חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בביג מאסטר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
34
0
8
נמצאו
42
חוות דעת גולשים על ביג מאסטר
שם:
אלברטו
תאריך:
24/11/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התלבטתי בין 2 טלויזיות שמופיעות להם באתר אז התקשרתי לחנות לשאול. לקחו ממני פרטים ונציג בשם אלי חזר אליי בסוף היום שלהם
בשיחה הקצרה אלי ניסה לדחוף לי טלויזיה שהוא יודע שזה בכלל לא מה שאני מחפש והוא אמר שאין בכלל בכל ארץ ישראל טלוויזיות 32" full HD וכשאמרתי לו שיש הוא אמר "שיהיה לך יום טוב" וניתק לי את הטלפון בפנים
בשיחה הקצרה אלי ניסה לדחוף לי טלויזיה שהוא יודע שזה בכלל לא מה שאני מחפש והוא אמר שאין בכלל בכל ארץ ישראל טלוויזיות 32" full HD וכשאמרתי לו שיש הוא אמר "שיהיה לך יום טוב" וניתק לי את הטלפון בפנים
תגובת החנות:
המקרה לא מוכר לנו , טוען בחוות הדעת שלא ביצע הזמנה . לא ברור .
מוצר:
טלוויזיה LG 32LS460Y Full HD 32 אינטש
שם:
yoni
תאריך:
27/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע
הזמנתי מקרר וענו לי אחרי 5 ימים שכנראה זה יהיה אחרי החגים
ושהם העבירו את זה לספק ואין להם אחריות מתי זה יקרה
הזמנתי מקרר וענו לי אחרי 5 ימים שכנראה זה יהיה אחרי החגים
ושהם העבירו את זה לספק ואין להם אחריות מתי זה יקרה
תגובת החנות:
לצערנו העסקה בוטלה מאחר וללקוח אין אישור בחברת האשראי
מוצר:
מקרר מקפיא עליון AMCOR דגם AM326W
שם:
ravit
תאריך:
02/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המענה והשירות היו אטדיבים ביותר!!!!
המשלוח הגיע במהירות וביעילות מרשימה.
מומלץ ביותר!!
תודה רבה ביג מאסטר!
המשלוח הגיע במהירות וביעילות מרשימה.
מומלץ ביותר!!
תודה רבה ביג מאסטר!
מוצר:
Hoverboard Cruiser 8348
שם:
Sagiv
תאריך:
08/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום, חברה מקצועית בעלת ידע רב בתחום
מוצרים איכותים!
נותנים אחריות מלאה על כל תקלה או שאלה
מוצרים איכותים!
נותנים אחריות מלאה על כל תקלה או שאלה
מוצר:
אופניים Ultralux Monster
שם:
יוסי
תאריך:
09/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ממש מרוצה!
הגיע במהירות , שירות מעולה , אין ספק שאני ירכוש עוד מוצרים במקום הזה.
זכיתם בעוד לקוח מרוצה.
הגיע במהירות , שירות מעולה , אין ספק שאני ירכוש עוד מוצרים במקום הזה.
זכיתם בעוד לקוח מרוצה.
מוצר:
תנור משולב I6TMH2AF
שם:
איתי
תאריך:
07/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ,שירות אדיב סבלני ומיקצועי , לפי בקשתי סיפקו לי את האופניים במהירות האפשרית
מוצר:
אופניים mustang
שם:
Yosi
תאריך:
06/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
היגעתי לאתר באקראי,שירת אותי בחור בשם עומר, ובהמשך הטיפול בחור בשם אלי. שניהם הפגינו מיקצועיות וסובלנות עד אין קץ באורח רוח ונעימות מרובה, ואם היה אפשר לתת ציון מעל מצויין הייתי בוחר בחפץ לב. אתר מומלץ מאוד! יוסי מהרצליה.
מוצר:
אופניים חשמליים 4810
שם:
אופק
תאריך:
05/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני מופתע לטובה,הזמנתי אופניים חשמליים מוסטנג פרו 2017 אצל עומר נציג מכירות, היה מאוד מקצועי ושירותי, סופק לביתי כבר למחרת ההזמנה האופניים הגיעו עם נציג שנתן הסברים איך להשתמש בסבלנות רבה.
מאוד מרוצה האופניים והשירות , ממליץ בחום
מאוד מרוצה האופניים והשירות , ממליץ בחום
מוצר:
אופניים חשמליים מוסטנג פרו 2017
שם:
wantgm
תאריך:
22/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר מה הולך עם המשלוח לאחר שעבר הזמן שבו הבטיחו שהציוד יגיע. רק לאחר מכן הם באמת שלחו את הציוד. כשהגיע השליח בכלל התברר שזה לא הדגם שהזמנתי. הנציג שלהם האשים אותי בטעות ועשה לי טובה בכך שהסכים לבטל את העסקה ולקבל חזרה את המוצר שלא הזמנתי.
תגובת החנות:
למרות כי בחר והזמין עצמאית את המוצר סרב לקבלו
בטענה שהזמין דגם אחר .הזמנתו בוטלה לבקשתו ללא חיוב .
בטענה שהזמין דגם אחר .הזמנתו בוטלה לבקשתו ללא חיוב .
מוצר:
כיריים HOW 895
שם:
Michael
תאריך:
21/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
סיכום - שימו לב שהחנות פועלת ללא נקודה פיזית במרכז הארץ, הכתובת של החנות מובילה לבניין מגורים. לא מוסבר על זה באתר החנות, וגם לא במענה טלפוני אנושי.
מומלץ למפעילי החנות להוסיף שקיפות לגבי זה באתר.
הסיפור המלא :
חיפשתי לקנות אופניים חשמליים,נכנסתי לזאפ, מיינתי לפי מחיר ופרמטרים רצויים וראיתי כמה דגמים שעניינו אותי. רוב הדגמים היו מוצעים על ידי BigMaster במחיר תחרותי, התרשמתי לטובה מאתר החנות והחלטתי לבוא לחנות לבחור את הדגם ולקבל יעוץ מקצועי. כאשר הגעתי לכתובת שרשומה, התברר שזה בניין מגורים, ולמעשה החנות פועלת ללא נקודה פיזית במרכז הארץ.
התאכזבתי מאוד לאור העובדה שבאתר החנות לא מוסבר על כך דבר. גם האפליקציה של זאפ עושה מצג שב כאילו יש חנות שאפשר לנווט אליה, אך למעשה מובילה לכתובת של אותו בניין מגורים.
בנוסף, כשחייגתי לטלפון של החנות כשהיתי ליד הכתובת של החנות, בתקווה לברר היכן נמצאת החנות, הגעתי לשירות הודאות אנושי, שזה נחמד אם היה שימושי, אבל לנציג הטלפוני לא היה מושג היכן נמצאת החנות. הוא ידעה רק על שעות פעילות, אגב ערב לפני חייגתי לחנות כדי לברר שעות פעילות שניתן להגיע, ונציג מהמוקד הנ"ל מסר לי את שעות הפעילות של החנות, מידע שראוי שיופיע באתר במקום גלוי.
כשנציג החנות חזר אלי בטלפון, הוא הסביר לי שלמעשה יש להם חנות בצפון הארץ בלבד.
מומלץ למפעילי החנות להוסיף שקיפות לגבי זה באתר.
הסיפור המלא :
חיפשתי לקנות אופניים חשמליים,נכנסתי לזאפ, מיינתי לפי מחיר ופרמטרים רצויים וראיתי כמה דגמים שעניינו אותי. רוב הדגמים היו מוצעים על ידי BigMaster במחיר תחרותי, התרשמתי לטובה מאתר החנות והחלטתי לבוא לחנות לבחור את הדגם ולקבל יעוץ מקצועי. כאשר הגעתי לכתובת שרשומה, התברר שזה בניין מגורים, ולמעשה החנות פועלת ללא נקודה פיזית במרכז הארץ.
התאכזבתי מאוד לאור העובדה שבאתר החנות לא מוסבר על כך דבר. גם האפליקציה של זאפ עושה מצג שב כאילו יש חנות שאפשר לנווט אליה, אך למעשה מובילה לכתובת של אותו בניין מגורים.
בנוסף, כשחייגתי לטלפון של החנות כשהיתי ליד הכתובת של החנות, בתקווה לברר היכן נמצאת החנות, הגעתי לשירות הודאות אנושי, שזה נחמד אם היה שימושי, אבל לנציג הטלפוני לא היה מושג היכן נמצאת החנות. הוא ידעה רק על שעות פעילות, אגב ערב לפני חייגתי לחנות כדי לברר שעות פעילות שניתן להגיע, ונציג מהמוקד הנ"ל מסר לי את שעות הפעילות של החנות, מידע שראוי שיופיע באתר במקום גלוי.
כשנציג החנות חזר אלי בטלפון, הוא הסביר לי שלמעשה יש להם חנות בצפון הארץ בלבד.
תגובת החנות:
אתר ביג הינו הגדול בארץ בשיווק בסיטונאות אופניים חשמליים ובעל מחסן של 1200 מטר .
לא ברורה תלונת הלקוח שכן לחנות מחסן בראש"צ , תל אביב ובטבריה .
לא ברורה תלונת הלקוח שכן לחנות מחסן בראש"צ , תל אביב ובטבריה .
מוצר:
איפניים חשמליים luxury
שם:
Ohad
תאריך:
14/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי כדי לברר פרטים על אופניים מסוימים אבל נציג מצוין בשם עומר דאג ליידע אותי לגבי מבצע שיש לגבי המודל הזה וייעץ לי בהמון סבלנות, אדיבות, פרטנות, בדיקת פרטים ובלי להלחיץ ועזר להתאים את המוצר שהכי מתאים לכיס ולצרכים שלי והיה איתי בקשר עד הפרט הכי קטן.
המוצר הוזמן בסוף יום העבודה בשישי וכבר בראשון אחה"צ הגיע אלי עד הבית, קיבלתי הסבר על התפעול של המוצר וזהו! אני מבסוט מאוד והייתה לי חווית קניה מאוד חיובית!
כל הכבוד חברים.
המוצר הוזמן בסוף יום העבודה בשישי וכבר בראשון אחה"צ הגיע אלי עד הבית, קיבלתי הסבר על התפעול של המוצר וזהו! אני מבסוט מאוד והייתה לי חווית קניה מאוד חיובית!
כל הכבוד חברים.
מוצר:
אופניים חשמליים MUSTANG 2017
שם:
גולש
תאריך:
03/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Sergey
תאריך:
23/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאוד מקנייה בביג מסטר! מענה טלפוני מהיר ואדיב. זמן הספקה קצר עד הבית הלקוח. קיבלתי תשובות על כל שאלה גם בשעות לא שיגרתיות.
ממליץ בחום רב!
ממליץ בחום רב!
מוצר:
אופניים חשמליים Spirit 2017
שם:
marc
תאריך:
14/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הלוואי ויכולתי לתת ציון גבוהה יותר. לצערי - אתר ZAP לא מאפשר ציון גבוהה ממצויין.
השירות, הקניה, העזרה - כולם היו מעל ומעבר לכל קניה שביצעתי בישראל, אי פעם. חווית קניה ושירות משובחים, נעימים, בזמן. בודקים קיום במלאי וחוזרים להודיע למחורת כמובטח.
ללא ספק המקום המוצלח ביותר שקניתי בו בישראל.
תודה גדולה.
השירות, הקניה, העזרה - כולם היו מעל ומעבר לכל קניה שביצעתי בישראל, אי פעם. חווית קניה ושירות משובחים, נעימים, בזמן. בודקים קיום במלאי וחוזרים להודיע למחורת כמובטח.
ללא ספק המקום המוצלח ביותר שקניתי בו בישראל.
תודה גדולה.
מוצר:
מקרר GRL540
שם:
Yossi
תאריך:
23/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, מענה טלפוני מהיר ואדיב. במקור הזמנתי דגם אחר, אך מי שענה לי בטלפון יעץ לי לרכוש את המוצר הנוכחי והסביר מדוע. על אף שהמוצר המומלץ היה יקר יותר, המוכר שינה את ההזמנה במחיר המקורי ואף הוסיף פילטר ללא תשלום. המשלוח היה חינם
מוצר:
קולט אדים 106 90 ס"מ
שם:
נתלי
תאריך:
18/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב לאחר בדיקה בכמה מקומות נוספים, הסבר ברור על המוצר, סבלנות עם הלקוח למרות שהרבתי בשאילות, המוצר הגיע בזמן והגיע תקין.
מוצר:
אופניים חשמליות מוסטנג
שם:
Bat-el
תאריך:
15/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הזמנתי טלויזיה תוך 3 ימים קיבלתי את המוצר.
ממליצה בחום!!!
והכי חשוב המחיר הכי זול שהיה
ממליצה בחום!!!
והכי חשוב המחיר הכי זול שהיה
מוצר:
טלוויזיה Lf630
שם:
שמרית
תאריך:
03/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חזרתי להאמין בשירות לקוחות טוב בישראל :)
התקשרתי לביג מאסטר לברר על קניית אופניים חשמליים, דיברתי עם בחור מקסים בשם עופר שהסביר לי בקפידה (במשך 40דקות) על דגמים שונים בהתאם לצרכיי. הסברתי לו שאני רוצה אופניים חזקים אבל נוחים למרחקים, בהתחלה דיברנו על דגם שאני רציתי והוא הסביר שיש דגמים שיהיו טובים יותר בהתאם למחיר שרציתי.
לאחר יום לבקשתי, חזר אליי עופר ואמר שהמחיר עלה, אבל מאחר שדיברנו על סכום מסוים זה יהיה אותו הסכום. רכשתי את האופניים ומיד קיבלתי את הקבלה לאימייל.
מוצרים נלווים לאופניים: רכשתי גם סלסלה ושרשרת שהגיעו יום אחרי הרכישה עד לעבודה.
חייבת לציין, למרות שעשיתי את ההזמנה דרך עופר כל מי שענה לי בחברה (עומר ואלי) היה מאוד אדיב, שירותי ומקצועי וענה לי על שאלות בכל תשומת הלב.
לגבי המשלוח: לאחר ששיניתי את בקשתי לקבלת המשלוח פעמיים לכתובות שונות, לא הייתה בעיה. וגם השליח הגיע בזמן והיה שירותי מאוד. הסביר לי על האופניים בסבלנות.
חווית קניה מאוד טובה, ממליצה בחום!
התקשרתי לביג מאסטר לברר על קניית אופניים חשמליים, דיברתי עם בחור מקסים בשם עופר שהסביר לי בקפידה (במשך 40דקות) על דגמים שונים בהתאם לצרכיי. הסברתי לו שאני רוצה אופניים חזקים אבל נוחים למרחקים, בהתחלה דיברנו על דגם שאני רציתי והוא הסביר שיש דגמים שיהיו טובים יותר בהתאם למחיר שרציתי.
לאחר יום לבקשתי, חזר אליי עופר ואמר שהמחיר עלה, אבל מאחר שדיברנו על סכום מסוים זה יהיה אותו הסכום. רכשתי את האופניים ומיד קיבלתי את הקבלה לאימייל.
מוצרים נלווים לאופניים: רכשתי גם סלסלה ושרשרת שהגיעו יום אחרי הרכישה עד לעבודה.
חייבת לציין, למרות שעשיתי את ההזמנה דרך עופר כל מי שענה לי בחברה (עומר ואלי) היה מאוד אדיב, שירותי ומקצועי וענה לי על שאלות בכל תשומת הלב.
לגבי המשלוח: לאחר ששיניתי את בקשתי לקבלת המשלוח פעמיים לכתובות שונות, לא הייתה בעיה. וגם השליח הגיע בזמן והיה שירותי מאוד. הסביר לי על האופניים בסבלנות.
חווית קניה מאוד טובה, ממליצה בחום!
מוצר:
אופניים חשמליים 2016 BIT BIKE
שם:
mynameis
תאריך:
21/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בזמן אבל ביקשתי להחזיר את המוצר (מכיון שהעסקה בוצעה באינטרנט החוק להגנת הצרכן מאפשר זאת). שירות הלקוחות התעלם ממני במשך תקופה ארוכה עד שעורכת דין של המועצה לצרכנות שיכנעה אותם שאכן זכותי להחזיר את המוצר. נציג התקשר ואמר שהם מוכנים להחזרה אבל יתבעו אותי על פי שתיים מערך המקרר. בקיצור, אם אתם אוהבים שהמוכר שלכם מאיים עליכם בתביעות ביגמאסטר הוא האתר בשבילכם. לכל מי שלא אני ממליץ להימנע.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל את המוצר לאחר 24 שעות ולאחר פינוי
המקרר הישן מביתו ללא חיוב .
בחר להחזיר את המוצר לאחר שנפגם ולאחר שימוש ממושך של 4 חודשים
ללא אריזתו המקורית כאשר ערכו ירד .
למרות זאת כיבדנו את בקשתו להחזרת המוצר .
הלקוח בחר שלא להחזיר את המוצר למחסן הספק.
המקרר הישן מביתו ללא חיוב .
בחר להחזיר את המוצר לאחר שנפגם ולאחר שימוש ממושך של 4 חודשים
ללא אריזתו המקורית כאשר ערכו ירד .
למרות זאת כיבדנו את בקשתו להחזרת המוצר .
הלקוח בחר שלא להחזיר את המוצר למחסן הספק.
מוצר:
מקרר GRL-R570W
שם:
שי
תאריך:
20/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות יוצא מהכלל - מקצועי אדיב ויעיל. דיברתי עם טל ומיד ידעתי שאני יכול לסמוך עליה. מאוד מקצועית, מכירה את כל הדגמים, החברות, היבואנים ונותני האחריות. המון ידע וניסיון. לא לחצה או האיצה בי בשום שלב - חווית קניה נעימה מאוד. בחנויות אחרות דיברו על זמן אספקה של עד שבעה ימי עסקים...הייתי טיפה לחוץ כי המקרר הישן שלי השמיע קולות גסיסה. טל סידרה לי אספקה אקספרס ללא תוספת תשלום, ותוך פחות מ-24 שעות המקרר היה אצלי בבית, מגרגר כמו חתול. נדיר לקבל גם מחיר ממש זול וגם שירות VIP . מומלץ מאוד!
מוצר:
מקרר Gm650W
שם:
מתי בן בסט
תאריך:
21/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי בביג מאסטר באופן אקראי בזאפ וזכיתי בגדול
ענה לי אלי נעים חייכן מקצועי נינוח האמינו לי בלבלתי לו במוח בלי סוף .
האופנים הגיעו כמה שעות לאחר סיום ביצוע העיסקה.
תיקשורת ישירה עונים לטלפון מיד מי שעונה יודע במה מדובר ועוזר
בקיצור ככה צריך להראות שירות במדינת ישראל
מצוייןןןןן++++
ענה לי אלי נעים חייכן מקצועי נינוח האמינו לי בלבלתי לו במוח בלי סוף .
האופנים הגיעו כמה שעות לאחר סיום ביצוע העיסקה.
תיקשורת ישירה עונים לטלפון מיד מי שעונה יודע במה מדובר ועוזר
בקיצור ככה צריך להראות שירות במדינת ישראל
מצוייןןןןן++++
מוצר:
אופנים חשמליים Ultralux
שם:
יונתן
תאריך:
23/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעל המצופה. המוצר הגיע במהירות. הכי זול בארץ. אין תלונות. שירות מצויין
תודה רבה לכם
תודה רבה לכם
מוצר:
אופניים ibiza
שם:
רוני
תאריך:
10/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הי
לאחר בדיקות מקיפות בחנויות ובאינטרנט החלטתי להתקשר לחברה הזאת , ענה לי בחור בשם אלון עם סבלנות אין סופית לכל שאלה הכי טיפשית , הסביר בפירוט פשוטה ופשוט קנה אותי במקצועיות שלו ! לאחר שרכשתי את האופנים ואביזרים שונים כשהוא נתן לי הנחה גם שלא ביקשתי , שלח לי מידית למייל חשבונית , והוכיח לי שהחנות הזאת מקצועית ואמינה כשאחרי מספר שעות קיבלתי טלפון שהאופניים בדרך אלי מת"א ליקנעם ! גם לקבל את האופניים היה תענוג כשיש סבלנות והסבר במקום איך מפעילים את האופנים , כשלאורך כל הזמן גם בטלפון וגם בקבלת האופניים מדגישים לך ללא סוף שבכל שאלה הכי קטנה אנחנו עומדים לרשותך ונפתור כל בעיה שתתעורר , אני קונה המון גם באינטרנט אבל לא נתקלתי בשרות כזה מדהים כאילו קניתי מכונית :) .ממליץ בחום על החנות הזאת ולו רק כדי שישתלם לחנויות אחרות לאמץ את הגישה הנכונה לשרת לקוח !!!
רוני
לאחר בדיקות מקיפות בחנויות ובאינטרנט החלטתי להתקשר לחברה הזאת , ענה לי בחור בשם אלון עם סבלנות אין סופית לכל שאלה הכי טיפשית , הסביר בפירוט פשוטה ופשוט קנה אותי במקצועיות שלו ! לאחר שרכשתי את האופנים ואביזרים שונים כשהוא נתן לי הנחה גם שלא ביקשתי , שלח לי מידית למייל חשבונית , והוכיח לי שהחנות הזאת מקצועית ואמינה כשאחרי מספר שעות קיבלתי טלפון שהאופניים בדרך אלי מת"א ליקנעם ! גם לקבל את האופניים היה תענוג כשיש סבלנות והסבר במקום איך מפעילים את האופנים , כשלאורך כל הזמן גם בטלפון וגם בקבלת האופניים מדגישים לך ללא סוף שבכל שאלה הכי קטנה אנחנו עומדים לרשותך ונפתור כל בעיה שתתעורר , אני קונה המון גם באינטרנט אבל לא נתקלתי בשרות כזה מדהים כאילו קניתי מכונית :) .ממליץ בחום על החנות הזאת ולו רק כדי שישתלם לחנויות אחרות לאמץ את הגישה הנכונה לשרת לקוח !!!
רוני
מוצר:
אופניים חשמליות 36 וולט
שם:
tomi
תאריך:
01/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לחנות וביררתי על מייבש פתח עליון. הנציג היה אדיב ומקצועי, הבטיח לחזור עם תשובה האם יש במלאי וניתן לספק במועד (5 ימי עסקים). חזר באותו יום עם תשובה שכן. המייבש הגיע תוך 48 שעות לביתי. חווית קניה מצוינת. ממליץ.
מוצר:
מייבש כביסה bd9800
שם:
מה זה
תאריך:
18/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שיחות הטלפון עם החנות בעניין מועד הגעת המוביל לביתי התבררו כחסרות תועלת.
לצערי נאלצתי לעזוב את מקום העבודה באמצע היום כדי לקבל את המוצר (וכמובן לשוב בהקדם להמשך יום העבודה).ההבטחה שהושמעה כאילו אהיה אחרון הקונים שהמחלק מגיע אליהם לקראת ערב, נענתה ע"י המוביל במילים המתחכמות:"באזור ר"ג אתה האחרון".
אדיבות המוכרים לא יכולה כמובן לחפות על השרות הלקוי.
לצערי נאלצתי לעזוב את מקום העבודה באמצע היום כדי לקבל את המוצר (וכמובן לשוב בהקדם להמשך יום העבודה).ההבטחה שהושמעה כאילו אהיה אחרון הקונים שהמחלק מגיע אליהם לקראת ערב, נענתה ע"י המוביל במילים המתחכמות:"באזור ר"ג אתה האחרון".
אדיבות המוכרים לא יכולה כמובן לחפות על השרות הלקוי.
תגובת החנות:
הלקוח תואם מול היבואן הרשמי והסכים לקבלת המוצר בשעות החלוקה .
ניסינו לספק בשעה המדויקת לבקשתו אך לצערנו הדבר לא התאפשר .
ניסינו לספק בשעה המדויקת לבקשתו אך לצערנו הדבר לא התאפשר .
מוצר:
תנור אפייה LFS-5280WT
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply