דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשוב וציוד היקפי (פתח תקווה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
דיוטי קום
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיוטי קום ?
4.27
ציון ממוצע
11
חוות דעת בשנה האחרונה
29
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
1
6 חודשים אחרונים
6
0
1
שנה אחרונה
9
0
2
כל הזמן
26
0
3
נמצאו 29 חוות דעת גולשים על דיוטי קום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שמעתי על החנות מחבר, אחרי סקר שוק שעשיתי החנות נמצאה כחנות הזולה ביותר באופן משמעותי, השירות היה יוצא מן הכלל, אנשים נחמדים שמנסים לעזור ולמכור לך את הדבר הכי טוב עבורך. תודה על חווית קנייה טובה כמובן שאחזור בעתיד!
מוצר:
מסך 22LENOVO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ב9/1/20. המוצר הגיע היום. הגיע המוצר הנכון ובזמן. אני מרוצה מחוויית הקניה.
מוצר:
דיסקים לצריבה maxwel
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בשעה 15:45 לבצע הזמנה, הנציג היה ממש אדיב, עשה מאמץ לבדוק לי נתונים שאינם מופיעים במפרט, שלח לי את המסכים עם שליח אקספרס על אף שבאתר מופיע דואר רשום, לא חלפו 24 שעות וכבר בשעה 11:20 בבוקר המסכים הגיעו.
שירות ממש מיוחד!! עושה חשק לבצע רכישות נוספות בחנות.
מוצר:
מסך מחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מגדיל טווח TP-Link 450, לאחר מספר ימים הודיעו לי שלא קיים במלאי ורוצים לזכותי דרך כרטיס האשראי.
השאלות הם:
א - מדוע מפרסמים שהמוצר קיים ובפועל אין במלאי.
ב- מדוע מחייבים ורק לאחר מכן "נזכרים" שאין במלאי.
ג - מדוע המוצר עדיין נמצא כקיים בזאפ (האם קשה לכתוב אזל מהמלאי).
הייתי מצפה שדיוטי קום תעשה כל מאמץ לספק את המוצר כפי שפרסמו באתר.
מוצר:
TP-Link RE450
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות אדיב בטלפון מיד כל פעם שהתקשרתי.
ההסבר על המוצר היה מדויק
מחיר טוב
המוצר הגיע ארוז קרטון בתוך קרטון לשמירה איכותית.
הגיע תוך פחות משבוע בדואר לרמת הגולן.
מוצר:
מטען לנייד לנובו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין. דיברתי איתם בטלפון, קיבלתי הסבר על המוצר והסבר איך להגיע לחנות. בחנות השירות היה מעולה ומחיר מצוין.
מוצר:
Dell 2719
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דרך האתר הזמנתי וי אר בוקס. אחרי 4 ימים קיבלתי הודעה מדואר ישראל. הזמנה היה בטוך הקרטון שמירה טוב. סמתי פלאפון בפנים, הכל עובד. מומלץ חנות
מוצר:
VR Classic BOX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רציתי להודות מכל הלב על השרות שקיבלתי מהחנות DUTYCOM . אתמול רציתי לרכוש מצלמת אינטרנט ולא היה לי מושג מה יותר מתאים לעבודה שלי. נראה מצחיק אבל כל מה שידעתי רק שמצלמה מובנת שללפטופ שלי לא מתאימה לשום דבר. אז התקשרתי ומיד קיבלתי הסבר מה צריך לקנות ולמה זה טוב, ולמה לא צריך לקנות מוצר יותר יקר, לא היתי צריך לחכות הרבה בטלפון עד שיענו. אנשים שהסבירו לי היו ממש מקצוענים, ולא רק זה - המוצר שעולה ס''הכ 103 שקלים (ד.א. הזול ביותר מכל החנויות הרשומות) הם הביואו עד הבית ושאלו מתי נוח לי שזה יהיה אצלי. וכשקיבלתי למחרת (שימו לב על מהירות של הספקה) בדקתי וראיתי שזה מוצר בדיוק שהיתי צריך לקנות
יש דברים קטנים שעושים לך חיים - נראה לי שזה המקום או ליתר דיוק דיוטיקום למוצרים נכונים עם שרות ברמה אחרת לגמרי, ובכן לסיכום הדברים
1. מקצעונים
2. שרות מהיר
3. אנשים מעולים עם הרבה סבלנות
שתמשיכו כך
מוצר:
מצלמת רשת Microsoft LifeCam Hd3000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כיסא מחשב בחנות זו. למרות החוסר במלאי המוצר שאלכתי להזמין, למחרת השליח כבר הגיע עם הכיסא שלי. מהאיכות הכיסא ומהשירות שקיבלתי מרוצה לגמרה! מומלץ מאוד לקניות!!
מוצר:
כיסא מחשב Cougar Armor S Royal
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לה" בס"ד
להלן חוות דעת חיובית מתקנת על אתר דיוטיקום, שבבעלות איש נחמד בשם זאב, מבית העסק "אינטרה" שבפתח תקווה,
בתאריך 14/05/2019 למנ', רכשתי כרטיס מסך מסוג Gigabyte GeForce GT 730-2GL, במחיר זול של 297 ש"ח.
הכרטיס היה תקין וחדש, אך לא התאים לשימוש שלי, ואילו התקשרתי לחנות דיוטיקום ("אינטרה") בבקשה להחזיר את הכרטיס מסך ולקבל זיכוי,
בעל האתר והחנות, זאב, הסכים לבסוף לזכות אותי בכרטיס המסך במחיר מלא, כנגד רכישת מחשב חדש ממנו, גם כן במחיר זול וחלקים מעולים.
קיבלתי יחס טוב, חם, מסביר פנים, שירות אמין (העובד שהרכיב את המחשב התבלבל והתקין כרטיס זיכרון 4GB במקום 8GB,
כי אני שיניתי את המפרט אחרי ההזמנה, אבל הגעתי לחנות שוב והוחלף לי ל 8GB.)

הוא גם הסכים לכתוב לי בכתב יד בצירוף לחשבונית, שהחלקים הם מיבואנים רשמיים, וציין כתובות וטלפונים שלהם. שזה חשוב.
מוצר:
מחשב אינטל i3 סדרה 8 במפרט אישי ובזיכוי כרטיס מסך במחיר מלא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
לה"ו

קוראים לו זאב, הגעתי אליו לחנות בפתח תקווה במקום חשוך בתוך חניון של מרכז מסחרי, סוג של מחסן שהפך לחנות.
נתן לי שירות ודיבר יפה, אבל למחרת גיליתי שכרטיס המסך לא מתאים עבור השימוש שלי, התקשרתי והוא מסרב לקבל אותו בחזרה ולזכות, אבל כשאמרתי לו שבחנות אחרת מוכנים לזכות אותי על הכרטיס שהוא מכר לי, הוא חזר בו ואמר שאם אקנה אצלו מחשב חדש הוא יזכה אותי על הכרטיס.

גרם לי לחוסר אמון. כמו כן עבר על חוק הגנת הצרכן. 297 ש"ח זה דמי כיס בשבילי, לא מזיז לי.

לחברה הזאת קוראים "אינטרה" והחנות נמצאת ברחוב הסדנא 5, בפתח תקווה. באתר הוא מופיע בשם "דיוטי קום".
מוצר:
כרטיס מסך GT730
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה מהחנות בתאריך 8.10.2017 היום כמעט 3 שבועות אחרי עדין אין זכר להזמנה.

פניתי לשירות לקוחות בבקשה לקבל החזר כספי בצורה מנומסת.

אבל חוץ מניפוף סיפורים שניסו לספק את המוצר (לכתובת הלא נכונה!!)
עדין לא קיבלתי לא את מוצר ולא את כספי בחזרה!

ובינתיים התעלמות מוחלטת מהחנות.

רכשו במקום אחר לא מומלץ!

מוצר:
רמקולים למחשב Creative SBS A120 קריאייטיב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי בעקבות סקירת המחירים בזאפ. המחיר של מערכת האודיו שקניתי היה נמוך באופן ניכר מכל חנות אחרת. במקום היה זאב ועובד אחר; שניהם אדיבים וצנועים ונעימים ומסבירי פנים. עזרו לי לפתוח את המערכת במקום והרשו לי לחברה כדי לוודא שפועלת. המוצר מצוין, חוויית הקנייה מעולה. מקום ששווה לחזור אליו. בעקבות החוויה הטובה קניתי עוד שני מוצרים קטנים (עכבר ומחזיק לטלפון ברכב). בהצלחה לבעל העסק.
מוצר:
רמקולים למחשב Creative T3250 2.1 קריאייטיב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טוב, הפעם זאת ביקורת קצת שונה.
מכירים את זה שהמוצר מתברר כלא מתאים ואין עם מי לדבר?
כאן זה הפוך:
הגעתי לסניף בפתח תקווה. אנטולי קיבל אותי בסבר פנים יפות, ייעץ ועזר.
מנהל המקום, זאב, היה אדיב מן הרגע הראשון. מהתחלה מרגישים שיש עם מי לדבר. שלמישהו איכפת פה. העניין הוא שכולם כאן מתגייסים לסייע, (ותודה לויקטור הטכנאי המומחה) והופכים כל אבן עד שתצא מרוצה. ואני יצאתי מרוצה עד מאד.
אמנם המוצר הספציפי לא התאים, אך זו בעיית תאימות שאינה קשורה למקום. אני מתעקש לכתוב את הביקורת הזאת, כדי שחנויות תלמדנה איך נותנים שירות. דיוטיקום פשוט מושלמים.
מוצר:
כרטיס מסך GTX 1050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה קלה ומהירה.
עוד באותו יום התקשרו אלי להגיד שאין את הדגם שביקשתי - ושידרגו ללא עלות לדגם מתקדם יותר (453)

מוצר:
שרת NAS TS-451
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מאוד קלה באתר.
אין צורך להרשם לצורך ההזמנה.
המוצר הגיע מהר וארוז כראוי .
יום לאחר ההזמנה יצרו איתי קשר לאמת את ההזמנה

מוצר:
SSD SP240GBSS3S55S25
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי זכרון פנימי באתר של דיוטי קום.
היה בלבול במשלוח והגיע אלי הרכיב הלא נכון אך לאחר יצירת הקשר עם החנות
נעשו כל המאמצים כדי לספק לי את המוצר במהירות האפשרית, לאחר יום הרכיב הגיע עם רכב עד למקום עבודתי.

שירות יוצא מן הכלל!
מוצר:
זכרון פנימי ddr3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר דרך האתר, כגיבוי למחשב הנייד שלי. קיבלתי את המוצר מהר.
לאחר תקופה לא ארוכה, ולמרות שימוש יחסית דל, הגומי בעכבר החל להתקלף וכן הגלגלת התחילה לזייף. בשל כך פניתי לדיוטיקום כדי לממש דרכם את האחריות של מיקרוסופט.
בסופו של דבר, מיקרוסופט בהחלטה שערורייתית סירבו לקחת אחריות על המוצר, בתואנה של 'נזק פיזי' מבלי להתייחס לאיכות חומרים לקויה מצדם. מאידך, בדיוטיקום החליטו מיד לבוא לקראתי ונתנו לי סט חדש במקום.
יישר כח על שירות לקוחות מצוין והתנהלות החברה לטובת הלקוח. כאן נמדדת הגדולה שלהם, כאשר הם שם לצדך כאשר צריכים אותם.
כבר מאינטראקציה ראשונית עמם ניכר שמדובר בצוות של אנשים טובים ואכפתיים, אציין לטובה את איגור שעמו התנהלתי. המון תודה על הטיפול המסור.
מוצר:
סט מקלדת ועכבר אלחוטיים למחשב Wireless Desktop 3000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בזאפ מקלדת ו2 עכברים אלחוטיים והגעתי לדיוטי קום כיוון שהם היו הכי זולים באותו זמן, באיזור המגורים שלי, לפי זאפ.
המוצרים:
1. מקלדת ועכבר אלחוטי של Logithec, ועוד עכבר בודד, גם הוא של אותה חברה. (מספר חשבונית: 15/001677)
המוצרים הנ"ל (ככל הנראה מכיוון שמדובר במותג מוכר) מתפקדים נהדר והשירות היה מהיר ואדיב.

לצערי לא אחזור לקנות בדיוטי קום, עקב מקרה מצער (בקנייה של מוצר אחר) אשר חוויתי מולם.
תגובת החנות:
הלקוח הגיע אלינו לאחר רכישת כבל HDMI, עם קונקטור שבור פיזית, הכבל הוחלף ללקוח ללא שום בעיה.
כשבועיים לאחר מכן הלקוח חזר שוב, הפעם עם הכבל החדש וגם הכבל החדש היה עם קונקטור שבור.
לפי החוק על נזק פיזי אין אחריות.
לא היינו מחוייבים להחליף את המוצר השבור גם בפעם הראשונה, אך על מנת לעזור ללקוח גם בפעם השנייה הצענו להחליף הלקוח סירב. ניתנה לו אפשרות להחליף למוצר אחר שווה ערך הלקוח לקח רמקולים למחשב במקום.
אנו מוכרים כבלים אלו בכמות גדולה כל חודש ולעולם לא קרה מקרה שהם מתפרקים לבד.
אנחנו מאוד מצטערים אך איננו אחראים לנזק שנגרם על ידי הלקוח למוצרים, ולמרות כן הוא קיבל תמורה מלאה לכספו על ידי זה שלקח מוצר אחר.
איננו חושבים שנעשתה ללקוח איזהשהי עוגמת נפש וקיבל שירות מעל ומעבר למצופה כשמדובר במקרה כזה של נזק פיזי.
אנו עובדים כבר הרבה זמן, ולא היו לנו בעיות עם אף לקוח לפני כן, אנו עושים את המיטב על מנת שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
מוצר:
מקלדת ועכבר על חוטי עכבר אלחוטי בודד Logitech wireless combo MK270,LogitechWIR M165
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את לוח האם טלפונית, הכל היה מצוין הגיע בזמן בדואר. הלוח היה תקול, דבר דיי נדיר ונאלצתי לרכוש לוח בחנות מקומית כי נשארתי ללא מחשב. דיברתי עם החנות הם הציעו לי לשלוח אותו בחזרה וייבדקו אם יש בעיה. בסופו של דבר קיבלתי זיכוי מלא על המוצר דרך כרטיס האשראי. החנות ניסתה להשיג אותי ושלחה לי מייל כדי לזכות אותי. הם היו מאוד אדיבים. זה לא בעיה לכתוב ביקורת טובה שהכל זורם חלק אבל כאן הייתה בעיה במוצר שטופלה בהגינות ושקיפות מלאה מצד החנות.
תודה.
מוצר:
לוח אם Gigabyte GA-H81M-S1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר באותו יום. אדיבים ביותר. איגור בחור אדיב ומקסים. רכשתי גם שני עכברים כאשר אחד מהם לא היה תקין, הם שלחו אליי שליח במהירות לבצע החלפה. תחושה טובה ונעימה שיש על מי לסמוך. בהחלט אקנה מהם שוב ואמליץ לאחרים.
מוצר:
מחשב נייד G100-15 80QQ002LIV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מאוד , לפני הרכישה קיבלתי הסבר נרחב על מספר דגמים שבררתי לגביהם, לאחר הרכישה המוצר הגיע עד אלי עם שליח תוך 24 שעות ,
לאחר הרכישה התקשרתי לברר פונקציות שלא היו ברורות לי במסך וקיבלתי שרות אדיב וסבלני מאוד.
מוצר:
מסך מחשב Philips 234E5QHAW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איגור פנה אלינו מיד, כדי להסדיר את המשלוח. המוצר הגיע עם שליח במהירות מדהימה. - 2 ימי עבודה!!!
מוצר:
מחשב נייד LEN/80MJ002SIV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברים אני רוצה להגיד שהשירות פשוט מציון
לא ידעתי איזה מחשב ואיזה מפרט אני רוצה לקנות פשוט היתקשרתי אליהם והיה מדהים הקשיבו לאיזה שימוש אני רוצה את המחשב והסבירו לי על כל חלק במחשב ולמה כדי לקחת אותו והמחירים היו ממש נמוכים והמחשב הגיע לי באותו יום
מוצר:
מחשב נייח z97
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש לי רק מילים טובות להגיד על דיוטיקום. השירות היה פנטסטי. לאחר שלא הצלחתי להתקין את המסך בעצמי, התקשרתי וקיבלתי תמיכה בצורה מאד סבלנית ויעילה. לאחר מכן התברר שהיה חסר לי כבל HDMI והם שלחו לי אותו עם דמי משלוח מופחתים.
המוצר עצמו מצוין (והמחיר הכי נמוך ברשת).
מוצר:
מסכך למחשב S24D300HS
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.