הוזמנה טלויזיה נאמר שתגיע תוך חודש כלומר בסוף שנת 25. בפועל אמרו שיגיע רק לקראת סוף ינואר וגם אין תאריך סופי. לפי מה שאני רואה בבקורות זה משהו דנהוג אצלם קבוע. חבל שלא התעניינתי בבקורות היה נמנע ממני עוגמת הנפש מראש.
מוצר:
Primium smart 4k tcl
שם:
VollaRo83
תאריך:
01/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות זוועתי, הזמנתי באתר ב8 לדצמבר 2025 מוצר, עמדת טעינה לבקרי אקסבוקס, ב10 קיבלתי את המשלוח אך המוצר שהגיע אינו מה שהזמנתי, מאותו יום, סאגה שלמה, שירות לקוחות בוואטצאפ עונה תוך שעות ארוכות, הבטיחו להחליף, לא קרה, במייל/טופס יצירת קשר לא עונים כלל, שוב פניתי בוואטצאפ, שוב שעות המתנה, הבטיחו לאסוף את זה ולהחזיר את הכסף, בתוך 7 ימי עסקים אמרו לי, לא קרה גם, פשוט שירות נוראי, כדאי להימנע. אני עדיין תקוע עם המוצר הלא נכון וללא הכסף.
מוצר:
ערכת טעינה אקסבוקס Sparkfox
שם:
guykoval5
תאריך:
31/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע! אין תמיכה, אין שירות, אין אחריות על מוצר שקניתי באלפי שקלים שלא עבד. הייתי צריך ללכת ולתקן בעצמי (בתשלום כמובן), לא נתנו אופציה להחליף/להחזיר. לא חוזר לשם וממליץ גם לאחרים להתרחק!
מוצר:
מחשב נייד אסוס
שם:
sapirali
תאריך:
31/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מזעזע!!!!!!!!!!! רכשתי מייבש כביסה של אלקטרה ותיאמו איתי (מהר) משלוח. יום לפני (בערב), החברה שינתה את מועד הגעת השליח. במהלך 12 השעות שלאחר מכן שעות המשלוח השתנו מספר פעמים כשאין אפשרות ליצור קשר עם השליח או עם החברה. כשמתקשרים לחברה, מגיעים להקלטה שאומרת שיש עומס ומנתקת באופן אוטומטי. יצרו איתי קשר רק כשהשליח הגיע וכשאמרתי שאני לא יכולה לקבל את המשלוח פתאום נציג מהחברה הצליח ליצור איתי קשר. אחר כך, הסביר לי שמותר להם לשנות את שעות המשלוח וזו בעיה שלי שלא הצלחתי למצוא דרך ליצור קשר איתם כדי לבטל. עוד הוסיף שלטכנאי מותר לאחר. התקשרתי למחרת למחסני חשמל כדי לבטל את העסקה. שוב, נותקתי בשל עומס לקוחות. כשביקשתי להגיע למוקד מכירות, ענו לי תוך פחות מ-10 שניות. כשהסברתי שאני מעוניינת לדבר עם נציג העבירו אותי לשלוחה אחרת שם המתנתי 40 (!!!!!!) דקות בסופן ענתה לי בחורה ממוקד הודעות! המתנתי 40 דקות כדי להשאיר הודעה!!!!! תתביישו לעצמכם שזה שירות הלקוחות שאתם נותנים. אם אין לכם יכולת לעמוד בעומס הפניות זה אומר דרשני. ולכל מי שקורא את זה, תתרחקו ממחסני חשמל כי ברגע שמשהו לא עובד, אין עם מי לדבר ולמי לפנות. עד עכשיו, לא הצלחתי לבטל את ההזמנה.
מוצר:
מייבש אלקטרה EL820
שם:
gguyrub
תאריך:
28/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה שבוצעה בתאריך 28/11 טרם סופקה מעבר לעוגמת הנפש, אנחנו עדיין לא מצליחים לקבל מהחברה מענה מסודר לעניין, באף אחד מירוצי התמיכה בשרות הלקוחות התנהלות ממש מתחת לכל ביקורת
מוצר:
טלוויזיה
שם:
slavamonaenko
תאריך:
23/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה הכי גרועה בארץ. הזמנתי מכונת כביסה, והיא לא הגיעה במשך שבועיים. אחרי שהתקשרתי אליהם (חיכיתי יותר משעה), הם הבטיחו לבדוק. אחר כך הם אמרו שאין להם את המכונה, אבל הם יכולים להציע אחת יקרה יותר. הם גם חייבו אותי על משלוח, מה שמעולם לא קרה, ולא החזירו לי את הכסף.
מוצר:
מכונת כביסה samsung
שם:
sharif.muhalwes
תאריך:
21/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמני המתנה שעה בטלפון לקבלת שירות פשוט הזוי שהגיע תורי פשוט ניתקו בפנים ולא חזרו
מוצר:
מזגן עילי
שם:
shakedw509
תאריך:
17/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טעות גדולה להזמין מהם. לא ממליצה. הזמנתי מסך מחשב שהגיע תקול, שירות לקוחות בקושי זמינים וגם כשעונים (אחרי המתנה של שעות) לא מספקים תשובות. לא להזמין מהם !
מוצר:
מסך LG ULTRA GEAR
שם:
ברק
תאריך:
15/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש להם בעיה באספקת המוצר .עברו 15 יום ועדיין לא קיבלתי . קשה מאוד לקבל שירות כדי שיבדקו מה הסיבות , כדי להשיג נציג שיבדוק יש לחכות שעה על הקו .
מוצר:
Samsung ליטר 23 בנפח מיקרוגל MS23K3513AW/LI
שם:
הודיה
תאריך:
10/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השיטה שבה הם עובדים כשאני מחכה לנציג לבטל עסקה לאחר שעה מהרכישה כי מסתבר שקניתי דגם ישן של מכונה אני מחכה על הקו 27 דקות עונה לי נציג ''מה מספר טלפון לחזרה'' ומיד מנתק ! מבלי שאמרתי מילה ! הם גם לא זולים בשירות גרוע כזה כבר היה לי ניסיון לא טוב איתם בעבר וחבל שלא למדתי את הלקח .
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
tamibherend
תאריך:
09/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מזעזע! פעמיים התקשרתי וחיכית על הקו מלא זמן למענה אנושי וכשהגיע התור שלי ענתה לי מישהי שיחזרו אלי! התכתבתי עם נציג נחמד בווטסאפ אמר שהעביר לביטול ואראה חשבונית במייל תוך 5 ימים , לא הגיעה חשהונית למייל, אני רוצה לוודא שזיכו אותי! לא הגיעה חשבונית, שלחו לי קוד לאיסוף המוצר מהחנות
מוצר:
שואב אבק נטען power detect shark ip 1253
שם:
Noam
תאריך:
08/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו ממחסני חשמל און ליין מקרר שארפ הכל התנהל תקין עד שהחלטנו להחליף או להחזיר ולהזדכות עליו- אין מענה בשירות לקוחות הנציג שמכר לנו לא עונה לטלפונים משנים כל הזמן את המחירים של ההובלה עוגמת נפש גדולה שימו לב!!
מוצר:
מקרר שארפ
שם:
alex2pashin
תאריך:
26/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הכי גרוע שנתקלתי בו תפעוליים באופן רע , שילוח שמתעכב , וגם אחרי שמתעכב המשלח הקבלן עושה שיחה של 5 שניות ואז שחוזרים אליו בדיוק שניה אחרי הוא מסנן , ואז אני מקבל שיחה מנציגת שירות בשם יסמין אישה נהדרת , שאומרת לי שהמוצר חזר למחסן ..... הנייד של המוביל כבר לא זמין .... אז במחסני חשמל מצפים שנענה לשיחה של 3 וחצי שניות ממש לפגוע בלקוח, לא נדבר על זה שנציג אחר חייב אותי על שני מוצרים במקבלים כל מוצר בשווי 3500 אין לי מספר חשבונית כי לעולם לא קיבלתי את המוצר שעברתי על הביקורות שנכתבו כאן הבנתי שאני לא לבד וזה הוא משהו שחוזר על עצמו חוסר מענה בשירות לקוחות , משלוחים שמתעכבים. מישהו בחברה שמה צריך לשים לב מה קורה שם ממוצע דירוג 1 זה מראה הרבה על החברה
מוצר:
מחשב נייח
שם:
hofit72g
תאריך:
26/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוועה למה לא קראתי את הציון הזה קודם. בצעתי הזמנה, 10 ימים לא יצרו איתי קשר. שלחתי להם מייל. לא ענו ניסיתי לדבר איתם. חיכיתי 57 דקות !! על הקו. השעה היתה 4.57, הגעתי למוקד הודעות
מוצר:
תנור וכיריים
שם:
ברכה
תאריך:
12/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה סמסונג דרך האינטרנט. כבר בכביסה הראשונה לאחר ההתקנה התוף הפסיק להסתובב, וכבר מספר ימים שאין מענה, לא בטלפון ולא לפנייה לאתר בכתב.
מוצר:
מכונת כביסה סמסונג
שם:
prilid7
תאריך:
04/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות הכי נוראית. 24.9 הזמנתי מכונת כביסה, עד היום אין מכונת כביסה, לא בוצע החזר כספי, סינון תמידי ויחס מזלזל!! אי אפשר להשיג אותם טלפונית ואם משיגים אחרי שעה על הקו, לא רוצים לפתור את הבעיה, מפילים על מישהו אחר ולא חוזרים אליך. ממליצה לכולם לא להזמין אף פעם בחנות הזאת באונליין.
מוצר:
מכונת כביסה פתח קדמי האייר 10 קילו
שם:
אלכס
תאריך:
03/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בגדול שירות אחד הגרואים שיצא לי לקבל. רכשתי את המכונת כביסה, היא הגיע אבל התחרתנו ורצינו דגם אחר, במשך יותר משבועיים אני מנסה ליצור קשר כדי להחליף. כל פעם מבטיחים לי שיחזרו אלי, אבל אף אחד לא חוזר. לדעתי לספק מוצר לא צריך הרבה כוחמה, החברה נמדדת לפי שירות, והשירות אכן גרוע. בנתיים, אני בלי מכונת כביסה כבר יותר מ 3 שבועות. ממש מאכזב, ואין אם מי לדבר
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
גדי
תאריך:
02/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח לא מגיע פעם אחר פעם. זו הפעם השלישית בה מתואמת לכאורה הספקה של המקרר, אני מרוקן את המקרר הישן, ממתין בבית יום שלם ואין הובלה. אף אחד לא מתקשר. שעות של המתנה לשירות בווצאפ, כשאני מקבל הבטחות ללא שחר.
זילות וזילזול ברמה הגבוהה ביותר.
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
kobiatzmon
תאריך:
01/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 15.09 רכשתי תנור משולב מיקרוגל בעלות 3980 שח.מאז ועד היום למרות פניות רבות לא מאפשרים להאריך אחריות בתשלום ומעבירים אותי מאחד לשני
מוצר:
תנור משולב מיקרוגל 50 ל
שם:
andivo0505315
תאריך:
23/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו פלאפון ממחסני חשמל עם אחריות של קבוצת ח.י הפלאפון התקלקל אחרי מספר חודשים, כשעוד יש אחריות ואין מענה של החברה כבר מספר ימים לגבי התקלה או שעונים ואומרים שיחזור אלינו ולא חוזרים חבל מאוד שאלו המוצרים הנמכרים ברשת כזו גדולה כמו מחסני חשמל ושזה השירות שאנו מקבלים אנחנו נשקול לא לקנות יותר גם במחסנים חשמל
מוצר:
פלאפון
שם:
kobising
תאריך:
20/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שם וזו הייתה טעות חיי אין שירות לקוחות קיבלתי מוצר פגום ושבור ושבועיים אני כבר בנסיון לקבל שירות .
מוצר:
מגלשה מתקפלת צהובה
שם:
a0527660986z
תאריך:
16/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה בתאריך ה- 05 לאוקטובר! הובטחה אספקה מהירה.. רק היום הגיבו לי למייל כדי לקבוע איתי אספקה ל- 21 לאוקטובר... דברתי עם 3 אנשים שונים. אחרי כמויות של ניסיונות שוא להשיג את שירות הלקוחות ואת מחלקת האספקה לאחר המתנה של 47 דקות!! הופנתי למענה חיצוני... השיחות איתם היו אטומות, מתנערות ולא נעימות. ביקשתי מאתמול לבטל את העיסקה היקרה ועד עכשיו אני ממתין לשיחה חוזרת מהם...
מוצר:
מכונת כביסה בוש WGG244120
שם:
galalmer
תאריך:
16/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 24.8.2025 הזמנתי 4 ראשי דיו. אחרי מספר ימים קיבלתי 2 מתוכם. אף אחד לא הודיע לי שלא כל ההזמנה תישלח ושאל אם זה מתאים לי. חשוב לציין שנקודת האיסוף נמצאת 15 דקות נסיעה ממני, מה שאומר שלכל איסוף כזה אני צריכה לבזבז 30 דקות!. אחרי חודש, כש 2 היחידות הנוספות עדין לא הגיעו, פניתי לשירות לקוחות ונאמר לי שזה יצא באותו היום. מאז, אחת לכמה ימים אני פונה לשירות, אומרים לי שזה בבדיקה ויחזרו אלי, ואף אחד לא חוזר לי. מאז הרכישה עברו כמעט חודשיים!!! בכל פעם שאני פונה לשירות בוואטסאפ, אני צריכה להתחיל את כל התהליך וכל ההסברים מההתחלה. בשירות הטלפוני אומרים שזמן המענה ארוך ויחזרו אלי, ולא חוזרים. גם הבוקר, 16.10, פניתי לשירות, ועדין לא קיבלתי תשובה. שירות זה לא!
מוצר:
דיו 653
שם:
vanunu2701
תאריך:
11/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע ביותר אין מענה ואין עם מי לדבר לא להזמין מהם תזהרוו שרות לקוחות שלא עובד ואין איך להשיג אותם
מוצר:
איפון 17 פרו מקס
שם:
rivensonger
תאריך:
08/10/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע! אין מענה בשירות הלקוחות. קניתי מקרר במחיר של 1,990₪, ובסוף שילמתי 200₪ על משלוח למחסני חשמל ועוד 400₪ לחברת Logisteam – סה״כ 600₪ רק על משלוחים! זה כמעט 30% ממחיר המוצר! המקרר לא משהו – הדלתות קשות מאוד לסגירה, והמקפיא קטן מאוד. המחיר ממש לא שווה את איכות המוצר. שירות ההובלה של Logisteam פשוט מזעזע ברמות!! לא נעימים, אלימים בהתנהגות, לא מנסים לעזור בכלל ורק מחפשים להוציא עוד כסף. זו לא הפעם הראשונה שאני נתקל בשירות גרוע מהם בהזמנות ממחסני חשמל.
קניתי הרבה מוצרים ממחסני חשמל, אבל בגלל חברת המשלוחים שהם עובדים איתה – אני מפסיק לקנות שם. עדיף להזמין משלוח פרטי מאשר להתמודד עם Logisteam. לא ממליץ בכלל לקנות או להזמין דרך החברה הזאת.