ב-8 במרץ הזמנתי מאתר החנות נתב, עם משלוח, וכבר באותו יום קיבלתי אישור שההזמנה התקבלה. לאחר כמה ימים, שמתי לב שעדיין אין עדכון - בדקתי בפרטי ההזמנה, היה רשום שמשלוח יכול לקחת עד 7 ימי עסקים (כלומר 9 ימים קלנדריים). חיכיתי בסבלנות, ולאחר שלא קיבלתי שום תשובה או עדכון, אחרי 10 ימים פניתי לחנות. שם הסתבר ש: 1. לא היה להם את המוצר במלאי כבר כשהזמנתי אותו (ב-8 במרץ). 2. למרות שאין להם את המוצר במלאי, הם ממשיכים לפרסם אותו גם באתר שלהם וגם בזאפ, כך שאנשים עדיין יכולים לנסות להזמין אותו. 3. הם טוענים ששלחו לי עדכון על כך שאין להם את המוצר במלאי ב-14 למרץ. מה שכשלעצמו לא תקין, אם המוצר לא במלאי אין צורך לחכות 6 ימים בשביל לעדכן לקוחות שרכשו את המוצר. וחוץ מזה, אני לא יודע למי הם בטעות שלחו את המייל - אבל זה בוודאות לא היה אלי. ווידאתי גם בספאם, גם במיילים שנמחקו, וגם במיילים שהתקבלו - מעולם לא קיבלתי מהם שום מייל חוץ מהמייל שמאשר הזמנה.
התירוצים שלהם: 1. אם היה לחוץ לי, כבר הייתי מתקשר אליהם מזמן. כלומר אם הייתי מתנהג כמו בבון ומתקשר ומציק להם כל יום - זה היה בסדר גמור. אבל אם בן אדם נורמלי מחכה להזמנה שלו לפי התנאים שהובטחו - אז הבעיה אצלו. 2. הם שלחו לי מייל. מה שלא היה נכון. לא יודע למי הם שלחו את המייל - זה לא היה אלי. 3. הם נמצאים בקריית שמונה. שזה עדיין לא מסביר למה הם מפרסים מוצרים שהם מראש יודעים שאין להם במלאי, ולמה הם לא מודיעים למי שמזמין שאין להם במלאי.
תגובת החנות:
צר לי שבימי מלחמה קשה בארץ ובעיקר בצפון , לקוחות מחליטים לתת ביקורת שלילית על עסק שמנסה לתפקד גם בימים אלו. עם תחילת המלחמה נרכשו עשרות רבות של ראוטרים וציוד תקשורת לשימוש בחדרי ביטחון מקלטים ועוד. ועקב הסיטואציה לא הצלחנו לעדכן על מלאי שחוסל. מייד שיכולנו לחזור לתפקוד זמני עדכנו את האתר ואת הלקוחות על כך. נמשיך לעשות הכל למען לקוחותינו גם בימי מלחמה קשים. תודה ובשורות טובות
מוצר:
נתב Tp-Link Archer AX53 AX3000 Wi-Fi 6
שם:
saritben0
תאריך:
23/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואמין יחס לכל אחד באופן אישי כייף להיכנס מקום נקי והכל ניראה לעין מסודר תענוג לקנות מהם אני מאוד מרוצה ויחזור תמיד תודה לאסף ולצוות המדהים
מוצר:
טלפון סלולארי
שם:
gadicohen9
תאריך:
18/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מחירים תחרותיים מאוד יחסית לשוק הישראלי, שרות ואספקה מהירים ביותר כולל זמינות ואספקה מיידית מאוד
מוצר:
מצלמת רשת
שם:
Yakir
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ברמה גבוהה מאוד. זמינות מהירה ואספקה מיידית אני נפעם מהשירות הטוב והמקצועי שקיבלתי מחיים ואסף תודה רבה רבה
מוצר:
מצלמת. Canon R7
שם:
Erez
תאריך:
13/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן ב11/3/23 והיום המוצר התקבל. אני מרוצה ממהירות המשלוח והשרות של החנות. התקבל המוצר הנכון ובזמן שהובטח.
מוצר:
מעמד סגסוגת אלומיניום למחשב נייד מתכוונן ותקפל S40
רכשתי שתי עדשות ניקון, ציוד קשה להשגה בזמן האחרון. אחת הייתה במלאי, קיבלתי אותה אחרי יומיים, השנייה הגיעה לחברה כעבור שבוע ויום למחרת כבר הייתה אצלי. שירות מהיר, אדיב, מענה נוח ומיידי.
מוצר:
עדשות Nikon Z 105 macro , Nikon Z 100-400
שם:
yossi0574mz
תאריך:
26/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
משלוח סופר סופר מהיר תוך יום - יומיים כבר הגיע, מחיר הכי זול בארץ !! פשוט מושלם!! מאוד ממליץ להזמין מהם!
מוצר:
Sigma 30mm f/1.4 DC DN C Canon
שם:
levitzkysh
תאריך:
20/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בקנייה מוקדמת וקיבלתי בדיוק בזמן שהעריכו שיבוא. משלוח מאד מהיר שירות אדיב ומקצועי. תודה רבה !
מוצר:
DJI FLY MORE MINI 3 PRO
שם:
אליהו
תאריך:
20/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
משלוח חינם עד הבית עם שליח המשלוח הגיע מהר מאוד, תוך יום או יומיים, לא יותר מזה מאוד נחמד ולא מובן מאיליו
מוצר:
מסך מחשב AOC 27" 27G2U5/BK
שם:
Nadine
תאריך:
03/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצלמה סוני A6100, קבלתי מהנה מהיר בטלפון, חזרתי אליהם מספר פעמים עם שאלות ותמיד קבלתי מהנה נעים. המצלמה הגיעה מהר תוך יומיים, גם שירות המשלוח היה מקצועי.
מוצר:
מצלמה סוני A6100
שם:
Hen
תאריך:
06/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה אינטרנטית מעולה. שירות לקוחות זמין ואמין. קיבלתי את המוצר שהזמנתי תוך פחות מ-2 ימי עסקים.
מוצר:
Canon 4000
שם:
שמעון
תאריך:
24/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, שירות מהיר ואיכותי. המחיר... ביקשתי הנחה וקיבלתי מחיר יותר נמוך מכל מקום אחר. מדהים שאפו ענק להם. ממליץ בחום בהחלט אקנה שם שוב, לחלוטין שמעון
מוצר:
מדפסת לייזר Canon i-SENSYS MF445dw
שם:
moranbel1
תאריך:
28/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן דרך אתר ZAP הזמנה זריזה המשלוח הגיע לאחר יומיים ארוז בצורה תקינה ללא פגמים..
מוצר:
Dell P2422H 23.8 מסך מחשב
שם:
Abraham
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני הקניה התייעצתי עם השיווק וקיבלתי את כל ההסברים הרלוונטיים לשאלותי כולל שהפריט במלאי. לאחר מכן ביצעתי את הקניה דרך האתר והפריט הגיעה עם שליח עד הבית כפי שהוסכם.
מוצר:
רינג Godox Ring72 Macro LED Ring Light
שם:
Omringo
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נפלא, ענו לכל שאלה בזריזות ובאדיבות. הציעו את החבילה הכי משתלמת על PS5, המשלוח הגיע מהר. ממליץ בחום
מוצר:
Playstation 5 Bundle
שם:
sara.eliezerov
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. מחירים הוגנים. זמינים לכל שאלה במייל.צאט. ממש חווית קניה מושלמת, ממליצה בחום, שווה לקנות גם מרחוק!
מוצר:
LENOVE DOCKING STATION
שם:
gadi
תאריך:
01/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקולים למחשב הגיעו כעבור 2 ימי עסקים על ידי שליח אדיב ונחמד. כעבור יום החזרתי את המוצר מאחר ולא התאים לצרכים שלי בתיאום עם החנות {חדווה נציגת החנות היתה אדיבה עניינית ומקצועית החליפה את המוצר ברמקולים אחרים שהגיעו כעבור יומיים שלושה לשביעות רצוני מהמוצר ומהטיפול היעיל והידידותי... אין מילים!!!!
מוצר:
רמקולים למחשב Bose Companion 2 Series III
שם:
מאיר
תאריך:
23/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל ואדיב והמוצר היגיע מהר וענה בדיוק לציפיות. אפשר לשפר הוראות הרכבה. תודה רבה.
מוצר:
כיסא מחשב ד"ר גב
שם:
אבי
תאריך:
13/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה פשוטה ומהירה. מסך מחשב איכותי במחיר טוב. הגיע מהר. מגיע לפרגן לחנות מקרית שמונה!!
מוצר:
מסך מחשב Philips 241V8LA 23.8" LED
שם:
Gerry
תאריך:
13/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין, טיפול מהיר, הכל מצוין. הביאו ישר לבית תוך 3 ימים בדיוק כמו שהפתיחו.
מוצר:
מסך 23.8 Dell P2419H
שם:
mocheaz
תאריך:
29/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רחפן אצל omc. היה כתוב עד 7 ימי עסקים. קבלתי את הרחפן פחות מ-36 שעות אח״כ...
מוצר:
רחפן DJI Mavic Mini 2
שם:
orit
תאריך:
05/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ומקצועי מהרגע הראשון המוצר הגיע בזמן ללא עכבות במשלוח. ממליצה בחום:) תודה על הייעוץ לפני הרכישה.
מוצר:
Canon EOS M50 מצלמה
שם:
2006newtech
תאריך:
04/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות נהדרת ! קיבלתי את המוצר מהיום למחר ובמחיר הוגן, פאנטסטי ! תודה רבה !
מוצר:
כרטיס מסך 3090
שם:
Batya
תאריך:
04/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר נשלח מהר , לא היו שום בעיות עם המשלוח או הקניה. מחיר טוב. אנחנו מרוצים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]