שירות ממש גרוע ביותר הכל שקר הזמנתי משחק פיפא 15 לסוני 4 שלמתי 30 ש"ח בשביל שליח עד הבית תוך 24 שעות עברו 5 ימים לא שליח ולא משחק ולא נעלי בית אני מנסה להיתקשר לחנות אף אחד לא עונה ולא חוזר שירות מגעיל וממש לא ממליץ לקנות בחנות הזאת רק שיבטלו לי תעיסקה
שירות ממש גרוע לאחר התשלום ! שלחתי להם בדואר משחק שלא עבד לי ובדקתי שלא היה עליו שום שריטה. חודש לאחר ששלחתי ועשרות ניסיונות ליצור עימם קשר הם התקשרו ואמרו ששרטתי את המשחק ולכן הוא לא עובד. פשוט בושה !! אל תקנו מהם !!!!
ראיתי את החנות בזאפ, לאחר שקיבלתי המלצות מכמה חברים שקנו בחנות. הזמנתי אקסבוקס במשלוח מהיר לבית. המוצר היה אצלי בבית תוך פחות משלוש שעות !!! התקשרתי כדי לקבל עזרה בחיבור המכשיר לטלויזיה, הסבירו לי בסבלנות ובמקצועיות. אני מאוד מרוצה מהקנייה.
עברו יותר מ- 10 ימים המוצר לא הגיע אף אחד לא התקשר בשיחה היום עם החנות אמרו לי שהעסקה מבוטלת כי בכלל אין להם את המוצר במלאי חובבנות לשמה
אל תקנו החנות הזאת שבועיים עברו ואפילו המוצר לא נשלח בחיים אל תקנו ואל תזמינו מהחנות הזאת פשוט בושה חצופים לחכות מלא זמן למוצר שהזמנתי לפני כמעט 3 שבועות
חלפו שבועיים והמוצר לא הגיע אין התייחסות באתר לפניות חבל שלא בדקתי חוות דעת באתר לפני הקניה מסתבר שאני לא הראשון שנפל בפח
הקנייה בוצעה ב 2/7/2014, ולאחר כמה ימים שאלתי מתי זה אמור להגיע ואמרו לי לאחר כמה ימים. היום כבר ה-17/7/2014, והמוצר אפילו לא נשלח. שירות הלקוחות הוא נוראי ואף אחד אף פעם לא עונה. התשובה העיקרית שלהם זה "אני אחזור אלייך", הם לא חוזרים ולא עונים. המחיר אולי קצת זול אבל זה לא שווה את זה. אל תקנו!!!!
חברים שקנו בחנות המליצו לי. בדקתי בזאפ והמחר בחנות היה בין הזולים. הגעתי לחנות בדיזנגוף סנטר בתל אביב, המוכר בחנות היה מאוד אדיב ומקצועי. לא ניסו לדחוף לי כל מיני תוספות שאני לא צריך. קניתי בדיוק במחיר שפירסמו בזאפ. בבית לא הצלחתי להפעיל משחק שקניתי למכשיר ובעזרת עזרה טלפונית מהחנות הצלחתי. שמתי לב שהטלפון בחנות מצלצל כל הזמן ובגלל שהמוכרים עם אנשים הם לא תמיד עונים. אני ממליץ לכולם להגיע לחנות הזאת בדיזנגוף סנטר.
ההזמנה בוצעה ב 8/6/14 אחרי שכמעט שבועיים אחרי המוצר לא נשלח ולא ניתן היה ליצור קשר עם החנות בשום צורה (כלל השארת פרטים במענה הקולי שאף אחד לא חוזר אליך גם ככה) הפעלתי את הגנת הקונה ב paypal והחזר בוצע במיידי לא ככה מתנהלים היום. חבל שלא קראתי את הדברים שכתבו עוד מספר גורמים לפני. קניתי את אותו מוצר ביותר כסף בידיעה ששם אני באמת אקבל אותו
התקשרתי לברר פרטים לפני ההזמנה, הגעתי לשירות ההודעות, רשמו הכל, אף אחד לא חזר עליי. אחרי יומיים התקשרתי והגעתי לחנות, שם קיבלתי פרטיים. הזמנתי ושילמתי דרך האתר אינטרנט, בחרתי באיסוף עצמי, למחרת הם התקשרו שהזמנה מוכנה. בגלל זה שבחרתי באיסוף עצמי, הכל עבר מהר וחלק
לחברה אין שרות לקוחות !!!!!! הטלפונים מנותקים !!!!!! יש שרות הודעות שלא חוזרים בכלל ללקוח !!!! היזהרו לקנות בחנות זו !!!!
לא לקנות בחנות הזו!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! בגדול כבר עבר חודש והמוצר (בגודל בול לא משהו מסובך) לא הגיע עדיין ואין איך לדבר אתם. טלפון??? אה כן ניסיתי אבל לא מגיעים לחנות אלה לשירות הודעות אז הישארתי הודעה ונאמר שיחזרו למחרת. אז נאמר. כמה ימים אחרי זה שלחתי מייל. אז שלחתי. אחרי זה שוב הודעה בשירות הודעות. אז הישארתי. אין איך לדבר איתם!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! הם אבל ממש טובים בלקחת כסף. לא לקנות בחנות הזו!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
הזמנתי את הקונסולה באתר וחיכיתי שיצרו איתי קשר לפרטי תשלום(סימנתי שאני רוצה לשלם בטלפון). לאחר כמה ימים יצרתי איתם קשר עצמאית ומסתבר שיש להם בעיה במחשב והבטיחו לחזור אליי, כמובן שהתהליך לקח עוד כמה ימים ובסוף הצלחתי לשלם. המוצר הגיע באיחור של שבוע ובמהלכו אני התקשרתי לשאול מה קורה אם זה נשילח ולא קיבלתי תשובה וודאית וכל פעם "אני אחזור אלייך". היותר גרוע זה ששדרגתי לאחריות של 3 שנים ואני אמור לקבל תעודת אחריות על זה בדואר וגם היא לא הגיעה (עברו כמעט חודשיים). יש לי בעיה עם הקונסולה ואני מנסה ליצור קשר עם החנות מרגע קבלת המוצר שזה כבר חודש וחצי, הם לא עונים בשום טלפון, הודעות קוליות או אימיילים. פשוט חנות גרוע, בחיים לא נתקלתי בשירות כזה גרוע!!!
הזמנתי קונסולת XBOX ביום שני 31.3 ושילמתי 29 נוספים בשביל לקבל שליח עד הבית תוך יומיים כמו שהם ציינו יום למחרת ב 1.4.14 התקשרו וסגרנו את העסקה והיום כבר שבוע אחרי יום שלישי 8.4.14 ועדיין לא קיבלתי את המוצר והחיוב כבר מופיע בכרטיס אשראי מהיום הראשון ואין מענה פניתי אליהם דרך האתר ודרך הטלפון בכל הטלפונים שהם מספקים הם לא עונים חוץ מאחד שהוא בעצם מוקד קבלת הודעות לוקחים פרטים ומעבירים לנציגים ש "יחזרו" אליך והם כמו שהבנתם לא חוזרים מציע להתרחק מהחנות הזאת
הגעתי לחנות בדיזנגוף סנטר בשישי שם ביצעתי את ההזמנה מול מוכר שהיה מאוד נחמד, הוא הסביר לי שהמוצר לא נמצא במלאי ושיתאמו איתי משלוח ליום ראשון לאחרי 19:30 כשאגיע הביתה. ביום ראשון המשלוח לא הגיע ולא קיבלתי שום טלפון או הסבר. יום למחרת שלחתי להם מייל לתמיכה ובאותו היום קיבלתי מייל בחזרה שהיתה בעיה עם השליח ושהם יתאמו איתי משלוח שוב לערב. בערב קיבלתי טלפון מהמוכר בחנות והוא אמר שיש בעיה לשליח להגיע בשעות מאוחרות, לכן המוכר עצמו עשה את המשלוח! למרות שהשעה היתה מאוחרת (10 בערך) - קיבלתי את המשלוח מידי המוכר שהגיע אליי עד הבית. למרות שהייתה תקרית עם המשלוח בהתחלה, הם פיצו על זה, והייתה הרגשה שאכפת להם מהקונה גם אחרי הרכישה. אני ממליצה לפנות אליהם רק במייל, שם הם עונים הכי מהר.
הזמנתי מהם סוני 3 ביום חמישי כאשר הבטיחו לי כי הסוני יגיע ביום ראשון. אנחנו ביום רביעי והמכשיר עדיין לא הגיע!!! שלא נדבר על החוסר מענה שלהם בטלפון על מנת שמישהו יכול לעדכן מה קורה עם המשלוח. בנייד שרשום גם לא עונים. בחנות אין מענה!! ממש שרות זוועה. כל פעם טוענים משהו אחר... ממש אבטל את העיסקה היום!!!
רכשתי באמצעות הטלפון, המוכר וידא שהמוצר במלאי, הסביר לי על משלוח מהיר עם תוספת מחיר (39 ש"ח), והמוצר אכן הגיע ביום למחרת ההזמנה(!!) במצב מעולה עם אחריות לשלוש שנים, ובמחיר הכי טוב שיש בחנויות בזאפ! ממליץ ביותר.
קיבלתי XBOX מארה"ב ולא לקחתי בחשבון שצריך שנאי אחר שמותאם לחשמל שלנו. הייתי צריכה דחוף שנאי כדי לא לאכזב את הילדים (תארו לכם, עומד לכם XBOX חדש בסלון ואי אפשר לשחק בו..). מצאתי בחנות הזו שנאי במחיר הכי זול. דיברתי בטלפון עם שירות לקוחות והסברתי כמה דחוף לי המשלוח. לא יאמן, אבל הזמנתי את המוצר בערב של יום שלישי, ביום חמישי בבוקר המוצר כבר היה אצלי - יש לקחת בחשבון שאני גרה רחוק, באזור כנרת ולא שילמתי על דואר שליחים אלא דואר רשום רגיל. כל הכבוד!
קניתי לפני 3 חודשים מהחנות מכשיר XBOX והייתי מאוד מרוצה מהמחירים והשירות בחנות בדיזנגוף סנטר. רציתי לשדרג את הזכרון על המכשיר וגם הסברים על התחברות למשחקים אונליין. אספו ממני את המכשיר עוד באותו היום מהבית, הוסיפו לי זכרון למכשיר וגם החזירו לי באותו היום עם שליח עד לבית. קיבלתי הסברים מהמוכר בחנות שהיה מאוד סבלני למרות שהתקשרתי לפני סגירת החנות. חשוב לדעת שיש עם מי לדבר גם אחרי שרוכשים.
אני הזמנתי משחק לאקס בוקס שהיה אמור להישלח תוך 7 ימים, 10 ימים לאחר מכן אני מתקשר לבדוק מה אם המשחק לוקחים ממני פרטים ואומרים שיחזרו אלי, היום אני מתקשר אליהם שוב (אחרי שלא חזרו אלי) ודורש לדעת מה עם ההזמנה נציגת השירות מתחמקת ולוקחת ממני שוב פרטים. אני את הלקח שלי למדתי, אני יותר לא מתקרב לחנות הזאת וממליץ גם לכם להתרחק!
שלום חברים אני רוצה לספר לכם משהו על החנות הזאת, אני התקשרתי בבוקר לחנות בדיזינגוף שאלתי אם יש xbox 360 במחיר שיש בזאפ (747 ש"ח) ענו לי בחיוב ושלחו אותי לחנות אחרי שעה בערך הגעתי לחנות לרכוש את המוצר ונתקלתי בכל מיני הסברים משונים של למה לא כדאי לי לקנות את המוצר הזה לאחר שהתעקשתי המוכר סיכם את זה בכך שאין מכשירים כאלה במלאי...\ אני רושם את הביקורת הזאת כי חבר שלי עבר את זה איתם שבוע ליפניי... אז חברים אני מציע להתרחק מהחנות הזאת.
הזמנתי את הקונסולה בתאריך 30.12. באתר כתוב באופן בולט "אפשרות משלוח עד לבית - גוש דן והמרכז עד חמש שעות". באותיות קטנות יותר כתוב שהמשלוח הוא תוך שבעה ימי עסקים. בביצוע ההזמנה ניתן להחור תשלום ב-paypal או בטלפון. בחרתי באופציה הטלפונית ומיד לאחר ביצוע ההזמנה התקשרתי לחנות וביקשתי לשלם - נאמר לי שיחזרו אליי. למחרת התקשרתי שוב והפעם הסכימו לקבל ממני תשלום. ראיתי באתר שהסטטוס התעדכן מ"ממתין לכרטיס אשראי" ל"ממתין למשלוח". לאחר שעברו 5 ימי עסקים והסטאטוס לא השתנה שלחתי מייל דרך האתר לשאול מה קורה - המייל לא נענה עד היום. למחרת התקשרתי כמה פעמים אבל לא היה מענה. עוד יום חלף והצלחתי לתפוס אותם בטלפון - הובטח לי שזה יישלח באותו יום (יום העסקים השמיני) ויגיע למחרת. הובטח גם שהסטסאטוס באתר יתעדכן ואוכל לראות מספר מעקב של שרות השליחים. הסטאטוס לא התעדכן, המכשיר לא הגיע. התקשרתי שוב למחרת והובטח לי שאכן נשלח וודאי יגיע באותו יום (יום העסקים התשיעי). לא הגיע. ביום העסקים העשירי הוסבר לי שאיכשהו המוצר הלך לאיבוד בדואר וניתנה לי האופציה לבטל את הקניה או לקבל אותו למחרת. בחרתי בשנייה ובאמת המוצר הגיע למחרת - לאחר 11 ימי עסקים. באתר הסטאטוס הוא עדיין "ממתין למשלוח". קבלה ותעודת אחריות עדיין לא קיבלתי - לטענת החנות הם נשלחו עם המוצר שהלך לאיבוד ואקבל העתק במייל. (המספר שרשמתי כאן הוא מספר ההזמנה). בשורה התחתונה אמנם קיבלתי את המוצר אך באיחור של 50% מהזמן המובטח עם שיחות רבות עם החנות. הם חייבים להשתפר בעדכון הלקוחות שלהם ובמעקב אחרי ההזמנות שלהם.
רציתי לקנות פלייסטיישן 3 super slim וראיתי שבחנות הזו הכי זול לכן קניתי בה. לאחר כמה זמן הפלייסטיישן התחיל להיתקע, אז פניתי אליהם והמוכר אמר לי ש12GB לא מספיק כדי לשחק BATTLEFIELD 4 ולכן יש תקיעות. קניתי הארד דיסק 500GB אך עדיין התקיעות נשארו. לאחר חיפוש באינטרנט מצאתי שהפלייסטיישן שלי סובל מבעיית התחממות שהתחילה כבר פחות משבוע מרגע קנייתו. כנראה המוכר מכר לי פלייסטיישן שהושק לפני הרבה זמן ולכן הוא סובל מהתחממות. אני ממליץ לא לקנות בחנות זו עדיף לקנות בחנות קצת יותר יקרה כדי לחסוך כאבי ראש. המוכר נראה טוב ומסביר הכל אבל אסור להאמין לזה המוצרים שלו פגומים!!!
קניתי Sony Playstation 3 Move באתר דרך זאפ- מחיר טוב משלוך מהיר והזמנה קלה. המוצר שקיבלתי היה משומש- לא רשום באתר שהוא חדש וגם שהוא משומש. פשוט יש מצב שתקבלו מוצר משומש.
המשלוח לא הגיע בזמן אבל אני מאמין שזה היה בגלל החגים.... כל השאר טוב.... אני ממליץ להזמין משם. בנוסף המוצר היה מאוד זול. הוא עלה 30 ש"ח.
