דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות קפה, מכונות קפה לבית ולעסק. (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
לא צויין
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקופי4יו COFFEE4U ?
4.78
ציון ממוצע
9
חוות דעת בשנה האחרונה
34
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
7
0
0
שנה אחרונה
8
1
0
כל הזמן
26
1
7
נמצאו 34 חוות דעת גולשים על קופי4יו COFFEE4U
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקפה הטוב ביותר, מגוון מכשירי הכנה והשירות הכי טוב במחירים ללא תחרות. מומלץ בחום! הגריבלדי1837 מצוין, מלא וקרמטי; קימבו ארמוניה 100% arabica טוב מאוד לאחר קיצור מהלך ההפקה.
מוצר:
תואם נספרסו Salzina Garibaldi, Kimbo Armonia 100% arabica
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם דרך זאפ. מחירים טובים וצוות מקצועי שלא מנסה לדחוף מוצרים. שרות אדיב וחייכני.
מוצר:
קפסולות קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת קפה של lelit בחנות. שירות אדיב, המחיר של המכונה היה הכי זול בארץ.
מוצר:
מכונת קפה LELIT PL41EM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות נהדרת לאוהבי הקפה. מבחר גדול של קפה וצוות שמשתדל לתת שרות מכל הלב. נכנסתי במקרה ואחזור שוב.
מוצר:
קפסולות קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חבר'ה מקסימים ומקצועיים, נכנסתי לקנות שקית קפה קטנה ויצאתי עם הסבר מקיף על ניקוי מכונה שאפילו לא קניתי אצלם.
רואים שאכפת להם ורואים שהם מבינים בקפה.

מוצר:
קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מהיר וזול!
מצאתי אצלהם את מה שרציתי במחירי איביי.
לאחר חיפוש מתמשך באתרים בחול,המחיר שלהם מאוד אטרקטיבי.
מוצר:
מכונת קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות קטנה ומקצועית, דגמים עדכניים ומחירים מעולים. הצוות אדיב ביותר. נכנסתי כדי לקנות מקינטה ומצאתי את כל הדגמים הרלוונטיים, כולם במחירים מהזולים שראיתי. וקיבלנו אספרסו לדרך!
מוצר:
Bialetti Venus 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תמיד נחמד להכנס להריח ולקנות.
אני קונה קפה באופן קבוע ומדיי פכם אביזרים כגון מקינטה ,מטחנת קפה.
תמיד מקבלים שירות אדיב ולעניין.
מוצר:
קפה luccaffe
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 3 קרטונים של קפסולות , כשפתחתי את החבילה הופתעתי שיש שניים פתוחים ואחד מהם אפילו פתוח משני הצדדים . אמנם המשלוח היה מהיר והמסירה לדואר היתה באותו יום שהזמנתי והקפסולות היו שלמות אבל לא היה נעים לקבל קרטונים פתוחים , דבר שפוגע בחווית הקנייה . מחכה לתגובה מהחנות שהרי יכול להיות שהדואר הוא האשם .
מוצר:
קפסולות למכונת Espresso Club
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מוצר שונה לחלוטין מזה שהזמנתי. כשהתקשרתי לברר, אמרו שיחזרו אליי עם תשובה ולא חזרו. רק בפעם השלישית התקשרה בעלת החנות רויטל וסיפקה תשובות בלתי מספקות ולא שירותיות. לא אקנה שם שוב.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה פילטר כחול למכונת יורה וכפי שהוסבר לה בטלפון יורה שינו את הפילטר לאחרונה, הוסיפו לו צ'יפ מיוחד בכדי שיתאים גם למכונות החדישות יותר. הלקוחה סירבה לקבל את העובדה שהפילטר נראה קצת שונה קצת במראו החיצוני מהכחול שהיא רגילה לו. הוסבר ללקוחה באותה השיחה שאם היבואן יסכים לקבל את הפילטרים שנפתחו, היא תקבל זיכוי- אך לא על דמי המשלוח -כמצויין בתקנון החברה. עם זאת, היא דרשה שנאסוף ממנה את הפילטרים חזרה על חשבון החנות ונזכה אותה באופן מלא על מלוא סכום העסקה. פרטי הלקוחה כפי שסוכם איתה בטלפון הועברו לנציג מטעם היבואן עצמו בכדי שיסביר וידבר איתה ישירות. הלקוחה ענתה לו לטלפון בטענה שהיא עסוקה ולא חזרה אליו עד היום ומיהרה לכתוב חוות דעת שלילית על השירות המצויין שלנו! ניסנו אף להשיג אותה טלפונית מס' פעמים ללא הצלחה זה לאחר שהיבואן נתן את הסכמתו לזכות אותה! נקווה שלאחר כתיבת תגובתנו הלקוחה תבקש להסיר חוות דעת שלילית זו ותראה את מלוא ההשתדלות שנעשתה פה עבורה.
מוצר:
פילטר claris blue
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפה והמשלוח היה כה מהיר ממש למחרת היום ואני גר לא באזור המרכז . יישר כח לא פגשתי הרבה עסקים שהמשלוח מהם היה כזה מהיר.
מעבר לזה מחירי הקפה בהחלט תחרותיים ותמיד יש להם מבצעים. גם המגוון הגדול של סוגי הפולים זה משהו שאני אוהב בקופי4יו.
ממליץ בחום לאוהבי הקפה !
מוצר:
פולי קפה מסוג LAVAZZA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המכונה מקופי 4 יו, המיכל נזל מהתחלה או זמן קצר אחרי התפעול שלה.
בקופי 4 יו אמרו לי שהם לא אחראים, אלא רק מעבדת השרות. עלי לקחת את המכונה אליהם בעצמי ועל חשבוני-זה לא ענינם.
אני מאוד מאוכזבת מהשרות של החנות, שמסיר ממנה כל אחריות ומשאיר אותך לבד עם הבעיה-לא אחזור לחנות זאת לעולם
תגובת החנות:
שלום רב
בתאריך 28.11.17 נרכשה מכונת הקפה הנ"ל בחנותנו
לאחר חודש בדיוק פנתה הלקוחה טלפונית בטענה כי המכונה נוזלת
ניסינו לסייע טלפונית לפתרון הבעיה כמיטב יכולתנו והבנתנו ללא הצלחה
ע"פ חוק אחריות ושירות ניתנים במעבדות היבואנים בתקופת האחריות,
ללקוחה ניתנה כתובת ומספר טלפון של מעבדת היבואן הסמוכה למקום מגוריה
ומאותו הרגע החלה מסכת איומים והכפשות לפגיעה בשמנו בכל צורה שתוכל
לראיה תגובה זו בזאפ.
מצער לקרוא את התלהמות הלקוחה הנ"ל אשר מנסה לפגוע במזיד ותגובתה
רצופה אי דיוקים בלשון המעטה.
אנו פועלים שנים רבות תוך שמירה על מתן שירות ומענה מצוין ללקוחותינו
וכך נמשיך.
מוצר:
DELONGHI DEDICA EC680
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

שירות מהיר.ומחירים הוגנים.
מקסימום יחסי אנוש מול הלקוח.
מרוצה מאוד מהמחירים הנוחים, מהשירות, מהמקצועיות, מזמן האספקה, מהאדיבות. ממליצ בחום!
מוצר:
מקינטה ארקוסטיל גודל 3 בצבע שחור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה הייתה קשה.
הזמנתי מקינטה ו-2 סוגים של קפה בשליחות אקספרס.
יום למחרת הרכישה באתר התקשרו אלי 3 פעמים, בכל פעם נאמר לי שחסר פריט אחר.
יצא שההזמנה שנשלחה אלי לא הכילה פריטים שבחרתי באתר.
תשתדלו לעדכן את האתר כמה שאפשר, לא יכול להיות שהיו 3 פרטים שלא היו במלאי אבל יכלתי להזמין אותם.
תירוצים של "לא משווקים את המוצר הזה יותר" לא מעניינים את הלקוח, תרשמו שאזל במלאי או שתורידו את זה מהאתר.
המשלוח הגיע כמו שתוכנן.
לגבי המוצרים שהגיעו: יש במקינטה אזור עקום ממכה. פחית קפה אחת הגיעה פתוחה ללא כיסוי אלומניום מה שפגע בארומה של הקפה.
מחירים זולים אבל לא הייתי חוזרת לקנות שם.
מוצר:
מקינטה ארקוסטיל גודל 3 בצבע שחור כסוף
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 3 פילטרים למכונת קפה, באתר המחיר 255 שח, חוייבתי ב267 ש"ח, לטענתם המחירים משתנים כל יום, למרות שעדיין המחיר של 255 מופיע באתר ברגעים אלו
ברשותי צילום מסך של המחיר 255 ש"ח
הם מתעקשים שהמחיר הוא 267. פשוט בושה!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין דרך האתר מה שרצה בכבודו ובעצמו, אנו לא מבינים בכלל למה הוא בא בטענות.. המוצר ירד במחיר בקניית שלישייה- רק לאחר שהלקוח הזמין.. עצוב שהלקוח בוחר לפגוע במוניטין ובשמנו הטוב במיוחד שהצענו לו גם זיכוי בהזמנתו הבאה ע"ס ההפרש שהינו 12 ש"ח בלבד! יותר שירותי וטוב מזה- אין ולא יהיה!
מוצר:
פילטר למכונת קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ומקצועי. זמן אספקה מהיר מאוד פחות מיומיים. מענה טלפוני אדיב מאוד.
בעיה יחידה: תשובות לדוא"ל איטיות מדי.
מוצר:
מקציף חלב אספרסו מור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לקוחה חוזרת, וחוזרת וחוזרת.
קפה מעולה. שירות מהיר.ומחירים הוגנים.
מקסימום יחסי אנוש מול הלקוח.
לקוחה חוזרת אמרתי?
אומר שוב. כל הכבוד להם.
מוצר:
פולי קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוכשת מהם פולי קפה ואביזרים למכונת Jura כבר תקופה ארוכה, מרוצה מאוד מהמחירים הנוחים, מהשירות, מהמקצועיות, מזמן האספקה, מהאדיבות. ממליצה בחום!
מוצר:
פולי קפה וקפסולות ניקוי למכונת jura
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! בערך שעתיים אחרי ההזמנה נוצר איתי קשר בנוגע לקפסולות כדי להבהיר לי שלא טעיתי בהזמנה ושהכל תואם.
הגיע אחרי יומיים בדיוק.
ממליץ בחום.
מוצר:
קפסולה למכונת קפה CR�ME BRULEE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט ב25/1 ל100 קפסולות קפה ובחרתי במשלוח בהוספה של 15 ש"ח של עד 7 ימי עסקים. המוצר כמובן עדיין לא הגיע אליי וניסיתי ליצור קשר בטלפון עם החנות אך לטענתם האשמה היא של דואר ישראל והם לא אחראים על המוצר אחרי שהוא עזב את החנות שלהם, הם מצידם מתנערים מאחריות ללקוח
מוצר:
קפסולה למכונת קפה milabaci
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע באותו יום שביצעתי את התשלום
הצבע שרציתי הגיע תוך 3 ימים
מענה מהיר, אדיב ומקצועי.
המכשיר מדהים, קל לתפעול ונוח לניקוי.
מוצר:
מכונת קפה ECO 311
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נהדרת היה לי אפשרות לטעימות של קפה ולא הרגשתי לחוץ לקנות היה ממש נוח לי אשמח להמליץ
מוצר:
מכונת קפה HD8914
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין לי מילים לתאר את השירות המדהים. הייתה אי הבנה קטנה לגבי הרכישה, ולמרות שזו לא הייתה קנייה חלקה ופשוטה לא הייתה שנייה שהרגשתי שאנשי השירות מזניחים אותי. לקיחת אחריות נהדרת והתאמת המוצר ללקוח. במהלך התקשורת פגשתי שלושה אנשי שירות - שי, טל ותום. שלושתם היו מעודכנים ולא נאלצתי להסביר שוב ושוב. ניכר שהם אוהבים ומבינים קפה.
אני מרוצה!
מוצר:
מכונת קפה N1050W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באמצעותם פולי קפה והם הקפידו על טריות הפולים.
רכשתי גם פילטרים למכונת הקפה - במחיר הזול בישראל.
מוצר:
פילטרים למכונת קפה JURA פולים JURA CLARIS BLUE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בוצעה הזמנה בתאריך 14 למרץ, עם בחירת משלוח אקספרס בתשלום. כיום ה 21 לחודש שבוע שלם אחרי, לא הגיעה ההזמנה.
בשלושה ימים שונים שהתקשרנו נאמר לנו שהשליח יגיע באותו היום, אך לא הגיע ולא טרחו כלל להודיע.
תגובת נציג שרות הלקוחות של קופי פור יו (טום): "לא בכוונה, אחי"
תגובת החנות:
הלקוח הזמין בנוסף למה שרשם, גם קרטון כוסות מקרטון לאספרסו שהיה חסר במלאי. כפי המפורט בתקנון החברה וכפי שהובהר ללקוח עם קבלת ההזמנה, שירות משלוחי האקספרס שלנו מגיעים לאזור ת"א מקסימום יומיים אחרי אישור ההזמנה כמובטח - וזאת בתנאי שאין חוסר במלאי המוצר. ההזמנה עוכבה למשלוח בידיעת הלקוח ובהסכמתו מאחר ובחר להמתין להגעת הכוסות למלאי. מעולם לא אמרנו ללקוח שהשליח יצא ובדרך אליו כי הכוסות הגיעו למלאי רק אתמול.. יתרה מכך, הלקוח שילם עבור משלוח אקספרס עד 3 ימי עסקים, ובגלל שלא היה באפשרותנו לשלוח במשלוח אקספרס עקב חוסר במלאי כאמור, הוספנו להזמנת הלקוח קפסולות ללא עלות נוספת, אפילו בלי שביקש.
מצער שהלקוח בוחר להתלהם מעל גבי הרשת כאשר יידענו אותו מראש והוא הסכים וידע שיהיה עיכוב בשליחת ההזמנה.
מוצר:
קפסולה למכונת קפה 200 קפסולות לנספרסו 10 קפסולות לנספרסו Vannila
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.