דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
בריכות (עין ורד)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
מחסני בריכות
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במחסני בריכות ?
3.39
ציון ממוצע
57
חוות דעת בשנה האחרונה
82
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
11
0
8
3 חודשים אחרונים
16
0
10
6 חודשים אחרונים
17
0
10
שנה אחרונה
34
1
22
כל הזמן
46
1
35
נמצאו 82 חוות דעת גולשים על מחסני בריכות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע !!! , ממתין למשלוח מעל שבועים וחצי, המתנה ארוכה לקבלת שרות על מנת לבטל .
אין מענה למיילים !
תגובת החנות:
שלום
אנו שולחים רק הזמנות ששולמו.
הזמנתך לא שולמה ולכן לא נשלחה.

מוצר:
ציוד לבריכה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פנינו בצאט כדי שיתקשרו אלינו, חזרו במהירות. הנציג (יניב) היה מקסים וסבלני, ידע לענות על כל השאלות שלנו לגבי הבריכה שרצינו, עזר לנו להרכיב חבילה של כל מה שהיינו צריכים והוריד מהרשימה שלנו את מה שאנחנו לא באמת צריכים. הוא המליץ איפה להרחיב ואיפה לצמצם ואחרי חצי שעה של שיחה נעימה ההזמנה הייתה מוכנה ומדוייקת. הזמנו בשלישי, בשישי הבריכה הגיעה. הכל היה ארוז ומסודר וכל מה שהזמנו הגיע. אנחנו ממש מרוצים. גם מהבריכה המעולה שהזמנו (ULTRA BESTWAY 56710), גם מכל המוצרים הנלווים וגם מהשרות המעולה. צ'או, קופצים לטבילה!
מוצר:
בריכה ULTRA BESTWAY 56710
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צריך להתאמץ כדי להשיג את החנות בטלפון
חברת המשלוחים איתם הם עובדים לא מודיעה על הגעת המשלוח וכך קרה שפספסתי את המשלוח. השליח התקשר ופספסתי את השיחה, כעבור שעה אחת בלבד חזרתי אליו והוא כבר לא היה באזור. כנראה ציפו ממני שאשב כל היום בבית עם טלפון זמין... כאילו אין לי חיים אחרים. לא היתה שום הודעה קודם או מתן טווח שעות להגעת המשלוח!!!! שירות גרוע בעיניי נהלים מקולקלים!! לאחר מכן שוחחתי עם החברה וגם אז השירות לא היה טוב, הייתי צריכה להתקשר שוב ושוב ולא לקחו אחריות על השירות הנמוך שנתנו. חוויית קניה לא טובה, לא אקנה שם שוב
תגובת החנות:
הילה שלום
ראשית בואי נעמיד כמה עובדות על דיוקן:
1. את מתגוררת בישוב בני יהודה שברמת הגולן.
2. זמן האספקה לרמת הגולן הוא עד 8 ימי עסקים.
3. לא שילמת כלל על משלוח למרות שהיית צריכה לשלם.
4. למרות שלא שילמת על המשלוח עדיין שלחנו לך את המשלוח והשליח הגיע אלייך לאחר 4 ימים.
5. נכון, לא תיאמו עמך יום קודם. ככה עובדות חברות המשלוחים בישראל. בפעם הראשונה מגיעים ללא הודעה ובפעם השנייה מתאמים מראש.
השליח מגיע לישוב ומתקשר, אם היית עונה השליח היה יכול להשאיר לך את המשלוח (גליל ספוג) בחצר או אצל השכנים או לחזור אלייך במועד מאוחר יותר או ביום אחר.
לא היית זמינה חצי יום. מה אמור לעשות השליח? להמתין לך בבית עד שתעני?
6. בכל מקרה המשלוח היה יוצא אלייך שוב תוך יומיים. טרם חלפו 8 ימי עסקים.
7. משום שלא היית זמינה אז השרות שלנו לא טוב? איזה אחריות רצית שניקח? על היותך לא זמינה?
8. איפה אנו כיבואן או כחנות טעינו?
9. תלונה קנטרנית ומקוממת שאין לה מקום.
מוצר:
Plz206 שטיח לבריכה פלציב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה סופקה מהר מאוד - מהיום למחר. שירות מעולה ועינייני.כל המוצרים הגיעו לפי התאור באתר. ממליץ בחום.
מוצר:
בריכה ביתית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה דרך האתר של מחסני בריכות היתה פשוטה, המשלוח הגיע תוך 48 שעות ללא חוסרים. גם בשרות הלקוחות הטלפוני קיבלתי מענה אדיב
מוצר:
אביזרים לבריכה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הבריכה הגיעה במהירות עם שליח אדיב שלקח לי את הבריכה והאביזרים שהיו מאוד כבדים עד האוטו! הזמנה נוחה באינטרנט במחיר ללא תחרות
מוצר:
אינטקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סהכ שירות די טוב
יחד עם זאת הזמנתי גם טבליות כלור שלא הגיעו
חברה טובה לרכוש ממנה מוצרים.
מוצר:
בסטוואיי 56465
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. מענה טלפוני סבלני ונעים.
חווית קניה מעולה. ממליצה בחום.תוך יומיים קיבלתי את המוצר.
תוך יומיים קיבלתי את המוצר. היה כיף
מוצר:
כיסוי לבריכה אובלית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול של מוצרים.
מחירים נמוכים יחסית למקומות אחרים.
יחס מקצועי אישי ואדיב.
אני לקוח קבוע וממליץ בחום.
נותנים שירות מעולה גם לאחר הקנייה.


מוצר:
שואב נטען אלחוטי intex לבריכה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים. הזמנה קלה דרך אתר. טיפול היה מהיר ומשלוח הגיע די מהר. מרוצה מההזמנה שעשיתי.
מוצר:
מחמם מים חשמלי BESTWAY לבריכות ומוצרים לגינה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי סיוע טלפוני מנציג מכירות והשלמתי רכישה באתר. אולם בגלל המוכרן קיבלתי מוצר שאינו תואם את הצורך שלי ולא מתאים לבריכה שלי. המוצר התקלקל ונהרס ואינו שמיש לאחר שעתיים של שימוש בלבד.
למרות פניות והסברים שהמוצר נרכש בגלל איש המכירות - החברה לא הסכימה לחזיר את הכסף בתמורה להחזרת הפנלים. הלך הכסף לפח.
שירות גרוע ביותר!
תגובת החנות:
גלעד שלום
זה נחמד להאשים את המוכרן שאיננו יודע איזו בריכה ואיזו משאבה יש לך בבית. ולא, הוא לא אמור לתחקר אותך.
כל הפרטים על הפאנל הסולארי מופיעים בעמוד המוצר באתר כולל מגבלותיו וכולל התאמתו לספיקות משאבה.
את ההזמנה ביצעת בעצמך באתר ובחרת במוצר שאינו מתאים למשאבה שברשותך (משאבה חזקה מדי).
אין לך להלין אלא רק על עצמך...אתה טעית ואתה מנסה להשליך זאת על איש המכירות...
ולכן בוודאי שלא נסכים לקבל חזרה 6 פאנלים סולרים שהתפוצצו עקב מחדל ורשלנות שלך בלבד.
(אגב, אם באמת היית מתייעץ עם איש מכירות שלנו היית מגלה שבמחיר 6 פאנלים שרכשת היית יכול לרכוש פאנל גדול ומקצועי שמתאים לכל משאבה)
בקיצור, סוף מעשה במחשבה תחילה.
אנחנו גם טועים לפעמים ואף מתנצלים ומפצים את הלקוח על טעותנו.
אם לרגע היה ספק שטעינו היינו מחזירים לך את כספך מיידית וללא שאלות...לא במקרה זה.













מוצר:
פאנל סולרי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

שירות לקוחות גרוע ביותר. מספר חלקים לא יגיע עם המשלוח - אין מענה בטלפון, בווטסאפ עונים פעם ביום,. אין שום אינטרס בלוקוח

תגובת החנות:
שלום
הנך מתגורר באפרת מעבר לקו הירוק.
זמן האספקה לישובים מעבר לקו הירוק הוא עד 8 ימי עסקים.
ביצעת הזמנה ב 30/5.לפיכך הנך אמור לקבל הכל עד 11/6 (היום 10/6).
הזמנתך נשלחה ב 2 חבילות (אחת כימיקלים ואחת כל השאר).
את ההזמנה עם כל הציוד קיבלת כבר לאחר 3 ימים.
הסברנו לך זאת הן בווטצאפ והן באימייל והן טלפונית.
אין לך על מה להתלונן. לא חרגנו מזמן האספקה.

מוצר:
בריכת אינטקס 3x2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה באתר הייתה ממש קלה, גם פניתי קודם טלפונית והנציג היה מאוד נחמד ומקצועי וכמובן המחיר מצוין
תודה רבה :)
מוצר:
כיסוי לבריכה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קניית המוצר אין שירות
קניתי שימשיה ב 500₪ השימשיה בשימוש הראשון שלה נפלה ונשברה לחלקים כמו לגו פשוט לקחת ולזרוק לזבל
אין עם מי לדבר
מסתתרים אחרי 14 יום אחרי הקניה
פשוט חברה לא רצינית ולא שירותית
חבל על הכסף שאתם משלמים אין אחריות אין שירות פשוט חוצפה
אל תקנו תשלמו עוד 50 100 שח בחנות מוכרת או רשת מוכרת
לפחות יש עם מי לדבר
תגובת החנות:
שלום
רשום מפורשות שאין אחריות על נפילה ו/או שבר ואין אחריות מפגעי מזג אויר כגון רוח.
כבר הוכחנו לך שהרכבת לא נכון את השמשיה ולכן היא נפלה.
מאחר ואנו לא היבואנים של השמשיה יכולנו להחליף לך ולהזדכות מול היבואן אך לא הוגן שהיבואן יספוג את המחדלים שלך.
אין קשר למחיר המוצר וגם אם היית משלם אפילו כפול או פי 10, הרי שהאחריות היא אותה אחריות.
לא קיימת בעולם שמשיה שעמידה בפני רוחות וסופות.
תלונתך קנטרנית מקוממת סחטנית ואינה במקומה במיוחד לאור העובדה שאיימת עלינו שאם לא נחליף לך את השמשיה אז תפרסם עלינו חוות דעת שלילית בזאפ.
כשאנו טועים אנו לא מהססים להודות ולתקן ולהתנצל ולפצות אך כשהלקוח טועה אנו לא מוכנים שיסחטו אותנו...


מוצר:
שימשיה רגל צד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה גרועה ביותר - שירות גרוע מאד
אמנם המחירים באמת זולים מאד - אבל זה לא מפצה על השירות כלל
לא עונים לטלפונים - לא מספקים משלוחים תוך 4 ימי עסקים כמו שרושמים - לא מודיעים על עיכובים וכשרוצים להתקשר הם לא זמינים ולא עונים
אני אישית הייתי צריך לנסוע שעתיים בשביל לאסוף את המוצר כי הם "שכחו" להעביר אותו לשירות שליחים אבל היו מספיק חוצפנים להגיד שזה בדרך ויגיע תוך יום
כשהגעתי ראיתי שכולם פשוט יושבים בחוץ ולא עושים כלום ואז הבנתי למה לא עונים לטלפונים - פשוט חוצפה
תגובת החנות:
שלום ליעד
אכן, לצערנו המשלוח שלך נתקע בין הכסאות ולכן לא עמדנו בהתחייבותינו לאספקה תוך 4 ימי עסקים.
דואר שליחים לא היו מוכנים לקחת את המשלוח שלך מפאת נפחו ומשקלו ולכן המשלוח התעכב.
אגב, למרות הכעס אין צורך להגזים: מהרצליה לעין ורד זה בדיוק 15 דקות ולא שעתיים.
ועוד אגב, כשהגעת זה היה כבר בסיום יום עבודה ולכן העובדים כבר היו בחוץ.
בכל אופן קבל התנצלותנו, האחריות היא שלנו. אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה.
נשתדל להפיק לקחים על מנת שהדבר לא יחזור על עצמו.

מוצר:
אביזרים לבריכה - כולל משאבה צינורות כלור ועוד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בשנה שעברה רכשנו בריכה לגינה שלנו והיום עשיתי הזמנה של כמה מוצרים וגם לנציג, יניב, אמרתי שהוא היה פשוט מקסים! סבלני, שירותי פשוט כייף!!! (עשיתי הזמנה אינטרנטית ורציתי להוסיף פרטים לאותה הזמנה וחכן התקשרתי למכירות) בקיצור חוויה טובה... עכשיו מחכה שיגיע כמה שיותר מהר:) תודה יניב ותודה על מחירים הכי זולים שיש!!!
מוצר:
בריכה, מוצרים נילווים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! השארתי הזמנה באתר ביום חמישי מאוחר בערב, קיבלתי מוצרים ביום ראשון בצהריים. מחיר באמת הכי זול שמצאתי( הזמנתי בריכה לחצר עם כל האביזרים ופלזיב.).
שרות לקוחות רציני. בטעות יצרתי 2 הזמנות , הם במיידי טיפלו בבעיה.
מוצר:
בריכה 28210c
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מאוכזבת מהשרות גם קיבלתי בריכה עם חורים וגם איןלי מענה אנושי לדבר איתו בבקשה תחזרו אלי 0504373393
מוצר:
בריכת פעילות BESTWAY ,בעיצוב ג''ירפות הכולל מתז מים, 00.1 00.329 00.32
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לתפוס את השירות לקוחות וכל מחלקה אחרת זה סיוט ... אף אחד לא עונה. התירוץ של -700 לקוחות על 8 עובדים הוא לא מקובל. מסכנים העובדים שצריכים לתת שירות לאנשים שעיקר הכעס שלהם הוא בזבוז חצי יום בלקבל שירות
וזה אחרי שנעשתה טעות במשלוח וקיבלתי הזמנה של מישהו אחר. אין מענה!
תגובת החנות:
הילה שלום
ראשית קבלי התנצלותנו שקיבלת בטעות הזמנה של לקוח אחר.
זוהי טעות ואנו נושאים באחריות.
יחד עם זאת, אם היית קוראת באתר היית מגלה ששרות הלקוחות אצלנו הוא בכתב בלבד (צ'ט/ווטצאפ/אימייל) לצרכי תיעוד.
אם היית פונה בכתב באחת הדרכים היית מקבלת מענה תוך כמה שעות.
בחרת להתקשר למוקד המכירות הטלפוני שעמוס מאד בשיא עונת הבריכות ולכן זמן ההמתנה ארוך.
בכל אופן, המשלוח שלך כבר הגיע אלייך ואנו מתנצלים שוב על טעותנו.
מוצר:
כיסוי intex
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים זולים ביחס לשאר, הזמנה קלה ונוחה באתר, יש פירוט מלא עבור כל מוצר. מאוד נוח, שימושי ויעיל ומשלוח חינם!
מוצר:
מוצרי בריכה שונים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי ביצוע הזמנה של 2 מוצרים דרך האתר ותשלום עבורם ועבור משלוח צלצלו אלי וביקשו לשלם 100 ש"ח עבור משלוח עם שליח במקום 20 שנבחר דרך האתר על ידי דואר רשום כי "אין אפשרות לשלוח דרך הדואר". המחיר של שליח 100 ש"ח ממש מוגזם. שני ההזמנות בוטלו
תגובת החנות:
אנדריי שלום
הזמנת גליל ספוג פלציב 15 מ"ר (מידות הגליל 1.5 מטר על 40 ס"מ קוטר) ובחרת בדואר רשום למרות שרשום מפורשות שדואר רשום הוא לחבילות עד 2 קג ועד למידות 40X40X30
ברור לך שלא ניתן לשלוח גליל בנפח שכזה סדואר רשום לערד.
עלות הובלה לערד היא 99 ש"ח.
בחרת שלא לשלם סכום זה ולבטל את ההזמנה וזה בסדר גמור.
לא ברורה טענתך. הטעות היא שלך (במתכוון או שלא במתכוון).
מוצר:
צמר למשאבת חול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות והזמנות אדיב ומקצועי. קיבלנו את כל הציוד לפני חול המועד תוך יומיים (הייתי בטוחה שנצטרך לחכות עד סוף פסח). עם שליח מקסים. וקיבלתי שירות אדיב ומקצועי הכל היה ארוז בצורה טובה, הכל כפי שתואר.
המחיר אחלה. קנינו רק ציוד נלווה כי את הבריכה קיבלנו מתנה. אני ממליצה לרכוש באתר את הכל ביחד כחבילב עם אחריות החברה על הכל. מרוצים מאוד
מוצר:
ציוד נלווה לבריכת עמודים 56406 bestway
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יריעה מונעת עשבים, מחיר מעולה אספקה מהירה מאוד,טרם הותקנה לכן לא יודע לגבי איכות המוצר. לא נזקקתי לשירות לקוחות
מוצר:
יריעה נגד עשבים 150 מ"ר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תענוג להגיע אליהם ולקנות מוצר, קודם כל מקצועיות, מיגוון מוצרים גדול שקשה להיות אדיש אליו. אנחנו באנו במטרה לקנות מוצר שהיה ברירת מחדל ובסוף יצאנו עם מוצר יותר איכותי ויותר מתאים לנו.
מוצר:
בריכת bestway
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר ללא תחרות , צוות אמין ומקצועי וזמין לכל שאלה - במיוחד נציגת השירות קטי
ממליץ בחום !!!!!!
מוצר:
בריכת אינטקס
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.