דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

אניפט (Anipet)

מזון וציוד לבעלי חיים (פריסה ארצית)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700-5555-03
כתובת:
סניפים בכל הארץ
דוא"ל:
בעלים:
אניפט בע״מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באניפט ?
3.40
ציון ממוצע
5
חוות דעת בשנה האחרונה
25
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
3
0
2
שנה אחרונה
3
0
2
כל הזמן
18
1
6
נמצאו 25 חוות דעת גולשים על אניפט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע מאוד.
הזמנו אוכל רפואי לחתול במשלוח עד הבית. התקשרנו אחרי חמישה ימים והם אמרו שיחזרו אלינו וכמובן שאף אחד לא חזר. יומיים אחרי התקשרנו שוב וברור שהנציגים היו מאוד מופתעים שאף אחד לא חזר אלינו ושוב לא חזרו אלינו.
אחרי שבוע ויום התקשרו אלינו ואמרו שהיה בלבול והשליח יגיע עוד יומיים ותיאמנו פגישה עד השעה 12:00 תוך כדי שאמרנו שאנחנו לא יכולים לחכות עד אחרי 12. הם אמרו שזה בטוח יגיע עד 12.
ואז ממשיך העניין להסתבך. אנחנו מחכים לשליך שיגיע, הוא לא מגיע. ב 12:40 הוא מתקשר ואומר לנו שהוא עוד 10 דקות מגיע ושאין לו את כל המשלוח כי חלק לא הגיע(!), אנחנו לא היינו קרובים לבית אז ביקשנו לאסוף ישירות ממנו. השליח התעצבן ואמר שהוא לא יכול ושזה צריך לעבור דרך חברת השליחויות. דיברנו הם חברת השליחויות והם נתנו אישור אבל אז השליח אמר שהוא כבר לא שם ולא יכול להיפגש ונסע עם המשלוח. התקשרנו לאניפט לספר להם על היחס והשירות והם שוב היו מאוד ״מופתעים״ והבטיחו פיצוי.
באופן מפתיע, יום אחרי קרה בדיוק אותו הדבר. השליח לא הגיע בזמן(הובטח עד 12) ובגלל זה היינו חייבים לשלוח אותו לחנות אניפט כי לא היינו בבית. מעבר לזה כשהגענו לחנות לא היה שום פיצוי ואפילו לא החטיפים שבד״כ מביאים עם האוכל.

בקיצור, שירות איטי מאוד, מסורבל ולא נחמד. לא ממליצים לקנות דרך האתר כלום.
תגובת החנות:
אכן אנחנו לוקחים אחריות על השירות, הבעיה הייתה שהמוצר לא הגיע מהיבואן בזמן למרות שהסברנו לו שמדובר באוכל רפואי וזה דחוף ועל כל העיכוב.
בסופו של יום הלקוח קיבל את המוצר, התנצלנו והצענו לו פיצוי ברכישה הבאה.
בתורך חברה שמוציאה מעל 1100 משלוחים ביום של מזון וציוד לבעלי חייים, אנו מודעים טוב מאד לשירות וגם מקרה קצה כמו זה צריך שלא יקרה.

מוצר:
אוכל לחתול HILLS j/d
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקסימה, יש בה את כל מה שצריך, והשירות מצויין.
אני בטוח יחזור אליה שוב
מוצר:
אוכל לכלבים ועוד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום שמי עומרי אני לקוח קבוע של אניפט סניף נצרת עלית רכשתי לפני כשבוע מזון לכלב שלי summit גורים אוכל מעולה ועוד דברים מיטה וצעצועים לכלב השירות מעולה קיבל אותי עם חיוך מוכר בשם זוהר מאוד שירותי ואדיב המחירים מאוד טובים והמבחר ענק יצאתי עם חיוך ובטוח שאחזור
מוצר:
summit כלב גורים 11.6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתור לקוח בעל 2 כלבים אני ממליץ בחום רב על חנות זו מכל בחינה איכות, שירות, טריות, מחירים טובים, ומבחר רב של אוכל וחטיפים ומלא פינוקים לקטנים שלנו, לכן מי שמעוניין לקבל חוויה קניה ויחס חם עם תשובה לכל שאלה ממליץ על רשת אניפט בחום.
מוצר:
קופסאות שימור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 20 קג מזון דרך אניפט במחיר מאד אטרקטיבי.השרות היה נהדר השליח הגיע עם חיוך ומתנה ובמיוחד אציין את מנהל האזור מקסים שעושה עבודה נהדרת לשרות הלקוחות.ישר כוח
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מזון מג'יק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום שמי סופי, אני קונה באינפט כבר שנתיים רצופות משלוחים של אוכל לכלבים ולחתולים שלי, ואני מאוד מאוד מרוצה!
תמיד השירות אדיב וטוב, תמיד נותנים הסבר מצויין על כל מוצר
גם כאשר פניתי לשירות לקוחות , הם עזרו לי בצורה הטובה ביותר במהירות וביחס אנושי טוב.
תמיד עם המשלוח הם שולחים איזה חטיף קטן לחיות וגורמים להם לחיוך ושובבות!
תודה רבה אני מרוצה ובהחלט ימשיך לקנות אצלכם
מוצר:
אוכל לכלבים וחתולים 22
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב, אני רכשתי שובר באתר "גרופון" לקניית תרסיס להרחקת חתולים מי אזורים לא רצויים בחברת "אניפט" . זה לא פעם הראשונה שהחברה מפרסמת מבצע ב"גרופון" ולא דואגת להביא את המוצר המבצע לסניפים. שבוע שעבר הגעתי לחנות ביקעם עילית לקחת את המוצר ו"לפתע" המוצר לא נמצא במלאי. המוכרת אמרה לי שיזמינו ויגיע שבוע הבא. הגעתי היום לוודא אם הגיע אז התברר שהזמינו את החומר להרחקת כלבים. בתגובה שלי שאני צריכה לחתולים הבחורה צעירה שעובדת בחנות אמרה לי שזה לא משנה, זה אותו הדבר ואם אני לא רוצה אז זה מה שיש ושאני אחכה להזמנה נוספת שתגיע עוד שבוע.
הבחורה דיברה איתי בצורה גסה ולא מכובדת, התעצבנה. אני ביקשתי ממנה לבדוק אולי אפשר להביא מהסניף אחר, עשתה לי טובה התקשרה ולא היה במלאי גם במספר הסניפים וכשה אמרתי שלא צריך כבר להזמין, אני אבטל את שובר אז אמרה לי "בהצלחה". ההתנהגות שלה בכלל לא מקובלת בתחום השוק והשיווק.
תגובת החנות:
אכן, עקב ביקוש גדול מהצפוי למוצר בכמה סניפים היה חוסר לכמה ימים ספורים. למדנו מהמקרה, וכמות הסחורה בכל סניף גדלה משמעותית.
מוצר:
מוצר טיפוח לחיות ביוליין ספרי מרחיק כחתולים 300 מל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האנטרנט אוכל וחטיפים לכלבה.הכלבה לא הגיבה טוב לאוכל הקיאה והקיבה רכה.יצרתי קשר עם החנות שיחליפו לי את האוכל וקיבלתי התעלמות מוחלטת(דרך האימייל).נדנדתי ולבסוף חזר אלי נציג ואמר שיחזרו אלי לגבי החלפת מוצרים ואף אחד לא חזר.נאלצתי ללכת לחנות בסניף הקרוב להחליף את האוכל.המנעו מהזמנה אונליין כי אין עם מי לדבר.
מוצר:
מזון לכלב נטורל באלנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד מקצועי, נעים ואמין. התאימו לי מזון מצויין לכלבה שלי במחיר טוב ובחיוך רחב.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מזון לכלב גור גזע גדול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייב לציין לטובה את השירות של אניפט חדרה-
תמיד נחמדים ומחייכים, כיף להיכנס לחנות! הם המליצו לי על אוכל וחול מצויינים לחתול שלי ואני והחתול מאוד מרוצים! ממליץ בחום!
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
נטורל בלאנס חתול, חול קט רקס אולטרה חתול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוחה בחנות יותר משנה. קנינו פעם אחת והתאהבנו.. ההזמנה נוחה הצוות נחמדים ונעימים.. מחירים טובים.. עשינו מנוי של 10 שקים פלוס אחד מתנה. שילמנו והכל היה מעולה.
אחרי כחודשיים ביקשנו לבטל את המנוי. כמובן לשלם על השקים שכבר לקחנו ולקבל זיכוי על השאר. שם התחיל הסיוט.. במשך חודש וחצי כל שבוע התקשרתי לבדוק אם כבר בוטל ושוב ושוב ביקשו ממני את הפרטים לזיכוי.. מעבירים אותי מהמנהלת של הסניף להנהלת חשבונות ובחזרה ובשורה התחתונה אני לא רואה את הכסף..
אז שימו לב אם אתם מבטלים שבאמת מבטלים לכם.. כי בקטע הזה הם פשוט על הפנים.. כבר עדיף לשלם יותר בחנות אחרת ולא לעבור את כל הבאלגן הזה
מוצר:
מנוי של שקי אוכל לחתול לא זוכרת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות מדהים , מקצועיים ואמינים !
שמחים תמיד לתת מענה ועזרה לכל שאלה
יחס ושירות מצויינים וחווית קנייה מהנה
ממליץ בחום.
מוצר:
אוכל לכלב , מחסום , פדים לאילוף L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סניף קריית שמונה, שירות מצוין ומקצועי, עונים על הצרכים של כל בעלי החיים. חווית קנייה מהנה.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מזון לכלב ולחתול -
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף אניפט נתניה במתחם רוגובין
השירות היה מעולה, צוות מעולה ושעזר לי המון
מחירים זולים, הציעו לי מחירים מאוד זולים על שקי אוכל לכלב
ללא ספק אני יחזור שוב
מוצר:
מזון יבש NOW גזע קטן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות מצוין. למרות שהמוצר לא היה במלאי הביאו לי אותו ממקומות שונים במהירות. ההתרשמות הכללית היא שיש רצון לסייע ללקוח גם במקרים בהם הפתרון לא קל.
מוצר:
שימורי היילס kd לחתול KD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף אניפט קרית אונו במטרה לקנות חול לחתול שלי.
איכות החול שקיבלתי מצויינת, המחיר מאוד משתלם והמוכרים היו אדיבים ונעימים.
עם שירות כזה, בטוחה שאחזור!
מוצר:
חול לחתול קט רקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו קופון לסניף אניפט החדש בקניון קריית אונו לאחר אימוץ של חתול ב SOS חיות. כבר בכניסה קיבל אותנו קווין עם הסברים וידע על חתולים, כולל המלצות מצוינות. הוא הכיר את כל סוגי האוכל, נתן שירות מצוין, פינק אותנו עם צעצועים וכדורים לחתול ושכנע אותנו לעשות מנוי לאוכל (בבדיקה בזאפ ובמקומות אחרים מחיר האוכל יצא הכי זול). חזרנו קצת יותר מחודש וקווין זכר אותנו ופינק אותנו שוב. הוא גם הפנה אותנו לסניף אחר כדי לרכוש מוצר שלא היה לו במלאי (לא רצינו לחכות שישלח אלינו חינם עם שליח). עם מנהל חנות שכזה אין לי ספק שהחנות תצליח ואם מישהו יתקל בבעיה כלשהו קווין ימצא לו פיתרון.
ולבעלי ילדים אני ממליץ להגיע עם הילדים, לראות (ללטף?) את מגוון בעלי החיים שיש בחנות (אוגרים, דגים, נחשים, ציפורים ארנבות וכו').
מוצר:
עמוד גירוד, אוכל לחתולים, מתקן שירותים לחתול 3.6 ק"ג ללא דגנים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אניפט בחוצות המפרץ, חנות גדולה ונקייה עם מבחר ענק של מוצרים. קיבלתי שירות אדיב ומקצועי ע"י מנהל החנות, אשר גילה ידע במוצרים וסבלנות להסביר כיוון שהגעתי מבובלת מהמבחר. ללא עזרתו הייתי קונה משהו שלא מתאים לכלבה שלי. הוא גם דאג שהמשלוח יגיע במהירות האפשרית. יצאתי מרוצה מאוד וכבר המלצתי לעוד חברים. ממליצה בחום על אניפט - חוצות המפרץ.
מוצר:
מזון לכלב ולחתול 12.7 ק"ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לראשונה ביצעתי הזמנה מהאינטרנט והופתעתי לטובה!
המשלוח היה מהיר ומדויק, בדיוק מה שבחרתי וציפיתי לקבל, השירות גם מצד צוות החנות וגם מהשליח היה נפלא!
צוות אניפט חוצות המפרץ - אנחנו עוד נחזור :)
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
אוכל לכלב הילס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות עם בעיה באקווריום ובחור בשם מקסים עזר לי והמליץ בסבלנות ובמקצועיות רבה מה לעשות על הדרך קניתי לכלבה שלי אוכל וחטיפים
השירות בחנות אדיב ומקצועי יש בחנות הרבה מוצרים מגוונים במחירים הוגנים
והכי חשוב מקבלים הסברים רלוונטים ומקצועיים
מוצר:
מזון דגים וציפורים,אוכל לכלבים אנטיבקטריאל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה באינטרנט. לא יצרו שום קשר. אחריי יומיים של חיפושים איתרתי את המנהל ואחראי הזמנות אינטרנט שאמר שכנראה מוצר אחד חסר, לא בטוח..והבטיח לי שההזמנה שלי הועברה לחנות לטיפול והמנהל ה"מקסים" תיכף יצור איתי קשר. הסתמסנו הלוך חזור בנסיון להבין מתי יקרה ה"תיכף" הזה עד שהבנתי שעוד רגע אנחנו בסוף שבוע ואני בלי מוצרים. סימסתי לביטול ההזמנה.
חוויה הכי נוראית שאי פעם היתה לי מול חנות אינטרנטית.
תגובת החנות:
אכן לצערנו מוצר אחד היה חסר (עמוד גירוד מיוחד) ועל כן ההזמנה התעכבה.
דיברנו עם הלקוחה והיא אמרה שהיא תמתין עד שיהיה את המוצר.
בכל מקרה, המוצר החסר ירד כרגע מהאתר.
מוצר:
הזמנה של מספר פריטים נלה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יכל ליהיות שצוות שלהם נחמד אבל שירות גרוע מאוד.
הזמנתי אוכל לכלב שלי דרך אתר. כנרא אוכל הזה אזל במלאי, אך אף אחד לא דאג להודיע לי אל כך עד שלא התחלתי בירורים. אז הסתבר ש להסיג שירות לקוחות כמאת בלתי ניתן - פשוט לא עונים בטלפון. בסניף שהיה אמור לתפל בהזמנה אפילו לא קיבלו מעידה אל קיומה של הזמנה. מבטחים לחזור בטלפון ואף אחד לא חוזר, וכו וכו.
בטלתי הזמנה וקניתי במקום אחר.
סיכום - לא להזמין דרך אתר, לקנות רק בחנות!!!..
תגובת החנות:
שלום אלכס.

ההזמנה שלך התקבלה והועברה לחנות הסמוכה למקום מגוריך. לצערנו בגלל בעיה עם הספק האוכל אכן אזל במלאי ולאחר שיצרת איתנו קשר הוצע לך אוכל חלופי במקום. מבירור שערכנו עולה כי הסניף שהיה אמור להוציא לך את האוכל החלופי לא הצליח ליצור עמך קשר. אנו מתנצלים כי היית לא מרוצה מהשירות ופעלנו לחדד את נהלי יצירת הקשר עם לקוחות. היה בטוח כי מדובר במקרה יוצא דופן ונשמח שתבדוק אותנו שוב באתר ותופתע הפעם לטובה.

מוצר:
מזון לכלב ולחתול בטעם דגים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל המצופה מחזיר אותי כול שבוע מחדש לחנות מעוז ורם עובדים מסוריים ומקצועיים שנותנים שירות אדיב ומקצועי עוזרים לי כול פעם מחדש בשאלות ובבעיות עובדים אלו הם נכס לחברה
מוצר:
אוכל לדגים mix
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות ממש ממש נחמד, מאוד שירותיים, מחירים הכי טובים שמצאתי בשוק. הפכתי ללקוח קבוע שלהם! פשוט מקצוענים שיודעים את העבודה ומכירים מעולה את הצרכים של חיות מחמד.
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מזון לכלבים NOW now
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, מחירים אטרקטיביים ממש, מפנקים במתנות.
משלוחים עד הבית מגיעים בול בזמן.

רוכש שם כבר תקופה ארוכה, עושה מנוי שקים ומקבל הנחות נוספות.
מגוון רחב ואיכותי של מזון לכלבים.

כל מה שאני צריך במקום אחד" אוכל יבש, רטוב, ממתקים לכלבים והרבה, אמפולות, רצועות וקולרים, מיטות...

העובדים בסניף חולון ממש אדיבים, נותנים שירות מצוית.
ממליץ בחום
*מלל חוות הדעת נערך על ידי הגולש
מוצר:
מזון לכלב Turkey
מוצרים נוספים הנמכרים באניפט
חוות דעת של מוצרים פופולריים באניפט
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר