דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

פק"ל חגור (PakalHagor)

ספורט ומחנאות (ראשון לציון)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פק"ל חגור
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפק"ל חגור ?
3.25
ציון ממוצע
8
חוות דעת בשנה האחרונה
134
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
0
0
3
6 חודשים אחרונים
0
0
3
שנה אחרונה
4
1
3
כל הזמן
117
2
15
נמצאו 134 חוות דעת גולשים על פק"ל חגור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר בלנסטון .אין דרך לתפוס אותם בכל פעם עונה חברה חיצונית ולוקחת הודעות והם לא חוזרים .
מוצר:
נעליים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תיק של חברת osprey, התמונות של התיק באתר של החנות שונות בצורה מהותית מהצבע בפועל, מה שהביא לאכזבה רבה.

מלבד זאת, באתר לא מצויין זמן משלוח, ויש סיבה טובה לכך. לקח זמן רב עד שהתיק הגיע ליעדו. משלוח מסין מהיר יותר.

מילה טובה- היה ארוז טוב.
תגובת החנות:
יוגב שלום,
אנו מודים לך כי הפנית את תשומת ליבנו לאתר ובו מוצגים שני גוונים של סגול - כהה ובהיר ונתקן זאת באופן מיידי.
הצבע שנשלח (סגול בהיר) הינו הגוון היחיד המגיע לארץ מהיבואן ולכן כשהגיע התיק אלינו הוא נשלח מיד בכדי לספק זמן משלוח קצר ככל הניתן.
ההזמנה בוצעה בימי המבצעים הגדולים של ShoppingIL, ימים בהם נוצר עומס עקב כמות הזמנות גדולה מהרגיל ואנו מתנצלים על זמן ההגעה המאוחר של המשלוח.
אנו דוגלים במתן שירות ללקוח ברמה הגבוהה ביותר ולכן נעשה הכל על מנת שתצא מרוצה מהמקרה.
ניצור עמך קשר בימים הקרובים להמשך הטיפול.

בברכה,
פק"ל חגור.
מוצר:
Osprey Questa
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי חגורת כסף שחורה, לפי התמונה שבאתר, והם בחוצפתם שלחו חגורה אפורה ומכוערת. לא טורחים להגיב במייל לתלונתי, מקווה ש paypal יעזרו בענין
מוצר:
חגורת כסף
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לקנות תיק טיולים קטן וגיא המוכר מאוד עזר יעץ וכיון אותנו לתיק מתאים ואכותי של אוספריי אסקפיסט 25 ליטר.
מאד מרוצים מהתיק מהחנות וכמובן מגיא. תודה רבה!!
מוצר:
טיק אוספריי אסקפיסט 25
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מוצר יום אחד אחרי הזמנה. סופר מהיר. לא חשבתי שזה יהיה כל כך מהר. תודה רבה.
מוצר:
את חפירה מתקפל Coleman
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי הרשת משקפת TASCO ESSENTIALS 12X50 , הרכישה היתה פשוטה וקלה, בקשתי והוספתי תשלום עבור שליח עד הבית מאחר ואני נוסע והייתי קצר בזמן.
הובטח כי המוצר יסופק תוך 3 ימי עסקים עד הבית.
למחרת התקשר נציג ואמר כי הדגם הזה לא נמצא במלאי והא מציע להחליף לדגם אחר אבל לא היה במפרט שרציתי ונאלצתי מפאת קוצר הזמן להסכים לדגם פחות טוב בגודל של 50X10.
הדגשתי שוב שאני מבקש שליח עד הבית.
כעבור יומיים לא הגיע המוצר, התקשרתי לשרות לקוחות וענו לי באדיבות, אבל לא לעינין, שהמוצר כבר יצא אבל הוא אצל שרות השליחים, התעקשתי לדעת היכן ומתי יגיע, חזרו אלי ואמרו שמאחר וביום שישי אין שליחויות אז המוצר יגיע ביום א.

ביום א לא הגיע, פניתי שוב לשרות לקוחות והתברר כי כלל לא נשלח על ידי שליח כי הנציג שביצע את תיקון ההזמנה לא רשם עם שליח .
לשאלתי מתי יגיע הבטיחו לחזור תוך שעה.

לא חזרו אז פניתי למחרת שוב והודיעו לי כי המשלוח יגיע לבית הדואר שבקרבתי ושאלך לאסוף אותו.

לבסוף באמת אספתי את המוצר מבית הדואר.

המוצר מצויין אבל השרות למרות שהיה נעים וחייכני לא היה מוצלח כפי שהעסק מבטיח, חבל..

מוצר:
משקפת בושנל 10X50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי ב'פקל חגור' במודיעין ב 27.2.2018 וקניתי נעלי מנדל במחיר הכי זול בארץ! היחס של המוכרים היה אדיב מקצועי ואמין . יחס שלא ראיתי בחניות מטיילים אחרות בארץ. ממליץ מאוד על המקום -מחירים בהנחה מטורפת-.. כדאי.. יואל.
מוצר:
נעלי מנדל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ב14.2.18. לאחר שסיימתי את ההזמנה ראיתי שהזמנתי 2 פנסים במקום אחד. למחרת בבוקר דיברתי עם נדב והסברתי לו את המצב. הוא אמר לי שייתקן לפנס אחד וכך עשה. היום ב21.2.18 קיבלתי את הפנס. אני מרוצה מהשרות מהירות המשלוח וחוויית הקניה.
מוצר:
פנס לד לנסר k2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סיר פויקה לפני קרוב לחודשיים. המשלוח הלך לאיבוד ומעולם לא הגיע.
לא משנה כמה דיברתי עם החברה וחברת המשלוחים המוצר מעולם לא הגיע.
ולא רק שלא טיפלו בבעיה גם לא יצרו איתי קשר יזום לא להתנצל ולא להחזר כספי.
בקיצור תודעת שירות שואפת לאפס
מוצר:
סיר פויקה מס' 1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעוולה,תהליך ההזמנה פשוט מאוד ובסופו שילמתי בפייפל.
לאחר כשלושה ימים קיבלתי כבר מייל עם מספר מעקב.
לאחר כחמישה ימים ממועד ההזמנה כבר קיבלתי הודעה שהחבילה ממתינה לי בדואר.
לשמחתי לאחר שאספתי את החבילה ופתחתי את הקופסא לא היו הפתעות ואפילו הקבלה חיכתה לי בפנים.
בשורה התחתונה תענוג של קנייה.
מוצר:
מגף 585 מידה 10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דברתי עם ארי וכפיר מתחום צלילה ודייג סניף ראשון לציון.
לא יאומן!! איזה שירות אדיב! בסבלנות ואדיבות עם מסירות ממש לא מובן מאליו.
על המחירים אין מה לדבר. הכי זולים בזאפ עם המוצרים הכי איכותיים!!!
מה עוד אפשר לומר?
ירבו כמותם בישראל.
אני סמוך ובטוח שיצליחו.
צרו קשר עם החנות וגם אתם תופתעו מהשירות המיוחד!
מוצר:
סט שנירקול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וקל, כמו שצריך - הזמנתי כסא קמפינג במחיר שנראה טוב ותחרותי. תהליך ההזמנה היה ידידותי וקיבלנו את המוצר הביתה עם שליח תוך יומיים.
אשמח לקנות שם שוב.
מוצר:
כסא קמפינג מודן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ומעבר למצופה. כפיר הוא זה שעזר לי אבל בטוחה שכל הצוות שם ברמה גבוהה.
חזרתי להחליף רולר שנקנה אתמול ע"י אבא שלי, השירות היה ערך עליון מבלי מחשבה על כסף.
פינקו אותי במתנות ויצאתי עם חיוך. אין ספק שעוד אחזור... ובטוחה שלא אחזור לשם לבד ;)
תודה רבה על שירות מצויין!
מוצר:
רולר חוף SHIMANO AERO TECHNIUM XSB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לטיול באזור קר הגעתי לחנות לקנות חולצה ומכנסיים טרמיים,
הצוות המקצועי בחנות ייעץ והמליץ והתאים לי את החליפה המושלמת שתתאים לצרכיי - וכך היה!
וכמובן במחיר המשתלם ביותר!
תודה על העזרה - אתם תותחים!
מוצר:
midweight colombia
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
‎שירות וסבלנות ברמה הכי גבוהה שיש!! הזמנתי צידנית, לא שמרה כמו שצריך על קור. החליפו לאותו סוג, שוב אותה בעיה. הפעם החליפו לסוג אחר. הכל על חשבונם בלי יותר מדי שאלות ועם סבלנות אין קץ לבלבולי המח שלי. כל הכבוד!!‎
מוצר:
צידנית צידנית 70 ליטר על גלגלים Coleman Extreme
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, כפיר ממחלקת הדייג מאסטר אמיתי, מחיר מעולה, מוצרים איכותיים , שווה לחזור...
כייף גדול רואים שאוהבים את מה שעוסקים בו
מוצר:
רולר פן 114
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היתה תקלה קטנה עם קליטת ההזמנה האינטרנטית.
שירות הלקוחות היה אדיב ומקצועי וטיפול בבעיה במהירות.
מוצר:
בגד ספורט סט תרמי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גזיה בהנחה דרך האתר במהלך "יום קניות הישראלי".
כעבור יום קיבלתי שיחה כי הגזיה זמנית אזלה מהמלאי, אך במקום לתת לי להמתין הם מוכנים לתת לי גזיה מתקדמת יותר באותו מחיר. הנושא נסגר טלפונית והגזיה הגיעה תוך ימים ספורים לאחר מכן.
שירות מקצועי, אדיב ומתחשב! מאוד ממליץ!
מוצר:
גזיה Nitro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות אדיב ומקצועי. הגענו בשישי בבוקר ולמרות העומס קיבלנו יחס אישי. המוכרים הציגו לנו מספר חלופות, ללא קשר למחיר. יישר כוח
מוצר:
אוהל Storm break 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות ברמה שלא רואים בארץ. סבלנות בלי סוף וידע מקצועי מוסמך ומבוסס, ולא פחות חשוב - מחירים שפויים במבחר גדול.
פשוט תענוג!
מוצר:
נעלי טרקים Discovery GTX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מסכת צלילה באתר של פק"ל חגור.
המשלוח הגיע במהירות ומקצועיות. ולא רק זה, המוקד הטלפוני שלהם פשוט מצויין אין מילים לתאר. היחס מדהים כל כך.
אין ספק שאני אחזור ואקנה שם שוב!!!
מוצר:
מסיכת צלילה apuazone
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה של סנדלי אינקה בצבע שחור של חברת source בטלפון, המוכרים היו מאוד נחמדים ומהירים וההזמנה הגיעה תוך 3 ימים במחיר הכי זול בארץ.
מוצר:
סנדלי אינקה שחור Source strap
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן מאתר האינטרנט לאחר קריאת המפרט בדקדוק.
המוצר שהגיע לא תאם את הפירוט (באתר היה כתוב שהסכו"ם מגיע בנרתיק)
אך לא קיבלתי שום נרתיק. וכן, זה היה חלק מהשיקולים שלי כשהזמנתי סכו"ם מתקפל למטיילים שאמור להיות קל לאיחסון. שלחתי אימייל לשירות הלקוחות וכתגובה התקשר אלי בחור ואמר שזו טעות שלהם שהפירוט על המוצר מוטעה אך לא הוצע פתרון ממשי או פיצוי. חוץ מ- "אם תהיה מתישהו במרכז אני אחליף לך"
תגובת החנות:
לקהל לקוחותינו,
לצערנו הרב מדובר באי הבנה , הלקוח אכן פנה אלינו בעניין הנרתיק
אך הנציג חשב שמדובר במוצר שונה ולכן נתן מענה בהתאם, דבר שהיה נפתר ברגע בו החבילה הייתה נפתחת
והנרתיק היה נגלה לעיניו ( הנרתיק נמצא בגב האריזה ).
כמו כן ברגע שעלינו על התקלה נעשו מגוון רב של פניות ללקוח בכל מדיה אפשרית ובמספר רב של פעמים בטלפון
אך עד זמן כתיבת תגובה זו לא הצלחנו ליצור עמו קשר .
נשמח אם יצור עמנו קשר ע"מ להסביר ללקוח על אי ההבנה .
מוצר:
סכו"ם למטיילים fmt-803
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה של הפנס בתאריך 21.7 ואתמול ב 24.7 התקשרו אלי להגיד שאין את הצבע. אמרתי להם שהזמנתי את זה באותו זמן כי אני צריך את שהפנס יגיע לפני יום הגיוס שלי, אך נציג השירות אמר לי שזה לא יגיע בזמן עקב עיקוב זה. לקח להם שלושה ימים להגיע למסקנה שאין להם תצבע. אז ביקשתי מהם שיעשו מה שהם יכולים כדי שיגיע בזמן כי לדעתי זה פשלה שלהם ואני לא צריך להיפגע.

באותו יום שהתקשרו אלי הזמנתי גם אולר מהם. נציג השירות חזר אלי ואמר שיכול לשלוח אלי את הפנס במכיר של 15 ש"ח ע"י שליח, והבטיח לי שזה אמור להגיע עד יום שישי באותו שבוע. ביקשתי ממנו שיחבר את ההזמנה של האולר ושל הפנס כי הם עוד לא שלחו אותם והוא נענה בחיוב. הוא הבטיח לי שכפיצוי שני המוצרים יגיעו בזמן ושבכלל שליח עולה 40 שקל, ולא 15 שקל.

מפה לשם קיבלתי אימייל בבוקר שהנציג לא עדכן את מי שביצע את המשלוח
ובסוף הם שלחו את המוצרים בנפרד. את הפנס עם שליח והאולר בדואר ישראל.

התקשרתי לאותו נציג השירות שדיברתי איתו יום לפני והוא טוען שהוא עשה את כל מה שסיכמנו אבל בסופו של דבר כלום לא נעשה.

הוא בכלל נסוג מהבטחתו ש"כפיצוי" אני אקבל את שני המוצרים בהקדם האפשרי רק בסכום של 15 ש"ח ע"י שליח. הוא פתאום טוען שאני שילמתי את המשלוח רק על הפנס ולא על האולר ובכלל לא עמד בהבטחתו.

אם זה היה יותר קריטי הייתי דורש זיכוי ולא אוסף את המוצר בדואר אבל אם נציג שירות מבטיח לי הבטחה אני מאמין שהוא צריך לעמוד בה.

נראה אם בסוף לפחות הפנס יגיע בזמן כמו שהוא הבטיח.
תגובת החנות:
לקהל לקוחותינו
תמוהה בעינינו פנייתו של יובל על ליקוי בהתנהלותנו,
הלא אם הלקוח היה מתנהל בצורה מסודרת ומבצע את הזמנתו כראוי (שני המוצרים בהזמנה אחת)
לא הייתה נדרשת מאיתנו הבקשה המיותרת מראש לאחד בין ההזמנות ולכן אין אנו רואים את האשמה בנו .
כמו כן , ההזמנות נקלטו תחת שם שונה ( אחת בעברית והשניה באנגלית) מה שהקשה על הזיהוי .
אף על פי זאת וכשהאיר הלקוחאת תשומת לבנו נעשה מאמץ לאחד את ההזמנות אך עקב הרצון לשירות מהיר אחת ההזמנות נשלחה מיד לאחר שנקלטה ולכן לא היה ניתן לשלוחן יחדיו.
כמו כן, ההזמנה הנוספת נשלחה במשלוח מהיר והלקוח קיבל הנחה משמעותית עבור המשלוח המהיר ולפי טענותיו לשביעות רצונו .
פקל חגור חורטת על דגלה את אמנת השירות ללא פשרות .
נשמח לסייע בכל עת לכל קהל לקוחותינו הקיים והעתיד לבוא .
מוצר:
פנס ו אולר surge & tikka
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מצד המוכרים בחנות, נתנו טיפים מקצועיים וענייניים.
מאוד ממליץ להגיע לחנות ולהתרשם. מומלץ בחום!
מוצר:
בנזינייה Omnilite TI
מוצרים נוספים הנמכרים בפק"ל חגור
חוות דעת של מוצרים פופולריים בפק"ל חגור
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר