דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים וחומרה, מצלמות אבטחה וסוללות (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
טי די אס די בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטי די אס די ?
3.50
ציון ממוצע
8
חוות דעת בשנה האחרונה
53
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
2
0
1
6 חודשים אחרונים
3
0
2
שנה אחרונה
5
0
3
כל הזמן
36
1
16
נמצאו 53 חוות דעת גולשים על טי די אס די
תמונת משתמש
שם:
shai
תאריך:
28/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ומייד למחרת כבר התקשרו אלי כדי לספק. שינו לי את ההזמנה לבקשתי במהירות והמוצר סופק תוך 3 ימים. שרות מעולה. קניה טובה ובטוחה. ממליץ
מוצר:
מתאם אנדרואיד אלחוטי לרכב
תמונת משתמש
שם:
למד
תאריך:
23/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך החברה סוללה לדייסון. הגיעה מהר אבל לא עובדת. שלחתי סרטון שמראה שעם סוללה ישנה עובד מעולה ועם החדשה לא. למרות זאת החברה טענה שהדייסון מקולקל ולא מסכימה לקחת בחזרה ולהחזיר את הכסף. חברה גרועה לא אמינה ולא שירותית
תגובת החנות:
שלום,

תודה ששיתפת את חווייתך ואנו מתנצלים על כל אי-נוחות שנגרמה לך. אנו מעריכים שהשקעת זמן לשלוח סרטון ולהראות את הבעיה, ומבינים את תסכולך מהתגובה שקיבלת.

ברצוננו להבהיר כי המטרה שלנו היא לספק מוצרים איכותיים ושירות לקוחות מעולה. במקרה בו לקוח מדווח על תקלה, נוהגת החברה לבדוק את הטענות בזהירות ולפעול לפתרון הבעיה בהקדם.

אנו מבינים שבמקרה זה, קיימת תחושת חוסר סיפוק מהתהליך והתגובה שקיבלת. אנו מעוניינים לחקור מחדש את הנסיבות ולהבטיח שהעניין יטופל בצורה מקצועית ומספקת. אנא צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו כדי שנוכל לבדוק את המקרה בהקדם ולמצוא פתרון הוגן וראוי.

אנו מקווים לתקן את הרושם ולהוכיח שהשביעות רצון של לקוחותינו היא בראש סדר העדיפויות שלנו.

בברכה,
נתנאל
מחלקת שירות לקוחות







מוצר:
סוללה לדייסון V10 2800mAh
תמונת משתמש
שם:
איתמר
תאריך:
09/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב בטלפון - צירפו שתי הזמנות והמשלוח הגיע למחרת ההזמנה עד לפתח הדלת
-
מוצר:
מטען נייד -כבל סבתה כבל TYPE 2-TYPE2 BRAUMERS
תמונת משתמש
שם:
ginsburgm
תאריך:
22/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סוללה לדייסון V8. אתר נגיש, משלוח מהיר, הסוללה עובדת והכל מצויין. תודה רבה רבה.
מוצר:
סוללה ל Dyson V8
תמונת משתמש
שם:
nati.gur
תאריך:
13/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מאוכזבת מהשירות. רכשתי סוללה לדייסון ב 250 ש"ח והיא לא נטענת. הציעו לי לבוא לסניף שרחוק ממקום מגורי או לשלוח בדואר על חשבוני, ובמידה והסוללה תמצא תקינה על ידם אצטרך לנסוע לחנות לאסוף אותה ללא טיפול.
כמובן שלא ארכוש שוב בחנות הזאת.
הייתי מצפה שישלחו לי סוללה חדשה ויקחו את הפגומה
תגובת החנות:

תודה שפנית אלינו וכמובן, אנו מתנצלים בפנייך על כל אי-נוחות שנגרמה לך. אנו בטי.די.אס.די מחויבים לספק שירות לקוחות מעולה ולהבטיח את שביעות רצונך.

אנו מכבדים את עמדתך ורוצים להדגיש שההצעות שהוצעו לך מתוך רצון לספק מענה מהיר ויעיל בהתאם למדיניות החברה והחוקים התקפים.
אנו מבינים שהפתרונות שהוצעו לא היו מספקים עבורך.

בהמשך לתגובתך, אנו רוצים להציע לך לדון באפשרויות נוספות אשר עשויות להתאים לך יותר.
אנא צרי קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו על מנת שנוכל לעבוד יחד על מציאת פתרון מיטבי.

נשמח להיות לעזר בכל שאלה או בעיה נוספת. אנו מחויבים לשביעות רצון הלקוח ונעשה את כל שביכולתנו כדי להבטיח שתקבלי את השירות הטוב ביותר.

בברכה,
תומר
מחלקת שירות לקוחות, טי.די.אס.די
מוצר:
סוללה דייסון v8
תמונת משתמש
שם:
yael.ashman
תאריך:
06/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה! תיקנו לי את הדייסון תוך 15 דקות. מומלץ בחום. יש גם חניה צמודה.
מוצר:
דייסון
תמונת משתמש
שם:
יאיר
תאריך:
28/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב,
ממליץ לא לקנות אף מוצר מהם.
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת, אם אתם רוצים לקנות מוצר בלי אמא ואבא אז תקנו מהם
בתאריך 7/8/23 רכשתי שעון נוכחות עם תוכנת נוכחות,
לאחר שהסתבר שהתוכנה לא עובדת הם טענו שזה לא אחריותם ושזאת תוכנה חינמית שהם לא מוכנים לקחת עליה אחריות.
הם לא היו מוכנים לזכות אותי בכל סכום העסקה וביקשו שהתבע אותם.
לכן לכל מי ששוקל לקנות מהחנות הזאת אני ממליץ לברוח אם אם אתם רוצים שכספכם ירד לטמיון.
תגובת החנות:
חשוב לנו להדגיש כי כחברה, אנו מחויבים למסור את המידע המדויק והשקוף ביותר ללקוחותינו בכל שלב של ההתקשרות.

נרצה לחדד שהשעון שרכשת מגיע ללא עלות חודשית, נקודה זו היא מרכזית בהתקשרות שלנו עם הלקוחות.
בנוסף, במסגרת מחויבותנו לשירות לקוחות איכותי, אנו מספקים הדרכה ראשונית מקיפה בשימוש בשעון ובתוכנה, כדי להבטיח שלקוחותינו יוכלו לנצל את המוצר לכל תוכנו.
לאחר מתן ההדרכה הראשונית, אנו לא נותנים תמיכה וכך גם מצוין באתר ובמהלך ההתקשרות מולנו.

אנו מצרים אם הייתה תחושה של בלבול או תסכול מצדך. זו לא הייתה הכוונה שלנו. החלטת החברה לא להעניק תמיכה מעבר להדרכה הראשונית מבוססת על המודל העסקי שלנו, שבו המוצר מסופק ללא עלות חודשית, מה שמאפשר לנו להציע מוצר איכותי במחיר תחרותי.

אנו מעריכים את הזמן והמאמץ שהשקעת בכתיבת הפנייה ומקווים שתמצא את המידע הנ"ל מועיל. במידה ויש עוד שאלות או נקודות לבירור, אנו כמובן זמינים לך.

בברכה,
תומר
מחלקת שירות לקוחות
מוצר:
שעון נוכחות
תמונת משתמש
שם:
עמירם
תאריך:
03/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מTDSD כבל לטעינת רכב חשמלי, קבלתי את המשלוח אחרי 24 שעות. שרות נהדר תמשיכו כך. תודה, עד הפעם הבאה. עמירם
מוצר:
מטען נייד לרכב חשמלי כבל טעינה לרכב חשמלי
תמונת משתמש
שם:
haimfor
תאריך:
02/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ומהיר, כל הכבוד! המוצר הגיע במשלוח מהיר וליד הבית, עובד מצויין, אמליץ עליכם בפני חברים
מוצר:
סוללה לשואב דייסון
תמונת משתמש
שם:
רמי
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נהדרת שלחו לי תוך יום.
ללא כל בעיה, קיבלתי בדיוק מה שפורסם.
מוצר איכותי ומדוייק
מוצר:
מטען נייד לרכב Braumers charger Type2
תמונת משתמש
שם:
יעקב
תאריך:
27/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר שהוא ציוד נלווה לכבל טעינה חשמלי וקבלתי בדיוק את המוצר שהזמנתי בתוך יומיים. חוויית קניה מאוד מוצלחת.
מוצר:
מתאם לשקע סיקון/שלושה פינים
תמונת משתמש
שם:
Konsta
תאריך:
03/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סוללה לדייסון. זה הפסיק לעבוד אחרי חודש. הם רצו לבדוק את זה, אחרי יומיים אף אחד אפילו לא נגע בזה. וקיבלתי משוב שזה מוזר לצפות למשהו רק אחרי יומיים של המתנה. אין כאן שירותי אחריות.
תגובת החנות:
שלום,

חשוב לנו שתדע שאנו לוקחים ברצינות כל פנייה ומשוב מלקוחותינו ושואפים לשפר תמיד את השירות שלנו.

אנו מבינים את תסכולך מהמשיב שלא נגע בסוללה לבדיקה תוך יומיים.
ברצוננו להבהיר כי בדרך כלל תהליך הבדיקה והתיקון דורש זמן מסוים, אך אנו מקבלים את משובך ונעשה את מירב המאמצים כדי לקצר את זמני ההמתנה ולהבטיח תגובה מהירה יותר ללקוחותינו.

הצוות שלנו מחויב להציע פתרונות ולהבטיח שאתה מרוצה מהתוצאה.

אנו מעריכים את פנייתך ומקווים שנוכל לשפר את חוויית השירות עבורך.

בברכה,
תומר
מחלקת שירות לקוחות







מוצר:
dyson
תמונת משתמש
שם:
איתי איתי
תאריך:
22/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין מענה אחרי קנייה
לאחר אין סוף ניסיונות חווית קנייה גרועה נעשה קניה אינטרנטית זהו אין יותר מה להוסיף
תגובת החנות:
שלום,

כחברה, אנו מחויבים לספק שירות לקוחות איכותי ולענות על פניות הלקוחות שלנו במהירות וביעילות.

אנו מבינים שלעיתים קיימת עומסים במוקד השירות, מה שעלול לגרום לעיכובים במתן מענה.
בכל מקרה זו לא הכוונה ואנו עושים את מירב המאמצים לשפר את מערך השירות שלנו כדי שכל לקוח יקבל את התשומת לב והשירות המיטביים.

לגבי המוצר שרכשת, אנו מבינים שאינו מצריך הדרכה טכנית מוגדרת. עם זאת, אנו עדיין זמינים לעזור ולענות על כל שאלה או בקשה שיכולה לעלות בהקשר למוצר זה או לכל עניין אחר.

אנו מתנצלים שוב על אי הנוחות ומודים לך על הסבלנות וההבנה. אנו מאחלים לך חוויית שימוש נעימה עם המוצר ומקווים שתמצא עם הזמן ערך וסיפוק ברכישתך.

בברכה,
תומר
מחלקת שירות לקוחות
מוצר:
חלפים לשואב אבק איי רומבה
תמונת משתמש
שם:
אלינה
תאריך:
18/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר עם שליח וארוז היטב.
אתר נח ומסודר. צלצלתי לברר מתי יגיע המשלוח והיה מענה מהיר ונחמד.
מוצר:
ראש מסתובב לשואב דייסון
תמונת משתמש
שם:
גד
תאריך:
06/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כמו שצריך, תהליך הזמנה קל ופשוט, מחיר מעולה, חבילההגיע תוך 24 שעות , אין לי מה להגיד ,בהחלט אחזור לרכוש שם .
מוצר:
סוללה לשואב אבק דייסון Dyson V8 3000mAh
תמונת משתמש
שם:
korenb760
תאריך:
14/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סוללה חלופית לשואב אבק דייסון.
הסוללה היתה פגומה!
אמרו לי בטלפון שיגיעו להחליף, כמובן אף אחד לא הגיע.
הייתי צריך להגיע אליהם.
מוצר:
סוללה דייסון
תמונת משתמש
שם:
מדפסת
תאריך:
19/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות משלוחים מהיר , מוצר איכותי , מומלץ , אתר נוח נגיש ,מחיר הוגן ,
מוצר:
סוללה ל IROBOT
תמונת משתמש
שם:
Dvirkal
תאריך:
18/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בטריה חדשה, קיבלתי מוצר יד שנייה פגום. אין מענה מהחברה. לא ממליץ בכלל לרכוש דרך החברה הזאת.
מוצר:
בטרייה דייסון v8.
תמונת משתמש
שם:
Sima
תאריך:
21/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סוללה לשואב אבק ידני של דייסון DC34 .
השירות היה אדיב, קיבלתי את הסוללה תוך פחות משבוע ימים.
מוצר:
סוללה לדייסון DC34
תמונת משתמש
שם:
efrim1975
תאריך:
03/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיעה מהר שירות מצויין וזול המוצרים הגיעו עטופים בצורה שלא יכולים להפגע במשלוח הודיעו מראש על הגעה.
פשוט חויית קניה טובה מאוד
מוצר:
מוט צינור לשואב דיסון v8
תמונת משתמש
שם:
sharon
תאריך:
27/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סוללה של שואב דייסון. ברגע שהגיעה, הסוללה לא תקינה.
עונה שירות הודעות ולא מוכנים לאסוף את הסוללה וגם אין נקודת איסוף קרובה. רק להביא למפעל בחולון.
מה זה השירות הזה
מוצר:
מטען דייסון
תמונת משתמש
שם:
Ann
תאריך:
05/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בידיוק משהזמנתי. היגיע מאד הרבה יותר מהר מאשר צפיתי. עושה רושם שעובד טוב. שרות קל ויעיל
מוצר:
סוללה לדייסון V6
תמונת משתמש
שם:
Moshe
תאריך:
06/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סוללה וביטלתי עקב טעות שלי. שרות לקוחות מצוין חזר אלי מהר ובאדיבות וביטל הזמנה בלי שום בעיה
מוצר:
סוללה לדייסון v8
תמונת משתמש
שם:
יצחק
תאריך:
19/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כרטיס רשת וביטלתי את ההזמנה אחרי שהכרטיס נמסר לחברת שליחויות אך לא הגיע אלי ונישאר ברשות חברת השליחויות חודש ימים
הם לא הודיעו לחברה שההזמנה בוטלה ואחרי חודש קיבלתי הודעה ששליח בדרך אלי עם מספר הזמנה אחר של אותו כרטיס רשת התקשרתי
לTDSD והם ביטלו את המישלוח , לא קיבלתי את כספי בחזרה, רק אחרי חודש ימים זיכו אותי בטענה שההזמנה לא חזרה אליהם ,
אם קונים מהם ואין בעיה אז הכל בסדר , אבל אם יש בעיה אז אין נשמה לחברה ראש קטן פשוט זוועה הרבה כעס , לא ממליץ לקונים עם לב חלש
לקנות מTDSD
מוצר:
lrec9212pt כרטיס רשת
תמונת משתמש
שם:
jacobyaniv.jy
תאריך:
19/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע ההזמנה היה קל ומהיר. המוצר הגיע לפני המועד המובטח.
מדובר בסוללה חליפית לשואב אבק דייסון עם שנה אחריות.
הסוללה תואמת מבחינת הגודל והביצועיים.
נקווה שתחזיק יותר משנת האחריות.
מוצר:
סוללה לשואב אבק דייסון V6
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply