דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

מחסני חשמל (PaynGo)

מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (פריסה ארצית)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מחסני חשמל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במחסני חשמל ?
4.04
ציון ממוצע
415
חוות דעת בשנה האחרונה
627
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
7
3 חודשים אחרונים
46
0
25
6 חודשים אחרונים
114
0
45
שנה אחרונה
314
1
100
כל הזמן
470
2
155
נמצאו 627 חוות דעת גולשים על מחסני חשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו טלפון Xiaomi Redmi 6 בתאריך 21/08/2018
לאחר 3 שבועות הטלפון התחיל לבצע Restart כל כמה דקות.
פנינו לחנות מחסני חשמל בדרישה להחליף את המכשיר בחדש (המכשיר בן פחות מחודש, לא נפל, נקי ללא שריטות).
המוכר לא הסכים וטען שצריך לשלוח את המכשיר למעבדה לבדיקה - מחדל.
במקביל הפנו אותנו לעמדת מכירה של Hot Mobile בתקווה לקצר את התהליך, ניגשנו לעמדה כזו וגם שם הודיעו שהם רק שולחים את המכשיר לבדיקה.
בחשבונית מופיע טלפון של שירות "גט-סל" - אין מענה ומסתבר שמחסני חשמל לא רוכשים את המכשירים מהיבואן הרשמי.
חווית קניה גרועה,
מוצר:
Xiaomi Redmi 6 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט שירות ביזיון !!!
במעמד המכירה כולם נחמדים ויספרו לך מה שאתה רוצה לשמוע . רכשתי טלפון ונאמר לי שאם הוא ישנו במלאי ניתן לגשת לסניף לאסוף עם מספר הזמנה .
התקשרתי לברר בסניף אשדוד ונאמר שיש במלאי כשהגעתי לסניף והתברר להם שרכשתי באינטרנט אז הטלפון כבר לא במלאי .
חוץ מזה לא שולחים קבלות וחשבוניות התקשרתי לבטל את ההזמנה ומעבירים אותך בין הנציגים ולא חוזרים פשוט בושה ולא מתאים לרשת כזו שירות לקוחו כזה
מוצר:
שיומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק רובוט. עבד יפה עד שהיתה לו תקנה קלה ומאז לא עובד. התקשרתי ים פעמים כדי להגיע למישהו שיתקן לי. עדיין יש אחריות. הייתי בינות מחסני חשמל ואף אחד לא עוזר ולא מיחס. עוברת מממספר טלפון למספר טלפון. החלטתי לקנות בארץ ולא דרך עלי אקספרס בגלל שחשבתי שבארץ תהיה אחריות ושירות. טעיתי בגדול!!!!
מוצר:
שואב אבק ושוטף רובוטי ilife v5spro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור בילד אין דרך האתר. לאחר סאגה שלמה בה המשלוח לא הגיע ביום שתיאמו איתנו, למרות שכשהתקשרתי לוודא את המשלוח אמרו לי שהוא בדיוק יוצא אלי. כשפתחנו אותו גילנו שהפלסטיקה שמחזיקה את זכוכיות הדלת שבורה, התקשרתי לשרות והם הפנו אותי לי. שלום, כשהתקשרתי לי. שלום הם הפנו אותי חזרה אליכם וחוזר חלילה. רק לאחר ויכוח עם הנציגה ברטה אמרה שייקחו אחריות ותדאג להחלפת התנור. כעבור רבע שעה התקשרה וביקשה שאשלח תמונות, לאחר ששלחתי חזרה אלי וטענה שאין לה אישור מחן (המנהלת שלה לדבריה) כיוון שאני טענתי בשיחה הקודמת שחצי תנור שבור והתמונות מראות שרק הפלסטיקה שבורה. אציין שהשיחות אצלי מוקלטות באופן אוטומטי ובשום שלב לא טענתי כך, להיפך הסברתי בדיוק באיזה חלק מדובר. לבסוף יצרתי קשר עם סניף רמת גן והלכתי אליהם להחליף את החלק. לפני כמה שבועות גילינו שאחד מגופי הגריל בתנור לא עובד. כשהתקשרתי לי שלום הם דרשו ממני תשלום של 100 ש"ח על הגעת הטכנאי כי לדבריהם אני פתחתי בעצמי את אריזת התנור ולא הזמנתי טכנאי, למרות שלא מדובר במכונת כביסה או בתנור משולב עם כיריים גז שלהם נדרש טכנאי וגם באתרכם רשום שרק לפריטים כאלו נדרש טכנאי. מה עוד שהתנור הגיע מלכתחילה במצב לא תקין. לאחר סחבת של טלפונים הגעתי במקרה לחן שהתנצלה על חווית השירות הלא טובה והבטיחה שיחזרו אלי לתיאום טכנאי ללא עלות. מאז ועד היום (כמה שבועות) איש לא חזר אלי, המוקד תמיד עמוס ומעביר למוקד הודעות, כשאני משאיר הודעות כמובן שלא חוזרים אלי. זו לא צורה של שירות! איש לא לוקח אחריות על תקלות וכאשר מבטיחים משהו לא מקיימים ומתעלמים.
מוצר:
AEG ת. בנוי - 3003001 נירוס' - י.שלום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מכונת כביסה בסניף פייר קניג בירושלים, לא היתה בעיה מיוחדת בזמן הקנייה, אולם השרות שלאחר הקנייה היה גרוע ביותר. קבעו לנו הובלה שצריך לחכות בבית טווח של לא פחות מ 8 שעות כדי לקבל את המוצר. הסיכום היה שיפנו את מכונת הכביסה הישנה. לא הסכימו לפנות בטוענה שהיא לא הובאה עד דלת הכניסה אלא כמה מטרים בודדים מהדלת , לא ידעו אותנו מראש על כלל כזה שלא נכתב בנייר האספקה שניתן לנו. אז הלכו בלי לפנות. וכשפנינו לשרות הלקוחות בשתי שיחות טלפון, לא עזרו ואף ניתקו הטלפון בפרצוף.
מוצר:
Bosch 24208
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות, בפועל הן לא התקבלו. כשהתקשרתי לשירות הלקוחות והמתנתי שעה על הקט, הנציגה לא ידעה לתת תשובה חוץ מ״יחזרו אלייך״
לא ממליצה בכלל!!!!!
אפילו לבטל את ההזמנה לא מצליחים!
מוצר:
Skullcandy wireless אוזניות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מופתע ומאוכזב
חיפשתי אוזניות (5 יח), התקשרתי שלמתי קבלתי (הזמנה ראשונה)
הזמנה שניה כעבור שהועיים
התקשרתי שלמתי ו......לא קבלתי
התקשרי לשירות לקוחות (בערך שבוע לאחר ההזמנה) וקבלתי תשובה שאוזניות אצל שליחים
התקשרתי לשליחים, וקבלתי תשובה שמחסני חשמל לא העבירו להם את ההזמנה
למחרת שוב אותה שיחה (עד שעונים בין 25 ל40 דקות שיחה) והפעם אמרו שכ״א לא עבר וממתין לאישור מחברת האשראי
נכנסתי לאפליקציה וראיתי שחוייב וכסף ירד כבר, אז עוד פעם התקשרתי ועוד פעם חיכיתי
השיחות המשיכו 5 ימים, כל שיחה מינימום חצי שעה בזוז זמן
בסוף בטלתי
תסכול
חוסר אמון
ועוד......

תגובת החנות:
צהריים טובים,

תודה לך על פניית.

אנו מתנצלים על חווית השירות שחווית, נשמח לקבל פרטי הזמנה/ת.ז על מנת שנוכל לאתר את ההזמנה ולטפל בהקדם.

מספר הטלפון שלנו הוא 5018* ואנו ממתינים לפרטיך.

בברכה,
סולי ארדזי
מנהלת שירות לקוחות
קמעונאות חשמל
אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ
מוצר:
Qv35 bose
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי במחסני חשמל 2 מכונות גילוח אצל בחור בשם סילבן ואני מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי ממנו מאוד חביב ומקסים תודה רבה לך סילבן על השירות המצויין.
מוצר:
מכונת גילוח פיליפס s9031/13
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את פנחס שטיינברג על השירות הטוב והסבלנות אלי נתן שירות נהדר אדון נחמד!
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
Iphone x 256
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות הגרוע ביותר שחוויתי ,רכשתי מהאתר שלהם טלפון סמסונג למחרת התקשר נציג וניסה לשדרג אותי בתוספת תשלום של 250 שח .
סירבתי להצעתו והנציג הודיע לי שהוא שולח את הטלפון כפי שהזמנתי . האתר מתחייב ל 4 ימי עסקים אך בפועל עברו כבר 7 ימי עסקים והמוצר לא סופק ואפילו לא תיאמו איתי .בניסיון לדבר עם שירות הלקוחות של האתר הם מציעים לשלוח להם SMS כדי לברר מצב
הזמנה , מיותר לציין שאף אחד לא עונה שם כמו לדבר עם הקיר .
במספר שיחות למוקד שלהם צריך להמתין בין 45 דקות לשעה וגם שמגיע התור מנתקים את השיחה
. לא מכיר שירות כזה גרוע , שומר נפשו ירחק ,לא ממליץ לרכוש דרכם .
לצערי המוצר לא סופק והתשלום ירד ביום הראשון "חוצפה"
מוצר:
טלפון גלקסי J6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשות אין שירות
היתי בעמדת תשלום יושב על הכיסא ולבצע הזמנה ..הפקידה התחילה לטפל במישהו אחר
עזבתי את המקום ויצאתי
הנציג רדף אחרי ואמר אתה מחפש סיבה כדי לא לקנות ....לך תקנה במקום אחר
עצוב מאוד
היתי לקוח שלהם ואני לא אחזור שוב
מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסחטת מיץ במחסני חשמל. עזרה לי נציגה נחמדה מאוד בשם נטליה. קבלתי שרות מצוינת ויעוץ מקצועי.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
J80NS-120CMB2 מ.מיץ kivings
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי למחסני חשל בבאר שבע ממש במקרה וזכיתי גם למחיר הוגן וגם לשרות נעים ומהנה מהנציגה חן, אין ספק שפעם הבאה שאגיע זה לא יהיה בכלל במקרה
תודה
מוצר:
מסך 21.5 סמסונג s22f350fh
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להודות לנציג בשם סילבן מסניף ביג באר שבע..ניכנסתי לקנות מיקרוגל וקניתי בסוף גם טוסטר והשרות שלו היה מהיר ומעל למצופה ובסופו של דבר יצאתי בדיוק עם המוצרים שרציתי..אשמח לחזור שוב ולרכוש אצלו תודה רבה לך ..
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מיקרוגל סאוטרmw 385s מכני 20 ליטר כסוף
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את הנציגה שמרית מסניף באר שבע שהעניקה לי שירות יוצא מן הכלל. מקצועי איכותי וגרמה לי לחווית שירות מצויינת. בזכותה עוד אחזור לסניף שלכם רבות. כן יירבו כמותה.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מסיר שיער לגבר פיליפס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רמת שירות נמוכה מאוד.

לפני מספר ימים התקשרתי לסניף יגאל אלון בכדי לוודא שיש סלולרי מסוים במלאי. קיבלתי תשובה חיובית ולאחר מכן נסעתי לסניף לרכוש את המוצר. כשהגעתי לשם הנציגים אמרו לי שאין את אותה העסקה שאמרו לי בשיחה הטלפון אך יש להם את אותו המוצר רק בעסקה שונה ( ניתן לרכוש את אותו מכשיר הסלולר בחובה של צירוף 5 שנות אחריות ובמחיר גבוה בהרבה).
הנציגים אמרו לי שאם אני רוצה את העסקה הזולה יותר, כדאי שאזמין מאתר האינטרנט ואולי שם יעשו לי מחיר אחר...
תפסתי אוטובוס חזרה הביתה, בזבזתי כסף וזמן יקר.
לאחר יומיים התקשרתי לבצע הזמנה טלפונית. ענה לי נציג ואמר שאכן אפשר לרכוש את אותו המוצר במחיר שרציתי מראש בעסקה טלפונית.
לאחר ששילמתי קיבלתי חשבונית למייל שבה מפורט שרכשתי סלולרי אחר בכלל. התקשרתי לנציג והסברתי לו את הטעות. בתגובה הוא אמר לי שהטלפון שרציתי לרכוש נגמר במלאי...
שוב בזבזתי את זמני ונאלצתי לבקש לבטל את העסקה.
עד עכשיו אני ממתין להבטחתו של הנציג לקבל מייל עם אישור ביטול העסקה בכתב.
בקיצור,שירות לא טוב. בזבוז של זמן.
מוצר:
טלפון סלולרי Xiaomi Redmi Note 5 64GB שיאומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היום ביקרתי בסניף אשדוד, רכשתי מיקרוגל ואני חייבת לשבח את השירות המעולה של אורטל הפקידה!!!! שירתה אותי בחיוך ובנועם וביעילות, אין ספק שאחזור!
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מיקרוגל סאוטר כסוף MW577S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 2 מכשירים לילדים
יועץ המכירות אלירז בסניף טבריה נתן
שירות ויעוץ מעולה ...
ממליצה בחום
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
xiaomi redmi 5 plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רצתי מכשיר לילד הגעתי לסניף טבריה איש המכירות אלירז
נתן יעוץ ושירות מעולה ממליץ מאוד
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
J8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את הנציגה שמרית מסניף באר שבע אשר העניקה לי שירות מצויין כאשר הגעתי לסניף . העניקה שירות מקצועי ואדיב ובזכות שירות כזה בוודאות אחזור לקנות אצלכם. כן יירבו.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מיחם זקש 5357
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות וקיבלתי שירות טוב מהיר מהנציגה אורטל בביג באר שבע
בטוח שאני יחזור שוב
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
גט פויינט 3201
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרר קטן משרדי, קניתי בסניף טבריה מקרר קוביה משרדי של אלקטרה שעשה רעש מאוד מציק של בועות ולא מצאתי פתרון לבעיה חזרתי לסניף בטבריה ודיברתי עם המנהלת אורטל לוי שאחרי שהשמעתי לה את הרעש של המקרר מיד הציעה לי להחליף אותו למרות שלא היה את הקרטון והאריזה המקורית והמקרר כבר שומש, הציעה לי לקבל זיכוי מיידי או לבחור דגם אחר בחרתי במקומו מקרר משרדי ושקט של הייר. חייב לציין את אורטל והעובדים בסניף שגם אחרי רכישת המוצר מסייעים ועוזרים בכל בעיה או תקלה.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מקרר משרדי הייר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את הנציגה שמרית מסניף באר שבע.
העניקה לי שירות מיקצועי ואיכותי. בזכותה אחזור לרכוש אצלכם בחנות בוודאות.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מחליק שיער רמינגטון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחסני חשמל-חנות אטראקטיבית לכל רוכש.. מחירים נוחים וזולים ושירות יוצא דופן..
תודה לרבקה נציגת השירות על הסבלנות ועל כך שעשתה את הקנייה טובה ונעימה יותר.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מ״כ סמסונג 4263
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיקרוגל ותואמה איתי הובלה.
חיכיתי 7 שעות בבית כי ההובלה תואמה בין השעה 11 בבוקר לשש בערב.
לקראת שש ומאחר שהמיקרו לא הגיע ואף אחד לא יצר קשר, טילפנתי לשירות לקוחות שאמרו שהם מתנצלים אבל היתה בעיה ולא יהיה משלוח.
ניסו לעודד אותי ולתת לי את מס' הטלפון של המוביל ע"מ שאדבר איתו ישירות למחרת ואתאם שוב את המשלוח.
המוביל בככל לא יודע במה מדובר ואף אחד ממחסני חשמל לא פנה אליו.
עכשיו אני כבר מחכה 25 דק' שמישהו יטפל בי בשירות לקוחות.
מוצר:
מיקרוגל
מוצרים נוספים הנמכרים במחסני חשמל
חוות דעת של מוצרים פופולריים במחסני חשמל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר