דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
הדראגסטור הראשון ברשת. בית מרקחת, בריאות ויופי עד הבית (תל אביב)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אינטרנרט דראגסטור בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדראגסטור ?
3.83
ציון ממוצע
6
חוות דעת בשנה האחרונה
93
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
1
6 חודשים אחרונים
3
0
1
שנה אחרונה
4
0
2
כל הזמן
76
4
13
נמצאו 93 חוות דעת גולשים על דראגסטור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האתר, העסק היה זמין לכל פנייה טלפונית שלי (והיו כמה) בשירותיות, אדיבות, ועזרה עם חיוך! תודה למעיין!
משלוח עי שליח הגיע לפני הזמן!!! וגם לכתובת החלופית, עם חיוך אף הוא.
מוצר:
איפור עיניים DRAMA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר מציע מגוון מוצרים במשלוח חינם עד הבית. רכשתי פרוטק של אלטמן (ועל הדרך גם חוט דנטלי) וכבר למחרת הגיע המשלוח עד הבית, בחינם כמובן.
מחירים טובים, מענה טלפוני מהיר ואדיב, משלוח חינם עד הבית למגוון מוצרים, משלוח מהיר.
מוצר:
פרוטק חוט דנטלי אלטמן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אתמול את המוצרים בשביל אימא שלי של חברת ד"ר עור ומשחת שיניים והיום קיבלתי אותם. כל מה שהוזמן הגיע ואני מרוצה. חוויית קניה חיובית.
מוצר:
סרום קרם לילה ד"ר אור משחת שיניים אורטו לאסר ד"ר עור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי במוצאי שבת הזמנה באינטרנט. על פי האתר ההזמנה מסופקת ביום למחרת (הזמנות עד השעה 14:00)
להפתעתי הרבה קיבלתי את המשלוח בתל אביב כבר בצהריים של יום ראשון! (במקום ביום שני) .

איזה כיף. שירות נהדר ואנשים אדיבים!
מוצר:
טואלטיקה לא רלוונטי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות לבדוק אם המוצר נמצא במלאי. לקחו ממני פרטים וחזרו אליי כעבור רבע שעה ואישרו שאכן נמצא. ביצעתי הזמנה ורכישה מוזלת דרך האתר וכעבור חצי שעה אספתי את המוצר מהחנות.
מוצר:
תכשיר לעור אקילן ספורט קרם למניעת שפשפות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר מצויין ונוח להתמצאות.

המוצרים הוזמנו בלילה ובשעות הבוקר המוקדמות, יצרו עימי קשר לתיאום מסירה תוך 5 שעות. לצערי, חברת השליחויות עשתה פשלה ואמרו שיאחרו. יצרתי קשר עם דראגסטור ומיד קיבלתי מענה ושירות נ-ה-ד-ר שלא רואים לצערי לרוב בישראל.

לאחר שהם נוכחו לדעת כי חברת השליחויות עשתה טעות (ושלא באשמת דראגסטור), הם מיוזמתם, הציעו שליחה חוזרת של המוצרים עם חברת שליחויות אחרת ואכן, בתוך שלוש שעות מרגע השיחה, היה אצלי שליח של חברה אחרת, על חשבון דראגסטור! (בלי שהוספתי שקל על המשלוח).

אריזה: הכל הגיע ארוז היטב. מה שהיה בתוך זכוכית, היה עטוף לחלוטין עם פצפצים ואם לא די בכך, הוכנס אחר כבוד לתוך קופסת קרטון מהודרת ואיכותית ששמרה על המוצרים כמו שצריך.

המחירים באתר בהשוואה למקומות אחרים - ליגה אחרת! יש גם שירות ייחודי ב- Whatsapp והוא פשוט נהדר! ולא רק זה, ביקשו ואפילו שאעדכן אותם כאשר המוצר הגיע. זו חווית קניה כמו שצריך! (שניתן למצוא למשל ב- Amazon ארה"ב).

הדבר היחיד שאני יכול להציע הוא: מענה גם בשעות הערב ולא עד שעות אחר הצהריים.

זו החברה היחידה שמצאתי כי היא מסוגלת לספק את המוצרים עם שליח עד הבית, תוך מספר שעות. לרוב המשלוח גם יהיה בחינם (תלוי מה הזמנתי) ובלי כל מיני שירותים של חברות משלוחים שמצריכים ממך להמתין כמה ימים, עד לקבלת החבילה בדואר או בתיבות דואר במקומות מרוחקים.

ממליץ בחום!
מוצר:
מולטי ויטמין אין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נשלחה במהירות, ביום עסקים הראשון לאחר ביצוע ההזמנה. בהתחלה טווח השעות לקבלת המשלוח היה רחב מאוד, ביקשו להמתין בבית במשך 5 (!) שעות כדי לפגוש את השליח. לאחר דין ודברים הסכימו לקבוע שעה מדויקת והשליח הגיע שעה לאחר הזמן שנקבע, סביר בסך הכל :)
הבעיה שחלק מהפריטים שנשלחו לא תאמו את ההזמנה.
את מוצר המתנה שהובטח באתר לא קיבלנו בכלל, אבל זאת צרה קטנה יחסית..
מוצר:
מברשת שיניים חשמלית 3000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר פעם רביעית שאני מקבל חבילה שמגיעה מפוצצת וכל החומר שפוך. בפעם האחרונה בקשתי החזר כספי והם אמרו לי ששליח יבוא לאסוף את החבילה כדי שיחזירו לי כסף. השקרנים האלה כבר יותר משבועיים עדיין שולחים את השליח. הם פשוט לא רוצים להחזיר את הכסף. לא לקנות מדראגסטור בשום פנים ואופן
מוצר:
מינוקסי 5 מינוקסי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה עצמה הייתה מאוד פשוטה וקלה.
שירות הלקוחות מדהים, ויש לו תשובה לכל שאלה.
במשלוח חוץ ממה שהזמנתי קיבלתי כמה דוגמיות של מוצרים.

מוצר:
הגיינת הפה Professional Care 5000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי משבת בערב המוצר הגיע הביתה ביום שלישי מהר מאוד מחיר ללא תחרות שירות מעולה. ממליץ בחום
מוצר:
מברשת שניים אורל ב נטענת 5000 Professional care 5000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה עצמה באתר פשוטה ונוחה, המשלוח מהיר ויעיל.
אבל - וזה אבל גדול - שירות לקוחות גרוע ביותר.
לפני הרכישה, היתה לי שאלה לגבי המוצר וניסיתי ליצור עימם קשר, אך בכל אחת משעות הפעילות שהתקשרתי (והתקשרתי לפחות ב6 מועדים שונים) ענה לי מוקד קבלת הודעות ולא החנות עצמה.. .ניחא.. אבל השארתי כ-3-4 הודעות ולאף אחת לא חזרו אליי מטעם החנות. בנוסף, השארתי פידבק באתר החנות לאחר הרכישה, מיותר לציין שגם לפידבק זה אף אחד לא טרח להשיב.
לסיכום - מחירים מצויינים ותהליך הזמנה פשוט וקל, אבל אם מתעוררת לכם איזושהי שאלה, אל תצפו שיחזרו אליכם.
מוצר:
תכשיר הגנה מהשמש EAU THERMALEה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה התבצעה בקלות, המשלוח יצא למחרת בבוקר. המוצר הגיע במהרה, והמחיר בדיוק חצי מסופר פארם.

למה לצאת מהבית כשיש חנויות אינטרנטיות כאלה טובות וזולות?
מוצר:
מברשת שיניים חשמלית PROFESSIONAL CARE 500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה במוצ״ש ב13/07/2013. ב-09:00 בבוקר יצרה איתי קשר נציגת שירות ואמרה כי המשלוח בדרך אליי.השליח הגיע תוך שעה וחצי בערך.פשוט מעולה,נוח זמין ומהיר.המוצר היה ארוז באריזה שלמה ובתוקף. הערה יחידה היא שבזאפ המחיר של הוצר מופיע על 66שח ו-12שח דמי משלוח. סה״כ 78שח. בפועל בעת רכישה:המחיר הוא 65.84שח ו14.90 משלוח. סה״כ:80.74שח.
מוצר:
בנזק אי. סי. 10 - ג'ל לטיפול באקנה 60 מ״ג משחה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 04/05/2013 רכשתי באתר מברשת חשמלית מסוג Professional Care 500.
המחיר היה הכי זול שמצאתי.
חשוב להגיד שהמשלוח הגיע בזמן והיה ארוז בצורה מאוד טובה כך שהמוצר היה מוגן מצויין.
הבעיה היחידה עם החנות הזאת היא בשירות הלקוחות !
יום למחרת ההזמנה רציתי ליצור קשר טלפוני עם החנות כדי לברר כמה פרטים. לאחר בערך 20 נסיונות לקבל מענה , התיאשתי.
יומיים אחריי ההזמנה ניסיתי שוב ובערך אחרי 30 נסיונות ענתה לי בחורה ואמרה שהיא מעבירה אותי לחנות שכמובן שם אף אחד לא ענה.
בקיצור חנות מצויינת מבחינת מחיר אריזה ומשלוח אך שירות לקוחות פשוט גרוע מאוד.
מוצר:
מברשת שיניים חשמלית Professional Care 500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר היה הזול ביותר בזאפ ועד כמה שבדקתי גם זול מחנויות/רשתות שלא בזאפ.
ההפרש בין משלוח בדואר לשליח היה קטן כך שבחרתי בשליח (עדיף על לבזבז שעה בדואר ישראל).
עשיתי את ההזנה לפני הצהריים. בצהריים התקשרו מהעסק לברר בקשר למשלוח והמוצר הגיע אחר הצהריים באותו יום. כל הכבוד.
מוצר:
בשמים לגבר Tabac Original
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממש אחלה, אקנה שם שוב אם המחיר ימשיך להיות זול.
הגיע מהר מאוד.

הזמנה יעילה וקלה- הזמנתי מוצרים נוספים, הכל הגיע במדויק וארוז היטב
מוצר:
מברשת שיניים חשמלית פרו קליניקל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות מעולה. קיבלתי יחס טוב מאוד. בצעתי את ההזמנה נציגת השירות התקשרה לקחת ממני פרטים וההזמנה נשלחה אליי במהירות. המחירים גם כןם זולים משמעותית ממקומות אחרים
מוצר:
ויטמין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קולט אדים, ובחרתי באפשרות דואר רשום (הכי זול שהיה אפשרי בחנות).
למחרת התקשרה אליי מישהי מטעם החנות, ואמרה שאת המוצר הזה שולחים רק עם שליח וזה 15 ש"ח (רשום 10).
אפילו שזה רק חמישה שקלים, זה די מאכזב. "בזכות" הקומבינה הזאת, הם ממוקמים גבוה יותר בזאפ (עפ"י מחיר) אבל בפועל לא מאפשרים את זה.
למעט הנושא הזה, שמבחינתי הוא סוג של תרמית/גניבת דעת, או איך שתבחרו לקרוא לזה, הכל היה בסדר.
מוצר:
מכשיר אדים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי במוצ"ש, ביום ראשון בבוקר התקשרו אליי לברר לגבי אחד המוצרים ובשעות הצהריים השליח היה אצלי עם השקית ארוזה יפה וכל המוצרים שלמים. מה אפשר לבקש יותר?!
מוצר:
מוצרי פארם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע באיחור של יום למרות שביקשתי משלוח מהיום למחר - אבל שרות הלקוחות מצויין ולכן זיכו אותי על המשלוח בעיכבות כך.
גם הייתה בעיה קטנה עם כמה מהדאודורנטים והבעיה טופלה ביעילות במקצועיות ואדיבות.
בקיצור אחלה חנות
מוצר:
דאודורנט רול-און
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה והיא חיכתה לי תוך שעה ארוזה ומוכנה בבית המרקחת. השירות מהיר ויעיל, הנציגה (שמה ליאור) ענתה לשאלותיי הרבות באדיבות ונחמדות. אני ממליצה בחום להזמין דרך הדראגסטור, מה שבטוח זאת הייתה ההזמנה הראשונה ולא אחרונה!
מוצר:
וולדה קלנדולה לתינוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריכה לקנות פרוביוטיקה להורים שלי, לא היה לי מושג מה וגם הרופא לא הסביר ככ רק הורה לנו לקנות.
לשמחתי בדראגסטור קבלתי מחיר שפוי והעבירו אותי לצוות הרוקחות שהסבירו לי את מטרת התוסף ואופן השימוש.
נהנתי משירות אדיב וייעוץ מקצועי שבהחלט השאיר רושם טוב.
כשבימינו אתה הולך לרופא והוא רק מסתכל על המחשב, דווקא דרך המחשב קיבלתי יחס אישי :)
מוצר:
bio 25
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו שני קרמים של חברת מוסטלה ושילמנו על משלוח עם שליח.הגיע קרם אחד,כיוון שלטענתם היה חסר במלאי.חייבו אותנו על קרם אחד + עלות המשלוח.יצרו קשר אחרי כמה ימים ואמרו שאין עוד במלאי. שירות לקוחות טוב היה מזכה אותנו לפחות על המשלוח כסוג של מחווה או פיצוי.אם הייתי יודע שיגיע קרם אחד לא הייתי קונה באתר.זה כבר לא משתלם.המוצר קיים ברשתות הפארם הגדולות במחיר יקר בכמה שקלים בודדים מהמחיר באתר.
המוצר עדיין מופיע באתר כאילו קיים במלאי וניתן לרכוש אותו.
תגובת החנות:
www.drugstore.co.il הוא אתר הקניות הכי וותיק בישראל ופועל ברציפות כבר 13 שנים.
שביעות הרצון של לקוחותינו נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו, ולכן צר לנו על שלא הצלחנו לספק את רצונו של הלקוח במקרה זה.
אחד הפריטים שהוזמנו אכן חסר בחברה באופן זמני.
במקרה כזה, אנו שולחים את הפריט מייד כשהוא חוזר למלאי, ללא חיוב בדמי משלוח, כך שהלקוח לא ניזוק.
אנו ניסינו ליצור קשר עם הלקוח כדי לקבל את הסכמתו לכך, לפני ששלחנו את החבילה. אך היות ולא הצלחנו בכך, ולא רצינו לעכב את המשלוח, ביצענו את ההזמנה.
אנו מתנצלים על כך שלא הצלחנו להסביר ללקוח את המדיניות שלנו, ולכן נגרמה לו עוגמת הנפש.
אנו מזכים אותו בכל דמי המשלוח ובנוסף ב 50% מעלות הפריט שקיבל.

מוצר:
קרם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע יחסית בזמן, נוחות הזמנה מצויינת, מוצר חדש, בדואר רשום - הייתי מזמין מהם שוב!!
מוצר:
סכיני גילוח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך רכישה קל ונוח. מיד עם ביצוע המשלוח עידכנו במייל מס' דואר רשום למעקב (חשוב ביותר). תגובה סבירה לשאלות שנשלחו במייל.
מוצר:
אריזת סכיני גילוח
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.