דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (ראשון לציון)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אייל פרץ מוצרי חשמל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באייל פרץ מוצרי חשמל ?
3.79
ציון ממוצע
19
חוות דעת בשנה האחרונה
364
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
4
0
4
שנה אחרונה
13
0
6
כל הזמן
341
2
21
נמצאו 364 חוות דעת גולשים על אייל פרץ מוצרי חשמל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעטים האנשים שנותרו בארץ הזאת עם תודעת שירות כמו של אייל.
שיגענו אותו מס' פעמים בטרם הכרענו מה לקנות, תמיד ענה לנו בלבביות ובמקצועיות.
כשהגעתי אליו, המתין לי במיוחד כחצי שעה לאחר סגירת החנות. במיוחד בשבילי.
זו הרגשה שמחממת את הלב לדעת שמתייחסים אליך כלקוח מועדף, על אף שלא נפגשנו מעולם.
השירות היה באמת מעל ומעבר, גם מס' ימים לאחר הקניה כשנתקלנו בביורוקרטיה מעצבנת מול שירות הלקוחות של המוצר (בעת הזמנת הטכנאי) -
אייל נכנס לתמונה, סייע לנו מולם ופתר את הבעיה - למרות שזה בכלל לא באחריותו ובתחום סמכותו.
בקיצור - נשארנו עם חיוך על הפנים וכמובן עם מוצר מצוין ובמחיר פצצה.
מי שרוצה לב שקט - ממליצים בחום לגשת אליו.
אנחנו כבר יודעים איפה נרכוש את המוצר הבא...

מוצר:
מדיח בוש אינטגרלי smv46mx01
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצל אייל מדיח וטלוויזיה. הבנאדם סופר מקצועי, עונה למיילים וגם לטלפון, ותיקן בעצמו תוך שניה טעות שהשליח עשה, שזה בעיניי השירות הכי טוב שבנאדם יכול לתת.
מוצר:
טלוויזיה LG 55UK6200Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מיקמתי הזמנה למדיח כלים דרך האתר, ביום ראשון שבוע הבא קיבלתי אימייל ליצור עם החנות קשר - הם אמרו שאין להם את המדיח שהזמנתי במלאי, ושהם ביטלו את ההזמנה כי לא יכלו ליצור איתי קשר, למרות..שפרט למספר הטלפון שלי, שמתי עוד שני מספרי טלפון בהערות של ההזמנה וגם היה להם את האימייל...שהם חשבו לשלוח רק אחרי שהם ביטלו את ההזמנה ולא לפני.
עוד ענין הוא שהם חייבו את כרטיס האשראי שלי על המדיח לפני שהם ידעו אם הם יכולים לספק את המדיח או לא, ואז ביצעו ביטול עסקה - זה סגר חלק מהאשראי שלי לכמה ימים וזה היה לגמרי מיותר, עוד לא ראיתי חנות שמתנהלת ככה. קודם כל בודקים במלאי - אז מחייבים.
קיבלתי את המדיח ללא בעיות מיוחדות אבל ללא קבלה.
כשראיתי שאין קבלה, פניתי אליהם דרך דף ה-"צור קשר" באתר שלהם וחיכיתי שבוע, צירפתי בדיוק את תאריך הרכישה, עם מה דיברתי בטלפון, דרכי יצירת קשר איתי, מה בדיוק קניתי ומי סיפק לי את זה.
חיכיתי שבוע, זכיתי להתעלמות גמורה, לכן התקשרתי אליהם - האדם מהעבר השני של הקו אמר לי להתקשר בעוד כמה ימים כי היה פסח ומחלקת השכר שלהם עבדה במתכונת מצומצמת.
בכל אופן, הוא אמר לי להתקשר ביום ראשון ו-"אז הכל יסודר"
התקשרתי ביום ראשון, וביום ראשון - אני יודע שזה יפתיע אתכם, לא הכל סודר. התקשרתי והם אמרו לי לשלוח להם אימייל ואז "הכל יסודר".
שלחתי להם אימייל - עוד פעם עם כל הפירוט, חיכיתי שבוע - לא קיבלתי אף מענה.
התקשרתי אליהם שוב - אמרו לי ליצור קשר עם הספק של מדיח הכלים בוואטספ ואז "הכל יסודר".
יצרתי קשר עם הספק בוואטספ, הוא אמר לי שהוא יחזור אלי, בסוף היום הוא אמר לי שהחנות (אייל פרץ) תספק לי את הקבלה והעניין "סגור מבחינתו".
למחרת קיבלתי את הקבלה עם תאריך רכישה שגוי וצורת תשלום שגויה.

המדיח עצמו בסדר גמור, אבל הרכישה עצמה הייתה הגרועה ביותר שביצעתי ב- 5 שנים האחרונות. מה שמוזר זה שנכון לתאריך הרכישה (אפריל) - אייל פרץ הייתה חנות מומלצת דרך זאפ, בכלל זה קניתי מהם.
בכל אופן, כדי לסכם - אני חושב שהם לא מקצועיים, לא שירותיים ואני לעולם לא אקנה מהם יותר.
תגובת החנות:
שלום

אנו ניסינו ליצור קשר עם הלקוח אך ללא מענה

דיברנו עם השותפים לדירה שאת מספר הטלפון שלהם הלקוח השאיר אך גם הם לא יכלו לדבר

איתנו ולבסוף שלחנו ללקוח מייל

הלקוח לא היה זמין ולכן ביטלנו את העסקה

כשסוף סוף דיברנו הוחלט על המדיח שרכש בדיוק באותו הסכום ששילם

וקיבל אותו יום למחרת הקניה

חבל שאנשים עם יד קלה על המיקלדת

אנו עושים את כל המאמץ לדאוג לרמת שרות גבוהה

אפשר לקרוא חוות דעת קודמות

בכבוד

אייל פרץ מוצרי חשמל
מוצר:
Blomberg Dishwasher GSN011P5W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר LG. היה יום שלישי והייתי צריך את המקרר עד שבת. אייל אמר לי שרוב הסיכויים שיגיע עד שבת. אמרתי לו שחנות אחרת אמרה לי שאם אוסיף 100 ש"ח ידאגו שזה יגיע בזמן. הוא אמר לי שהוא לא רוצה לקחת תשלום נוסף, ביקש שאמתין ואחרי מספפר דקות חזר אלי שהמקרר יגיע בזמן.
המוביל שהגיע בחמישי בערב, אמר לי שאייל בעצמו חיכה לו כדי לודא שלא שוכח אותי.
המחיר היה טוב והשירות מעולה.
תודה
מוצר:
מקרר LG GRB 265S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 19/5/2019 רכשתי אצל איל פרץ מוצרי חשמל בתאריך 19/5/2019 רכשתי אצל איל פרץ מוצרי LG GRM 6981S
כסוף של חברת ברימאג את ההובלה תיאמנו לתאריך 30/5 תאריך שכל המוצרים שרכשתי מספקים שונים הגיעו... יום לפני כן התקשרתי לאיל וביקשתי שיאשר לי הובלה הוא אישר ונתן לי מספר טל של מוביל התקשרתי המוביל ענה לי בחוצפה מרובה ואמר היום אני עמוס לא יגיע לך המקרר התקשרתי לאיל וזה אמר שיבדוק הובלה חלופית נשארתי עד שמונה בערב בטווח של חצי שעה הגעה בהמתנה לבסוף איל אמר לי שלא השיג קבענו ליום שני שוב התקשרתי לאיל הנ"ל אמר שהנהג יצור אתי קשר ויודיע לי חצי שעה מראש לא נוצר איתי שום קשר התקשרתי לאיל והנ"ל התחמק ממני שהוא בישיבות דחופות ויטפל אחר כך שוב המתנתי עד מאוחר בלילה אף אחד לא יצר קשר ולא סופק המקרר ואיל היה זמוין רק לעיתים ספק תשובות מגומגמות למחרת ביום שלישי התקשר אלי מוביל אמר לי שיספק לי את המקרר שיסיים עם רחובות בסביבות 15:00 ומאז לא היה ניתן ליצור איתו קשר המתנתי עד 19:00 כשאני מנסה להשיג את איל אבל הנל מתחמק ממני בטוענה של פגישות אישיות ורוב הזמן לא עונה בשעה 20:00 עונה המוביל סוף סוף וטוען שהוא נתקע בעיה באלטרנטור ולא יוכל לספק ....הייתי מנהל שרות ביורוקום 25 שנה בחיים לא סבלתי מחווית שרות זוועתית כמו שחוויתי מאיל חשבתי שדברים כאלה כבר מזמן לא קיימים ואני חייב לומר לברימג יש שם טוב וזה מכתים אתכם עד עכשיו לא סופק המקרר ביקשתי ביטול עסקה ואם לא אבקש משיכת עסקה מויזה חייב לומר שאתם רשומים על העסקה לא איל
תגובת החנות:
שלום

הלקוח רכש מקרר וכיריים את הכיריים הוא קיבל

הלקוח ביקש את הטלפון של חברת ההובלות של המקרר
ויצר אתם קשר

הוא הגיע אתם לשיחה לא נעימה

ולא הצליחו להגיע להסכמה בנוגע לשעות האספקה

אנו מצרים על המקרה

הלקוח קבל החזר כספי עבור המקרר

חברת אייל פרץ עושה את כל המאמצים לדאוג לאיכות שרות

ברמה הגבוהה ביותר כך שהלקוח ליפני הכל

בכבוד

אייל פרץ מוצרי חשמל
מוצר:
מקרר LGGRM6981S
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מאייל באתר את מכונת הכביסה המומלצת אצלכם בוש WAN28000GB. יום למחרת הוא התקשר ואמר שאין את הדגם במלאי והוא מציע שניקח את הדגם המשופר 28001. (דרך אגב ראיתי שזה חוזר על עצמו במקרים רבים כמו שכתוב בתגובות הלקוחות ומשום מה משאירים את הדגם בפרסום..) כמובן שהדגם המשופר אמור לעלות יותר.., לאחר מו"מ הוא הסכים למכור את הדגם הזה בתוספת של 70 ש"ח. הוא הבטיח שהמכונה תגיע לביתנו תוך 5 ימים .עפ"י הצעתו הזמנו את השירות בהתאם.
ואז התחילו התלאות.. .. כל יום שהתקשרנו הוא אמר שיש עיכוב ואפילו בשיחת ועידה עם היבואן הבנו שהמכונה עוד לא ירדה מהאונייה בנמל..
הכי התאכזבנו מחוסר האמינות בהבטחות שלו. בסופו של דבר ביטלנו את העיסקה והזמנו ממקום אחר
תגובת החנות:
שלום

הלקוח רכש מכונת כביסה ולאחר בירור מול היבואן

הסתבר שהדגם מתחלף הוצאה ללקוח אפשרות ההחלפה

והוא הסכים בידיעה שאנו מחכים שהמוצר יכנס למלאי.

אנו מתחייבים לשבעה ימי עסקים אף מצוין באתר.

אנו נשינו לזרז את מועד האספקה ובשיחת ועידה עם היבואן

נאמר ללקוח שהמכונה תשוחרר לאספקה בתוך יומיים עדיין לא חלפו 7 ימי עסקים.

אבל מיכון שהלקוח היה לחוץ בזמנים הוצאה לו אפשרות הביטול

והעסקה בוטלה

חברת אייל פרץ עושה את כל מאמצים לתת שרות ברמה הגבוה ביותר

וכך נמשיך

בכבוד

אייל פרץ מוצרי חשמל




מוצר:
בוש WAN28000GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אמין, מקצועי ואדיב של אייל.
התקשרתי כמה ימים לפני פסח כדי לקנות מקרר, אייל עם כל הלחץ מסביב הסביר לי באדיבות ובסבלנות על המקררים שחשבתי לקנות ועזר לי להתאים את המקרר לצרכים. המקרר סופר למחרת, וגם כשהיו בעיות עם המוביל בשעה 22:30 אייל היה זמין ומייד פתר. מומלץ בחום!
מוצר:
LG 265MAJ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי במכונת כביסה מדגם Bosch WAN28000GB, דיברתי עם אייל והוא הסביר לי שהדגם ישן וכבר לא במלאי והציע לי את הדגם החדש יותר. הוא נתן הצעת מחיר שהייתה זולה משמעותית משאר החנויות שבדקתי.
המכונה הגיע לאחר שבוע מהקנייה, כפי שהובטח.
בסך הכל קנייה זריזה, לא ניסה למכור לי מוצרים אחרים, היה מאוד אדיב וסבלני.
המכונה עובדת מעולה עד כה וסה"כ אני מרוצה מהחנות והמוצר.
ממליץ!
מוצר:
Bosch WAN28001GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתמול צלצלתי לחנות אחר הצהריים . ענה לי בעל החנות אייל . הסביר לי בסבלנות על האופציות שעומדות לפני. החלטתי על מכונת כביסה בוש.
המכונה היגיע כמובטח ב 06:00 בבוקר אני גר באזור כרמיאל ואייל בעצמו קם בארבע והגיע במכונית הפרטית והביא לי את המכונה. כשהחנות בראשון לציון.
כאן לא נגמר השרות , הטכנאי של חברת השרות הגיע היום באחת עשרה בבוקר והתקין לי את המכונה . פחות מעשרים וארבע שעות והרכישה הושלמה .
האמת פעם ראשונה שאני רוכש דבר ומקבל שרות כזה ישר כח.
מוצר:
מכונת כביסה בוש 28001
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת הזמנתי את המוצר ביום רביעי ביום שני שאחריו המוצר הגיע לשביעות רצוני המלאה.
אייל היה זמין וענה על השאלות בטוב טעם.
מומלץ ביותר
מוצר:
מקרר LG GM-849RWC
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בטלפון.
שרות אישי מקצועי ומהיר.
המוביל היה חולה ואייל הביא את מכונת הכביסה בעצמו לפני שהבת החייל חזרה הביתה
מוצר:
מכונת כביסה Bosch 28001
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אייל פרץ הבעלים של החנות הוא פשוט מדהים! את ההמלצה קיבלנו מגיסתי ואנחנו ממש מרוצים מהמוצר ומהשירות. לא רק שהביאו לנו את המייבש הביתה, אלא גם פינו את המכשיר החשמלי שהיה שם קודם שהיה כבד יותר מהמייבש. תודה רבה על השירות ועל הכל! מומלץ בחום!!
מוצר:
מייבש כביסה ELECTROLUX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי לחסוך במחיר ובסופו של דבר זה עלה לי בשירות.. אחת הקניות המאכזבות של השנה לצערי.
1. שילמנו על דגם שאישרו לנו שקיים בודאות במלאי.
2. לאחר ארבעה ימים חזרו אלינו ועדכנו כי כלל אין את הדגם והומלץ לנו על דגם זול יותר.
3. עד היום (כמעט חודש מיום הרכישה) אני ממתין להחזר כספי...
4. לא נשלחה אלי חשבונית מעודכנת עם שם המוצר שנקנה בפועל, דבר שמאוד יפריע לי לקבל שירות בעתיד.
אחת הקניות המאכזבות של השנה לצערי
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מוצר אשר בבדיקה טלפונית בעת ההזמנה הספק אישר לנו שיש במלאי וניתן להזמינו.
לאחר מספר ימים חזרו אלינו מטעם היבואן בטענה שהמוצר אינו זמין לאספקה ולפיכך עידכנו את הלקוח על המחסור כאשר עמדה לזכותו הזכות לבטל ללא חיוב .
כמחווה של רצון טוב הוצע ללקוח לקחת מוצר חלופי יקר יותר בהנחה משמעותית כך שהמחיר הסופי יהיה מחיר זול יותר כל זאת על מנת שיהיה מרוצה למרות שהחנות לא מחוייבת לכך.

ההחזר הכספי על ההפרש בוצע לאחר מספר נסיונות שהעלו חרס להשיג את הלקוח ולהסביר לו שאין לנו אפשרות לבצע כעסק העברה דרך אפליקציות שונות אלא רק בזיכוי לחשבון הבנק של הלקוח או לבוא לקחת את ההפרש במזומן במידה ויבחר בכך.

ברגע שהלקוח מסר לחנות את מספר חשבון הבנק בוצע העברה באופן מידי וזאת לשביעות רצונו של הלקוח.

בנוגע לחשבונית המס שהופקה ללקוח נשלחה בדואר וכאשר נמסר לנו כתובת המייל של הלקוח נמסרה לו העתק חשבונית דיגיטלית.

צר לנו שהלקוח בחר להשחיר את פנינו ולהלין על דברים שלא בשליטתנו והחסיר את המידע הרלוונטי מתלונתו.

בכל תלונה ובעיה צוות החנות זמין לטלפונים וזמין לרשות הלקוח בסחרוב 5 ראשלצ
מוצר:
Bosch SMI46IS00
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שרות ,קיבלנו מכונה כביסה בזמן מהיר .
תענוג לקנות ב חנות אייל פרץ .
מומלץ בחום
תודה רבה לתמיכה ושרות
מוצר:
מכונה כביסה LG 0610
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו תנור פרטלי מהחנות, השירות היה נהדר עם יחס אישי וגם קיבלנו מתנה במעמד הקניה. ממליצה בחום!!
מוצר:
תנור משולב Fratelli pr664w
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה קבוע אצל אייל מאז הקניה הראשונה לפני מס שנים
את המכונה קניתי בטלפון
סומכת על אייל וולרי בעיניים עצומות ולעולם לא מתאכזבת
המכונה הגיעה באותו יום
השירות תוך 4 ימים (באמצע היתה שבת)
המכונה מעולה מעולה
אני לקוחה מרוצה
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מקרר מהחנות של איל אחרי שהמקרר הישן התקלקל. השירות והיעוץ היה מצויין ואיל אפילו סיפק לנו מקרר משרדי קטן עד שנקבל את המקרר שרכשנו. המקרר הגיע לפי מה שהובטח, המחיר היה מאד משתלם. החנות מומלצת מאד בזכות השרות, היחס והמחירים!!!
מוצר:
מקרר lg849
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אלירן היה שירותי ונעים. דאג להתאים לי את המקרר הנכון בשבילי ולזרז את האספקה. תודה רבה!
מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מעולים ואספקה מיידית!
חייב לציין את אלירן שהבין את הצרכים שלנו ומכר בצורה מקצועית, תוך התאמה בין הצורך, לרמת מחיר מעולה ותנאי תשלום נוחים.
מוצר:
aeg 233111
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות, קיבלתי שרות נפלא מאלירן,ייעוץ מקצועי לתנור מעולה, והספקה מהירה
תודה רבה מעומק הלב .
מוצר:
תנור אפיה סאווטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות תוך יום הגיעו המסכים
התקנה מלאה הכל עובד פיקס
תודה רבה כמובן שאני יחזור לקנות שם
מוצר:
Samsung mu7000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה של כמה חנויות מוכרות,הגענו ל"אייל פרץ" לקניית מקרר ,אשר המוכר-אלירן שבא לקראתנו בלא מעט פרמטרים בעיקר בזמן אספקה אשר היה לא פחות חשוב עבורנו. אלירן נתן לנו חוות קנייה כיפית ואמינה שיכולנו לקבל.ממליצים נורא!!!!ואין ספק שנחזור לקנייה חוזרת.אין עליך אלירן😁
מוצר:
מקרר lg6891
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין חוויה חיובית מזו !
לא בארץ, ולא בשום מקום...
אלירן גם אדיב,
גם סופר מקצועי,
גם בודק את הצרכים שלנו ובמת משתמש בידע ובנסיון הרב שלו כדי להמליץ על הדבר המתאים ***לנו*** ביותר,
ובסוף עוד נותן מחיר נמוך מכל מקום אחר !

שירות מדהים,
עמידה בזמנים מעל ומעבר - המכונה הגיעה תוך יום אחד,
ועוד קיבלנו שפע של טיפים מועילים להתנהלות מול המובילים ומול הטכנאים.

אני עוד מעט בן 60, בחיים לא היתה לנו חווית קניה מוצלחת ונעימה עד כדי כך.
משמח ומרגש לגלות שעוד יש דברים כאלו בארץ !
מוצר:
מכונת כביסה wan28000
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.