
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני הכל שירות ויחס אדיב ומקצועי! עונים לכל שאלה בסבלנות. עשיתי הזמנה ויום למחרת היא כבר היתה אצלי בבית! המוצר הגיע בשלמותו ללא פגמים עם משלוח חינם והמחיר הרבה יותר זול מכל מקום אחר שבדקתי! תודה רבה לצוות המקצועי ללא ספק אחזור קנות שם שוב! מומלץ בחום!
מוצר:
בימבה נסיכות ZW451
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.