דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ייבוא ושיווק מוצרי חשמל (2 סניפים)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
חשמל שלום
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בHomeLet ?
4.37
ציון ממוצע
265
חוות דעת בשנה האחרונה
910
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
4
3 חודשים אחרונים
34
0
11
6 חודשים אחרונים
90
0
13
שנה אחרונה
223
4
38
כל הזמן
837
11
62
נמצאו 910 חוות דעת גולשים על HomeLet
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם שואב אבק דייסון v10
האחריות היא של י.שלום, י.שלום אומרים שהם מוכרים רקv8 ואין להם בכלל חלפים לv10
מוצר:
דייסון v10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שואב אבק דייסון v10 במבצע דרך החנות.
כעבור שבועיים הבטריה הפסיקה לעבוד. ניסינו ליצור קשר טלפוני עם החנות ללא הצלחה- לא באמת יש מענה.
דרך המייל קיבלנו מענה שאנחנו צריכים לבזבז את הזמן שלנו להגיע לחולון כדי לשלוח את המוצר למעבדה.
מיותר לומר שמוצר שמפסיק לעבוד אחרי שבועיים, הוא מוצר שכנראה נמכר פגום.
בעלי נאלץ להגיע לחולון ודרש לקבל החזר כספי או מוצר חדש התשובה שקיבלנו מהבעלים: " ככה זה בישראל".
כשהבעלים הניח את השואב אבק לשליחה למעבדה הוא ראה עוד מספר מכשירים זהים ממתינים להישלח עם רישום עליהם -בטריה תקולה- תקלה זהה.
אינני יודעת אם המכירה של המוצר הפגום לקהל נעשתה בתום דעת, קשה לי להאמין אבל מה שבטוח שמענה סביר ויחס הגון לא קיבלנו לאחר הרכישה.
מה שכן, אנחנו כבר 3 שבועות בלי שואב אבק ואינני יודעת אם נקבל אותו תקין בחזרה.
גם אני ראיתי שיש תגובות חיוביות על החנות לפני הרכישה-כנראה שהמזל משחק ומקבלים מוצר תקין- אז הכל נהדר.
אבל המבחן האמיתי לשירות ולחנות צריכה להיבחן כאשר משהו משתבש...וכאן הם כשלו לחלוטין
להתרחק!!!
תגובת החנות:
שלום רב
ראשית צר לנו על תחושת הלקוח,אך נשיב ללקוח על ראשון ראשון אחרון אחרון .
הלקוח טוען שניסה ליצור קשר עמנו אך ללא מענה-אנו משתדלים לענות לכל הלקוחות,אין אנו רוצים להפסיד מכירה או לתת שירות ללקוח ובמידה שהלקוח לא נענה אנו חוזרים אליו ובמקרה זה לאחר שחזרנו אל הלקוח לא היה מענה.
ברגע שהלקוח פנה אלינו במייל הוא נענה במהירות שיא.
לגבי טענת הלקוח שהמוצר שקיבל הינו פגום ,נאמר ללקוח שעליו להגיע אלינו למעבדה (אנו גם היבואנים של שואבי אבק דייסון,יבואנים מקבילים)לצורך בדיקה ובמקרה שאכן המוצר פגום אנו נחליף או נתקן,אך הלקוח "כעס "שעליו להגיע אלינו.הלקוח דרש החזר כספי אך דבר זה מנוגד לחוק מכיוון שנעשה שימוש במוצר.
הלקוח צודק שבמעבדה היו עוד מספר שואבים עם תקלה אך יש לציין שלפי יחס הכמויות שאנו מוכרים היחס לא עולה על יותר מ-5%.
לסיום:החזר כספי לא היה ניתן לקבל כפי שכבר צויין,רק לאחר סיום בדיקה במעבדה יוחלט אם הלקוח יקבל מוצר חדש או יתוקן ,הכל לפי התנאים המופיעים על גבי תעודת האחריות.
נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET.
בברכה צוות HOMELET.
מוצר:
שואב אבק דייסון v10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב קיבלתי חשבונית מהירה למייל ותוך 12 שעות אספתי את המשלוח , שירות אדיב ביותר
וזה פעם שנייה שאני רוכש מהם וכנראה אמשיך
מוצר:
שואב אבק wd3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום..השואב אבק התקבל תוך יומיים בדואר מהיר בעלות של 28 שח...שווה את העלות.השואב עצמו עובד מעולה..קל ונוח לשימוש ...אני מרוצה בינתיים לאחר שבוע של שימוש.
מוצר:
Dreami v9
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב אבק מדגם מסוים. לאחר הזמנתי ביקשתי להחליפו בדגם אחר. בקשתי נענתה במהירות וללא בעיות.
כשהגעתי לאסוף את ההזמנה מצאתי צוות נחמד ומשתף פעולה.
ביקשתי לשלם את הפרש המחיר בין שני הדגמים בסך של 40 ש"ח אך הם לא רצו לקחת כסף ותחת זאת ברכו אותי בשנה טובה.
כל הכבוד ותודה לצוות.
הייתה לי חווית קניה מושלמת.
מוצר:
שואב אבק דייסון UP22 מולי פלור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ואישי, דווקא כשדברים לא הולכים חלק, זה מה שהכי חשוב.
הייתי צריכה להחזיר מכשיר שהוזמן, טיפלו בי במיידי והחליפו לי את המוצר עם שליח עד הבית עוד באותו יום של השיחה.
יש עם מי לדבר:)
מוצר:
שיאומי דרימי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רדיו סוני טיפל בהזמנה בחור בשם אלי בעל סבלנות
רבה לא דילג על שום פרט המוצר הגיע לאחר מספר ימים
ממש מרוצה!
מוצר:
Icf m780sl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר בבוקר יום ראשון, שילמתי סך נוסף על משלוח אקספרס עד 4 ימי עסקים, השואב לא הגיע, התקשרתי ואמרו לי מחר, למחרת שלא הגיע הביאו לי מספר טלפון והחברת שליחויות הבטיחו באותו היום, למחרת התקשרתי שוב ואמרו לי שזה יבוא מחר, ואכן למחרת הגיע השואב. הגיע יום שני בשבוע לאחמ"כ, כשבאמצע היה בחירות.
השליח התקשר אלי שהוא מתחת הבניין ושאני יבוא לקחת את השואב, לא הייתי בבית ואשתי הוזקקה לסחוב את השואב.
כמובן שלא חשבו לזכות אותי על דמי המשלוח אקספרס.
לא מדובר באיחור גדול בימים מעבר ל4 ימי עסקים שהתחייבו, אבל חבל שאומרים מחר.. מחר..
מוצר:
שואב אבק רובוטי Roborock S50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי בקלות את המוצר, ההזמנה היתה מהירה והוא הגיע כפי שהובטח, במחיר זול במיוחד. כרגע הכל נראה בסדר. אם תהיה בעייה אעדכן.
מוצר:
סוללה נטענת 2800mah לשואבי דייסון ממשפחת V8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הכי זול, ללא דמי משלוח. המוצר הגיע מהר בדואר ישראל, תקין לחלוטין בדיוק כמו שהובטח באתר.
מוצר:
Ninja BL642 בלנדר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהלך הקנייה היה קל וברור.
המוצר הגיע בזמן ארוז היטב ודרך משלוח מעולה boxit
קוצץ הירקות slicer מתפקד מצויין
מוצר:
קוצץ ירקות slicer premium
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שירות boxit ולא הגיע המשלוח, פעמיים בדקתי עם החנות ונאמר שיגיע תוך שבוע. אחרי שבוע ויומיים התקשרתי ואמרו לי בחנות שאין להם אפשרות לבדוק מה עם החבילות שיוצאות בboxit.
ביטלתי את הקניה וביקשתי זיכוי, שגם אותו לא יכלו לבצע בטלפון אלא רק ע"י שליחת מייל.
מאןכזבת מאד, לא ממליצה
מוצר:
שואב אבק ג'יימי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חלק ויעיל, המוצר עומד בדרישות, אתר האינטרנט מוח וידידותי. הממשלוח עם שליח הגיע יותר מוקדם מפרק הזמן שהחברה התחייבה.
מוצר:
מיקרוגל Gold Line D90D25ESL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה מהיר , קל ופשוט , חזרו אלי לגביית אשראי וזהו , המוצר נשלח והגיע אחרי כמה ימים .
מוצר:
kenwood KMX750
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יכול רק לומר מילים טובות.
קבלתי מחיר הוגן, שרות מעולה בטלפון. כל מה שסוכם בוצע.
המוצר סופק לפני המועד שסוכם
מאוד חיובי, ממליץ מאוד
וכמובן תודה לכם על השרות הנפלא
שוקי
מוצר:
מכונת קפה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי חייב לרדוף אחרי החברת שליחויות כדי לקבל מועד.
סופק בסופו של דבר במועד.
המוצר הגיע ללא כוס נוספת כמו שמצויין במפרט.
מוצר:
נינג'ה מיקסר 3 ב1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת נספרסו של נספרסו בצבע כסוף/שחור
קיבלתי מכונת נספרסו לבנה המיוצרת על ידי דלונגי
תגובת החנות:
שלום רב
ראשית כל נבהיר שלא קיים בשום חנות/אתר בארץ את המכונה בצבע לבן!
גוף המכונה מגיע בצבע שחור פלוס 2 פאנלים לבחירה לבן/אדום כמו שמצויין אצלנו באתר.
המוצר שנשלח ללקוח זה המוצר שהופיע בדף ההזמנה כך שלא מובן על מה הלקוח מלונן.

נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET.
בברכה צוות HOMELET.
מוצר:
מכונת אספרסו Nespresso PIXIE C60 נספרסו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר. ארוז היטב, עם כל החלקים הנלווים. שירות מצוין ומהיר. מחיר מצוין ביחס לשוק.
מוצר:
‏מכונת אספרסו Nespresso Pixie clips D60C נספרסו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מהקנייה ומאופן השילוח, השתמשתי בשירות של boxit והמוצר הגיע תוך יומיים. הכל באריזה מקורית ובמצב מצויין. ממליץ מאוד!
מוצר:
Philips HR1396
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת גלוחב19/8 של פיליפס וקבלתי אותה אחרי יומיים! ב21/8. תודה על השרות הזריז והיעיל. כן ירבו.
מוצר:
מכונת גלוח s9041 של פיליפס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אחלה הגיע מהר בדיוק את המוצר שהזמנתי מוצר ליגה מומלץ מאוד ואמשיך לקנות אצלהם
מוצר:
אופה לחם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק רובוטי של xiomi דור 2 דרך האתר. תוך 4 ימים הגיע אלי השואב וכשפתחתי והרכבתי את כל החלקים והחילותי ללמוד את הפונקציונליות שלו, שמתי לב שקיבלתי את השואב הזול יותר - דור 1.
טלפון אחד לחנות הספיק לי ולאחר בדיקת ההזמנה וגילוי הטעות, נשלח אלי שליח מיוחד עם השואב שהוזמן.
שרות מעולה וקבלת אחריות באופן מיידי!
מוצר:
Roborock S50 robot Vacuum 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים שירות אחלה , הזמנתי באתר עוד היה קופון של 30 הנחה , היה מוכן יום אחרי לאיסוף
מוצר:
Ninja BL642
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מהם שני מאווררים. באתר היה כתוב אספקה תוך 4 ימי עסקים. אחרי 4 ימים התקשרו להודיע שהמוצרים לא במלאי.
המוצרים עדיין מופיעים באתר שלהם, אז כנראה שעוד אנשים ייפלו בפח הזה. הבטיחו לזכות אותי, אבל עוד לא קיבלתי חשבונית על זיכוי.
תגובת החנות:
שלום רב
ראשית כל צר לנו על תחושת הלקוח והלקוח גם צודק ברוב דבריו.
הלקוח ביצע רכישה עבור מאווררים שאינם מפורסמים באתר זאפ אך עדיין היו מפורסמים באתר HOMELET (מוצר קייצי והיה צפי לחידוש מלאי) לאחק בירור עם הספק ,התברר שהמוצר אזל מהמלאי אצל הספק ואז יצרנו קשר עם הלקוח.
נאמר ללקוח שחשבונו יזוכה ואכן חשבונו זוכה .

נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET.
בברכה צוות HOMELET.
מוצר:
מאווררים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע בצורה יוצאת דופן. אחרי שקנית יכול רק לחפש אותם. ממליץ שלא להתקרב לחנות הזאת בכלל אפילו לא בשביל הדבר הקטן ביותר. לא שווה את העצבים, והתחושה של הכסף שהלך לפח.
מוצר:
קורקינט שיומי
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.