
חוויית קנייה נהדרת. שקיפות מלאה ועדכון בכל שלב בתהליך, ועוד בימי קורונה. תודה למיקו על האדיבות, הנועם והשירות היעיל.

חוויית קנייה נהדרת. שקיפות מלאה ועדכון בכל שלב בתהליך, ועוד בימי קורונה. תודה למיקו על האדיבות, הנועם והשירות היעיל.

למרות הקורונה ולמרות הדואר שמתעכב בכל העולם החברה לקחה אחריות על הזמנה שעשיתי ודאגה לספק לי אותה בזמן ממקור אחר בארץ העיקר לעמוד ביעד לשביעות הלקוח. מאוד מאוד מרוצים..

שירות מעולה !! מרגע ההזמנה עברו 11 ימים עד קבלת המשלוח (בעקבות הקורונה החברה התחייבה לאספקה עד 21 ימי עסקים). לגו מקורי . מחיר זהה לאתרים מחו"ל.

המחיר לא רחוק מהאתרים בחו"ל והיה את הדגם הרלוונטי זמין במלאי, שזה מה שהיה חשוב לי. מעבר לכך, שירות הלקוחות יוצא מן הכלל ובאמת מעניק חווית לקוח שכבר לא כ"כ רואים - אחרי ההזמנה מיקו הרים אליי טלפון, הודה לי לי וסגר פרטים אחרונים. טיפל בבקשה קצת מסובכת שהייתה לי. זכיתי ללווי ומענה לאורך כל זמן המשלוח ועדכונים בעיכובים (קורונה, בכל זאת). בקיצור, אחלה אתר - אמין, זול ועם תודעת שירות גבוהה ביותר. בהחלט נזמין משם שוב.

מחירים טובים (ללא עטיפה) ומוצרי לגו מקוריים. קניתי את דגם הבוגאטי והייתי מרוצה. הם שלחו הכל במהירות ובאריזה המקורית (שמגיעה ממפעל לגו).

חנות מצויינת. לגו מקורי, מחירים טובים. מאוד ממליצה. שולחים בדואר, מגיע מחו"ל. מענה מהיר גם במייל.

רכשנו ערכת לגו שלא הצלחנו למצוא בחנויות במחיר מתקבל על הדעת. קיבלנו שירות מצויין ממש יוצא מן הכלל מרגעי ההזמנה ועד רגע האיסוף שלה.

חנות מצוינת עם מחירים מצוינים, הזמנתי בחצי מחיר והגיע ממש מהר וארוז מצוין. מומלץ בחום

קיבלתי את הלגו תוך שבוע. מאוד מרוצה. חיפשתי לגו ישן שאין אותו בארץ לאוסף של הילד, ילד מאוד מרוצה מהדגם הזה - שודדי ים, שירות לקוחות זמינים גם באתר גם בטלפון. ממליץ בחום!!!

חווית קניה ראשונה. תענוג. התקשרו אלי לוודא ששום דבר לא נופל בין הכסאות. באדיבות ובנועם. המוצר הגיע בדיוק בזמן שאמרו. כיף לדעת שיש תחרות כה יעילה לאתרי הקניות מחול. גם מחיר טוב (ובדקתי את זה היטב) וגם שירות מצוין בעברית ומכאן. כיף אמיתי. וכמובן במקום לחכות לפחות 3 שבועות חודש כאן המתנתי 14 ימי עסקים. בקיצור חווית קניה חווית שירות והילד קרן מאושר. מה צריך יותר?

ממש דקות אחדות אחר ההזמנה נוצר קשר טלפוני עם המשווקים שעשו מאמץ לוודא שהפריט קיםם וכן באיזה תאריך ולאן ואיך יגיע וכן נתנו תשובה כעבור זמן קצר אודות פריט אחר שבו התעניינתי. שירות מהיר אמין אדיב ומפורט

המחירים של מה שחיפשתי פשוט היו דומים בכל חנות שחיפשתי בה. החלטתי רכוש מהם פשוט בגלל השירות. הכי נעימים, הכי אדיבים... אה וכמובן גם שירות מהיום למחר.

הזמנתי לגו לבן שלי ב 4.10.18 עד היום ה 24.10 עדיין לא הגיע..בחנות אין תשובה כשמתקשרים, לא מגיבים לא למיילים ולא חוזרים להודעות שמשאירים להם במשיבון. לאתר של החנות לא ניתן להתחבר. זהירות! לא הייתי מבצעת כרגע קנייה דרכם
קיבלנו את תלונתה של ליאת בהפתעה מוחלטת, קודם כל מפני שהמשלוח המתין לה בסניף הדואר כבר 3 ימים לפני הגשת התלונה, והודעת סמס נשלחה אליה גם כן 3 ימים קודם לתלונה. זהו זמן אספקה של 10 ימי עסקים, משמעותית נמוך מהזמן שעליו התחייבנו של 14 ימים. ביום 24.10.18, כאשר ראינו שהלקוחה לא אספה את החבילה, התקשרנו אליה ביוזמתנו לבירור העניין. ליאת רק טענה שלא קיבלה את ההודעה, ולכן מיד נשלחה אליה ההודעה מחדש. למחרת ליאת אספה את החבילה מהדואר, למרות שיום קודם לכן ביטלה את התשלום עבור החבילה בפייפאל ועד היום לא החזירה את התשלום. כאמור, עובדות אלה מתועדות וניתנות לאימות לפי צילומי מסך וסטטוס המשלוח באתר דואר ישראל. כן נציין שלא התקבלו אצלנו פניות במייל או כניסות לאתר מצד הלקוחה, בעוד שעשרות פניות וכניסות אחרות בוצעו באתר ללא תקלה בימים הרלוונטיים. הפרט היחיד הנכון בדברים הוא שליאת השאירה שתי הודעות במשיבון שלנו, אולם בשל תקלה טכנית ההודעות עברו לתיקיית דואר זבל ולא התקבלו אצלנו. אנחנו כמובן מצרים על אי שביעות הרצון של ליאת ופועלים דרך קבע לשיפור התהליכים והקשר עם הלקוחות. כך כבר טפילנו בנהלי העבודה כדי למנוע הישנות תקלות בשירות ההודעות, וכדי לוודא שהלקוחות אכן מקבלים ומאשרים את הודעות הסמס הנשלחות אליהם. עם זאת חובה להדגיש – המוצר סופק בזמן שהתחייבנו, והלקוחה קיבלה אות למרות שביטלה את התשלום שלא כדין. פלייסטון

כבר מההזמנה הם היו מאוד נחמדים, טרם בניתי אבל השירות משלוחים היה מהיר בהחלט! ממליץ בחום!

הזמנתי סט לגו. המחיר היה מצויין, קבלתי את המוצר מהר, והשירות הייתה אדיבה. ממליץ לקנות מהם.

שירות מעולה ומקצועי !! פנו אלינו מספר פעמים לבדוק כי המוצר הגיע אלינו ולשביעות רצוננו.

שירות אישי ומוקפד. הלגו הגיע מהר משהובטח ועד הדלת עם חיוך נעים. בטוח שאקנה מהחנות שוב

רכשתי לגו לנכדי זכיתי להכיר אנשים נפלאים שכמו ההבטחה כך גם הביצוע הספקה תוך יום .ומיד מסרתי את השם שלהם גם בפורום של המשפחה.

Mally Almandine Elbaz 27 פברואר ב-08:08 � אני רוצה לשתף אותכם בשירות שקיבלתי ולא רק אני(קראתי חוות דעה של אנשים אחרים טרם הרכישה). זוהי תפיסת עולם של בעלי האתר Playstone בעל תודעת שירות מהגבוהות שאני מכירה בארץ. ביצוע מושלם ועמידה בהתחייבות משלוח מהיום למחר. רכשתי לגו ליומולדת של הנכד שלי היקר באתר Playstone וחששתי שהמתנה לא תגיע במועד.בהתחייבות הגיעה מהיום למחר 8.00 בבוקר כבר היתה המתנה אצלי בבית. לא יאומן!!! תודה ענקית לבעלי האתר משוהם שהתקשר לפני ואחרי לוודא שאכן הגיע המתנה. שירות ואדיבות של חו"ל. שאפו ענק!!!

נהדר שרות אדיב מקצועי ומהיר שליח עד הבית תוך פחות מ 24 שעות. מבחר גדול של מוצרים

שעתיים שלוש לאחר ביצוע ההזמנה באתר, התקשרו אליי לאמת פרטים ולתאם מישלוח. המשלוח נקבע ליום המחרת. ביום המחרת לקראת השעה היעודה, התקשרו אלי שנית לתאם סופית ולומר שמגיעים. המוצר הגיע יום לאחר הרכישה, אני רוכש לא מעט מוצרים באנטרנט, לא נתקלתי בשרות כ"כ טוב. חווית הרכישה הייתה נהדרת.

לגו עד פתח דלתי. מה יכול להיות יותר כיף? שירות נעים ומהיר מאד. ממליצה ואחזור לקנות.

חוויה קנייה מצוינת - היו זמינים בטלפון לשאלה, יום למחרת הקניה (יום ו') הגיע שליח במיוחד להיכן שהייתי באותו זמן והיה איתי בקשר בטלפון ונתן לי את החבילה. בנוסף, מחיר פייר לגמרי. ממליץ

לא האמנתי לפרסום באתר שבאמת מספקים תוך יום. התקשרתי אליהם ואישרו לי שכך הדבר, אז החלטתי להסתכן - והזמנתי. המחיר והשירות היו מעולים, התקשרו פעמים: פעם לאשר שמגיעים היום ופעם רבע שעה לפני ההגעה. אני בהחלט אחזור לקנות אצלם ואמליץ עליהם בחום.

שירות מהיר, אדיב ונדיב. אתר אנטרנט מעולה וטיפול זריז מאוד. משלוח הגיע תוך יום אחד. מומלצים מאוד.