דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ציוד טיפוס וטיולים (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אלפיין סטייל יזמות בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלפיין סטייל ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
52
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
44
0
8
נמצאו 52 חוות דעת גולשים על אלפיין סטייל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוהל פנימי לגורו הורייזן . קיבלתי אישור הזמנה עם התחייבות למסירה תוך 6 ימי עסקים.
לאחר מספר ימים התקשרתי לחנות לברר מה מצב ההזמנה ונאמר לי בחוסר סבלנות להמתין ושאני אקבל את ההזמנה ושעדיין לא עברו 6 ימי עסקים .(שיחה מוקלטת)
לאחר כשבוע וחצי עדיין לא קיבלתי את האוהל והתקשרתי שוב לחנות .
הנציג היה ממש לא שירותי וענה בחוסר סבלנות ,אמר שאין בכלל את האוהל במלאי ושקיבלתי הודעה באתר באזור האישי ושלא חייבו אותי ( אכן לא חוייבתי) נכנסתי לאתר ובדקתי ואמרתי לנציג שלא קיבלתי שום הודעה והוא עדיין התעקש תוך כדי זלזול וחוסר סבלנות והמשיך לטעון שהכל מעודכן באזור האישי רק והתעקש גם שהתקשרו אלי ולא עניתי שזה שקר ! בודאות לא קיבלתי טלפון מהמספר שלהם. רק לאחר שנתתי לו את הסיסמא והיוזר לאתר הנציג בדק מה אני רואה ולהפתעתו הוא גילה שאכן אין שום מידע לגבי ההזמנה ויותר מזה. ההזמנה נמחקה מהאתר (כמובן שיש לי אישור הזמנה במייל כהוכחה) .לאחר שגילה שטעה לא התנצל ולא לקח אחריות אלא המשיך להתווכח איתי וזאת לאחר שנכנס ליוזר שלי באתר וראה שכל מה שהוא אמר לי התברר כלא נכון.
חבל שחנות גדולה ומכובדת מתייחסת ככה ללקוחותיה .
אצלכם אני כבר לא אקנה.
מוצר:
אוהל פנימי גורו אלפיין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של אוהל אמיגו ב13 לאוגוסט (יום חמישי), כאשר זמן האספקה המצוין הוא 6 ימים.
עוד באותו היום קיבלתי מייל שהזמנתי נארזה ותצא ביום ראשון ע"י שליח.
עד היום הזמנתי לא הגיעה אלי ולא קיבלתי שום סמס על כך שהמשלוח הגיע.
יצרתי פעמיים קשר עם החנות, בפעם הראשונה לאחר כשבוע אמרו לי שההזמנה בכלל לא יצאה ב13 לאוגוסט כפי שצוין, כי היו עיכובים מהספק, ובפעם השניה לפני מס' ימים. נציג הבטיח לי ששלח בירור מול צ'יטה ויחזור אלי, ועד היום לא חזרו אלי.
האמת שהתאכזבתי מאד. רצינו ליהנות מהאוהל עוד בחופש הגדול עם הילדים וממש חבל שכך יצא.
מוצר:
אוהל אמיגו 6 אנשים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי משטח יוגה איכותי בחנות מקסימה בתל אביב, קיבלתי יחס אדיב וחם מצוות העובדים והנחה מקסימלית למוצר שרציתי. איזה כיף שיש עוד מקומות כאלה! שאפו!
מוצר:
Via משטח יוגה איכותי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איתרתי את החנות דרך זאפ, מחיר פגז. הגעתי וקיבלתי שירות מעולה מטל הבעלים של המקום עם הסבר והנחיות לשימוש ואפילו הנחה! ממליץ לבקר יש שם הכל!
מוצר:
גז פלפל גארד 22 גר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות בלתי רגיל, מוצרים מעולים ומחיר אליפות!
טל התאים לי בשיחת טלפון בדיוק את מה רציתי.
מקצועיות ואמינות ברמה הגבוהה ביותר.
מוצר:
תרמיל יום Lowe Alpine core 34
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בסד
מדהים !!!
בחיים לא יצא לי שירות כל כך מהיר ומדוייק.
נכנסתי ב14.6.20 בשעה 24:37 לאתר 7הזמתי סנדלי keen. בבוקר ב11:23 קיבלתי הודעה שהובילה האריזה והיא בדרך אליי וב15.6 הסנדלים חיכו לי בתחנת האיסוף.
כמובן שהכל מלווה במיילים שמתאים לי מה מצב החבילה ואפשרות לעקוב אחר החבילה לפי מס' חבילה ...
ווואו פשוט שירות מדהים!!!
יישר כח
מוצר:
וויספר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרועה ביותר!
לצערי נאלץ לכתוב חוות דעת שלילית.
הזמנתי אצלהם מןצר באתר עם איסוף עצמי,
הגעתי במיוחד שילמתי חנייה ונאמר לי בחנות שאין את המוצר שלי ואם אני רוצה יש אותו מוצר משודרג בתשלום נוסף.
כנראה זאת שיטה אצלהם
חבל...
מוצר:
ערכת קפה אמיגו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הסתכלנו באתר המצויין, התקשרנו לחנות וענו אנשים סבלניים ונחמדים מאוד! שעזרו לנו בכל שאלה והתייעצות וישר הוציאו משלוח, הגיע אחרי 3 ימים במצב מצויין בדיוק מה שהזמנו בדיעבד גם הבנו שהמחיר שעשו לנו הוא פצצה! ממליץ מאוד!
מוצר:
רתמת סנפלינג - ocun webee quattro
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גם בזמן הקורונה אם לא נטפס לפחות נקרא... רכשתי ספר בנושא ולאור המצב רכשתי גם אלכוגל. ממליצה בחום חנות מדהימה, צוות מקצועי, ציוד מקצועי, מחירים הוגנים ומשלוח מהיר. תודה לכם.
מוצר:
ספר טיפוס, אלכוג׳ל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו החנות האהובה עליי, יש להם הכל מהכל.. ותמיד דגמים הכי חדשים במעילים ובתור גולשת מקצועית אני תמיד מתחדשת אצלהם ותמיד מרוצה
חייבת לפרגן לבעל העסק המקסים טל על השירות התמיד נפלא שלו
מוצר:
אלכוגיל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי חנות עם ציוד טיולים לקראת נסיעה שלי למזרח לפני שנתיים ומצאתי את השירות הכי טוב שאפשר לבקש, מסתבר שהבעלים של החנות היה מטפס הרים והוא התאים לי את התיק , יצא בסוף ששילמתי הרבה פחות מאשר תכננתי, , שירות מעולה ומחירים ממש מפתיעים. בעקבות הקורונה חזרתי לקניה נוספת בחנות ויצאתי מרוצה ממש מהמשלוח המהיר והשירות האדיב,תודה אני בטוח אחזור
מוצר:
מסיכה עם פילטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי במקרה בעקבות חיפוש בזאפ, קיבלתי שירות סבלני שחסך לי כסף וגם גרם לי להרגיש נינוח בתקופה כל כך לחוצה, תודה לטל וצוות החנות על השירות המעולה וגם על העמידה בזמנים כאשר הובטח לי שהמוצר יגיע ישירות לדלת ביתי תוך 3 ימי עסקים. כן ירבו עסקים כמו אלפיין סטייל, ללא ספר אחזור לרכוש שוב בחנות.
מוצר:
מסיכת מנתחים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר אינה אישור לכך שתקבלו את ההזמנה
החנות המקוונת מקיימת פרסום כוזב בכף שכותבים בענק "חינם- משלוח עד הבית"
אפילו נותנות לעשות הזמנה עם בחירה באפשרות זו ללא תוספת תשלום
כאשר לאחר מכן פונים אליך בטענה ש "רשום בקטן שזה רק בהזמנות מעל x כסף" ומבטלים לך את ההזמנה ומשאירים אותך תקוע
פירסום כוזב ולא הוגן ומאכזב מאוד
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מוצר שאזל מהמלאי , כמו כן אלפיין סטייל הינה חנות ציוד הטיולים היחידה בישראל עם משלוחים חינם לתיבת חלוקה ליד בית הלקוח לכל המוצרים שבאתר מלבד מוצרים מסויימים אשר מצויין בהם שהמשלוח לא חינם בגלל היותם זולים מ 39 שח .
הוצעו ללקוח חלופות אך אף אחת מהם לא הייתה לשביעות רצונו כי הלקוח רצה רק את המוצר הזה עם משלוח חינם .
צר לנו שהלקוח בחר בדרך זו אך אלפיין סטייל במיוחד בתקופת הקורונה משרתת למעלה מ 100 לקוחות ביום וכולם מרוצים צר לנו שהלקוח הרגיש ככה .
לקחנו לתושמת ליבנו וסידרנו את המחיר במוצר זה שיכלול משלוח אך בכל אופן מוצר זה חסר כרגע ואין לנו יכולת לספקו ללקוח .
תודה .
מוצר:
מזרון שטח 0.7 GONATURE EVA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה וסבלני. מבחר גדול. מוצרים אכותיים ולטל ידע מקצועי בגלישה וטיפוס. קיבלתי הנחה מעבר לאתר. חווית קניה נעימה.
מוצר:
רתמות חבלים 60 מטר פרוסיקים טבעות SBG שמינית גלגלת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תרמוס 1200סמ"ק GONATURE THERMOBLOC
הגיע אלי בתוך קופסת נעליים , כשפתחתי אותו נדהמתי לראות שהוא ללא אריזה כלל , בנוסף לכך סביב הפקק היה הרבה אבק מה שמעיד על מוצר מתצוגה .
לסיכום חווית הקנייה מזעזעת , שירות נוראי , חוסר אחריות ורצינות כך לא מתייחסים ללקוח !!!!!!!!
תגובת החנות:
לקוח יקר,
דבר ראשון צר לי שחווית הקנייה שלך לא הייתה לשביעות רצונך, אנו באלפיין סטייל דוגלים במתן שירות לא פחות ממושלם ללקוחותינו.
כמעט כל התרמוסים שאנו מזמינים מכמה וכמה ספקים מגיעים מהם ללא קופסא בכלל, מי שרוכש בחנות מקבל אותו בשקית, אך מי שמזמין דרך האתר הביתה מקבל אותו בקרטון בגודל מתאים על מנת שהמוצר לא ייפגע בתהליך המשלוח.
לגבי אבק מסביב לפקק שמבחינתך מעיד על מוצר מתצוגה, כל התרמוסים שיש לנו בחנות ממוקמים בעמדת התרמוסים והכוסות בקומה הראשונה של החנות, ישנה תחלופה בתדירות גבוהה אז לא נשמע הגיוני שהצטבר אבק, אבל למען השקט שלך אין לנו שום בעיה להחליף לך את התרמוס באחר.
שוב, צר לי שאת לא מרוצה, אך נשמח לתקן את חווית הקנייה שלך ולאחר מכן שתתקני את חוות הדעת כאן באתר.
בברכה, צוות אלפיין סטייל.
מוצר:
תרמוס 1200סמ"ק GONATURE THERMOBLOCK #87924
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כפכפים לטיול OUTDOOR SUPERS.
משלוח היה המהיר ביותר - קיבלתי תוך 3 ימים. טיב המוצר - מעולה.
מוצר:
כפכפים לטיול OUTDOOR SUPERS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב מאוד מצוין יחס אדיב
קבלתי את המוצר פחות מ 6 ימי עסקים תודה.
מוצר:
מגף שחור T9275K
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הפעם קניתי תיק בחנות, אבל זו לא הקנייה הראשונה שלי. גם הפעם בדקתי אצלם ואז עשיתי סקר שוק ובסוף חזרתי אליהם, כי גם המחירים מעולים וגם השירות והמקצועיות של טל וכל הצוות.
מוצר:
Vaude Wizard 30 4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי נעל הליכה טובה במחיר סביר ומצאתי את החנות הזו שלא הכרתי בעבר.
טילפנתי מראש לוודא שהמוצר קיים.
בחנות קיבלתי שירות טוב מקצועי ונעים

מוצר:
Salomon quest 4D 2 GTX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייב לציין לטובה את השירות לקוחות, הזמנתי נעליים ומכנסיים, במשלוח קיבלתי רק את הנעליים, התקשרתי,בדקו ומיד שלחו לי את החוסר.
אז יש עם מי לדבר כשקורה משהו שזה דבר חשוב מאוד בעיניי.
מעבר לזה קניתי נעליים מדהימות במבצע ומחיר נהדר, ממליץ בחום לבדוק את המבצעים שלהם.
מוצר:
SALOMON XA ELEVATE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מקצועי ומענה מהיר חייב לציין שהאוהל שהזמנתי הגיע פגום ולאחר שיחת טלפון אחת הם שלחו לי אוהל חדש ללא שום בדיקה טיפלה בי בחורה בשם מאי שליותה אותי כל הזמן מרגע הרכישה עד להגעת האוהל החדש
מוצר:
נירוונה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באתי במיוחד מירושלים ומצאתי חנות מדהימה מסודרת יפה ונקיה השירות שם היה השירות הכי טוב שקיבלתי מעולם.שירות אדיב ומקצועי והוגן. קניתי נעלי asolo tps 535 ואני מאוד מרוצה מהם.תודה לצוות היקר והמסור.
מוצר:
ASOLO TPS 535
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס חם ואישי, שירות אדיב, ומוצרים באיכות גבוהה עם אחריות אמינה. חנות ציוד מטיילים ומטפסים מהאיכותיות בארץ.
מוצר:
Giro panorama tent
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר מעולה, השירות מאוד נעים והחנות מזמינה ואטרקטיבית.
ממליץ בחום להגיע ולקבל חווית קניה איכותית :)
תודה!
מוצר:
מנשא תינוק Outdoor Baby Trex
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רשום 6 ימי עסקים. ולמרות זאת, התיק הגיע אלינו אחרי פחות מ-24 שעות. אין דברים כאלו!!!!
מוצר:
מערכת מים GANNET 3L , אאוטדור
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין