דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
כלי נגינה (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אלביס כלי נגינה
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלביס ?
4.25
ציון ממוצע
20
חוות דעת בשנה האחרונה
133
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
1
שנה אחרונה
16
0
4
כל הזמן
120
0
13
נמצאו 133 חוות דעת גולשים על אלביס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחנות התייחסו אליי בצורה נעימה ומאוד עזרו לי לבחור את כלי הנגינה המתאים לי ביותר. מרוצה מאוד מהשירות!
מוצר:
Kurzweil ka90 פסנתר חשמלי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות פשוט מדהים...
קיבלתי כל מה שרציתי אפילו מעבר.
עוד אחזור..
ואמליץ כמובן לכל מי שישאל
מוצר:
Toledo גיטרה קלאסית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מזעזעת!!!!!!
הזמנו מעמד אורגנית ומיתרים לגיטרה חשמלית דרך הטלפון. נאמר לנו שנקבל את הציוד בין שבוע לעשרה ימים. לאחר כחודש ( !!!!) התקשרו אלינו לומר שאין את המיתרים שביקשנו... ושאלו מה לשלוח במקום, היינו בהלם!!!! כבר חודשיים אנחנו מחכים למשלוח לאחר שיחת הטלפון.... ואין!!!!!!! כזה שירות מעודי לא קיבלתי!!!!! אף פעם לא הרגשתי צורך לכתוב חו"ד שלילית באינטרנט, והפעם הזאת זה עבר כל גבול!!!!! שירות מתחת לכל ביקורת
תגובת החנות:
צר לנו על תחושת הלקוח, אנו שמים דגש רב על שירות ומשקיעים בכך משאבים רבים, חשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
מייד עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוחה והוסבר שבשל החגים נבע עיכוב ההזמנה.
הלקוחה התנצלה וקיבלה את ההסבר לאחר שהוצג לה שאכן עמדנו בכל התחייבויותינו בזמני האספקה.
במקביל לפנייה זו, פעלנו מול עובדי הסניף בכדי לשפר את חווית השירות.
מוצר:
מעמד קלידים KEYBOARD STAND AP3111
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות פשוט מושלמת ! יחס פשוט נהדר , הגעתי כדי לקנות גיטרה ויצאתי משם עם חיוך גדול , מחיר שווה והחנות הכי טובה שיש ! אין על דפנה(:
מוצר:
גיטרה קלאסית mimi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי חנות עם מטרונום טוב במחיר טוב ומצאתי את אלביס בתל אביב.
השירות מקסים וחנות יפה מאוד
מוצר:
Seiko spm320
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כלי נגינה איכותיים.יחס מדהים אדיב ואישי
אנשים מדהימים!!! מומלץ בחום.קונים שנים ומרוצים!!!
אין מה לחפש במקום אחר!
הכול בחנות אחת ומחירים אטרקטיביים ,ציוד עכשוי מומלץ מאוד לקנות פה
מוצר:
Kurzweil ka90
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי ומצוין מחירים הכי משתלמים בארץ. חיוך בכול רגע . מקצוענות גם לתיקונים במעבדה
מוצר:
Yamaha dgx660
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו קלידים והחלטנו להשתדרג, הסכימו לשדרג אותנו לאורגנית Yamaha חדשה! בואו בהמוניכם ותקבלו את השירות הטוב ביותר
מוצר:
Yamaha f51
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקסים ויחס חם, סובלנות והרגשתי טיפול מהלב. תודה על הכל וזה לא מובן מאליו
מוצר:
Bongos meinl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו פסנתר דיגיטלי kurzweil kag-100, קיבלנו שירות מעולה מהצוות בחנות. צוות מאוד מקצועי ואדיב. מחירים ללא תחרות, חנות מאוד מרשימה ויחס מעולה. תודה רבה לדפנה ורפי על השירות החם.
מוצר:
Kurzweil kag-100 wh 88
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיניתי גיטרה ונהנתי מהשירות וקיבלתי הדרכה מאוד טובה ושירות מכל הלב. תודה לכם הרבה ואחזור שוב
מוצר:
אקוסטית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים הוגנים, אדיבים מאוד ומקצועיים. יש מבחר גדול מאוד. והמוכר הכי חמוד שראיתי מזה זמן
מוצר:
קחון meinl headliner snare macj100vbr
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באמת תמורה טובה למחיר ושירות טוב
עשו לי הנחה והיו גמישים איתי
אמינים ואדיבים
חנות ענקית
מוצר:
אקוסטית ותיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי אליהם וקבעתי איתם שאני בא במיוחד מירושלים לקנות korg pa700 בתשלומים, כשהייתי בדרך התקשרו אמרו שתדע אתה צריך לשלם במזומן כי השעה היא אחרי 12:00 !! על זה אף פעם לא שמעתי, הצעתי להם שאשלם באתר באשראי ואמרו לא כי זה הזמנה שתקח כמה ימים ולא נוכל לתת מה שיש לנו בחנות עכשיו. אמרתי להם שאין באפשרותי לשלם במזומן וקבעתי איתם בבוקר למחרת לבוא ולשלם בכרטיס אשראי והבטיחו לי שישמרו לי אותו כי הוא היה האחרון. בבוקר התקשרתי לפני שאני בא, אמרו לא ידעתי ומכרתי אותו כבר ... אפילו הורדנו אותו מהאתר! והציע לי להביא מזומן ולבוא והוא יקנה עבורי מהספק..
ואז אני אקח מה שיש בחנות הכבר מכור והוא יבוא ללקוח השני..פתאום יש עכשיו! הם ידעו שאני לחוץ לכלי ורצו שאני אשלם במזומן בלחץ! בסופו של דבר קניתי במקום אחר וקיבלתי אותו באותו מחיר עם מתנות.. בגלל השירות המפתיע לרעה.. הם הפסידו לקוח טוב! .. גם אם היה המחיר בחוץ הרבה יותר יקר.. גם הייתי קונה בחוץ כדי לא לקבל השירות שלהם אם אצטרך אותם לתיקונים או כל בעיה אחרת!
יש לציין שאחרי שהבינו שאני לא בא.. יום למחרת החזירו אותו לאתר!
תגובת החנות:
צר לנו על תחושת הלקוח, אנו שמים דגש רב על שירות ומשקיעים בכך משאבים רבים, חשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
הלקוח נאזים, ביקש בשיחה טלפונית שנזמין מוצר במיוחד עבורו שאינו נמצא במלאי, ופעלנו להביא אותו לסניפינו כבר באותו היום לבקשתו.
כמובן שכל רכישה באמצעות כרטיסי אשראי מחייבת את נוכחות של בעל הכרטיס בלבד.
עקב אי יכולת לחייב באשראי ביקשנו תשלום במזומן.
הלקוח, שהינו תושב מזרח ירושלים, רצה להגיע לסניף אך מכיוון שלא יכל לשלם במזומן ביקש שנחכה לו למחרת בבוקר.
חיכינו לו גם למחרת ושמרנו לו את המוצר על אף שהתקבלו פניות נוספות לרכישתו.
ורק לאחר שאינו הגיע לרכוש אותו, הוא הועלה למחרת למכירה באתר האינטרנט.
במקביל לפנייה זו, פעלנו מול עובדי הסניף בכדי לשפר את חווית השירות.
מוצר:
Korg pa700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי היום פסנתר חשמלי, שירות מעולה, מוכרים אדיבים ופשוט חווית קנייה נעימה. אין ספק שאחזור לחנות פעם נוספת.
מוצר:
פסנתר חשמלי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באפריל 2018 קניתי אורגנית של ימהה YAMAHA PSR-E36. קניתי אותה בלי שנאי בידיע שאפשר להפעיל אותה עם סוללות. כשהאורגנית הגיעה חיברנו לה סוללות חדשות והיא לא עבדה. שלחתי אותה על חשבוני לחנות ואז התקשרו אלי ואמרו לי שהיא בסדר גמור ושאני לא יודע להפעיל ושוב שלחו לי את האורגנית על חשבוני. כששוב קיבלתי אותה היא שוב לא עבדה. כשהתקשרתי שוב לחנות ואמרו לי שאני צריך שוב לשלוח על חשבוני את האורגנית ורק אם באמת התקלה היא אמיתי הם יתקנו ויחזירו לי את עלות המשלוחץ הרגשתי קצת לא בנוח עם הסידור הזה ואז שלחתי את האורגנית עם בת משפחה לחנות והם ראו ביחד שבאמת יש בעיה אז הם שלחו לי אורגנית חדשה ועובדת.
מוצר:
YAMAHA PSR-E363
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני עובד ליד החנות שלהם ותמיד רציתי להכנס להסתכל.
אבל היום נכנסתי וחייב לשבח את המקום המטורף הזה.
חנות עם תצוגה ענקית, שירות מעל ומעבר ונראה שהמחירים שלהם ממש טובים..
מוצר:
מפרט לגיטרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אורגנית מאלביס בקנייה טלפונית, כאשר אני מסתמך על הרשום באתר שהמשלוח חינם.
בשיחה הטלפונית נאמר לי שהמשלוח תוך 7 ימי עסקים ומבוצע ע"י דואר ישראל.
למרות זאת ולהפתעתי, חוייבתי ב 45 ש"ח משלוח.
התקשרתי לשירות הלקוחות ונאמר לי ששלחו ע"י דואר שליחים ויש לזה עלות וסרבו לזכות אותי.

תגובת החנות:
צר לנו שכך הלקוח הרגיש. חשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים ואנו עושים את מירב המאמצים לכך.
מייד עם קבלת פנייה זו יצרנו קשר עם הלקוח והוסבר לו כי קיימת עלות למשלוח ברכישת האביזרים נלווים שצירף להזמנה, כפי שגם מופיע באתר, ושמחנו לשמוע שהלקוח הבין וקיבל את הסיבה.
עם זאת, נשמח תמיד להשתפר ונשתדל לחדד את הנושא בהזמנות הבאות. אנו מקווים שימשיך לרכוש באלביס ונשמח לתת שירות גם בעתיד.
מוצר:
אורגנית PSR-E363
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים נוחים אנשים טובים שיודעים לתת שירות כמו שצריך!
החנות יפה מעוצבת ויש מבחר בכלים :)
מוצר:
Psr e 363
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחירים הכי טובים, השירות אדיב ויעיל מאוד, קניתי קלידים וציוד נלווה וקיבלתי את המחירים הטובים ביותר, שירות מדהים, הגעתי ללא רכב וארזו לי במיוחד את כל החבילה בצורה שנוח לשאת אותה בקלות. ממליץ בחום!
מוצר:
אורגנית YAMAHA PSR-E363
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לרכוש גיטרה. רפי ייעץ לי באדיבות ובמקצועיות תוך בירור הצורך. בסוף רכשתי בחנות גיטרה אקוסטית.
קיבלתי שירות אדיב ומקצועי. תודה רבה לרפי.
מוצר:
גיטרה אקוסטית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לצוות באלביס על שירות מעולה ואחלה גיטרה!!! ((:
במרכז תל אביב כל כלי הנגינה וציוד,, שירות תמיד בחיוך!
מוצר:
גיטרה חשמלית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באתר למפרט, כולל הכנסת פרטי האשראי.
ההזמנה נקלטה ונשלח אליי מייל שההזמנה תאושר אחרי 48 שעות.
לאחר 3 ימים שלחתי מייל כדי לראות מה קורה - לא ענו לי.

אומנם הכרטיס אשראי לא חויב, אך בחנות כזאת אני לא אנסה לבצע הזמנה שוב.
תגובת החנות:
אנו מצרים לשמוע על חווית השירות של הלקוח
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת שכלל לקוחותינו יהיו מרוצים
עם קבלת הפנייה יצרנו קשר עם הלקוח והוסבר לו שלא ניתן יהיה לבצע משלוח עבור הזמנה על סך 6 ₪.
הלקוח חזר למחרת לסניף, רכש את המפרטים ויצא מרוצה.
מוצר:
מפרט גיטרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נרכשה אורגנית בהזמנה טלפונית ב24/01/18 והובטח משלוח תוך 7 ימי עבודה ע"י דואר ישראל שליחים . עד 12/02 האורגנית לא הגיעה . פניתי בתלונה לחנות על כך. בעלת החנות דפנה ביררה עם הדואר שמסרו שהחבילה נעלמה ומבררים מה קרה איתה. הופתעתי לטובה שדפנה לא היססה והקפיצה לי לעבודה ברכבה הפרטי אורגנית חלופית וביקשה שכשהחבילה המקורית תגיע אודיע לה כדי שתאסוף ממני.
אין זו אשמת החנות שדואר ישראל עובד בצורה רשלנית והופתעתי לטובה מהדרך בה בחרו לטפל בבעיה. כל הכבוד על לקיחת האחריות!
מוצר:
אורגנית yamaha e363
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באלביס כלי נגינה בתל אביב את הKORG החדש שלי, הייתה ממש חוויה נעימה, הסבירו לי הכל, שירות מכל הלב, חנות ענקית מלאה בכל טוב ואחרי הכל במחיר הכי זול שמצאתי לאחר השוואה ארוכה של חנויות כלי נגינה, תודה לאלביס (:
מוצר:
PA 600KORG
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.