דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
הדראגסטור הראשון ברשת. בית מרקחת, בריאות ויופי עד הבית (תל אביב)
(3 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אינטרנרט דראגסטור בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדראגסטור ?
3.00
ציון ממוצע
5
חוות דעת בשנה האחרונה
87
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
1
1
2
שנה אחרונה
2
1
2
כל הזמן
72
4
11
נמצאו 87 חוות דעת גולשים על דראגסטור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיעו מוצרים לא נכונים, ושירות הלקוחות הודו בטעות אך בזה זה נגמר. לא החליפו את המוצרים, לא נתנו פיצוי, פשוט לא מגיבים!
תגובת החנות:
הי סהר,
אנו מתנצלים על הטעות וחוסר המענה.
לאחר שיחת הטלפון עימך קיבלנו את פנייתך ואת צודקת לחלוטין, המוצרים שביקשת בהזמנתך לא הגיעו אליך ולכן לאחר הסכמתך זכינו את החשבון שלך בסכום המוצרים.
את המוצרים שקיבלת במקומם תוכלי להשאיר אצלך כמתנה מאיתנו

תודה
יום נפלא

מוצר:
סבון רחצה פינוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום. בחנות האינטרנט קניתי כמה קוסמטיקה. האריזות נפתחו ולא תאמו את המקור.מסקרה יבש לחלוטין. לא ממליצה את החנות.
תגובת החנות:
שלום נטליה,

לאחר שיחת הטלפון מולך הסברנו לך שהמוצר מגיע מהחברה הרשמית. אין אצלנו חיקויים או יבוא מקביל.
לרשותך האפשרות להחזיר את המוצר גם לאחר שימוש בו ולקבל זיכוי מלא עבור המוצר
מוצר:
לנקום היפנוז מסקרה להענקת נפח לריסים עמידה במים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר פשוטה והחבילה הגיעה תוך 3 ימי עסקים בלבד שזה מהר (החנות בתל אביב ואני גרה בצפון). רק חבל שהשליח התעצל להביא לי את החבילה הביתה והשאיר אותה במזכירות של היישוב. זה כמו להשאיר לאדם פרטי חבילה בבניין העירייה של העיר שלו. לפחות הוא הודיע לי בטלפון (יש שליחים שמשאירים שם חבילות בלי להודיע). מבחינת מחיר, המחירים באתר ממש משתלמים לעומת אתרים אחרים וחנויות אחרות (בדקתי בכמה חנויות).
מוצר:
ברזל פלוס של אלטמן וקרם לחות של גרנייה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה התבצעה כולה דרך האינטרנט ככה שלא היה לי יותר מידי אינטראקציה מול החנות.

הבעיה היחידה היא עם חברת המשלוח שדראגסטור בחרו. השליח הגיע בלי לתאם מראש, אלא התקשר דקה לפני שהגיע, כמו כן הוא פשוט הניח את זה ליד הדלת ואפילו לוודא שאני אקח את החבילה ולא אף אדם אחר.

מבחינתי האחריות למשלוח היא אך ורק של דראגסטור כי אני קניתי את המוצר מהם והבחירה שלהם בחברת המשלוחים אומרת שהם אחראים על משלוח גם כן, כל דבר אחר זה התחמקות מאחריות מבחינתי. כרגע התנהלות המשלוח טעונת שיפור. בכל השאר הם פחות או יותר היו בסדר גמור.
תגובת החנות:
הי אורן,

תודה לך על תגובתך,
אנו נדאג לטפל בחומרה מול הגורמים הרלוונטים מבחינת המשלוח
אנו נחזור אליך טלפונית למתן מענה

תודה חג שמח:)
מוצר:
מינוקסי 5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מאוד מהר ! שירות לקוחות אדיב ! אתר נוח להזמנה. בדכ לא ממליצה אבל הם באמת שווים את זה. בוודאות אזמין מהם שוב !
מוצר:
000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחווית קנייה כזו לא נתקלתי מעולם. כולל אמזון!!
שעת הזמנה יום שישי 13:16.
13:20 מתקבלת הודעת sms שההזמנה מוכנה לאיסוף!!!
אני מת"א אז פשוט קפצתי ואספתי.
אך איפה נשמע שבתוך מספר דקות בודדות הזמנה מוכנה לאיסוף?
סטנדרט שירות הרבה הרבה גבוה ממה שהורגלנו.
מוצר:
Gillette fusion proglide styler
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה, נעימה, משלוח מהיר, אמינים. שווים ביותר. נתנו הנחה אפילו רטרו. זול מאשר בחנויות גם שי במשלוח
מוצר:
מינוקסי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח זריז, הזמנתי במוצ"ש - ביום שני החבילה היתה אצלי בבית עם שליח. הזמנה זריזה וקלה דרך האתר.
מוצר:
מברשת שיניים Pro care 3000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה ומגוון רב של מוצרים
מחירים הוגנים מאוד.
גם שפניתי לשירות הלקוחות בטלפון המענה מהיר והיחס מדהים.
המשלוח היה מאוד מהיר.
מוצר:
oral b 800 , סכיני גילוח גילט, ליסטרין שטיפת פה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. קיבלתי את ההזמנה הראשונה תוך 3 ימים. מחירים מצויינים. קיבלתי גם הנחה של 15 ש"ח בנוסף להנחה של 30 ש"ח בגין הבלאק פראיידי.
מוצר:
שקיות חלב אם של לנסינו ונשכן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה חוזר ואמשיך לקנות שוב ושוב. חווית הקניה טובה מאוד.

ביצעתי הזמנה אחת ולאחר שנזכרתי שאני צריך פריט נוסף, ביצעתי הזמנה נוספת. יום למחרת התקשרו לברר ואישרו שיאחדו הזמנות.

ההזמנה סופקה יום למחרת :-)
מוצר:
תוספי תזונה וויטאמינים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה היה פשוט וקצר .
המוצר שהזמנתי הגיע כמובטח תוך יום אחד - עד הבית .
שרות מקצועי ומיידי .
מוצר:
סופרלס, אלטמן .
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי במבצע שופינד איי אל מספר מוצרים במחיר מעולה. המשלוח הגיע אלי עם שליח אחרי 48 שעות. ממליצה!
מוצר:
vichy aqualia
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי cדראגסטור כבר 3 הזמנות. כולן הגיעו בתוך ימים ספורים, בצורה זריזה ויעילה.
בכל פעם שבחנתי את המחירים שלהם מול המחירים בחנויות הפארם הם תמיד הרבה יותר זולים, וכמו כן, נותנים תחרות טובה גם לאתרי אינטרנט אחרים.
כשהיה חסר משהו התקשרו לברר מה מתאים לי ולפעמים אפילו הוסיפו איזו מתנה למשלוח.
בקיצור - מפסיק ללכת לחנויות פארם, מזמין באינטרנט....
מוצר:
תרופות ומוצרי פארם שונים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר,המשלח הגיע מהר עם שליח.
בקבוק אחד היה שבור.לפי בקשת החברה צלמתי את האריזה ושלחתי להם.
לאחר כמה ימים הם שלחו מוצר חדש עם שליח.
זה שרות.
מוצר:
מינוקסי2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זוהי הפעם השנייה שאני רוכשת מוצרים בDrugStore , החנות בהחלט מומלצת על ידי הן מבחינת מגוון מוצרים הן מבחינת מחירים והן מבחינת נוחות קבלת המוצרים בלוקרים של ePost/
מוצר:
סופהרב ברזל קומפלקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך רכישה ידידותי ויעיל , מחיר הוגן הכולל את המשלוח עד הבית , בסה"כ בהחלט משתלם וכדאי.
מוצר:
ברזל B12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בוצעה הזמנה באמצעות e-post. לאחר מספר ימים קיבלתי הודעה על הגעת החבילה לסניף האיסוף, אך החבילה לא היתה שם.
פניתי לדראגסטור ותוך שעתיים חזרו אליי ועדכנו אותי שהחבילה אבדה אך הם יוציאו לי חבילה חדשה עם שליח הפעם.

אני לא מודד חנויות על פי טעויות של חברות השליחויות אלא על השירות בזמן שמשהו משתבש, ופה דראגסטור מקבלים ציון 10.
מוצר:
סבוקלם קרם לחות לפנים להרגעת עור אדמומי ומגורה שלישייה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם האחרונה שאני רוכש מדראגסטור, וזאת על שירות הלקוחות הגרוע, מבזה, משפיל עם הבטחות כמו חול ואין לי מה לאכול.
יושב לי שם נציג, ששמו שי, שהוא פשוט אדם שאמת לא יכולה לשכון לו על לשונו ובתוך פיו, בלשון המעטה.
תירוצים יש לי לשי כמו חול.
חברת השליחויות שלו E-post, עם השירות הגרוע שחוויתי.
4 ימים להעביר חבילה קטנה מתל אביב לתל אביב, ותנחשו מה.? עדיין לא הגיעה ליעדה.
אתה יכול להתקשר לשי משירות לקוחות, לשלוח הודעות ומה לא, ואין ממנו תשובה רצינית, אלא רק הפרחת הבטחות.

באתר המעקב של חברת השליחויות נרשם שביום 15/10/17,בשעה 10:09,השליחות יצאה ליעדה, וזה מתל אביב, ועד רגע זה, השליחות עדיין בדרכה ליעדה, בתל אביב.
אחרי שיחה עם שי ואחרי הודעות ל e-post.
אתה מקבל הודעה שזה ייקח עוד כמה ימים, חחח.
אתם הבנתם את זה?
דרגסטור, אתם חברה לתפארת השירות הגרוע.
אין מקום ברשת שאני לא אגיע ואכתוב עליכם מי אתם..
פשוט בושה, ואתה מוזמן לתבוע אותי על לשון האמת..
כי עד לרבע סה המוצר לא אצלי( 19/10/17).
שלום ולא להתראות.
מוצר:
מי פה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסםר פריטים. המשלוח הגיע במהירות, אך האריזת הקרטון בה נארזו המוצרים הגיעה חמה , כנראה מהשמש.
חבל ....
מוצר:
תוספי תזונה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא מזהיר. הזמנה בוצעה ב-9 בבוקר, והיתה אמורה להגיע תוך 3 ימים. לאחר 4 ימי המתנה וכמה מיילים - ביטלתי את ההזמנה.
בהזמנה היו תוספי מזון ותרופות, ואין לדעת איך ובאילו טמפרטורות הם אוחסנו בכל הימים הללו.
לזכותם ייאמר שמיד החזירו לי את כספי.
מוצר:
מוצרים שונים, כולל תוספי מזון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה מהשירות והמחירים. הזמנתי כבר כמה פעמים. גם המענה לשאלות במייל מהיר מאוד
מוצר:
שמן רברסרה, אומגה 3 לילדים. מגבונים אקולוגיים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל, זריז ומפנק.
ביקשתי שהמשלוח יגיע מהר כיוון שהזמנתי תרופות שהבן שלי יקח איתו לחו"ל.
הזמנתי בחמישי וקיבלתי בראשון בבוקר כשיום כיפור היה באמצע!
בנוסף, פינקו אותי במתנות שוות, למרות או בגלל שאני לקוחה קבועה.
ממליצה מכל הלב,
שירות ברמה אירופאית.
מיכל
מוצר:
תרופות, קרמים, איפור וכד'
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מספר מוצרים כמתנה ליום הולדת. האתר מתקדם ונח מאוד לשימוש. שירות הלקוחות חזר אלי תוך שעה עם חיוך בתשובה למספר שאלות. ההזמנה עצמה גם הייתה מוכנה תוך זמן קצר.
הזמנתי איפור של לנקום. היה קופון באתר וביחד איתו המחירים בארץ היו פשוט יותר זולים מאתרים מובילים מחו"ל, תענוג!
ההשוואה למחירי חול מביאה בחשבון מע"מ שהייתי חייב לשלם על רכישה מעל 75$ וכן עלות שילוח.
אני מוכרח לציין שפניתי לשתי חברות ישראליות מתחרות לשיורות לקוחות לשאול שאלות על המוצרים וכלל לא חזרו אלי, או ענו לטלפון. לכן השירות ב-drugstore מבחינתי הוא ללא תחרות. מומלץ, לבטח ארכוש מהם שוב!
מוצר:
איפור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כבר פעמיים ואני מרוצה!
המחירים טובים, וכך גם המוצרים. יש מגוון גדול באתר.
קרה שהחבילה הגיעה מעוכה לגמרי באמצעות דואר ישראל (המהולל), כתבתי מכתב לרשת בערב וכבר למחרת חזרו אלי, התנצלו, והציעו פיצוי על מנת שאהיה מרוצה, זה שירות!
בעזרת ה' אשוב לקנות שם גם בעתיד.
מוצר:
מוצרי תינוקות
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.