דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי תינוקות (עפולה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
הממלכה הקטנה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהממלכה הקטנה ?
4.35
ציון ממוצע
26
חוות דעת בשנה האחרונה
61
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
1
3 חודשים אחרונים
11
0
2
6 חודשים אחרונים
12
0
3
שנה אחרונה
22
0
4
כל הזמן
54
0
7
נמצאו 61 חוות דעת גולשים על הממלכה הקטנה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עגלה באמצעות האתר ורשמתי בהערות "חשוב שתגיע בזמן ליום הולדת" (הרכישה הייתה 20 יום לפני האירוע והובטח משלוח תוך 7 ימי עסקים). למחרת התקשרתי לוודא שההזמנה התקבלה ומטופלת. נאמר לי שצריכים לבדוק ויחזרו אלי (לא חזרו). מאז התקשרתי מדי יום, מספר פעמים ביום. לפעמים לא הייתה תשובה, לפעמים ענו שיבדקו ויחזרו אלי ( לא חזרו), לפעמים ענתה מישהי שאמרה שהיא חדשה ויכולה רק לקחת הודעות (שגם הן לא זכו להתייחסות). לבסוף, ביום שבו הייתי אמורה לקבל את העגלה, הצלחתי להשיג מישהי שבדקה והודיעה: "ההזמנה שלך מבוטלת כי המוצר לא במלאי". אפס תודעת השירות, עגמת נפש ובזבוז זמן. זאת חוויית הקנייה.
תגובת החנות:
שלום, לאחר בדיקה שערכנו לפי תיעוד השיחות שברשותנו ניסינו ליצור עמך קשר טלפוני בכדי לעדכן שהמוצר חסר במלאי. לאחר שלא היה מענה נשלח אלייך מייל עדכון לגבי סטטוס ההזמנה. אנו מתנצלים שזו חווית השירות שלך, נפיק לקחים לעתיד.
מוצר:
עגלה My Doll Premium
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מוצרים דרך האתר. לול תינוקות באוקטובר 2019 וטיולון ביוני 2020. המוצרים נשלחו מיידית והגיעו אלי בטווח הזמן המוצהר. אשקול בעתיד להמשיך ולרכוש מוצרים בחנות זו
מוצר:
טיולון איקון icon החדש - כחול ג'ינס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עריסה מתחברת יום חמישי וביום ראשון ב8:00 העריסה כבר היתה אצלי עם שליח. שירות מעולה ומהיר. תודה רבה
מוצר:
עריסה מתחברת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומעולה!!
ובלי קשר לאתר השירות בחנות מעולה.. לא עושים בעיות בכלל
ממליצה בחום
מוצר:
6207
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מהצפוי ובתקופה הזו זה לא מובן מאליו.
המוצר תואם את התיאור באתר ואני מרוצה.
מוצר:
טרמפולינה נדנדה לתינוק baby sleeps worry סופר בייבי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות לא קיים ולא מתפקד. חבל מאוד שככה מתייחסים ללקוחות משלמים שלא קיבלו את המוצר שהזמינו וכבר מחכים 3 שבועות וכול הזמן אומרים להם שייחזרו אליהם כבר שבועיים
תגובת החנות:
שלום עודד, אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה לך. לצערנו חלה תקלה באיתור המשלוח בחברת המשלוחים, ברגע שהבנו זאת יצרנו איתך קשר במיידית והמוצר הגיע לנקודת החלוקה עוד באותו היום. מקווים שהנך נהנה מהמוצר ונשמח להעניק לך חוויה מתקנת בעתיד.
מוצר:
נחשוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מיטה מתחברת דרך אתר החברה. השירות היה יעיל ומהיר, קיבלנו את ההזמנה עם שליח עד הבית תוך מספר ימים והמוצר היה מצוין והזול ביותר שמצאנו מדגם זה.
מוצר:
מיטה מתחברת בייבי מישל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם, אדיב, מקצועי, מהיר ואישי. בהחלט אקנה מהם שוב. קיבלתי את המוצר לפי מה שהובטח. הבחורה משירות לקוחות ממש התאמצה לזרז את ההזמנה וווידאה שאני אקבל את השירות הטוב ביותר. מאוד מרוצה וממליצה בחום
מוצר:
תלת אופן עלית Elite עם שלדת מתכת וגלגלי גומי - Q Play - אדום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר נדנדה שכתוב שאזלה במלאי בכל מקום אחר, הגיעה אלי נדנדה מהממת תוך כמה ימים, שירות משלןחים מדויק ולא היה כל צורך בשירות לקוחות. בקיצור, ממליצה
מוצר:
נדנדת תלייה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי חיפושים רבים מצאתי באתר הממלכה הקטנה תלת אופן מדגם ריטו אייר של חברת קיו פליי הופתעתי לגלות את המחיר הזול לעומת אתרים אחרים.
בחרתי בצבע שחור למחרת לצלצלו לעדכן שחסר צבע שחור והציעו חלופה אחרת.
המוצר הגיע אליי תוך ארבעה ימים בערך ואנחנו גרים ביישובי עוטף עזה המרוחקים ובנוסף לא גבו מאיתנו תוספת תשלום בגין משלוח.
מאוד מרוצה אין לי ספק שאמשיך להזמין מהאתר.
מוצר:
תלת אופן קיופליי דגם ריטו אייר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוס נדנדה מפלסטיק לתינוקת בת שנה וחצי כדי להעביר את הזמן בקורונה . ההזמנה דרך האתר הייתה נוחה ומהירה.
קיבלתי את המוצר 5 ימים לאחר ההזמנה.
הגעתי לחנות דרך חיפוש הצעצוע ב google.
כשהמוצר היה מוכן ויצא לדרך קיבלתי עדכון שהוא עבר לחברת השליחויות והייתי מעודכנת לגבי התהליך כל הזמן.
בגדול מאוד אנחנו מרוצים מהמוצר, והשירות.
הייתי שמחה אם היו יותר תמונות של המוצר באתר כדי להבין טוב יותר את הגודל של המוצר ביחס לסלון של דירת מגורים למשל כדי לא להיות מופתעת

מוצר:
נדנדת סוס ליחיד דניאלי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס מדהים...שירות מושלם...הכי מהיר והכי מושלם שיש...מורן נתן לנו יחס אישי ואדיב...אין ספק שאמליץ לכולם לרכוש בממלכה הקטנה...חווית קניה פשוט מושלמת.
מוצר:
ישבנון דובי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השימוש באתר ידידותי ונוח. ההזמנה הגיעה מאוד מהר והמוצר מעולה. הילד שלי כל היום רוצה טיול באופניים החדשות.
מוצר:
תלת אופן מתקפל ריטו פלוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תיק החתלה, הגיע בדיוק כמו בתמונה, תוך ימים בודדים, ארוז היטב ובמחיר סופר משתלם!! שילמתי בפייפל
מוצר:
תיק החתלה wallabe
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במקור נתתי חו''ד מאד שלילית מפני שההזמנה הייתה מלווה בחיוב כפול, חוסר יכולת לתקשר עם החנות ותחושה קשה של חוסר אמון. בהמשך כאשר החנות יצרה איתי קשר הוסבר לי שהתקלות נבעו בשל כשל נקודתי בשדרוג האתר ולא בשל חוסר יושר. גם נציגת שירות לקוחות וגם בעלת העסק עצמה טיפלו בתלונה ובהזמנה שלי ואכן משלב זה קיבלתי שירות מצויין. ההזמנה שלי הגיעה אלי עם שליח תוך 24 שעות. מאחר וע''פי חוקי זאפ לא ניתן לשנות את דירוג הכוכבים, החו''ד שלי נשארה עם כוכב אחד במקום הארבעה שהייתי מעניקה בסיכומו של דבר.
מוצר:
נדנדה לתינוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טרמפולינה לתינוק באתר, באיסוף עצמי, התקשרו מהסניף להודיע שהמוצר במלאי ושאבוא לקחת אותו, השירות היה אדיב ויעיל.
הטרמפולינה נראית פשוטה מדיי ופחות אטרקטיבית ביחס למה שהיה נראה לי בפרסום, אבל התינוקת שלי אוהבת לשבת בה .
מוצר:
3768
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה של שידת החתלה דרך האתר. מיד יצרו איתי קשר שהשידה כבר לא קיימת וניסו למצוא לי שידה אחרת עפ"י הדרישות המקוריות שלי. לאחר שנשלחו לי מספר תמונות של שידות בוואטסאפ, כולל מידות, בחרתי את השידה המתאימה אולם היא היתה יקרה יותר. לאחר בקשה מצדי להוריד במחיר, כך שיהיה קרוב למחיר המקורי אותו בחרתי לשלם, וזאת מהסיבה שהאתר לא היה מעודכן עם הסחורה האמיתית שנמכרת, נענתי בחיוב וההזמנה יצאה לפועל. בתוך ארבעה ימים מרגע שהזמנתי, השידה הגיעה אלינו הביתה מורכבת.
מוצר:
שידת החתלה לתינוק מבית רהיטי טל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טיולון באתר שהיה המחיר הנמוך ביותר לטיולון שרציתי. באותו יום שהזמנתי חזרו אלי טלפונית עם הידיעה שאין כרגע את הצבע שבחרתי. המוכרת האדיבה עזרה לי לבחור צבע אחר. המשלוח הגיע לדלת ביתי ביום שאחרי. תודה רבה לכם!! על הזמינות והאדיבות
מוצר:
עגלת טיולון לתינוק ויאנטו Viento Sport Line
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין מחירים זולים, המון תודות לכם ממש מרוצה מהשירות והאספקה המהירה כן ירבו כמותכם אין ספק שארכוש שוב
מוצר:
סלקל אינפינטי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נהניתי מאוד מהשרות ומהאדיבות. בנוסף, הופתעתי לגלות שלמרות שאמרו לי מראש כי האספקה של המוצר תיקח כמה ימים בגלל עומס החגים- הטיולון הגיע מיד ביום העסקים הבא, עד לפתח הבית.
מוצר:
טיולון BOBO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תחילה היה בעיה עם אספקת המזרון. הנציגה החביבה יצרה איתי קשר כל יום - עד לקבלת הסחורה ואף הסכימה לצלצל אליה לאחר שעות העבודה. תודה רבה!
מוצר:
מזרון תינוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אופנעים התחייבו עד שבועים, אך הגיע תוך ימים ספורים בלבד!
היה שליח מאוד נחמד,
והמחיר הכי זול
תודה
מוצר:
אופנעים שלוש גלגלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נחשוש לבן שלי , ההזמנ. הגיעה מהר מאד ,כשפתחתי את האריזה ראיתי שחסר מילוי התקשרתי לממלכה הקטנה שם נעמתי על ידי נציגה בשם שני , שני עזרה לי בצורה מקצועית ומהירה ,יום למחרת הגיעו להחליף את המוצר . בעיני זה מה שחשוב מאחר ותקלות עדויות לקרות . מה שחשוב זה מציאת פתרון בזמן סביר וזה מה שקיבלתי . שירות מועיל ומהיר
תודה הבן שלי נהנה מהנחשוש
מוצר:
נחשוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחותי הזמינה מכם עגלה. אמרתם שתגיע תוך שבוע. אחרי שבוע התקשרו להגיד שאין ושתזמין דגם אחר. הזמינה דגם אחר, אמרו שיגיע תוך שבוע. אחרי שבוע קיבלה הודעה שיצאה מהמחסן בדרכה אליה. כבר עבר עוד שבוע ועוד לא הגיע ואתם לא עונים אף פעם בטלפון, ניסיתי כבר עשרות פעמים. התינוקת בת שבוע צריכה לישון בעגלת טיולון😢
תגובת החנות:
מאיר שלום,
אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה, אכן היה עיכוב באספקת המוצר. ניהלנו קשר ישיר עם אחותך באמצעות התכתבויות ווצ'אפ. לאחר פנייתך איתרנו את התקלה ובעוד באותו היום העגלה סופקה לכם. מקווים להעניק לכם שירות מספק בעתיד, מזל טוב להולדת הבת ושנה טובה.
מוצר:
עגלת 3 חלקים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כסא בטיחות למכונית עבור נכדתי. המחיר היה מצוין, כעבור מספר שעות קבלתי הודעה שההזמנה בוצעה ונשלחה וכעבור יומיים הגיע שליח- הכל דפק כמו שעון ובמחיר מצוין.
מוצר:
כיסא בטיחות קוסקו סנרה נקסט Cosco Scenera Next - שחור מעוינים
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.