זה המחסן השני שאני רוכש במכולה. רכשתי אותו לפני 4 חודשים בערך. הייתי מרוצה מאוד גם מהראשון אבל עברנו בית והדרישות השתנו:) בזמנו רכשתי מחסן ממש גדול וכעת קטן יותר. מחסני המתכת האלה תמורה מעולה למחיר. זולים ועמידים. ההרכבה קצת מאתגרת (אני אוהב:) אבל אחרי זה הוא יציב ושימושי לשנים (לראיה גם המחסן הגדול אותו שהשארתי היה פיקס אחרי 6 שנות שימוש מדי שבוע) ולגבי המכולה? שירות אחלה, נעים וזמין:) חוזרים כשמרוצים הרי..
שלום כבר תקופה ארוכה חיפשתי מחסן עד שהגעתי למכולה . שם מצאתי יותר ממחסן מצאתי יחס אישי ומקצועי אמינות ושקיפות מלאה והרבה סבלנות ענו לי על כל השאלות באדיבות רבה .
לכבוד המכולה ריהוט גן ברצוני להביע את הערכתי הכנה על השירות המצוין שקיבלתי מכם. לפני כשנה רכשתי מכם מחסן גינה, ולפני זמן קצר נזקקתי לשירות תיקון של דלת המחסן. שמחתי לגלות צוות מקצועי, מסור ואדיב שטיפל בבעיה במהירות וביסודיות. השירות שקיבלתי היה מעל ומעבר לציפיותיי, ואני מעריך מאוד את היחס האישי והמקצועיות שהפגנתם. אין ספק שאמליץ עליכם בחום לכל מי שמחפש מוצרים איכותיים ושירות ברמה הגבוהה ביותר.
שירות מעולה ומחירים הוגנים - מומלץ ביותר! נמצאים בישוב בצרה. רכשנו מחסן לא ממזמן ונחזור שוב.
חווית קניה מאוד נעימה , שרות 10 ומעלה ניתן מנטלי ואלונה היו מאוד קשובות אלי בתור לקוחה ,כן ירבו
לא להתקרב!!!! שירות מתחת לכל ביקורת !!!! ברגע שקניתם ויש פגם אין עם מי לדבר!!!!! טרמפולינה שנרכשה במרץ 2021 ושילמנו על הרכבה מטעמם, אחרי חודש הרשת נפרמה, ביקשו שנפרק והם יתקנו, אחרי חודש אמרו שאי אפשר לתקן והזמינו חדשה, הרשת הגיעה אחרי 4 חודשים וביקשו שנבוא לאסוף, כאות פיצוי על זמן ההתמנה הסכימו להתקין את הרשת בחזרה ללא עלות ושיתאמו איתנו התקנה, לאחר שבועיים המתנה בלי שיצרו איתנו קשר, פנינו אליהם והחליטו שהפיצוי יהיה שמשיית שמש ולא התקנה על חשבונם.
רכשתי שמשיית צד בגודל 4X4 באמצעות הטלפון. המוכרת התנהגה באדיבות. הבעיה הייתה בתאום ההובלה ובהובלת השמשייה. למחרת הרכישה התקשרו אלי לתאום מועד ההובלה. קבענו יום ושעה. חצי שעה אחר כן התקשרו לבעלי לעבודה וקבעו איתו שוב לאותו יום, שעה אחרת, בלי שעדכנו אותו שקבעו כבר איתי. לאחר שבעלי עדכן אותי, התקשרתי אליהם על מנת לברר שוב את מועד ההובלה והשעה המדוייקת. נציגת השרות ענתה לי בגסות, אמרה לי שהיא דיברה רק איתי וקבעה איתי את השעה שאמרה לבעלי. כאשר ניסיתי להסביר לה את טעותה, היא שאלה אותי אם הכל בסדר אצלי ואמרה לי בגסות שאין לה זמן לדבר יותר. התנהגותה של נציגת השרות, שניסתה לפקפק בשפיותי, הייתה פשוט נוראית וקילקלה לחלוטין את חווית הקניה. בנוסף, כאשר הגיעה השמשייה לכתובתי, המוביל אמר לי לבוא לקחת אותה מהאוטו, כשהסיכום עם המוכרת הייתה שהוא מביא אותה עד פתח הבית. למזלי היו איתי אנשים שיכלו לעזור לי לקחת את השמשייה מהאוטו של המוביל. אני לא מתכוונת לרכוש שוב מוצרים בהמכולה וכמובן לא ממליצה לכם לקנות שם.
מערכת הישיבה נקנתה מהתצוגה במקום - לדבריהם זה היה סט אחרון ולא ידוע מתי מערכת הישיבה הזאת תהיה במלאי בעתיד. עד להשלמת התשלום, היחס היה חם ואדיב. חלק מהמערכת נלקח על ידי לאחר הקניה ואת החלק השני, 2 כורסאות ושולחן באתי לאסוף למחרת. אין יחס כלל... כמעט התעלמות מופגנת... אין לקוחות במתחם...כלל לא הוצעה עזרה בנשיאת הריהוט מתוך חלל התצוגה לרכב שחה בצמוד לו. מתחת לכל כרית מושב מונחת יריעת פלסטיק מחוררת דקיקה בגודל של 28 ס"מ על 27 ס"מ. בסט שנקנה היו חסרות 2 כאלה. לבושתי, שאלתי את האנשים במקום (גב' שאת שמה איני יודע ואיש מכירות ששמו דור) אם אפשר לקבל 2 יריעות כאלה, ונעניתי "קנית מהתצוגה וזה מה שהיה שם" - טוב שלא הרביצו לי... אין לי מושג כמה עולה יריעת פלסטיק מחוררת ודקיקה כאת - בטוח שלא יותר משקל אחד! אבל אם אחרי שקניתי מערכת ישיבה בסכום העולה על 4,000 ש"ח זה היחס שקבלתי - אז כדאי שקהל הצרכנים ידע על כך מראש. לא חוזר לשם ולא אמליץ עליהם.
בתאריך 17 בנובמבר אחה"צ רכשנו מערכת ישיבה לגן מדגם ברצלונה עם 8 כסאות תואמים מהמחסן במושב בצרה. בקשנו אספקה מהירה בגלל אירוע משפחתי. שרת אותנו בחור סבלני וחייכן בשם ג'קי שברר אפשרות משלוח מהיר לרעננה במשרד. הפקידה במשרד נרתמה לסייע. למחרת בבוקר הגיע המוביל עם ההזמנה, גם הוא בחיוך ובמיומנות מקצועית התקין את המערכת במקומה לשביעות רצוננו המלאה. איכות חומרי הגלם המסיביים מהם עשויה המערכת מעולה, הריתוכים נקיים ושלדות השולחן והכיסאות מרותכים באמנות. תודה על איכות המוצר, האדיבות והשירות הנעים והמהיר רחל פרידמן רעננה
רכשתי טרמפולינה חישוק כפול לפני 3 חודשים ומגן הקפיצים נקרע. יהוחנן מנהל שרות הלקוחות ביקש שאשלח תמונות . לאחר דין ודברים החליט לשלוח לי מגן קפיצים ללא חיוב. שרות מעולה לא מובן מאליו. תודה רבה
על הפנים של שירות ואיכות , שלא תתפתו גם הם לא זולים במיוחד אדיבים הזמן הקנייה וגם זה לא תמיד. לא לוקחים אחריות על המוצרים שלהם, מפילים על הלקוח בלי לבדוק . אין שירות, אין איכות, אין אחריות . קחו בחשבון
אנחנו גרים ביישוב בשומרון. חיפשתי טרמפולינה חזקה שתחזיק יפה כמה שנים. הטרמפולינה שלהם כבר הייתה לנו פעם וממש עמדה יפה בשימוש מאסיבי. חזרנו ולקחנו עוד אחת. דגם חישוק כפול. ממליצה מאוד ותודה
בדיוק עברנו דירה וחיפשנו ריהוט לחצר אחרי שנים שהיינו בדירה בלי גינה. הגעתי דרך חברה לא דרך פרסום. מגוון ענקי של דברים באיכות גבוהה במחירים ממש טובים ומתייחסים אליך יפה גם אחרי ששילמת. אחלה המכולה שבעולם!
לא להתקרב למקום!!! קניתי טרמפולינה ממש לפני הסגר, בטרמפולינה גילינו שריטה ענקית לאורך כל הטרמפולינה, מייד לאחר החגים פניתי לשירות הלקוחות, בהתחלה היו נחמדים ואמרו שאגיע להחליף, נתנו לי מידה לא טובה וטענו שכרגע אין להם מידות כאלו יותר. כשרציתי להזדכות על הטרמפולינה, בעל המקום לא הסכים ואמר לי בזלזול "תתבע אותי". בושה של שירות לקוחות ועוד מבעל המקום. ממליץ לכם בחום לקנות ממקום אחר ולא להתקרב אליו.
הלקוח השתמש שבועיים בטרמפולינה ואז לאחר שבועיים פנה שיש שריטה במשטח הקפיצה. לאחר שנשאלו עי מנהל המקום מדוע פנה רק לאחר שבועיים לדווח על הבעיה לא היתה לא תשובה.השריטה נגרמה מחפץ חד שפגע במשטח הקפיצה לצערנו אין אחריות על נזקים שנעשו עי הלקוח.
קיבלנו שרות מצויין מהאיש הנחמד בחנות בבצרה בשם יוסי, קיבלנו שרות מצויין גם מהספק שהביא את כל הפריטים והרכיב אותם בגינה. כל הכבוד לכולם.
שרות יוצא מגדר הרגיל. רכשתי פינת ישיבה המוצר מעולה והשרות היה טוב מאוד. חווית קניה מומלצת
very friendly, honest and helpful staff. Good quality at fare price. We came, we bought, we took home
לא להתקרב... סט למרפסת שכל הספוגים הגיעו מקומטים ללא איכות במחיר של 3500 ש"ח, התשובה שלהם שניתן לבוא להחליף עם כריות מתצוגה, יופי של שירות,
אבי ביקר בחנות וקיבל את אותו המוצר עם הקמטוטים בכריות כפי שמופיע בתצוגה. למרות זאת הוחלפו לו הכריות חבל שיש אנשים שלא יודעים להעריך שרות טוב.
חוויית שירות מזעזעת הזמנתי דשא סינטטי, במעמד הקנייה צוין כי המשלוח יגיע תוך עשרה ימים עסקים כעבור יותר מעשרה ימי עסקים הדשא לא הגיע, אף אחד לא טרח לעדכן שמתעכב. מנסים כבר כמה ימים לתפוס מישהו בטלפון, מעבירים אותנו מהאחד לשני תוך זלזול רב וגסות רוח!!! אין שירות לקוחות אמיתי. יש מוקד מכירות שלא מוכן לעזור ומוקד הודעות שמשאיר הודעה שכנראה לא מגיעה לאף אחד. עד כה אף אחד לא חוזר אלינו או עונה בוואטסאפ שירות מזעזע ומתיש לא להתקרב.
שלום מעיין לאחר בדיקה מעמיקה הזמנת בתאריך 19/07/2020 את הדשא וקיבלת אותו ב 04/08/20 בגלל עיכוב בשחרור הדשא מהנמל ( קורונה....) הדשא הוא יבוא של ספק מישנה שלנו ולכן היה עיכוב של שני ימי עסקם אנו מתנצלים מעומק ליבנו על העיכוב במשלוח הדשא ונשמח עם תתקנו ותכתבו שכן קיבלתם בסופו של דבר את הדשא.נשמח להוכיח לכם כי אנו יודעים לתת שרות אחר.
יחס חם יש מבחר רהיטים סוגים ומחירים שונים יוסי נתן שרות מקצועי הסבר מפורט אספקה בזמן מומלץ מאוד
ממליצה בחום רכשתי כיסא יובל ולאחר שבועיים נשבר הכסא. נרנייה החמודה הסכימה להחליף ללא כל בעיה .תודה
קנינו השבוע נדנדת גינה , כשהגענו פגשה אותנו גברת מבוגרת שהיתה חסרת נימוס וגסת התנהגות . דברה בצורה מזלזלת ומתנשאת. בהמשך קבלנו יחס מכובד ומקצועי ממוכר שבזכותו קנינו. הבעיה העיקרית שם היא היחס של המוכרת .
לא להתקרב לחנות הזאת. רכשתי שישיית צד "פרמיום". פלוס בסיס (6 חתיכות שיש במחיר של 70 שח ליחידה). שמשיה נשברה אחרי מספר פעמים של שימוש. מרגע רכישה 28.04.2020 עד הרגע שהייתי בחנות 31.05 עבר קצת יותר מחודש... בעל המקום (או מנהל ) סירב לתת זיכוי לא רק עבור השמשיה השבורה אלא גם עבור חתיכות שיש שאין להם שום שימוש ללא השמשיה.. האשים אותי בשקרים (פתחת את זה שהיה רוח). במקום למרות הוראות של משרד הבריאות העובדים מסתובבים ללא מסיכות, לא בודקים חום בכניסה ולא מחייבים את הלקוחות לשים מסיכות... אחראיות זה לא בתחום שלו... בקיצור תחסכו בריאות וכסף. לא להתקרב
המכולה הינה חברה מכובדת הקיימת 12 שנה ולה אלפי לקוחות הלקוח רכש שמשיה בסיסית בעלות של 400 ש"ח הלקוח לא סגר את השמשיה ברוחות החזקות והיא נשברה כתוצאה מכך. על החשבונית רשום בגדול שאין אחריות על שמשיות שניזוקו כתוצאה מרוח כך גם הוסבר לו בחנות בעת הרכישה. הלקוח השתולל התחיל לצרוח בחנות ולפנות ללקוחות שלא להתקרב איים קילל והתנהג בצורה מאיימת וכוחנית. לאחר לכתו מהחנות הלקוח הזמין לנו את משטרת ישראל בתואנה שאין למוכר מסיכה ( הלקוח נכנס לחנות ללא מסיכה מתועד במצלמות החברה) המשטרה הגיעה והזהירה אותו שאם ישתמש במשטרת ישראל שוב לצורך תועלתו האישית ולנקמה הם יפעלו כנגדו על פי חוק. המכולה קיימת 12 שנה כעסק שמכבד את עצמו וכן לפעמים לא מאשרים החזרת שמשיה לאחר שימוש כחודש ימים אם נשברה כתוצאה מרוח. צר לנו על התנהגותו גסת הרוח של ויטלי ונקווה כי מקרה זה לא יישנה בעתיד
למרות שהחוק מאפשר החזרת מוצר שנפתח ללא שימוש החנות לא מאפשרת. חבל מאוד שזה השירות
שלום רב, לא ניתן להחזיר בריכה לאחר שנפתחה והורכבה מכיוון שאף אחד לא מעוניין לקנות בריכה משומשת.........
רכשתי 4 כיסאות רטרו אלומיניום מדור המקסים שרות נהדר ומחיר מצוין אני ממליץ בחום תודה רבה
