דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אביזרי סלולאר וגאדג'טים (ירושלים)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
שוברת שוק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2012
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשוברת שוק ?
5.00
ציון ממוצע
3
חוות דעת בשנה האחרונה
186
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
3
0
0
כל הזמן
173
1
12
נמצאו 186 חוות דעת גולשים על שוברת שוק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מטען נייד, תוך יומיים הגיע עם שליח אדיב עד הבית, מטען איכותי, יפה, מרוצה מאוד מחוויית הקניה.
מוצר:
מטען נייד לכל סוגי המכשירים Awei P89K 16,000 mAh
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום.
הזמנתי קייס לפלאפון. הגיע, ואחרי שפתחתי את האריזה ראיתי שטעו בדגם (שלחו קייס ל-S7 במקום S7 Edge).
פניתי אליהם בפייסבוק, הבינו שטעו במוצר, תוך יומיים היה אצלי שליח עם קייס מתאים (מדגם איכותי יותר, ולא ביקשו תוספת תשלום).
ככה צריך להיראות שירות לקוחות.
מוצר:
כיסוי ל Samsung Galaxy S7 Edge
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה היתה מצויינת: שלחתי שאלה אם יש עוד צבעים, חזרו אלי מייד, שלחו את הצבע שביקשתי, הדברים שקניתי הגיעו תוך יום.
מוצר:
כיסוי ארנק ומגן מסך
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגן מסך לטלפון סלולרי, עשיתי הזמנה באינטרנט ואספתי בעצמי בסניף שלהם. דיברתי פעמיים עם נציג שירות, פעם כדי לתאם הגעה ופעם כדי לקבל הכוונה איך מגיעים. סה"כ תהליך רכישה היה פשוט, המוצר בסדר גמור ומענה אדיב של נציג שרות.
מוצר:
מגן מסך משוריין LG K10 2017
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ביום ראשון וביום שלישי בבוקר קיבלתי אותו.שירות אדיב מוצר מעולה בדיוק כמו בתמונה...ממליצה בחום ולא לשכוח זול מאוד..
מוצר:
כיסוי לטאבלט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכל הלך חלק ומהר. קיבלתי מיד עדכון למייל על סטאטוס ההזמנה,
המוצר שקיבלתי היה בדיוק כפי שתואר באתר החברה.
עובדים יפה ומקצועי
מוצר:
נרתיק לטלפון lg g6
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין למרות שהמוצר שקיבלתי היה ירוד קיבלתי שירות מדהים ואף נציגת החנות סייע לי באפשרויות שעמדו לרשותה
כל הכבוד !!!
אגב קיבלתי היום 28/05/2018 את המוצר השני ע"י שליח וללא תשלום מצידי
מוצר:
מגן מסך סיליקון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לכם שובר שוק על קניה נגישה וקלה והגעה בזמן נהנתי לרכוש מוצרים דרככם
מוצר:
מגן מסך אוניברסלי משורײַן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך החנות האינטרנטית את המוצר - כיסוי סיליקון לפלאפון בצבע כחול.
כעבור כמה ימים יצרה עימי קשר עובדת מטעם החנות והודיעה לי שהמוצר אינו במלאי. הגענו לסיכום שתבטל את ההזמנה וכספי יוחזר לי.
לאחר יום ההזמנה לא התבטלה עדיין, החשבון שלי עדיין חויב בסכום הרכישה. גם לפניה שיצרתי מול החנות באמצעות "צור קשר" לא קיבלתי מענה.
אני עובד כ15 שנה בתחום המכירות ואני יודע לומר שחווית שירות כזו היא ברמה נמוכה מאוד.
אגב, למרות שהחנות יודעת כבר שהמוצר אינו במלאי, הוא עדיין מופיע באתר שלהם. בימים אלה בכנסת עובדים על הצעת חוק שאמורה לחסום תרמיות מהסוג הזה בדיוק.
לא ממליץ לרכוש בחנות זו כלל וכלל. יש מספיק חנויות אינטרנטיות דומות, עם שירות טוב יותר.
תגובת החנות:
חוות הדעת רצופת אי דיוקים, ובשיחה טלפונית עם הלקוח לא הצלחנו להבין מדוע רשם חוות דעת כה מזלזלת ופוגעת, למרות שחנות שוברת שוק ידועה במתן השירות המצוין שלה מאז שנוסדה.
הלקוח ביצע הזמנה ביום חמישי סמוך לשעה 16:00. ביום ראשון בבוקר, עם פתיחת החנות, קיבל עדכון טלפוני שהצבע של הכיסוי אותו בחר אינו במלאי, אולם ישנם צבעים אחרים, מאותו סוג כיסוי, כמובן באותו המחיר.
הלקוח בחר לבטל את ההזמנה.
באותו היום לאחר השעה 17:00 שלח פניה באתר ולמחרת בבוקר כבר פרסם את חוות הדעת, מבלי שניתנה לנו הזדמנות להשיב לו או לעדכן את חשבונו בדבר הביטול.
כמו כן, מיד עם היוודענו כי הצבע אותו בחר אינו במלאי, צבע זה הוסר מהחנות. הצבעים הזמינים כמובן שעדיין מופיעים.
נציין כי חנות שוברת שוק פועלת לפי נורמות שירות בינלאומיות, וכן משתפת פעולה עם ארגון אמון הציבור וכפופה לביקורת מתמדת שלו מרצונה החופשי (רוב בעלי העסקים בארץ אינם חברים באמון הציבור).
כמו כן, אנו לא מחייבים את חשבון הלקוח, גם אם שילם בפייפאל וגם אם שילם בכרטיס אשראי, אלא רק לאחר שהמוצר נשלח, כלומר הלקוח לא באמת ראה חיוב, בניגוד לטענתו.
נאחל ללקוח בהצלחה :-)
מוצר:
כיסוי סיליקון גלקסי S5 בשלל צבעים (צבע כחול)
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה עם שירות מעבר למצופה!
קניתי סוללה לפלאפון וטעיתי בדגם שהזמנתי. הם ענו במהירות ובנחמדות למייל שלי ואחר כך, למרות שהטעות הייתה לגמרי שלי הם החליפו לי ושלחו סוללה חדשה במהירות וללא שום תשלום נוסף
ממש שירות טוב!

מוצר:
סוללה לפלאפון שיאומי 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר שהצהיר שהוא עובד במקום מספר ימים מועטים בלבד, נתן שירות: לחברתי, לי ועוד שני לקוחות שהגיעו באופן מקצועי (אף שהיה צריך להתייעץ טלפונית עם מעסיקו שעזב את המקום מיד עם הגענו) אדיב ובסבלנות אין קץ., המחירים סבירים ביותר ולעניין הרכישה שלי (כיסוי למיני אייפד) אף נמוך ביחס למקומות אחרים שבדקתי.
מוצר:
מיני אייפד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולם לא קיבלתי שירות כל כך מהיר ואדיב. מרגע שהזמנתי ועד ההגעה חלפו כשלש שעות בלבד, לאחר הפתיחה התברר לי שההזמנה לא הולמת את הצרכים שלי, החנות שלחה אלי מוצר אחר מיידית ואספה את זה שברשותי, באדיבות ובנועם יוצאים מן הכלל. אתם פשוט מפתיעים! לטובה !!
מוצר:
החליפו לי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס גרועעע מאווודדד!!!!!!!
לאחר הזמנה שרכשתי בטריה של נוט 4 אדג מהאתר ואפילו צולם שהזמנתי אותה הגיעה אליי בטריה רגילה של נוט 4 בשביל לקבל את הבטריה של נוט אדג שמלכתחילה רכשתי!! ביקשו ממני לשלם בנוסף למשלוח שכבר שילמתי עוד כסף למשלוח בטענה;״ שהם לא יכולים לספוג את ההוצאות של השליח״
אחרי ששילמתי קיבלתי את הבטריה ולאחר חודש היא התקלקלה והתנפחה מה שמסתבר שהיא לא מקורית כמו שטענו באתר, גם פה נתקלתי בקושי הנציגה טענה שאין להם עוד בטריות כאלו יותר ומה שהיא יכולה לעשות עכשיו זה רק שאני אלך וואשלח את הבטריה הנוכחית בדואר על מנת שיזכו אותי עבר כבר שבועיים ולא שמעתי מהם וגם לא נראה לי שאשמע ,אני יותר לא אזמין משוברת שוק החוויה שלי לא היתה נעימה בכלל.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה בעצמה דרך אתר האינטרנט סוללה למכשיר גלקסי נוט 4.
כך נרשם במייל אישור הזמנה שנשלח ללקוחה מיד בתום התהליך וגם בחשבונית.
למחרת הלקוחה קיבלה את הסוללה, ואז הבינה שעשתה טעות, שכן המכשיר שברשותה הינו גלקסי נוט אדג'.
הלקוח ביקשה להחליף את הסוללה בסוללה שאותה היא צריכה, וביקשה לשלוח אותה עם שליח, על מנת שלא תתעכב בדואר.
תמורה 15 שקלים נוספים הלקוחה קיבלה למחרת את הסוללה שהיתה צריכה וכן השליח אסף את הסוללה שלא היתה צריכה והחזיר אלינו, כל זאת על מנת לחסוך ללקוחה זמן יקר, על אף שעל שירות משלוח חוזר, אנו משלמים לשליח כפול.
החלטנו לא לגבות מהלקוח את כל הסכום, פשוט כי אנו מאמינים שהלקוח/ה תמיד צודקים, ונראה לנו הוגן להתחלק בעלות המשלוח עם הלקוחה, על אף שמדובר בטעות שלה בהזמנה.
כאשר הודיעה שהסוללה שקיבלה לא תקינה, ביקשנו ממנה שתחזיר לנו אותה וכאשר נקבל אותה חזרה, תזוכה על מלוא הסכום.
נכון לכתיבת שורות הסוללה לא התקבלה אצלנו במחסן, וכמובן שברגע שתתקבל הלקוחה תקבל זיכוי מלא.
עוד נדגיש כי חנות שוברת שוק שומרת על איכות ומצויינות, ומוכרת סוללות מקוריות בלבד, אשר נרכשו בארץ מייבואנים מורשים.


מוצר:
בטריה נוט 4 אדג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע ההזמנה היה קל ומהיר, יום למחרת ביצוע ההזמנה הגיע אליי שליח עד הבית
ומסר לי את המוצר (כבל טעינה אייפון).
השרות והשליחות היו לשביעות רצוני המלאה.
מוצר:
כבל טעינה לאייפון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חבל שאי אפשר לתת מליון כוכבים!
מזה מספר שנים אני לקוחה של שוברת שוק.
וחוזרת אליהם שוב ושוב.
בזכות המקצועיות, היחס האדיב, המענה לכל שאלה ובקשה, והמוטו שהם חרטו על דגלם: הלקוח שלנו הוא מספר 1, תמיד צודק.
מטרתנו היא שיהיה מרוצה, ויחזור אלינו שוב.
בשבוע שעבר קניתי מהם מגן לטלפון, שהגיע כנראה עם פגם בייצור.
שיחת טלפון אחת, תוך כדי שהם מעדכנים אותי בוואטסאפ על כל תהליך הבירור, ולאחר יום, השליח מגיע לפתח ביתי עם מגן חדש.
כל הכבוד, ישר כח!
מוצר:
מגן לטלפון LG G6 I JELLY METAL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מגן מסך שתואר כמשוריין נסדק בנפילה הראשונה מגובה נמוך, תוך כחודש מיום רכישתו.
בשיחה עם החנות ניסו להסביר לי שמשוריין אינו ממש משוריין אלא כך נקרא המוצר, ושבפועל הוא אמור רק להגן על המסך אך הוא עצמו אינו מוגן משבירה.
אגב, גם הדבקת המוצר אינה מושלמת ובשני הצדדים נוצרו שוליים שאינם ממש דבוקים לזכוכית אלא יוצרים פס.
כסף לא הוחזר לי למרות האחריות שניתנה ל 6 חודשים.
תגובת החנות:
ראשית, נציין כי כלל המוצרים שנמכרים בחנות שוברת שוק עוברים בקרות איכות קפדניות עוד בשלבי התכנון של הייצור, לאחר מכן אצל הספק בחו"ל ולבסוף במחסן שלנו בארץ.
מוצרים שאינם עומדים בסטנדרטים אותם הצבנו, פשוט לא ימכרו, ויוחזרו לספק.
נפילה של מכשיר, אפילו מגובה נמוך, מסכנת את המסך ועלולה לגרום לשבירתו.
תפקידו של מגן המסך הוא למנוע את שבירת המסך, לעיתים במחיר של שבירת המגן, מה גם שמדובר על מגן מסך אשר עשוי זכוכית, ולא סיליקון גמיש.

שמחנו לשמוע שהמוצר אכן ביצע את הייעוד שלשמו נרכש, שמר על המסך שלם וחסך ללקוח את עלות התיקון שעולה מאות שקלים.
כמו כן, חבל שהלקוח לא ציין את רמת השירות הגבוהה שקיבל, ואת זמן המשלוח הקצר, שכן המוצר היה אצל הלקוח תוך 3 ימים מיום ההזמנה, ללא עלות נוספת מצידו.

כמו כן, אם הלקוח היה פונה אלינו לפני שרשם תגובה זו, ייתכן והיינו מוצאים לנכון לפצותו.

בברכת המשך קניה מהנה,
צוות חנות שוברת שוק
מוצר:
מגן מסך לטלפון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום
רכשתי 2 סוללות V10 של יבואן רשמי רונלייט לאחר שכבר רכשתי כ במקומות אחרים סוללות קודמות שלא עשו את העבודה למרות שהמוכרים הקודמים טענו שהן מקוריות.
כמו כן רכשתי 2 מטענים מהירים שוב של רונלייט .
בחור בשם כפיר כמדומני ,בדק לפני עם הטכנאי שלהם איזו יציאה מתאימה לV10 וציין זאת בהזמנה.
בקיצור קבלתי שירות נהדר ומקצועי.
המוצרים הגיעו במהירות.
אמינות- מה שהזמנתי קבלתי.
מחיר- מבדיקה שערכתי לפני במקומות אחרים, המחיר היה נמוך משמעתית לפחות בעניין הסוללה.
מי צריך יותר?

אין ספק ,שאשוב .
רועי
מוצר:
סוללה LGV10 מטען מהיר לLGV10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר מאוד נוח לשימוש.
זמינות טלפונית לשאלות מיידית עם עזרה ותשובות לעיניין.
הספקה עד הבית תוך 24 שעות בתשלום של סה"כ 15 ש"ח.
מחיר של המוצר מעולה ואיכות עונה לציפיות.
שירות יוצא דופן!
תודה רבה, מאוד נהנתי מחויית קניה אצלכם!

מוצר:
תיק מעמד אוניברסלי 360 לטאבלט 10 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין דברים כאלה כמו החברה הזאת השירות שקיבלתי הוא פשוט פנטסטי. שלחו ברגע שדיברתי איתם 2 פריטים.
אחד מהם מגן זכוכית הגיע סדוק שלחו עם שליח על חשבונכם שיהיה לי לנסיעה לחו"ל.
כל מה שניתן לרכוש מהם. שימו לב שם הבחורה אינגה. כל הכבוד
מוצר:
כיסוי ל P9 JELLYCASE. ומגן מסך
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר ובזול. תודה רבה לכם על השירות המהיר.
... . .. . . . . .
מוצר:
סוללה לנייד G900F
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מיותר לציין שאני אישית לא מרוצה מהמוצר הזה, לא הייתי ממליץ עליו!
הם היו מספיק הוגנים להחזיר לי את הכסף עבור המוצר.
תגובת החנות:
ראשית, נציין כי חנות שוברת שוק מבינה את הרגישות של הרכישה המקוונת ועושה מאמצים אדירים על מנת ש 100% מהלקוחות יהיו מרוצים.
לשם כך ישנן מספר דרכים, להלן העיקריות שבהן:
1. אנו מתחילים עבודה עם ספקים חדשים רק לאחר שבדקנו את טיב המוצרים שהם מספקים.
2. אנו עושים בקרות איכות לספקים חדשים וקיימים כאחד, על מנת לשמור על איכות המוצרים לאורך זמן.
3. כלל המוצרים אשר מוצגים באתר עוברים בקרת איכות כפולה לפני שיווקם בפועל.
4. קיימת ללקוח זכות לבטל את הרכישה גם ללא סיבה מיוחדת ולקבל את כספו בחזרה, אפילו אם המוצר כבר התקבל ונפתח.

במקרה הנוכחי, הלקוח התלונן כי מגן המסך שקיבל אינו לשביעות רצונו, ולפיכך, הוחלט לזכותו על מלוא הסכום, פשוט כי אנו מאמינים שהלקוח תמיד צודק.
נשמח לראות את הלקוח בין לקוחותינו בעתיד.

בברכה,
צוות חנות שוברת שוק
מוצר:
מגן מסך סיליקון Galaxy S8 Plus
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצויינים, הזמנתי ויום למחרת כבר יצרו איתי קשר והביאו לי ישר למשרד. מחיר הוגן, הזמנה מדויקת, בהחלט ארכוש מהם שוב
מוצר:
פד ג'ל ?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצויינת. שירות מהיר ונוח. קיהלתח מייד מענה טלפוני מהיר והשליח הגיע יותר מהר ממה שציפיתי.
מוצר:
מטען מטען
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים הגיעו בזמן ע״י שליח הביתה אחרי יום הסתבר שהכסוי לטלפון לא תקין פניתי לחברה ומיד נתבקשתי לשלוח צילום בווטסאפ של הפגם, נעניתי שאכן לא תקין שולחם מיד כסוי חדש ותוך מספר ימים הביא שליח את הכסוי המושלם הביתה
שרות מעולה,
מוצר:
מגן מסך לטלפון סלולרי כסוי 7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ביום שני בשעה 15:00 ונאמר לי שתוך 3 ימי עסקים זה יגיע אליי ולתדהמתי כבר ביום שלישי בבוקר המוצר הגיע אליי,
אין לי מילים פשוט חנות מדהימה כמובן שאני ממש ממליץ לקנות שם,
חשוב לי לציין שקיבלתי שירות מפקידה בשם אינגה והיא נתנה יחס אדיב במיוחד ושירות יוצא מן הכלל
מוצר:
כיסוי ארנק קנבס לסמארטפון ffff
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.