מכר לנו אייפון 13 משונמך ללא אפשרות לכרטיס esim, כנראה מיוצר בסין (הייתי צריך לחקור ברשת כדי להבין את זה כי כל איש תמיכה אמר שאם זה 13, יש esim. לפחות תרמתי להשכלה שלהם) גילינו אחרי 8 חדשים לאכזבתינו. לדעתי, מי שמוכר דגם משונמך צריך לציין ולא להתחבא מאחורי "התכונות מפורטות במפרט הקנייה" מצפים מהלקוח שישווה בדקדקנות כל פסיק? כמובן שהם גם לא לקחו אחריות או התנצלו (אבל כן הודו שזה מה שמכרו).
לא מומלץ!
תגובת החנות
שלום,
נכתב כאן דבר שאינו מדויק ולכן חשוב לנו להבהיר בצורה ברורה:
במעמד הרכישה צוינה במפורש העובדה שהמכשיר אינו תומך ב‑eSIM. מדובר בדגם מקורי של iPhone 13 בייבוא מקביל, המיועד לשוק האסייתי כפי שמקובל במכשירים רבים שנמכרים בארץ על ידי משווקים עצמאיים. לא מדובר בדגם ״משונמך״
המידע הופיע בצורה ברורה בדף המוצר, ואנחנו מקפידים להציג תמיד את כל הפרטים הטכניים בצורה שקופה.
אין כאן “התחבאות”, אלא מידע גלוי שכל לקוח מוזמן לבדוק לפני הרכישה – כפי שנהוג בכל רכישה צרכנית אחראית.
איננו רואים סיבה להתנצל על מכירה של מוצר תקין, חדש, מקורי, עם מפרט מדויק שפורסם מראש.
אנחנו זמינים תמיד לכל שאלה, אבל גם מצפים להוגנות כלפי צוות שמבצע את עבודתו במקצועיות ובשקיפות.
בברכה,
צוות GADGET‑TEAM