חוו"ד לא עזרה
0
אביזרי אמבט בשיווק ישיר (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
eBath
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בeBath
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
1
שנה אחרונה
4
0
2
כל הזמן
129
0
43
ארון אמבטיה תלוי אפוקסי Zohar
1,040 ₪
מודעה
ב-eBath
מעמד רצפתי לנייר טואלט + סל עיתונים NADIR
284 ₪
מודעה
ב-eBath
נמצאו
172
חוות דעת גולשים על eBath
שם:
avinunu71
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את כל הבית בערך מאיבס, אחרי בערך שנתיים היתה לי נזילה באחד הברזים, מיד החליפו ללא כל שאלות, ממליץ מכל הלב לקנות מהם
מוצר:
ארונות וברזים
שם:
nitziap
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נציג שרותי והמוצרים במחיר הוגן. מוצר הגיע במהירות ומראה נפלא. תודה על השרות.
ממליצה לקנות אצלם.
ממליצה לקנות אצלם.
מוצר:
כיור ארון אמבטיה
שם:
hagarizikson
תאריך:
15/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה שיש בה הכל, קנינו משם הכל לשני חדרי מקלחת - ארון, מקלחון, ברזים וכו'... שירות מעולה גם דרך האתר, גם בטלפון וגם פיזית בחנות עצמה. מומלץ בחום!
מוצר:
ברז אמבטיה שחור מט Sedal
שם:
roeyleon
תאריך:
14/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
זו לא פעם ראשונה שלי בחנות של eBath
רכשתי מהם המון מוצרים ותמיד יצאתי מבסוט
בקנייה הנוכחית, רכשתי כיור מדגם 'שליו' - אשר החליף את הכיור שלי שנסדק לצערי עקב אובייקט כבד שנפל עליו.
הם הלכו לקראתי ואף נתנו הנחה יפה !
שירות מצויין, מהיר ואדיב
בכל רגע שאני בחנות הציעו עזרה, ייעוץ והעיקר שאצא מבסוט
מאוד ממליץ!
רכשתי מהם המון מוצרים ותמיד יצאתי מבסוט
בקנייה הנוכחית, רכשתי כיור מדגם 'שליו' - אשר החליף את הכיור שלי שנסדק לצערי עקב אובייקט כבד שנפל עליו.
הם הלכו לקראתי ואף נתנו הנחה יפה !
שירות מצויין, מהיר ואדיב
בכל רגע שאני בחנות הציעו עזרה, ייעוץ והעיקר שאצא מבסוט
מאוד ממליץ!
מוצר:
כיור אמבטיחה לבן 'שליו'
שם:
yigalyael
תאריך:
14/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקלחון ומוצרי אמבט. צוות מיקצועי, השירות מעולה .מומלץ בחום בכל שאלה ניתן מענה מיקצועי. זמינות.
מוצר:
מקלחון
שם:
shaysap
תאריך:
13/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, היינו צריכים מקלחון וברזים בדחיפות , ביצעו לנו הזמנה דרך החנות ושלחו אותנו להביא מהחנות בחולון.
לאחר מכן ראינו שחלק מהדברים שהזמנו היו לא מתאימים דיווחנו לחנות והם קיבלו זאת בחזרה ללא בעיות וקנינו מהם דברים אחרים.
אין הרבה שירות כזה והסתובבנו בהמון חנויות. בד"כ כשאתה רוצה להחליף עושים לך פתאום פרצופים..
וגם המחירים מעולים אחרי שבדקנו במלא מקומות
לאחר מכן ראינו שחלק מהדברים שהזמנו היו לא מתאימים דיווחנו לחנות והם קיבלו זאת בחזרה ללא בעיות וקנינו מהם דברים אחרים.
אין הרבה שירות כזה והסתובבנו בהמון חנויות. בד"כ כשאתה רוצה להחליף עושים לך פתאום פרצופים..
וגם המחירים מעולים אחרי שבדקנו במלא מקומות
מוצר:
מקלחון הזז מעוגל מסילה
שם:
Meir
תאריך:
10/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 מיכלי הדחה סמויים ב 29/09/21 היה כתוב באתר עד 7 ימים למשלוח.
עשיתי את ההזמנה טלפונית ואמרו לי שיגיע תוך יום או יומים, אין סיבה שיותר מזה.
היום 10/10/21 אחרי 4 פעמים שיצרתי איתם קשר וכל פעם הם דחו אותי בכל מיני טענות שונות, שזה קשור לחברת משלוחים, שהשליח תכף יצור איתי קשר, שיחזרו עלי מההנהלה, לא תאמינו אבל אף אחד לא חזר אלי, וגם הבוקר הבטיחו לי שיחזרו אלי, וכבר השעה 18:00 ואף אחד לא חזר אלי.
ידעתי מהחוסר רצינות שלהם כבר מההתחלה שזה חברה שמתנהלת בצורה מחפירה, ובשירות מתחת לכל ביקורת.
להתרחקקקקקקק
חבל שגם אתם תיפגעו.
עשיתי את ההזמנה טלפונית ואמרו לי שיגיע תוך יום או יומים, אין סיבה שיותר מזה.
היום 10/10/21 אחרי 4 פעמים שיצרתי איתם קשר וכל פעם הם דחו אותי בכל מיני טענות שונות, שזה קשור לחברת משלוחים, שהשליח תכף יצור איתי קשר, שיחזרו עלי מההנהלה, לא תאמינו אבל אף אחד לא חזר אלי, וגם הבוקר הבטיחו לי שיחזרו אלי, וכבר השעה 18:00 ואף אחד לא חזר אלי.
ידעתי מהחוסר רצינות שלהם כבר מההתחלה שזה חברה שמתנהלת בצורה מחפירה, ובשירות מתחת לכל ביקורת.
להתרחקקקקקקק
חבל שגם אתם תיפגעו.
תגובת החנות:
נכון, הזמנת 2 מיכלים וההזמנה נשלחה עוד באותו היום לאחד הספקים שלנו "סבח סוכנויות" נותני השירות לספק לך אותם,
לאחר כמה ימים קיבלנו הודעה מהספק שחסר את הדגם של המיכלים האלה במלאי אצלו, ומיד הודענו לך,
לאחר בדיקה אצלנו עם כל העובדים לא ידוע עם מי דיברת 4 פעמים
עשינו כל שביכולתנו להשיג לך מספק אחר את המיכלים אבל לא רצית לשמוע כבר, החזרנו לך את כספך באותו הרגע לבקשתך,
אנחנו באיבס שולחים אלפי משלוחים כל חודש וזה עובדתית שאנחנו מובילי שוק בישראל עם מאות אלפי רוכשים שקנו אצלנו ומרוצים.
מי שמרוצה בדרך כלל לא כותב חוות דעת וזה חבל.
לאחר כמה ימים קיבלנו הודעה מהספק שחסר את הדגם של המיכלים האלה במלאי אצלו, ומיד הודענו לך,
לאחר בדיקה אצלנו עם כל העובדים לא ידוע עם מי דיברת 4 פעמים
עשינו כל שביכולתנו להשיג לך מספק אחר את המיכלים אבל לא רצית לשמוע כבר, החזרנו לך את כספך באותו הרגע לבקשתך,
אנחנו באיבס שולחים אלפי משלוחים כל חודש וזה עובדתית שאנחנו מובילי שוק בישראל עם מאות אלפי רוכשים שקנו אצלנו ומרוצים.
מי שמרוצה בדרך כלל לא כותב חוות דעת וזה חבל.
מוצר:
מיכל הדחה גרואה סמוי נמוך לקיר בלוקים כולל לחצן
שם:
Moosha
תאריך:
24/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע ביותר. 3 כיורים נשברו במגע... שום אחריות, שום התייחסות ועוד מגיבים לי שהם לא שולחים כיורים. לא רק ששלחו אלה גבו עוד 150 שח משלוח. מצורפת הקבלה
מוצר:
כיור משטח מיני 80/36
שם:
hadas
תאריך:
08/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו ארון אמבטיה ומקלחון המקלחון הגיע בזמן והורכב בקלות יש צורך בהוספת לייסט מכיוון שזה לא בקטע השיפוע ( נאמר לי על כך מראש),
ארון אמבטיה אומנם הגיע באיחור של 5 ימים אבל קיבלנו מענה מהיר ופיצוי קטן, הגיע מתקין מקצועי ומרוצים ממש.
נקנתה מראה מיוחדת ונשלחה במשלוח מה שגרם לה להישבר לאחר שיחה עם סיגלית משירות לקוחות סופקה לנו מראה חדשה ללא ויכוחים
תודה סיגלית שעזרת לנו לאורך כל הדרך.
שירות מצויין
ארון אמבטיה אומנם הגיע באיחור של 5 ימים אבל קיבלנו מענה מהיר ופיצוי קטן, הגיע מתקין מקצועי ומרוצים ממש.
נקנתה מראה מיוחדת ונשלחה במשלוח מה שגרם לה להישבר לאחר שיחה עם סיגלית משירות לקוחות סופקה לנו מראה חדשה ללא ויכוחים
תודה סיגלית שעזרת לנו לאורך כל הדרך.
שירות מצויין
מוצר:
ארון אמבטיה, מקלחון, מראה
שם:
ravitrevivo
תאריך:
21/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גם כוכב אחד לא הייתי נותנת. שירות מזעזע!! בדיעבד הייתי מבטלת את כל העסקה איתם. פשוט הלם מהיחס ומהשירות. אל תתקרבו!! התחייבו ל14 ימי עסקים מיותר לציין שלא עמדו בזה.פשוט נורא!
מוצר:
ארונות אמבטיה
שם:
יוסי
תאריך:
11/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ארון אמבט של חברת top bath עלה אלפי שקלים. החל להתפורר אחרי מספר חודשים .איכות מאוד ירודה מומלץ לא להתקרב למוצרים שלהם.
הכי גרוע זה השירות שלהם שיותר גרוע מאיכות הארונות . הבטיחו שיחזור אחראי שירות לא חזר
זילזול בלקוח
אמרו בלי לבדוק שה ofארון קיבל מכה
פשוט מתפורר ולא מוכנים להודות
זהירות זהירות זהירות
הכי גרוע זה השירות שלהם שיותר גרוע מאיכות הארונות . הבטיחו שיחזור אחראי שירות לא חזר
זילזול בלקוח
אמרו בלי לבדוק שה ofארון קיבל מכה
פשוט מתפורר ולא מוכנים להודות
זהירות זהירות זהירות
מוצר:
ארון תלוי אפוקסי לבן אופטימאל
שם:
Eli
תאריך:
16/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקלחון הזזה של TOPBATH
הרכיבו אותו הפוך(המסילה למעלה הורכבה למטה ולהיפך)
עקב כך הדלת לא נפתחת כמו שצריך כי המסילה נגמרת לפני הסוף
הידית כבר נשברה פעם אחת(אחרי 3 פעמים של שימוש), וגם הגלגלים בטח יתפרקו בקרוב.
היו אצלי 3 פעמים, ולטענתם המקלחון מורכב תקין, וככה זה.
כמובן שהבעיה מאוד ברורה ופשוטה, אבל הם מסרבים לקחת אחריות
בנוסף, כל פעם שאני פונה, אומרים שבודקים, ואף אחד לא חוזר.
תעשו לעצמכם טובה ואל תקנו משם, ובייחוד לא מקלחונים של חברת TOPBATH
שהמתקינים שלהם לא יודעים לעבוד, והשירות שלהם לא יודע לקחת אחריות
זה בסדר לעשות טעות, אבל לפחות היו צריכים לקחת אחריות ולסדר את הבעיה.
אני בדרך כלל תמיד בודק ביקורות לפני שאני קונה, והפעם פספסתי
עכשיו שאני קורא ורואה מה הולך פה, מבין את הטעות שעשיתי.
מקווה לפחות שהביקורת שלי תזהיר אחרים.
הרכיבו אותו הפוך(המסילה למעלה הורכבה למטה ולהיפך)
עקב כך הדלת לא נפתחת כמו שצריך כי המסילה נגמרת לפני הסוף
הידית כבר נשברה פעם אחת(אחרי 3 פעמים של שימוש), וגם הגלגלים בטח יתפרקו בקרוב.
היו אצלי 3 פעמים, ולטענתם המקלחון מורכב תקין, וככה זה.
כמובן שהבעיה מאוד ברורה ופשוטה, אבל הם מסרבים לקחת אחריות
בנוסף, כל פעם שאני פונה, אומרים שבודקים, ואף אחד לא חוזר.
תעשו לעצמכם טובה ואל תקנו משם, ובייחוד לא מקלחונים של חברת TOPBATH
שהמתקינים שלהם לא יודעים לעבוד, והשירות שלהם לא יודע לקחת אחריות
זה בסדר לעשות טעות, אבל לפחות היו צריכים לקחת אחריות ולסדר את הבעיה.
אני בדרך כלל תמיד בודק ביקורות לפני שאני קונה, והפעם פספסתי
עכשיו שאני קורא ורואה מה הולך פה, מבין את הטעות שעשיתי.
מקווה לפחות שהביקורת שלי תזהיר אחרים.
מוצר:
מקלחון חזית הזזה
שם:
danmelam
תאריך:
27/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב! הזמנתי וילון מקלחת ומוט, הבטיחו לי שיגיע עד 7 ימי עסקים אחרי 14 ימי עסקים לא הגיע ואף אחד לא יצר איתי קשר, אני הייתי צריך להתקשר כל פעם, מנסה לבטל את ההזמנה מקווה שיצליח. חברה נוראית חוויה זוועה, לא להתקרב אליהם!
מוצר:
963, 1357
שם:
benayoun1985
תאריך:
30/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ארון אמבטיה, התגלה כארון ברמה נמוכה מאוד, לאחר מכן החליפו לי בתוספת תשלום לארון גרועה באותה מידה
שירות נוראי, ויחס אנוש עוד יותר גרוע
לא ממליץ בכלל
שירות נוראי, ויחס אנוש עוד יותר גרוע
לא ממליץ בכלל
מוצר:
ארון אמבטיה PRIVATE KARINA שחור חרס לבן
שם:
אסתי
תאריך:
09/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו שני ארונות אמבטיה ב 3400 ש'ח ולאחר פחות משנה העץ התנפח והתפרק. גם לאחר פניות חוזרות הם לא לוקחים אחריות ומעבירים אותי ליצרן ולמתקין וחזרה.
מוצר:
ארון אמבטיה פרובנס משטח זכוכית
שם:
רפי
תאריך:
15/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי השנה שלוש רכישות ב EBATH. אנשי EBATH היו תמיד להוטים לסייע בעצה מקצועית.
המוצרים הגיעו במהירות,
המוצרים הגיעו במהירות,
מוצר:
מוצרים למטבח ולאמבטיה
שם:
Nissim
תאריך:
12/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצלם 2 ארונות אמבטיה,ישבתי עם בחור נחמד יהונתן ועשיתי הזמנה.
הובטח לי שיסופק עד 14 ימי עסקים תוך השתדלות לספק תוך 9 ימים כי עברתי לדירה חדשה.
בפועל חיכיתי כשלושה שבועות פלוס!!!!!
בכל הזמן שעבר מרגע שעברתי דירה ולא זכיתי לקבל את הארונות התקשרתי כ 10 פעמים
וניסיתי להשיג את יהונתן אבל נאמר שהוא עסוק והוא יחזור אלי אך הוא לא חזר אלי מ ע ו ל ם!!
בשאר הפעמים דיברתי פעמיים עם בחורה שגם היא הבטיחה שיחזרו אבל לא חזרו....
נאלצתי לשלוח חבר שלי שעובד בחולון כדי שימסור לאדון יהונתן שידבר איתי וככה זכיתי רק לשמוע את קולו מרחוק ולא דיבר איתי אישית כי היה לחוץ כרגיל.
בעוד כמה פעמיים דיברתי עם המנהל ליאור שגם אמר שיבדוק ויחזור אבל לא חזר אף לא פעם כמובן...
שביקשתי פיצוי על כל העינוי אמרו שאי אפשר כי לא הרוויחו עלי הרבה....חחח
בקיצור: לכו לאיקאה או למישהוא אמין עם המלצות.
לחנות הזאת אסור להתקרב !!!!
הובטח לי שיסופק עד 14 ימי עסקים תוך השתדלות לספק תוך 9 ימים כי עברתי לדירה חדשה.
בפועל חיכיתי כשלושה שבועות פלוס!!!!!
בכל הזמן שעבר מרגע שעברתי דירה ולא זכיתי לקבל את הארונות התקשרתי כ 10 פעמים
וניסיתי להשיג את יהונתן אבל נאמר שהוא עסוק והוא יחזור אלי אך הוא לא חזר אלי מ ע ו ל ם!!
בשאר הפעמים דיברתי פעמיים עם בחורה שגם היא הבטיחה שיחזרו אבל לא חזרו....
נאלצתי לשלוח חבר שלי שעובד בחולון כדי שימסור לאדון יהונתן שידבר איתי וככה זכיתי רק לשמוע את קולו מרחוק ולא דיבר איתי אישית כי היה לחוץ כרגיל.
בעוד כמה פעמיים דיברתי עם המנהל ליאור שגם אמר שיבדוק ויחזור אבל לא חזר אף לא פעם כמובן...
שביקשתי פיצוי על כל העינוי אמרו שאי אפשר כי לא הרוויחו עלי הרבה....חחח
בקיצור: לכו לאיקאה או למישהוא אמין עם המלצות.
לחנות הזאת אסור להתקרב !!!!
תגובת החנות:
שלום ניסים ,
צר לנו כי כך בחרת לדרג את חברתנו , חשוב מאוד לדייק בפרטים ולצערי לא כך המצב . בחברתנו ארונות האמבטיה הם בייצור ועל כן אנו מתחייבים לספקם בין 14-21 ימי עסקים כך שבמקרה שלך עמדנו בהחלט בזמנים . בכול שיחה איתך קיבלת שירות נהדר , נבדק מה קורה עם הארונות שלך ובאיזה שלב ייצור הם . כעסך לא נובע מכך הרי שבהזמנתך הראשונית הזמנת ארונות לפי מידה שנתת לנו וכאשר הגענו להתקנה התגלה כי המידות שהעברת לנו לא היו נכונות ודרשת שנייצר עבורך ארון חדש על חשבוננו אך סורבת . חברת איבס עובדת לפי כול חוקי הצרכן ועושה כול שביכולותיה כי לקוחות יהיו מרוצים . אפילו במקרה שלך הלכנו לקראתך עם הטעות במסירת המידות שלך וגם סירבת .
שיהיה פרנסה טובה .
צר לנו כי כך בחרת לדרג את חברתנו , חשוב מאוד לדייק בפרטים ולצערי לא כך המצב . בחברתנו ארונות האמבטיה הם בייצור ועל כן אנו מתחייבים לספקם בין 14-21 ימי עסקים כך שבמקרה שלך עמדנו בהחלט בזמנים . בכול שיחה איתך קיבלת שירות נהדר , נבדק מה קורה עם הארונות שלך ובאיזה שלב ייצור הם . כעסך לא נובע מכך הרי שבהזמנתך הראשונית הזמנת ארונות לפי מידה שנתת לנו וכאשר הגענו להתקנה התגלה כי המידות שהעברת לנו לא היו נכונות ודרשת שנייצר עבורך ארון חדש על חשבוננו אך סורבת . חברת איבס עובדת לפי כול חוקי הצרכן ועושה כול שביכולותיה כי לקוחות יהיו מרוצים . אפילו במקרה שלך הלכנו לקראתך עם הטעות במסירת המידות שלך וגם סירבת .
שיהיה פרנסה טובה .
מוצר:
2 ארונות אמבטיה "בייבי"
שם:
ורד וירון
תאריך:
17/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה חששתי לקנות באינטרנט מוצר מבלי לראות אך החששות התבדו במהרה,
קיבלנו שירות מעולה לכל אורך הדרך. החל מנציג המכירות, עובדי החנות ועד המתקינים.
המחירים הכי זולים והמגוון הכי רחב שראיתי גם באינטרנט וגם בחנויות, וחיפשתי לא מעט.
ממליצה בחום
יצא מושלם!
תודה לצוות ebath
קיבלנו שירות מעולה לכל אורך הדרך. החל מנציג המכירות, עובדי החנות ועד המתקינים.
המחירים הכי זולים והמגוון הכי רחב שראיתי גם באינטרנט וגם בחנויות, וחיפשתי לא מעט.
ממליצה בחום
יצא מושלם!
תודה לצוות ebath
מוצר:
שני ארונות אמבטיה, ברז לכיור אמבטיה
שם:
הרוכב
תאריך:
03/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרכם לפחות 5 פעמים.
השירות הוא מצוייין, המחיר פשוט זול בטירוף.
קניתי שם ארונות אמבטיה, מקלחון, 2 ברזים, מתלים לנייר, מתלים למברשת ניקוי אסלה, מתלים למגבות. הכל ברמה גבוה מאוד ומחיר מאוד זול.
לאחר שנתיים בערך התגלה קילוף בברז, דיברתי עם ליאור ונשלח אליי מהספק שירות, כמובן שהחליפו מה שצריך.
ליאור וEbath תודה על הכל!!!
השירות הוא מצוייין, המחיר פשוט זול בטירוף.
קניתי שם ארונות אמבטיה, מקלחון, 2 ברזים, מתלים לנייר, מתלים למברשת ניקוי אסלה, מתלים למגבות. הכל ברמה גבוה מאוד ומחיר מאוד זול.
לאחר שנתיים בערך התגלה קילוף בברז, דיברתי עם ליאור ונשלח אליי מהספק שירות, כמובן שהחליפו מה שצריך.
ליאור וEbath תודה על הכל!!!
מוצר:
ארון מקלחת, ברז, מתלה למגבות, מתלקה לנייר, מקלחון.
שם:
מאיר
תאריך:
28/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
יזהר הרוכש - חנות ללא שירות לקוחות וללא תודעת שירות.
רכשנו דרך האתר של eBath אביזר אמבטיה ואקום, שהתגלה כפגום לאחר מספר חודשים. ניסינו להתקשר מספר פעמים לשירות הלקוחות - בכל פעם סירבו לשמוע את פרטי המקרה, ורק התעקשו לקחת פרטים תוך הבטחה ש"מישהו יחזור אלינו בהקדם". כמובן (!) - לא חזרו אף פעם. ניסינו להתקשר שוב ושוב, ובכל פעם היחס חזר על עצמו. בפעם האחרונה שהתקשרנו והתלוננו על כך שרק לוקחים מספר טלפון, מבטיחים לנו לחזור אך לא חוזרים - נענינו בבוטות ובגסות.
בשורה התחתונה: לאחר חמישה ניסיונות התקשרות שנפרשו על פני כשבוע וחצי - התייאשנו, ויתרנו על המשך טיפול ונחפש מוצר אחר במקום אחר.
לגבי eBath עצמה: איננו ממליצים כלל וכלל על חנות שמכרה לנו מוצר פגום (יכול לקרות לכל אחד) ומזהירים לקוחות עתידיים שאין לה לא שירות לקוחות ואף לא תודעת שרות מינימלית. (אסור שיקרה לאף אחד). יזהר כל מי ששוקל לרכוש מהם!
רכשנו דרך האתר של eBath אביזר אמבטיה ואקום, שהתגלה כפגום לאחר מספר חודשים. ניסינו להתקשר מספר פעמים לשירות הלקוחות - בכל פעם סירבו לשמוע את פרטי המקרה, ורק התעקשו לקחת פרטים תוך הבטחה ש"מישהו יחזור אלינו בהקדם". כמובן (!) - לא חזרו אף פעם. ניסינו להתקשר שוב ושוב, ובכל פעם היחס חזר על עצמו. בפעם האחרונה שהתקשרנו והתלוננו על כך שרק לוקחים מספר טלפון, מבטיחים לנו לחזור אך לא חוזרים - נענינו בבוטות ובגסות.
בשורה התחתונה: לאחר חמישה ניסיונות התקשרות שנפרשו על פני כשבוע וחצי - התייאשנו, ויתרנו על המשך טיפול ונחפש מוצר אחר במקום אחר.
לגבי eBath עצמה: איננו ממליצים כלל וכלל על חנות שמכרה לנו מוצר פגום (יכול לקרות לכל אחד) ומזהירים לקוחות עתידיים שאין לה לא שירות לקוחות ואף לא תודעת שרות מינימלית. (אסור שיקרה לאף אחד). יזהר כל מי ששוקל לרכוש מהם!
תגובת החנות:
ערב טוב ,
צר לי על תחושותייך ונשמח בהחלט לעמוד לשירותך כפי שאנו מקפידים לעשות עם כלל לקוחותינו . לגבי מוצר ואקום שרכשת אין זה מעיד על מוצר פגום .מוצרי הואקום נמכרים אצלנו בכמויות גדולות מאוד מדי חודש .
חברת איבס נותנת שירות ומענה טלפוני החל מהשעה 9-17 א-ה ובמיילים בדרך המהירה ביותר שניתן ועל כן הזהרתך חסרת שחר .
מוזמן להגיע לחנותנו לקבל חלקי חילוף למוצר.
אלינור כספי מנהלת שירות לקוחות.
צר לי על תחושותייך ונשמח בהחלט לעמוד לשירותך כפי שאנו מקפידים לעשות עם כלל לקוחותינו . לגבי מוצר ואקום שרכשת אין זה מעיד על מוצר פגום .מוצרי הואקום נמכרים אצלנו בכמויות גדולות מאוד מדי חודש .
חברת איבס נותנת שירות ומענה טלפוני החל מהשעה 9-17 א-ה ובמיילים בדרך המהירה ביותר שניתן ועל כן הזהרתך חסרת שחר .
מוזמן להגיע לחנותנו לקבל חלקי חילוף למוצר.
אלינור כספי מנהלת שירות לקוחות.
מוצר:
מתלה מגבות כפול ואקום
שם:
אלי. א
תאריך:
09/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
למחרת ההזמנה, התקשרו אלי לתיאום אספקה הם היו אדיבים ומקצועיים. קיבלתי את המוצר שהזמנתי והכי חשוב שירות הלקוחות שלהם היה זמין ומקצועי.
מוצר:
מקלחון פינתי.
שם:
pi.raz88
תאריך:
08/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מייל שאתם שמחים שקיבלתי את המוצר...
וטרם קיבלתי אותו
השירות לא טוב..תכננתי את כל השיפוץ לפי זמני האספקה שפרסתם
ולא עמדתם בזמנים..והיד עוד נטויה כי טרם קיבלתי
וטרם קיבלתי אותו
השירות לא טוב..תכננתי את כל השיפוץ לפי זמני האספקה שפרסתם
ולא עמדתם בזמנים..והיד עוד נטויה כי טרם קיבלתי
תגובת החנות:
בעת רכישה ובתקנון החברה מעודכן כי זמן האספקה הוא 14 ימי עסקים. . הזמנתך בוצעה 28.8 לכן אנו עומדים בזמנים עד כה .צר לנו כי אלו תחושותייך אך אנו בטוחים כי תהנה הן מהשירות והן מהאיכות של המוצרים שרכשת . אנחנו כאן לשירותך .
מוצר:
אסלה מקלחון וארון אמבטיה
שם:
בוריס
תאריך:
05/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מאוד חיובית! אני מאוד ממליץ על האתר הזה!
גם מחירים נוחים וגם שירות מעולה !
עבודה מצויינת של כל הגורמים - גם מתקינים וגם נציגי שירות עשו עבודה מצויינת!
תמיד מנסים ללכת לקראת הלקוח אפילו עם צריך פיתרון לא שיגרתי.
כל הכבוד !
תודה לכל העובדים של אתר ולליאור במיוחד!
גם מחירים נוחים וגם שירות מעולה !
עבודה מצויינת של כל הגורמים - גם מתקינים וגם נציגי שירות עשו עבודה מצויינת!
תמיד מנסים ללכת לקראת הלקוח אפילו עם צריך פיתרון לא שיגרתי.
כל הכבוד !
תודה לכל העובדים של אתר ולליאור במיוחד!
מוצר:
ארון למקלחת, מיקלחון, ברזים, אסלה
שם:
זהבה ויהודה
תאריך:
28/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו לפני כחודשיים מושב אסלה מחב. E-BATH ע"י משלוח. המושב במשך הזמן התרופף, ולרוע מזלנו-לא שמרנו את החשבונית, וגם את מפתח הברגים לא זכרנו היכן הנחנו.(אנחנו זוג קשיש ונכה..)..פנינו היום טלפונית ל-E-BATH, ובחור חמד (ממש, ממש!!) בשם עידו, פתר לנו את הבעיה במהירות ובנועם ,ובאדיבות שאין כמותה, דאג לשלוח לנו את החלקים החסרים,ועוד טרח וצלצל פעמיים נוספות לעדכן פרטים למשלוח החלקים החסרים.
אנחנו טורחים וכותבים חוות דעת זו, כי בארצנו נהוג רק לקטר, למצוא פגמים, לחשוב ש"הכל מגיע לי",להאשים ולבקש טובות הנאה. זה מקרה הפוך לחלוטין שמראה שישנם עדיין אנשים טובים ושירותיים מכל הלב.
יישר כח גדול לעידו ול-E-BATH
משפ. נוב, רמת גן
אנחנו טורחים וכותבים חוות דעת זו, כי בארצנו נהוג רק לקטר, למצוא פגמים, לחשוב ש"הכל מגיע לי",להאשים ולבקש טובות הנאה. זה מקרה הפוך לחלוטין שמראה שישנם עדיין אנשים טובים ושירותיים מכל הלב.
יישר כח גדול לעידו ול-E-BATH
משפ. נוב, רמת גן
מוצר:
מושב אסלה מצויר
שם:
דרור
תאריך:
27/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר ביום חמישי, וביום שני בצהריים קיבלתי טלפון שהוא לא במלאי וגם לא יהיה במלאי, כמובן שלאחר השיחה בדקתי בזאפ - והוא עדיין מפורסם שם, למרות שלפחות כמה ימים במקרה הטוב הוא כבר לא במלאי.
תגובת החנות:
שלום דרור
צר לנו שבחרת לכתוב עלינו בשלילי, אנחנו ב -eBath מחזיקים במלאי של אלפי פריטים ועושים כל שביכולתנו לתת לכל לקוחותנו שירות מצויין,
הזמנת מפצל לכביסה והמחשב שלנו הראה לנו שיש לנו במלאי ולכן לא עודכן שחסר באתר, שהמחסנאים שלנו רצו לשלוח לך את המוצר ראו כי לא מוצאים את המוצר במחסנים,
תקלה כזאת יכולה לקרות,
מיד הודיעו לך שיש בעיה, כמובן שלא חוייבת על כלום.
צר לנו שבחרת לכתוב עלינו בשלילי, אנחנו ב -eBath מחזיקים במלאי של אלפי פריטים ועושים כל שביכולתנו לתת לכל לקוחותנו שירות מצויין,
הזמנת מפצל לכביסה והמחשב שלנו הראה לנו שיש לנו במלאי ולכן לא עודכן שחסר באתר, שהמחסנאים שלנו רצו לשלוח לך את המוצר ראו כי לא מוצאים את המוצר במחסנים,
תקלה כזאת יכולה לקרות,
מיד הודיעו לך שיש בעיה, כמובן שלא חוייבת על כלום.
מוצר:
71023 מפצל לברז כביסה 3/4
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply