דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מזון וציוד לבעלי חיים (40 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אניפט בע״מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באניפט ?
4.42
ציון ממוצע
96
חוות דעת בשנה האחרונה
185
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
2
3 חודשים אחרונים
11
0
4
6 חודשים אחרונים
11
1
9
שנה אחרונה
83
1
12
כל הזמן
156
2
27
נמצאו 185 חוות דעת גולשים על אניפט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שוחחתי עם נציגת שירות מקסימה בשם אריאל. שבאמת עשתה הכל על מנת לעזור לי ולמצוא לי פתרון לכלב האהוב שלנו ואכן הצליחה. ללא ספק כייף לדעת שיש נציגי שירות שיעשו הכל על מנת שהלק' יצא מרוצה. שירבו כמוך אהובה!
מוצר:
אוכל לכלבים go!
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו בתחום בעלי החיים, והזמנתי מלא מעט מקומות. שני שקי אוכל הוזמנו ביום חמישי, לקראת סיום השק שלי. ביום רביעי בשבוע העוקב עוד הייתי צריך לברר מתי יגיעו אליי, אחרי ארבע שיחות קודמות עם ארבעה נציגים שונים. נתקעתי ללא האוכל הקבוע של הכלב שלי וכל הנציגים שהבטיחו לחזור אליי לא טרחו לחזור, למרות שהודו שהאוכל כבר היה צריך להיות אצלי מזמן. גם ה"פיצוי" שלכם מביש - תשמרו את ה-10% האלה לקנייה הבאה כי לא תהיה כזו.
תגובת החנות:
אכן, לפני החג היו ביום למעלה מ 3000 משלוחים ועקב כך הלחץ נדחו מספר משלוחים. התנצלנו,. הצענו פיצוי ולמדנו את המקרה.
מוצר:
זוג שקי אוכל רפואי לכלבים מסוג z/d
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביזיון!!! רכשתי באתר האינטרנט ביום שבת בסכום של מעל 300 ש"ח ציוד לחתול, לא נאמר בשום מקום מה הטווח והזמן שאקבל את המשלוח.
בשלישי אני מתקשר אל שירות הלקוחות הנציגה אומרת לי שיגיע המשלוח היום. שלישי עובר לא הגיע משלוח, רביעי אני מתקשר - אומרים לי שהמשלוח יגיע מחר.
הנציגה בשלישי פשוט שיקרה וברביעי פשוט לא יכולה להביא את זה באותו היום. פשוט ביזיון. ממליץ להתרחק גם המחיר לא זול וגם לא עומדים בזמנים.
מוצר:
חול, מזון יבש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרוצים מאוד. אנחנו מזמינים לא בפעם הראשונה, שירות תמיד נפלא וקשוב ללקוח, המשלוחים תמיד הגיעו תוך זמן קצר. מוצרים איכותיים במחירים טובים
מוצר:
סופרים פלואוריד פלוס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה דרך השירות לקוחות ביום רביעי האחרון,הבטיחו שאקבל את 2 שקי האוכל ליום חמישי ''ומקסימום'' ליום שישי,כמובן שלא עמדו בהבטחתם.היום ביום ראשון שוחחתי עם מנהלת המשמרת בשירות והסברתי לה כי האוכל של הגורים נגמר .היא התנצלה והבטיחה כי המשלוח יגיע במהלך היום ואף ''תצפר אותי''.נחשו מה עד לשעה 20:00 השליח לא הגיע ולדברי השירות הוא תקוע בפקקים והוא יגיע היום או מקסימום ביום שני.בינתיים אין אוכל.
אעדכן בהמשך.
מוצר:
2 שקי אוכל לגורי כלבים גזע גדול now
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי מנוי למזון לכלבים. השק הראשון הגיע במהירות. מאחר ולא היה להם מלאי, התנצלו ושלחו מיידית את השק השני כשהגיע. השרות היה אדיב ויעיל.
מוצר:
מזון לכלבים digestive care
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פעם אחד, בגלל המחירים יותר זולים, בדקה אחרונה החלפנו לי את המוצרים היקר שבעלי חיים אוכלים את האוכל. אבל שרות טוב מאוד
מוצר:
נטורל לכלבים וויסקס לחטולים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות. מזמינה מהחנות באופן קבוע.
משלוח מהיר ומחירים מצויינים.
שירות לקוחות מצויין שתמיד זמין ללקוח.
מוצר:
מזון לכלבים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פדים לאימון כלבים 3 פעמים הגיעו מוצרים אחרים,החליפו בזריזות ורק בפעם הרביעית קיבלתי את מה שהזמנתי.בנוסף הזמנתי אוכל בקופסאות והמשלוח הזה היה בסדר גמור,קיבלנו הרבה צ'ופרים והיה נחמד.אני אמשיך לקנות אצלם
מוצר:
פדים לאימון כלבים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול של מוצרים, שירות הגון ומהיר יחסית, מחירים סבירים, המשלוח הגיע ללא בעיות. מרוצה וממליצה!
מוצר:
Na
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קונה מהם כבר מספר חודשים, שירות מעולה ויעיל. קונה אוכל וציוד לחתולים. יש להם מחירים זולים (על רוב המוצרים) ויש להם לפעמים מבצעים שווים.
מוצר:
Pro plan בטעם סלמון ואורז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הגינות בהזמנה (שילמתי בטעות משלוח שלא הייתי צריכה לשלם והתקשרו להודיע), משלוח הגיע אחרי 3 ימים עד הדלת בתוספת פינוקים לכלבה, טרי וטוב.
מוצר:
אוכל לכלבים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוכרת אדיבה שרות טוב עמידה בלןח זמנים והספקה בזמן שנקצבל למרות מגיפת קורונה והסגר השלישי
מוצר:
אוכל רפואי לכלב מיני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוכל לכלבה שלי
דרך האתר
האתר מאוד ידידותי וקל בהתמצאות
עם מבחר גדול של מוצרים
המחיר היה אטרקטיבי
המזון הגיע תוך 72 שעות כולל חטיף מתנה
מוצר:
מזון הילס לכלבים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בשעה כנראה לא טובה אוכל לחתלתולה שלי ואז קיבלתי סוג אחר של אוכל. אחרי שפניתי להם בגלל הטעות, הפתיחו לי שמחליפים מוצר תוך יום-יומיים ואז כמה ימים לא שמאתי מהם כלום. התקשרתי עוד פעם ועוד פעם ורק אחרי כמה ימים והתברר שאין להם סוג אוכל שהזמנתי בכלל, למרות שבאתר הוא עדיין מופיעה. הסכמתי לקבל במקום סוג אוכל אחר יותר יקר ואז עוד הפעם הם נעלמו לכמה ימים. רק אחרי שהתקשרתי עוד פעם וביקשתי לדבר עם מנהלת של שירות לקוחות נעמר לי שגם אוכל שהסקמתי לקבל אין להם. הבטיחו לי החזר בכרטיס אשראי ביום שדיברתי איתם ולשלוח שליח לאסוף את הפריט שהעבירו לי בטעות. שום דבר לא קרה עדיין! אני רוא שכרטיס אשראי עדיין מחויב ועוד פעם הם מבטיחים שהם באים לקחת מוצר שאני לא צריכה מחר ורק אחרי זה אני אקבל את הכסף שלי בחזרה. מחר מסתיים שבועיים שבמהלכם אוכל לבטל את העסקה, ואני לא יודע מה לעשות עם כל זה.
מאוד לא ממליצה לעשות טעות שעשיתי ולהזמין אצל אניפט!
מוצר:
שני שקי אקאנה חתלתולים- כל שק 1.8 ק ג3.6 קג i
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שלושה צעצועים לכלב דרך האינטרנט עם שליח מכיוון שלא הייתה אפשרות אחרת באזור שלי,
אחד מהצעצועים, כדור טניס קטן בשווי 6 ש"ח הוחלף בכדור מסוג אחר לחלוטין. זו לא בעיה לכלב אבל שרידות הצעצוע הומעטה לפי דעתי וזו אחריות החנות לפחות להודיע שמוצר שלקוח יקבל לא יהיה זה שהוזמן, גם אם שוויו הוא רק 6 ש"ח.

כל היתר היה בסדר. משלוח תוך שלושה ימים, ללא ממש תיאום אבל השליח לפחות התקשר לפני שהשקית הונחה ליד מפתן הדלת.
מוצר:
צעצועים שונים לכלב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תג שם לכלבה שלי לא נתנו לי מה שהזמנתי וגם שהחליפו לי שוב טעו ...פשוט בדיחה .לא ממליצה בכלל
תגובת החנות:
אכן הייתה טעות נקודתית שטופלה.
מוצר:
649510013812
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה מאניפט, במשך שלושה ימים כל יום הם התקשרו להגיד שחסר משהו אחר. לבסוף, 3 ימים לאחר שביצעתי את ההזמנה, ויש לומר, ביום חמישי (כך של"לך תמצא מאיפה להשיג את האוכל") הם התקשרו להגיד שאין להם את מה שהזמנתי ושאני יכול להזמין משהו אחר. מי שמכיר כלבים יודע שאי אפשר פשוט להחליף להם אוכל, זה עושה להם שלשולים. וחוץ מזה, זאת חוצפה למשוך אותי שלושה יים ורק אז ליידע אותי שההזמנה לא יכולה להתקיים. כשהתקשרתי להתלונן לא היה להם אכפת בשום צורה. לא מזמין מהם יותר בחיים. בושה.
מוצר:
פרו נייטיב עוף ואורז מלא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוסר מקצועיות של שירות הלקוחות וחוסר אכפתיות מצד השליחים
לא עומדים בזמן המשלוח שאליו מתחייבים ולא דואגים לזכות לקוח לאחר שהוא מבקש זיכוי ולא מתקשרים כלל לפני משלוח למרות שהערתי כבר
שלא לדבר על זה שהמשלוח מגיע לקראת 9 בערב...
תגובת החנות:
אכן הייתה תקלה, טופל המשלוח הגיע והזיכוי החלקי בוצע.

מוצר:
צעצועים ותרסיס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רשת אניפט הכי גרוע שראיתי בחיים שלי!!!!!!: לא מספק סחורה, לא עומד בהבטחות, בהזמנה של 636.90 ₪ סיפקו רק ע"ס 290.90 ₪ (4 שקיות חול ממתק קטן)
אחד מהשק היה קרוע , לא חוזרים עם הסברים- לא קיבלתי זיכוי, ההרגשה שגנבו ממני 346 ש"ח !!!!! לא ממליצה להזמין אצלם(חשבונית לא קיבלתי)
תגובת החנות:
אכן היה חסר נקודתי מוצר שהיא הזמינה במלאי.
ניסינו למצוא אותו בכל זאת ועל כן לקח יומיים עד שהוצאנו את
הזיכוי. לוקחים אחריות מלאה על המקרה.
החשבונית נשלחת עם הרכישה באתר, ככל הנראה הגיע תקיית ספאם של הלקוחה.
בכל מקרה נשחזר העתק של החשבונית.
מוצר:
הזמנה דרך האינטרנט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אל תקנו מהם. חברה מזעזעת, שירות מזעזע.
הזמנתי מהם צעצועים וחטיפים לכלבה, אחרי כמה ימים התקשרו ואמרו שיש להם חוסרים בצעצועים והם יספקו לי צעצועים זהים. אמרתי להם שאין בעיה כל עוד הצעצועים באמת דומים וזהים בגודל.
בפועל הגיעו צעצועים אחרים וקטנים יותר (באותו מחיר), וגם הגיעו חטיפים אחרים לחלוטין ממה שהזמנתי שהם לא טרחו בכלל לעדכן. פניתי לשירות לקוחות שלהם, ואחרי כמה ימים שניסיתי לתפוס אותם אמרו לי שישלחו לי את המוצרים הנכונים עם שליח תוך 2 ימי עסקים.
השליח בכלל לא הגיע, בשירות לקוחות בכלל לא עונים, ורק שפניתי לחברת האשראי שהצליחה לעשות איתם שיחת ועידה חזרו אליי. אמרתי להם שיבטלו את ההזמנה, ושיקחו את המוצרים ממני מתי שהם רוצים. שום פיצוי, שום כלום.
מוצר:
חטיפים וצעצועים לכלבה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיכל אחסון לאוכל
המיכל שהגיע היה משומש! עם שריטות ושאריות אוכל של כלב אחר.

פניתי במייל ודרך הטופס באתר ולא קיבלתי אף מענה.
תגובת החנות:
אכן מתוך אלפי מיכלים מיכל אחד מההחזרות בטעות נשלח ללקוח.
ניסינו ליצור קשר עם הלקוח להחליף אבל הוא לא עונה כבר יומיים.
שיימינג זה תמיד אופציה ללקוח, המקלדת סופגת הכל.
מוצר:
מיכל פח אחסון מזון לכלבים בינוני כתר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביזיון של רשת!
ביצעתי הזמנה של קרוב ל - 500 ש"ח, הגיע משלוח אחרי כמה ימים עם סחורה שלא הזמנתי - טעו בכל!
החזרתי מיד לשליח את ההזמנה והתקשרתי לבטל את ההזמנה.
לאחר מספר ימים אני רואה שהזיכוי לא מתקבל. התקשרתי שוב ביוזמתי, ולהפתעתי גיליתי שלא זיכו אותי וביטול ההזמנה אבד בערימה של ניירת.
לאחר שסוף סוף זוכיתי, חלפו 3 ימי עסקים והכסף לא נכנס לחשבון.
התקשרתי כבר פעמיים ואני מקבלת תשובות לקוניות ולא רלוונטיות - "תתקשרי לחברת האשראי", "אנחנו ביצענו את הזיכוי אין לנו מה לעשות".
חברה שמכבדת את עצמה לא נותנת שירות כזה מביש, וגם אם הנושא בטיפול חברת האשראי - תיזמו אתם את הטיפול ואל תשלחו אותי להתייבש עם שעות המתנה ארוכות על הקו עם חברת האשראי. שלא לומר שהנציגות חסרות סבלנות ומעבירות את האחריות מיד ליד. פשוט בושה.
והדובדבן שבקצפת - הזמנתי את אותם מוצרים ברשת מתחרה ב - 20% פחות והכל הגיע כמו שצריך ותוך יום!
מוצר:
מזון יבש לכלב GO, לונה פט כיסוי לכלב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצרים לכלבים בטלפון. השרות נפלא. נציגת השרות ליאור פשוט מקסימה. חיפשה עבורי מוצרים חלופיים לכאלו שלא היו במלאי של החנות והמליצה על חטיפים. המשלוח מהיר. כדאי
מוצר:
מוצרים לכלבים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין לשבח את ליאור משרות הלקוחות, בחורה מקסימה וקשובה שדאגה לטפל במשלוח לביתי של כיסויי מושבים לרכב שקניתי ובנוסף פינקה את כלבי בשקית חטיפים. תודעת שירות גבוהה שהקסימה אותי. תודה לליאור!
מוצר:
כיסוי לרכב ריבוס 113300040
מוצרים נוספים הנמכרים באניפט
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.