נכנסתי לחנות באינטרנט וראיתי את המחיר של המוצר 930 ש״ח. שמתי לב שהחנות ממש ליד הבית שלי אז העדפתי פשוט ללכת לקנות את המוצר בחנות במקום לחכות למשלוח. התקשרתי לחנות לוודא שיש את המוצר במלאי. הגעתי לחנות כעבור שעה כדי לרכוש את המוצר, ופתאום מחירו 975 ש״ח. הסברתי למוכר שדיברתי איתו בטלפון ושלפני שעה המחיר היה 930 ש״ח ואפילו הראיתי לו בטלפון שלי. הוא לקח את הטלפון שלי, עשה רפרש והמחיר השתנה ל-975 ש״ח. הוא לא היה מוכן להתחשב בנסיבות המיוחדות והתעקש שאשלם את המחיר הגבוה.
תגובת החנות:
יניב שלום, צר לנו על התחושה הלא טובה שלך אך חשוב לנו להביא דברים על דיוקם, כאשר הגעת לסניף וביקשת את המחיר הישן ציינת בפנינו שהתקשרת לפני יום ולא שעה כפי שציינת פה, על מנת לברר את זמינות המוצר בחנות. לאחר בדיקה במערכות החברה לא יצרת עמנו קשר טלפוני מעולם, שכן כאשר המחיר הוא רלוונטי ללקוח, בזמן ווידוא המלאי טלפונית מתקיים גם ווידוא מחיר , נציגינו מונחים ויודעים כי מצוין בתקנון חברתנו שהחברה כפופה למחירי האתר ועל מנת לשריין מלאי/מחיר יש לבצע הזמנה והיו מיידעים אותך על כך. יש לציין שבאתר זאפ המכובד מתקיימת סריקת מחירים 4 פעמים ביום ולפעמים קיימים הפרשים בין זאפ למחיר באתר שכן כחנות יבואן קיימים שינויי מחיר עקב כניסות/יציאות של מלאי . חשוב לנו להזכיר כי במידה והייתה ירידת מחירים,חלילה שנבקש ממך את המחיר הקודם והגבוה שראית באתרנו ולהיפך. במעמד רכישתך הוצעה לך חבילת אבזור מוזלת על מנת לשפר את חוויתך אך סירבת בטענה שתוכל למצוא אותם ב"כלום כסף" בעלי אקספרס. אנחנו תמיד שואפים להשתפר אך במקרה הזה איננו רואים מקום לשינוי בתקנון בית העסק ,מאחלים כל טוב , רועי מנהל החנות וצוות סלפי.
מוצר:
Galaxy Tab S6 Lite 64GB 10.4 SM-P613
שם:
sound.assaf
תאריך:
09/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות, קיבלתי שירות נהדר ומהיר. חשבונית לנייד שזה ממש נח. החנות מאירה ומסודרת. תענוג של ממש.
מוצר:
Apple Pencil 2
שם:
Tzoofff
תאריך:
08/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים! החל מרגע הקנייה הם התקשרו אליי לוודא לפני שחייבו. שוב יצרו קשר לגבי המשלוח והמליצו לי לאסוף עצמאית כי ראו שהכתובת שלי קרובה כדי לחסוך את המשלוח, וגם כשהייתה בעיה בשעות פעילות של נקודת האיסוף היו זמינים והתנצלו וכל מי שדיברתי איתם מטעמם (גם סלפי וגם חברת השילוח) היו אדיבים ומקסימים. בקיצור ממליצה מאוד במיוחד כשהמחיר בין הזולים שנתקלתי
מוצר:
איירפודס
שם:
yonatanbman
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומחירים טובים , על זה המוכר גם אחלה גבר שבעולם י י י
מוצר:
אוזניות אייר פודס
שם:
avivit04
תאריך:
01/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מצלמה והיתה תקלה במכשיר, החליפו לי ושלחו לי הביתה מצלמה חדשה בתוך יום. כל הכבוד על השרות! אין הרבה כאלה!
מוצר:
מצלמת רשת logitech C922
שם:
ילי
תאריך:
22/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פיזית בחנות כיסוי ומגן מסך לפיקסל 7A. יום שישי עם הרבה אנשים. שני הצעירים מאחרוי הדלפק בחנות הריצו את התור במהירות ובנעימות. כך למשל יישור מגן המסך על הטלפון נעשה במיומנות רבה עד שהיה מושלם.
מומלץ בחום. חוויה נהדרת.
מוצר:
כיסוי ומגן מסך לפיקסל 7A
שם:
iosher
תאריך:
18/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לפרגן על שירות אישי ומחירים תחרותיים. הם הכי הוגנים ועושים הכל שתצאו מרוצים. חנות ומעבדה ברמה מקצועית ביותר.
מוצר:
MacBook Air 13 M2
שם:
Israel
תאריך:
14/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מגוון ענק של מוצרים, מחירים אטרקטיביים גם מול רכישה באילת(!!!) שרות מצויין וחברה סופר מקצועים!
מוצר:
Samsung s23
שם:
lichtigmarta
תאריך:
13/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חמישה כוכבים כי אי אפשר יותר. הזמנתי עכבר מחשב וקיבלתי אותו תוך פחות מ24 שעות בחיפה!
מוצר:
עכבר גיימינג אלחוטי Razer Viper V3 Hyperspeed
שם:
yar666on
תאריך:
24/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עמדו בכל מילה שלנם עד הפסיק האחרון, המוצר, הזמנתי באתר בבוקר שישי ו בשעה 9:00 המוצר המתין לי ארוז ומוכן, הילדים והנכדים מאושרים עד הגג. התרשמתי מאוד לטובה מהחנות ואין ספק שאמשיך לקנות שם.
מוצר:
Meta quest 3 128 gb
שם:
Yuval
תאריך:
07/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הכי טוב ב-ZAP. קניתי מהם מצלמת רשת מעולה Logitech C270. שעתיים אחר שהזמנתי דרך ZAP התקשרו מהחנות להודיע שהפריט מוכן לאיסוף. קיבלתי אותה במהירות בחנות. הכל חדש לגמרי וסגור אריזה אוריגינלית. שירות מעולה. אשמח לקנות מהם שוב.
מוצר:
Logitech C270 מצלמת רשת
שם:
moran.tsa.99
תאריך:
27/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! הצוות מאוד נעימים, הוגנים ואדיבים! ממש ממש מרוצה😊 לגמרי ממליצה! ! ! !
מוצר:
מגן מסך לאייפון 15 פרו וכיסוי
שם:
abramovbaruch
תאריך:
16/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות אדיב מקצועי מחרים טובים מאוד עזר גם בטלפון אחר בלי תשלום יחזור לקנות שוב שם
מוצר:
אייפון 13
שם:
michalapple1000
תאריך:
03/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני ממש ממליצה על החנות הזאת, קניתי iPhone 13 , שירות מקצועי ומעולה ומחיר ממש הוגן
מוצר:
iPhone 13
שם:
Lior
תאריך:
03/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים מאוד מאוד נחמדים ושירות מהיר ואמין. קניתי דרך האתר וכבר ביום למחרת היה ניתן להגיע לקחת.
מוצר:
Logitech MX Master 3s
שם:
Liat
תאריך:
25/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי גריל של נינג'ה, 48 שעות לפני כניסת חג (ראש השנה), שעה אחרי ההזמנה התקשרו אלי מהאתר והודיעו שלאור זאת, הם מוציאים את החבילה מידית לחברת השליחויות, בתקווה שיגיע אלי טרם כניסת החג. למחרת בבוקר הגיע המוצר עד לפתח הבית. לא מובן מאליו
מוצר:
גריל חשמלי Ninja AG301
שם:
yitshak
תאריך:
19/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי , ראיתי, קניתי.. טלפון ONE PLUS 11 , במחיר הוגן. השרות מקצועי ומצויין. בהצלחה
מוצר:
OnePlus 11.
שם:
שוקי
תאריך:
08/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות את המוצר לפני כ3 חודשים. האדיבות והסבלנות של המוכר, בראל, הייתה פשוט מצוינת ובאמת נדיר לקבל שירות כזה. בראל הסביר לי על המכשירים לגביהם התלבטתי, היה סבלני וגם המחיר היה מראש הוגן ויחסית זול. נותנים לך הרגשה טובה, בלי לחץ לדחוף לך מוצר. זו הסיבה שאת כל הטלפונים הניידים שלי אני רוכש בחנות הזו בשנים האחרונות, אלא אם אני באילת. בנוסף לכך אציין, שבמעמד הרכישה נתנו לי בטעות מגן אחורי שאינו מתאים. כאשר חזרתי אחרי שבועיים להסביר שטעו ומגיע לי מגן אחר, החליפו לי במקום בלי לשאול שאלות ובלי לתרץ, ואפילו כשהבאתי את הקבלה לא בדקו אותי, פשוט הבינו ומיד נתנו לי מגן מתאים. ככה נותנים שירות ללקוח!! תודה
מוצר:
גלקסי S20 אולטרה 5G
שם:
גולש
תאריך:
29/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
איתי
תאריך:
17/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי ונוח, רכשתי אייפון 13 מיני, אחרי 7 שנים עם טלפון קודם (אייפון SE הראשון)!
מוצר:
iphone 13 mini
שם:
רחמין
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החליפו לפני כמה חודשים מסך שיאומי במחיר זול מאוד ומהר. הטלפון כמו חדש. אפנה אליהם במקרה הצורך גם בעתיד, גם לקניית מכשיר חדש
מוצר:
שיאומי mi 11 lite 5g
שם:
Boaz
תאריך:
07/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חבר'ה מקצוענים! המוצר שקניתי עדיין באחריות פניתי ליבואן סלפי סידרו לי את המכשיר במקצועיות ממש אהבתי.
מוצר:
דייסון v11
שם:
yariv
תאריך:
05/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי אמין ומהיר! קניתי אצלם מספר פעמים בתקופה האחרונה ותמיד הייתי מרוצה. ממליץ בשמחה.
מוצר:
אייפון 13
שם:
eyal242433
תאריך:
12/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עושים את זה בצורה הכי טובה שאפשר בשירות ומקצועיות שלא עושים הרבה בישראל! שאפו בהצלחה!
מוצר:
אייפון 13 מיני
שם:
ששון
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טלפון ומעבדה אפשר למצוא בכל מקום, שירות מעולה ואחראי לא תמיד!!! מאז שהתחלתי לעבוד איתם הם הכתובת הראשונה למוצרי סלולאר לקניה או תיקון, עושים עבודה נהדרת, מתייחסים באחריות לכל בקשה, קטנה כגדולה, לוקחים אחריות, נותנים יחס אישי וישרים בתמחור.