דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

זאפ השוואת מחירים > מדריך החנויות > ‎טרקלין חשמל‎ ‏(Traklin) > עמוד 6

‎טרקלין חשמל‎ ‏(Traklin)

מוצרי חשמל (חיפה)

( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)

אתר:

www.traklin.co.il

בעלים:

טרקלין חשמל בע"מ

עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009

למידע נוסף >

טלפון:

לצפייה

טלפון נוסף:

לצפייה

שעות פתיחה:

לצפייה

כתובת:

לצפייה

דוא"ל:

לצפייה

טרקלין חשמל מופיעה גם ב:

שואבי אבק

אוזניות

תנורי אפייה

מכונות כביסה

כיריים

גרילים ומעשנות

כלי גינון

מקדחות, מברגות ופטישונים

כלי עבודה

מייבשי כביסה

דירוג החנות בשנה האחרונה:

רכשת מוצר בטרקלין חשמל ?

1.00

ציון ממוצע

חוות דעת בשנה האחרונה

595

כל חוות הדעת

הוספת חוות דעת על החנות

התפלגות חוות דעת

חיובי

נייטרלי

שלילי

חודש אחרון

3 חודשים אחרונים

6 חודשים אחרונים

שנה אחרונה

כל הזמן

454

139

אליפטיקל General Fitness GF1

1,190 ₪

מודעה

ב-טרקלין חשמל

אליפטיקל General Fitness GF2

1,269 ₪

מודעה

ב-טרקלין חשמל

נמצאו 595 חוות דעת גולשים על טרקלין חשמל

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

bekifeld24

תאריך:

07/12/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חוויה מאוד לא נעימה. נאמר לנו מחיר מסויים עם 3 שנות אחריות, יום אחר שהגענו כבר נאמר מחיר שונה ורק לאחר הקנייה התברר גם שרק אחריות של שנה. לא מומלץ.

מוצר:

מייבש אלקטרולוקס

שם:

Yahav

תאריך:

04/12/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

מחכה כבר 24 ימי עסקים למוצר שהזמנתי מטרקלין חשמל שהתחייבו לספק אחרי 14. מעבר לזה- היו 6 ימים שאני מתקשר יום יום לשירות לקוחות שלהם, ובכל שיחה מתחייבים לחזור אלי תוך 24 שעות. לא חזרו אלי באף יום וכמובן גם אין מוצר. רק אחרי תגובות כועסות שלי בעמוד פייסבוק שלהם זכיתי לטלפון חזרה משירות לקוחות שטענה שהספק מעכב אותם ובשבוע הבא יצרו איתי קשר לגבי משלוח. אנחנו בשבוע הבא- ולא יצרו קשר.
הציפיה שלי בתור לקוח- אם טעו בלקיחת ההזמנה, הבינו שאין במלאי, באותו רגע צרו קשר עם הלקוחות שלכם תסבירו את המצב ועדכנו אותו איפה הדברים עומדים.
בפועל- אפס יוזמה מצד העסק, וליוזמות שלי ליצירת קשר ענו בפועל רק אחרי שכתבתי פוסט כועס בפייסבוק.
חווית לקוח קשה ביותר לא ממליץ להזמין מהם.
אין מוצר, אין פיצוי, בקושי הודיעו לי שיש עיכוב. השירות לוקה בלשון המעטה. מתחרט שהזמנתי אצלהם

מוצר:

משקולות

שם:

אורלי

תאריך:

04/12/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות יעיל ומקצועי ביותר, דברו עם חזי כץ, הוא ידאג לכם. אין שירות כזה.. מומלץ ממש!!!

מוצר:

שואב דייסון אבסולוטי 11

שם:

sigpearl

תאריך:

04/12/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשנו מקרר של חברת LG בטרקלין חשמל אונליין מול המוכר סתיו. הבטיחו לנו אספקה דחופה וקיבלנו אותו תוך כמה ימים, יותר מהר ממה שהבטיחו. השרות והמכירה היו מאוד אדיבים ונעימים ועם הרבה סבלנות. זאת לא פעם ראשונה שאני רוכשת דרך האתר וההרגשה היא שיש עם מי לדבר תרתי משמע על אף שהרכישה היא אונליין.

מוצר:

מקרר LG 859

שם:

Inbarz

תאריך:

03/12/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי שולחן לפטופ שלקח לו שלושה שבועות להגיע. כשקיבלתי אותו מפורק עם כל הברגים שמתי לב שאחד הברגים לא במידה הנכונה ולא יכולתי בעצם להרכיב את השולחן. עוד באותו יום שלחתי מייל עם תמונה והתקשרתי כדי לבקש שישלחו את הבורג הנכון. עברו מאז קרוב לחודשיים וכלום. כל פעם שאני מתקשרת הנציגים מכחישים שדיווחתי על זה וכבר כמה פעמים שמחוסר רצון לעזור פשוט אמרו לי "רגע" והעבירו אותי לשלוחה שהתבררה כשירות מענה הודעות. התקשרתי בערך 30 פעמים. שלחתי אולי 20 מיילים. אין לי יותר עם מי לדבר ואני תקועה עם שולחן שלא ניתן להרכבה בבית.

מוצר:

שולחן לפטופ Alex לבן

שם:

riki.gazit1

תאריך:

03/12/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות גרוע מאד. לא ניתן לברר על ההזמנה. משאירים הודעות אצל המוקדנית בטלפון של שירות לקוחות ואין מענה חזרה.

מוצר:

מייבש כביסה אלקטרולוקס 7 קג. Ew6c4753cm

שם:

Shafik

תאריך:

30/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי סט משקולות,
למרות שלא עברו עדיין 14 יום התקשרתי לשאול מה קורה. חזרו אלי אחרי בערב והתשובה ההזויה הייתה שהסט לא היה במלאי, עכשיו חזר למלאי, אבל זמן האספקה עלה ל 30 יום. בלי שום רצון לפצות/להציע סט משקולות אחר, ככה כלום, יחס מגעיל. אין לי מושג מה הסיבה אבל רשת כזו שמתיימרת להיות כל כך טובה לא אמורה להתייחס ככה ללקוח!!! לא אוהב לכתוב חוות דעת שליליות אבל תראו זה לא רק אני, כנסו לפייסבוק שלהם ותראו. להאשים את הקורונה זה לא פתרון! עובדה שיש חנויות אחרות ששולחות מהר מאוד!

תגובת החנות:

שלום רב, עקב סיבות שאינן תלויות ברשת טרקלין חשמל ומקורן ביבואן המוצר, אכן חל עיכוב באספקת המשקולות. טרקלין חשמל ביצעה פעולות רבות לצורך זירוז אספקת המשקולות, שסופקו ללקוחותינו חרף העיכוב, ולשביעות רצונם

מוצר:

סט משקולות 30 ק"ג SPORT AMERICAN

שם:

tchtch31

תאריך:

30/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

אין מילים לתאר את החוויה הנוראה שטרקלין חשמל העבירו אותי , הזמנתי מוצר מהאתר שזמן האספקה שלו הוא עד 14 ימים עסקים , אבל כפי שכולם יודעים כאשר מזמינים מחנות בארץ המוצר בדר"כ מגיע לפני , דיברתי עם טרקלין לגביו ואמרו לי שיחזרו אליי מהאספקה , מאז אף אחד לא חזר אליי ולא דיבר איתי . פניתי אליהם שוב מס' פעמים לאחר מכן בטלפון, באתר ,במייל אך שוב -ללא מענה , , היום שלושה שבועות כמעט לאחר ההזמנה התקשרתי שוב ואמרו לי שזמן האספקה השתנה ל30 ימי עסקים (!) , אף אחד לא התקשר לעדכן ואם לא הייתי מתקשר אליהם גם לא הייתי יודע , שירות לקוחות ממש גרוע, לא ממליץ לאף אחד להסתבך איתם.

תגובת החנות:

מוצר:

סט משקולות

שם:

guylasri2260

תאריך:

24/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

השירות הכי גרוע שניתן לקבל, ועיכובים לא הגיוניים של המוצרים מהרגע שמזמינים משלוח שאמור לקחת לו עד 21 ימי עסקים הסתיים במצב של יותר מחודש וחצי ימי עסקים שלא הגיע.

תגובת החנות:

שלום רב,
אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את המוצרים בהקדם האפשרי, עם זאת לעיתי ועקב סיבות שאינן תלויות ברשת טרקלין חשמל, חל עיכוב באספקת המוצר. במקרה זה הלקוח בחר שלא להמתין. נשמח לשרת את הלקוח בכל פניה עתידית.

מוצר:

שולחן מחשב ,tik

שם:

ארז

תאריך:

19/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

אין מוצר ואין שירות.
הזמנו מסחטת פירות וירקות לחולת סרטן לאחר כריתת קיבה. שלושה שבועות והמוצר עדיין לא הגיע. פנינו במהלך השבוע לשירות שהוא בעצם קבלת הודעות ומבטיחים לחזור תוך 24 שעות.
עדיין מחכים לשיחה חוזרת וכמובן למוצר.

תגובת החנות:

בהתאם לעדכון שקיבלנו מאת הלקוח עצמו, המוצר סופק לו לשביעות רצונו, נשמח לשרתו בעתיד.

מוצר:

J500

שם:

טל

תאריך:

18/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

לציין כי השירות שקיבלתי מהנציגה ליז היה מקצועי, ענייני ואכפתי תוך כדי נסיון להקדמת זמן קבלת המוצר.
יישר כוח.

מוצר:

www90k4430w

שם:

אינגריד

תאריך:

15/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מדיח. מהר מאוד בחור עליז שמח ונחמד (התנהגות חד פעמית שלא חזרה בהמשך) לקח פרטי אשראי, הבטיח שמיים וארץ ואחריות 5 שנים בתוספת סכום מוזל. התשלומים החלו לרדת מחשבוני. לאחר שבועיים שהמוצר לא הגיע אני התקשרתי אליהם. מסתבר שמכרו מוצר שלא נמצא בארץ. מתי יגיע? לא ברור. התשלומי המשיכו לרדת. כעבור כ 6 שבועות (!!!) הגיע סוף סוף המדיח וחובר. מסתבר אבל שתנאי האחריות השתנו ואין יותר 5 שנים בתוספת סכום מוזל אלא רק שנה. כדי לקבל את האחריות המורחבת צריך חשבונית עם תאריך הקניה ושם המוצר. מה שאני קבלתי כשקניתי היתה רק קבלה ללא שם מוצר. התחלתי לרדוף אחרי הקבלה שמכילה את שני הפרטים. שלחו לי קבלה עם שם מוצר לא מדויק וללא תאריך קניה מקורי.כדי להשיג אותם בטלפון צריך לקות חופש מהעבודה. בשלב הנוכחי שלחתי שוב אימייל עם הבקשה. מקווה לסיים מהר מאוד את הפרשה עם החנות הזאת ומבטיחה שזו הייתה הקניה האחרונה שלי שם.

מוצר:

מדיח בוש SMI25CS00Y

שם:

mayaalbeldas12

תאריך:

15/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות ברמה נמוכה ביותר!
מוצר לא הגיע ביום שהבטיחו. המחסן אמר שבכלל לא בוצעה הזמנה.
אין מענה טלפוני בסניף. שירות לקוחות טוענים שאין להם מה לעשות.
השאירו זוג מבוגרים שישי שבת ללא תנור בזמן שהבטיחו שיקבלו ביום רביעי.
הבטיחו לי בחמישי שהמשלוח יגיע היום (יום א) ובפועל לא הגיע! התקשרנו שוב למחסן והם אמרו שיגיע רק ברביעי!!!!!
חוצפה! בטוח לא נקנה שם יותר.

מוצר:

תנור

שם:

גוגל

תאריך:

01/11/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מתחת לכל ביקורת בלשון המעטה. הזמנתי 2 מוצרים. כסא מחשב ומטען נייד לרכב. המטען הנייד סופק בזמן לפני יותר משבועיים!! פניות חוזרות ונישנות באמצעות דואר אלקטרוני לשירות הלקחות ועשרות טלפונים שגזלו מזמני זמן יקר נותרו ללא שום התייחסות וללא מענה מה הצפי לקהל. נציגה שאיתה שוחחתי לפני שמונה ימים ! שזה היה כבר היום האחרון שהבטיחו לספק.אמרה שהם מתנצלים והמוצר יסופק עד יומיים עם פיצוי. אמרתי שאינני רוצה פיצוי כלל רק לקבל את כסא המחשב. עברו מאז עאמור 8 ימים ושוב אני הייתי זו שצריכה להמתין זמן רב לקבלת מענה אנושי שתשובתו היתה עכשיו בהודעת מייל. שהמוצר יסופק רק ביום רביעי!! אני רוצה לפנות בהזדמנות זו ולהביע בפני מנהלי טרקלין חשמל את אכזבתי הרבה כלקוחה. אני אשה נכה וככה מטרטרים אנשים נכים בישראל??? איפה השירות שאתם מבטיחים בפרסומת " להפוך עולמות" לתת שירות טוב. אני אישית כמובן לא אזמים מוצרים ולא ארכוש מוצרים שלכם ובודאי לא אמליץ לחברים.

מוצר:

כסא מחשב

שם:

rsterer

תאריך:

27/10/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

בבקשה, שמישהו יעזור לי!
קניתי לפני שבועיים וחצי מקפיא בסניף כפר סבא.
הגיע לאחר יומיים פגום, הוחזר כמו שהוא עם המוביל, אפילו לא נכנס הביתה, משום מה המוביל הוציא אותו מחוץ לקופסה בפתח הבית...
מאז ועד היום, קרוב לעשרים שיחות עם מוכר בסניף, מנהל הסניף (פעמיים ענה ואח״כ לא חזר להודעות מרובות), שרות לקוחות עם מענה מחפיר מבחורה בשם יפית שנזפה בי שאחרי שבוע וחצי אני צריכה להמשיך לחכות וכן מייל לשרות הלקוחות שנותר גם הוא ללא מענה.
מאז לתפוס מי מהם הינה משימה בלתי אפשרית!
כמובן שמיותר לציין שתשלום ראשון כבר ירד על המוצר.
מה עושים????
באמת לא רוצה מהם כבר כלום, רק לבטל את הרכישה ושיחזירו את הכסף.
בושה!

מוצר:

מקפיא באקו 5 מגרות

שם:

markeem.imaje

תאריך:

26/10/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קניתי דרך האתר שואב אבק דייסון v10. עם זמן הספקה 18 ימי עסקים.
לאחר יותר מחודש השואב עדיין לא סופק.
בשרות לקוחות לא מוכנים לעזור וגם לא לבטל את ההזמנה.
לא ממליץ לקנות דרכם ואני אישית לא חוזר יותר בחיים לקנות דרך האתר.

מוצר:

דייסון v10

שם:

Tali

תאריך:

25/10/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מערכת סטריאו לפני יום כיפור ועכשיו הרבה אחרי סוכות... כלומר עבר חודש וטרם קיבלתי את המוצר. למרות שהתקשרתי 4 פעמים במהלך החודש וכל פעם הובטח לי שתוך מספר ימים המוצר יגיע - הוא טרם הגיע. החיוב כמובן ירד כבר מזמן... אכזבה גדולה!!!

מוצר:

מערכת סטריאו סוני CMT-SBT20

שם:

ronap2

תאריך:

16/10/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מכונת כביסה "בוש", המכונה הגיעה תוך יומיים אך מסתבר שטכנאי מגיע רק כשבוע לאחר מכן. פניתי כמה וכמה פעמים לחברה ובכל פעם הובטח לי שיחזרו אליי לצורך הקדמת מועד הטכנאי.דבר שלא קרה ומספר פעמים אף נעניתי בזלזול, מצד גורמים טלפוניים בחברה.
ביקשתי לבטל את העסקה ושוב הובטח לי שייצרו עימי קשר, דבר ששוב לא קרה.
מן הראוי שבמידה ויש עיכובים בשירות, יעודכן הלקוח טרם הרכישה ולא לאחריה!.

תגובת החנות:

שלום רב,
רשת טרקלין חשמל אינה מבצעת את שירות התקנת המוצרים ושירות זה ניתן על ידי נציגת חברת בוש בישראל. מבירור שערכנו מול החברה עולה כי טכנאי מטעמם התקין ללקוחה את המכונה בתוך 3 ימי עסקים לשביעות רצונה. אנו מאחלים ללקוחה שימוש מהנה במוצר ונשמח לשרתה בעתיד.

מוצר:

Wan20051IL

שם:

mor121989

תאריך:

02/09/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנו מכונת כביסה מנציג שירות לפני עשרה ימים. הובטח לנו שהמשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים, מאז אנחנו במרדף אחריהם בשביל להבין איפה המשלוח שלנו ולמה לוקח לו כל כך הרבה זמן. נציגי שירות לא חוזרים אלינו, אין לנו מושג איפה המכונה ומתי תגיע. העיקר שהתשלום בוצע בהצלחה

תגובת החנות:

שלום רב,
הלקוחה הזמינה מוצר לאספקה ישירה מאת הספק. בעוד שבעת הההזמנה המוצר סומן במלאי, לאחר ביצוע ההזמנה הספק עדכן אותנו שאזל מהמלאי.
בעקבות זאת שידרנו ללקוחה את מכונת הכביסה למתקדמת יותר על חשבוננו, לשביעות רצון הלקוחה.
בברכה
רשת טרקלין חשמל

מוצר:

מכונת כביסה אלקטרולוקס

שם:

Yigal

תאריך:

26/08/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שרות מהיר, אמין וזול. (לא צריך יותר מזה). הסבר טוב בחנות על היתרונות והחסרונות. (לאחר בדיקה והשוואה עם עוד 5 חנויות חשמל.

מוצר:

מקרר

שם:

לוי לב

תאריך:

26/08/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

השירות נהדר, אמין, מקצועי ומתן מענה מהיר.
ראוי לשבחים רבים.
הטלוויזיה נהדרת גם כן. וואו.

מוצר:

טלוויזיה NANOCELL 65" LG

שם:

miro

תאריך:

24/08/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שרות אדיב, המוכר ליווה אותי בסבלנות ובאדיבות עד גמר ההזמנה. חווית קנייה טובה קלה ומהירה

מוצר:

מקפיא

שם:

a0527641050

תאריך:

23/08/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מצוין
אדיבות
מחירים נוחים
במיוחד דרך בחור בשם אבנר מהמכירות בטלפון
מתקתק את העניינים ונותן טעם טוב ומקצועי

מוצר:

מיקסר בוש

שם:

Cohen

תאריך:

23/08/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

בתאריך 9/8/2020 רכשתי בטרקלין חשמל -רגבה 3 מזגני תדיראן :שני מזגנים תדיראן אלפא פרו 2.5 כ"ס ומזגן תדיראן 1 כ"ס עבור 11890 ש"ח כולל הובלה והתקנה. עבור ההתקנה שילמתי 1700 ש"ח . בזמן הרכישה נאמר לי כי תשלום ההתקנה כולל התקנה בסיסית בלבד עם צנרת עד 2 מ' וללא חשמל וכל תוספת נוספת תחוייב בתשלום נוסף שישולם למתקין לפי מחירון שנמסר לי במעמד המכירה. לפי מחירון זה מחיר מטר צינור שרשר עולה 11 ש"ח (מדובר ב 45 מ' צינור עבור 3 המזגנים) בזמן שאותו צינור בדיוק בכל חנות חשמל עולה 3 ש"ח. לאחר ההתקנה דרש המתקין 1000 ש"ח נוספים : לדבריו 600 ש"ח עבור התקנת החשמל ו - 400 ש"ח עבור קידוח בבטון . למעשה התקנת החשמל כללה הכנסת תקע המזגן לשקע בלבד ולא היה שום קידוח בבטון מאחר והקירות כולם בנויים בלוקים והקידוחים שנעשו היו לצורך קיבוע יחידות המזגנים לקיר (התקנה בסיסית). יתרה מכך המתקין לא נתן שום קבלה המפרטת את העבודה שבוצעה. בכל פניותי בנושא לסניף הרכישה לא סופק לי תשובה על התוספות שלא בוצעו. לכן אני מציע לא לבקש התקנת מזגנים באמצעות טרקלין חשמל.

תגובת החנות:

שלום רב,
בירור שערכנו מול מתקין המזגנים העלה כי להתקנה נדרשו תוספות בגין 2 נקודות חשמל בסך 200₪ כל אחת, 2 קידוחי בטון בסך 200₪ כל אחד, כמו כן נדרשה תוספת צנרת בסך 200₪. ללקוח הוסבר כבר במעמד הרכישה כי חבילת ההתקנה הבסיסית אינה כוללת תוספות חריגות מהסיבה שבעת הרכישה לא ניתן לדעת אלו תוספות ידרשו במהלך ההתקנה. אנו מאחלים ללקוח הנאה מהמזגנים שרכש אצלנו ברשת טרקלין חשמל ונשמח לראותו בקרוב באחד מסניפנו.

מוצר:

3 מזגני תדירן