
שרות מעולה לקוח חדש חוות דעת צוות מיקצועי עברתי בין כול סוגי אוכל לכלבים ממש עיסברו לי הזה אוכל מתאים לכלבה שלי חוות תעד מעולה חמישה כוכבים

שרות מעולה לקוח חדש חוות דעת צוות מיקצועי עברתי בין כול סוגי אוכל לכלבים ממש עיסברו לי הזה אוכל מתאים לכלבה שלי חוות תעד מעולה חמישה כוכבים

מעוליםם זולים וטובים נמצאים במקום טוב נוחים במחיר שירות מעולה

בניגוד לאמור באתר לא מדובר ברשת עם סניפים ברחבי הצפון זוהי חנות תל אביבית בודדת ההטעיה הזאת עלתה לי בטיול לשתי כתובות שונות של חנויות שאין בינם לחנות שום קשר
צר לנו שהלקוח לא קרא את התקנון או יצר קשר טלפוניעם שרות הלקוחות של האתר על מנת לוודא איפה יוכל לרכוש את השק שרצה לקנות. החנויות המופיעות בזאפ מחזיקות את המוצרים אך אינן משתתפות במבצעים וזה כתוב באותיות קידוש הלבנה בתקנון. נשמח לתת לך שירות לקנייה הבאה בחנות האתר בת"א.

לאמץ את החנות הזאת בעיניים עצומות, מילה שלי😉 מזמן לא נתקלתי בשרות נהדר כזה! מחירים נמוכים, רוצו!

אתר ידידותי , מענה טלפוני אדיב ,מחיר מעולה ,משלוח מהיר ושליח חביב ,בהחלט אשוב לקנות ואמליץ

מענה טלפוני במהירות האור. ייעוץ אטרקטיבי, סחורה טובה, מחירים זולים, משלוח מהיר עוד באותו היום (שליח גם מאוד נחמד) מומ

תהליך ההזמנה -------------------- תהליך ההזמנה באתר אינו נוח. האתר לא ידידותי למשתמש ותהליך ההזמנה לוקח זמן. בנוסף האתר אינו מוצג יפה ללקוח. יש מה לשפר. לכן אני בוחר תמיד להשאיר פרטים ושיחזרו אלי טלפונית לביצוע תשלום. קניתי פעמיים בחנות זו, בפעם הראשונה הכל היה בסדר, להלן פרטי הפעם השנייה: נציג החנות חזר מהר, לאחר יום עסקים - ענה על שאלותי והיה אדיב. ביצעתי את ההזמנה טלפונית. החנות מתחייבת למסירת המוצר תוך 3 ימי עסקים. התקשרתי לשליח לקבל אומדן זמן הגעה ונמסר לי ביומיים הקרובים. ביום השלישי התקשרתי לשליח לשאול מה קורה, הוא אמר שהוא בדיוק התכוון להתקשר אלי וישנה איזו תקלה וההזמנה שלי לא על הרכב שלו ושאבדוק עם החנות מתי אפשר להגיע. בחנות התנצלו ואמרו שיגיעו יום למחרת ואכן הגיע בעל החנות יום למחרת למסור לי את המוצר
קראנו את תגובת הלקוח ומאד מצער אותנו שלקוחות לא יודעים להעריך את השרות שניתן להם. אף חנות במדינת ישראל כולל זאת שנמצאת מתחת לבנין שבו עובד הלקוח לא עושה משלוחים בסכום של פחות מ100 שקלים. הלקוח קיבל משלוח חינם בהזמנה של 96 שקל ובמקום להגיד תודה הוא מתלונן על יום איחור כתוצאה מתקלה טכנית שהוסברה לו יום קודם והובטח לו שיקבל את המוצר יום למחרת ואכן כך בוצע.הגיע הזמן שהלקוחות ילמדו לפרגן במקום לכתוב ביקורות שליליות ולהעריך רמת שירות גבוהה כמו שאנחנו נותנים ללקוחות רבים ומרוצים ברחבי הארץ.

הגעתי לסניף דרך סלמה 93 בתל אביב לרכוש את המזון לכלבי. השירות היה אדיב ומקצועי, מחוייך, יעיל ומהיר. המחיר הכי נמוך בשוק. מומלץ בחום.

תיאמתי עם החנות לבוא ולקחת באיסוף עצמי אוכל לכתבים מסוג ACANA סלמון 13 ק"ג. הגעתי קניתי ובדרכי החוצה הבחנתי שכתוב על האריזה BB2016, שזה אומר BEST BEFORE ּ המזון/אוכל אינו טרי! אמרתי שאקנה סוג אחר לדוגמה ACANA חזיר במשקל האריזה של 6 ק"ג אותו דבר BB2016 ברצוני לציין שלא נאמר לי אפילו במילה אחת שהאוכל אינו טרי! לסיכום- יש לבדוק את טריות המזון/אוכל וכמובן אני בטוח לא קונה יותר בחנות!
לצערנו הרב חלה טעות אנוש ומשלוח שהיה אמור להגיע לתרומה הגיע לחנות ת"א ממחסני החברה ונקלט במלאי כל השקים שנמכרים הם בעלי תוקף ונשלחים אלינו ע"י החברות המייבאות ומאחר ואנחנו גם תורמים מידי פעם מגיעים שקים עבור תרומות עם תוקף קצר שנתרמים לעמותות שונות. הטעות התגלתה לאחר שהלקוח הזמין את השק ובא לקחת וכך התגלתה הטעות החזרנו את השקים חזרה וקיבלנו את המשלוח הנכון. אנחנו מתנצלים בפני הלקוח ונשמח בקנייה הבאה אם יחליט לחזור שוב להוסיף פיצוי על טעות שקרתה.

Super friendly people always ready to help!! BEST PRICES ever. I buy at the Florentin store and I am very very pleased with their service. Recommended.

שירות מקסים ואדיב, מחירים מעולים. לקוחה קבועה של החנות , ממליצה בחום! מבחר גדול של מוצרים בחנות .

הזמנתי מזון לחתול 18 קילו JOSERA מחיר מאושר בהזמנה 149 שח משלוח תוך 3 ימים.ביום הרביעי מאחר ולא קיבלתי מישלוח התקשרתי לשרות לקוחות בדקו וציינו שהיום יגיע משלוח אבל עלי להוסיף 29 שח דמי משלוח למרות שבאישור ההזמנה נכתב בפירוש דמי משלוח 0 .הסכמתי באין ברירה אבל המישלוח לא הגיע בלילה מאוחר נישלח אלי מיסרון שיגיעו למחרת אבל גם ביום החמישי אותו הדבר יהיה מחר ורקה ביום השלישי התקבל המישלוח.דהיינו לא המחיר ולא מועד האספקה בהתאם לפירסום ולמובטח.היו חנויות אחרות שכולל המישלוח מחיר המוצר יצא זול יותר וזאת הטעיה
ברצוננו להתנצל על האיחור באספקות שנבעו מעיכוב במשלוחי הספק,עכב העברת מחסניו בשבוע שעבר וכתוצאה מכך חלו עיכובים באספקת מוצרי ספק זה. לגבי דמי המשלוח לידיעת כל הלקוחות מחירי המוצרים בזאפ אינם כוללים דמי משלוח,עקב תקלה טכנית במערכות שרתי החברה התקבלה ההזמנה של הלקוח ללא דמי המשלוח. יצרנו עימו קשר והסברנו לו את הנושא הוא הבין והוסיף את דמי המשלוח בנפרד כך שאין שום הטעיה בנושא זה. אנחנו מתנצלים שוב ומקווים שלאחר העברת מחסני הספק וחזרה לשגרה יצאו כל המשלוחים בזמן ללקוחות.

המשלוח סופר מהיר! תוך שעתיים היה אצלי בבית! כל הכבוד. אחלה מחיר ואחלה שרות. מומלץ בחום!

אני קונה אצלם הרבה - גם מחיר טוב וגם תמיד משתדלים, מייעצים ועושים כל מאמץ כדי להגיע מתי שאמרו ולספק את הסחורה שהזמנתי. פעם לא היה במלאי חבילה גדולה של 13.6 קילו אז כדי לא להשאיר אותי באויר שלחו במקום 3 חבילות של 5 קג'.

אני גרה בחולון השירות מאוד אדיב וזריז. קנינו שק שלא בדיוק התאים לכלבים ותוך פחות משעה הביאו לנו שק מתאים במקום! מאוד מרוצים!

אחלה חנות עם אחלה מוצרים!!! המחירים ללא תחרות!!! שרות אדיב ומסור!!! מומלץ בחום!!! כל הקודם זוכה!!!

שירות אדיב, אחראי ( השליח יצר עימי מס פעמים קשר לוודא כי ההזמנה לשביעות רצוני). מחירים סבירים ביותר.

שירות גרוע, נקבעה שעת משלוח, השליח הגיע מתי שנוח לו, כמובן כשאין אף אחד בבית. "מציעים" ללקוח להשאיר בארון חשמל, אבל למעשה מציבים לו עובדה בשטח.... השליח לא השאיר קבלה, כשפניתי אליהם לגבי הקבלה, בקושי דיברו איתי, לא טיפלו בי בכלל, הכל בגישת "כבר שילמת, אז לך חפש את החברים שלך". הייתי צריך לשכנע אותם שמגיעה לי קבלה..... אפילו לא טרחו להתנצל על הטעות, עד עכשיו לא קיבלתי אותה וזה גם לא מעניין אותם בכלל.... לא אקנה מהם שוב.
לקוח אינו דובר אמת ומטעה את קהל הלקוחות בצורה חסרת תקדים שום דבר מדבריו אינו נכון אפילו מינמלית את המנורה הזו לא ניתן להשיג באף אתר או חנות אפילו ליבואן אין במלאי פרט לאתר שלנו אספקה תוך פחות מ72 שעות והלקוח מתלונן לאן נגיע. שלחנו לו חשבונית במייל מיד שביקש ללקוח יש דרישות מיוחדות (חשבונית דיגיטלית) שלא קיימות אצלנו במערכת. נשמח אם לא יקנה אצלנו יותר יתרה נדאג שלא למכור לו עקב זלזול ונסיון לפגיעה בשמו הטוב של האתר. לסיכום אנחנו חושבים שלא כל תלונה צריכה להתפרסם בלי בדיקה שהלקוח אכן צודק ובמקרה זה הלקוח ממש לא צודק.

ממליץ בחום! אני קונה בחנות מזון לחתולים ולכלבים על בסיס קבוע. משלוחים סופר-מהירים, מחירים מצויינים וכמובן שירות אדיב של עופר. ממש לא מובן מאליו! מתכוון להמשיך לקנות בחנות גם בעתיד.

אין חנות ברשת כמו אתר החי של ישראל!!!! הכל אני רוכשת דרכם בלי לבדוק מחירים כי ברור לי שתמיד הם הזולים ביותר, אמינים, דייקנים, מתקשרים לוודא שאני שבעת רצון, שולחים צ'ופרים. השירות נפלא , ממליצה בחום לכל מי שיש לו חיית מחמד. לא מחליפה אותם באף חנות אחרת !!!! לילך

שירות אישי, תמיד מגיע בזמן והמחיר באמת הכי זול בארץ (טכניקל לכלבים 15 קילו). גם שיש חסרים במלאי תמיד מספקים תחליפים במחיר שווה. ממליצה בחום.

משלוח (חינם) מגיע בדיוק בזמן שנאמר. שירות אדיב מאד יחס אישי! במידה ונופלת טעות בהזמנה תמיד מתקנים במיידי

אין הרבה מה לכתוב- פשוט שרות , מהירות המשלוח פנטסתי , הזמנתי בשעה 10.00 לאחר שיחת ייעוץ ובשעה 16.00 המשלוח היה אצלי בבית . מה עוד ניתן לבקש.

הזמנתי מזון רפואי לחתולים מחברת hills,השירות נהדר המוכר כל כך סבלני שהסביר לי במדוייק כל שרציתי לדעת ויתרה מכך הזמין לי את שק האוכל בהזמנה אישית, המשלוח הגיע מהר מעל המצופה תוך יום יומיים ואף נהניתי ממחיר מעולה, ממליצה בחום לקנות בחנות זו וכמובן שאחזור לקנות שם באופן שוטף.