מאוכזב מאוד. הזמנתי שני ארונות אמבטיה עם כיורים, מראות וברזים.
כשהמתקין הגיע בפעם הראשונה, התברר שהביאו ארון בצבע לא נכון. בעקבות כך נאלצתי להמתין עוד כ־10 ימים עד שיתקנו את הטעות ויביאו את הארון הנכון. אם לא הייתי מזכיר להם שוב ושוב – זה כנראה היה מתעכב אפילו יותר.
ביום ההתקנה השני, המתקין סירב להדביק את הכיור בטענה שמי שמתקין את הברז צריך גם להדביק את הכיור. טענה לא הגיונית, שנשמעה כמו ניסיון לגבות תשלום נוסף.
בנוסף, הגיע רק ברז אחד – למרות שהוזמנו שניים. נאמר לי שהברז השני לא חויב, אבל בפועל זה שוב עיכב את כל ההתקנה. למרות שביקשתי שני ברזים.
כדי להחמיר את המצב, המתקין קדח את החורים למראה בגובה לא מתאים, כך שהמראה יצאה גבוהה מדי. כשביקשתי לתקן ולקדוח בגובה נכון, הוא דרש תוספת תשלום – על הטעות שלו. מי אמור לסגור את החורים הקודמים?
חוסר מקצועיות, תקלות חוזרות ותשובות מתחמקות. לא ממליץ – חוויה מאכזבת ומתישה מהתחלה ועד הסוף.
לקוח לא מרוצה.
מוצר:
ארונות אמבטיה
שם:
debby007
תאריך:
16/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש ירוד, לא חוזרים לא לטלפונים, לא למיילים, לא לסמסים. מתנערים מאחריות (למרות שגובים על כך מחיר גבוה)
תגובת החנות:
פנית אלינו שיש לך הובש בגומיות אחרי שנה וחצי בגומיות המקלחון, הוסבר לך שזה מוצר שמחליפים, ואין שום בעיה במקלחון. אין שום בעיה במקלחון.
מוצר:
מקלחון דפנה דופן קבועה עם אחריות 3 שנים
שם:
שרית שילו
תאריך:
01/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התנהלות לא מקצועית לכל אורך תהליך הקנייה כולל לאחר שקיבלנו ארון שלא במידות שהזמנו, וברמת גימור גרועה, בנוסף החנות לא עידכנה לגבי עלויות התקנה נוספות ולא ציינה זאת בשום מקום וקיבלנו יחס מזלזל כשהתלוננו על כך.
תגובת החנות:
כל העצבים שלך נובעים מהצורך לשלם למתקין על ההתקנה של הארון – צוין לך במפורש שהתקנת כרוכה בתשלום למתקין. זה מופיע בדף המוצר, באישור ההזמנה שלך, וגם בחשבונית שקיבלת. לכן, לומר שלא נאמר לך – פשוט לא נכון.
מוצר:
ארון אמבטיה orlando
שם:
shoshyrozen
תאריך:
23/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה ברמה של חו"ל עם שירות ומהירות של משלוח בארץ :) הזמנו כמה פעמים במהלך שיפוץ דירה והיינו ממש מרוצים.
מוצר:
מראה עם תאורת לד
שם:
אילן
תאריך:
06/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות נפלאה גם במגוון המוצרים הכי רחב עם כל המותגים ,גם בשרות המצוין וגם במחירים
מוצר:
סבוניה לסט
שם:
meravsead
תאריך:
31/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ארונית באתר והגעתי לחנות לאסוף ולקנות מספר מוצרים נוספים, חייבת לציין את הייחס הסבלני של המחסנאי ואת המבחר הגדול של המוצרים. איכות ללא פשרות את הכל ניתן לראות בעיניים ולהתלבט ביחד עם נציגי החנות. בקיצור מרוצה מאוד אתר מעולה מקבלים בדיוק את אותם המוצרים כמו שרואים יחס ושירות מהטובים ביותר!!
מוצר:
ארונית מוט פינוק ברז גבוה
שם:
נעמה
תאריך:
18/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשי החנות אדיבים וסובלניים, קבלנו את המראה באותו רגע, מעוניינת לקנות מראה נוספת, התקנת המראה הייתה נוחה ועובדת מצויין.
מוצר:
מראה עם תאורה
שם:
drorforish
תאריך:
22/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי ואיכותי , מחיר הוגן , תודה של המהירות כולל שינוי הזמנה במיידי .
מוצר:
מראה חכמה לאמבטיה
שם:
gabriell
תאריך:
30/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מזעזעת. הזמנתי את הפח לפני עשרה ימים לא קיבלתי שום עדכון הווטסאפ לא זמין רק לאחר שהתקשרתי טרחו להוציא את ההזמנה אחכ הלכה לאיבוד וכל מה שהציעו לי זה לזכות אותי על ההזמנה או להוציא שליחות חדשה בלי התחייבות לזמן אספקה והכל תוך דיבור מזלזל. לא להתקרב
תגובת החנות:
הזמנת פח רטרו והיה חסר במלאי, הוסבר לך שבחג הספקים שלנו לא עבדו, הוצא לך משלוח חדש או זיכוי על המוצר , מה לא בסדר לא ברור. לא היה פה שום זלזול.
מוצר:
פח אשפה רטרו
שם:
office22sarital
תאריך:
24/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא חוזר יותר , זלזול של המוכרות . ללא ידע מינימלי לתת שרות.
המוכר לא מקצועי , הייתי צריך להגיע שוב להחלפת המוצר שהמוכר אמר נתונים מסוימים ובפועל המוצר נתונים אחרים למרות שהמידות רשומות המוצר היה קטן יותר
תגובת החנות:
לא ברור על מה מדובר, יש לנו רק מוכרים בעסק, אולי שאלת את אחת הפקידות משירות הלקוחות, בכל מקרה אם יש שאלה יש לגבי מוצר יש לפנות לאנשי המכירות ולא לשירות הלקוחות.
מוצר:
מתקן למגבת
שם:
simarev55
תאריך:
28/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מראה היא איכותית המשלוח הגיע מהר , עטוף בצורה נהדרת המחיר הכי זול בשוק ... אחזור לרכוש שירות מעולה!
הצעתי : לעטוף הכיור שלא ישבר ולא את הקרטון התקשרתי לחברה ולארח כמה ניסיונות ענו לי ואמרו שיטפלו לאחר יומיים עדיין לא יצרו איתי קשר
תגובת החנות:
שלחו לך כיור חרס עם חברת שליחויות, אם נשבר ישלחו לך כמובן שוב (זה באחריותנו שיגיע אליך שלם) אבל יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו.
מוצר:
כיור אמבטיה חרס מונח מירב 49 עומק 34
שם:
ellacafri48
תאריך:
13/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ויחס נעים גם באולם המכירות וגם במחסן. ממליצה מאוד. מגוון רחב של מוצרים
מוצר:
אביזרי אמבטיה
שם:
ohad.cohen99
תאריך:
23/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ארון אמבט עם כיור. אחרי 5 חודשים הופיע סדק בכיור, מבלי שהארון הוזז/נפל/מישו טיפס/משו נפל עליו........כלום, פשוט הופיע סדק. החנות פשוט טענה "זה לא באחריות" ובזה הסתיים הסיפור.
תגובת החנות:
נכון. אין אחריות על שבר של כיור חרס לא אצלנו ולא בשום עסק אחר!. יכולנו לעזור לך במחיר מוזל לקניית כיור חדש אבל בחרת לכתוב סתם חוות דעת שלילית עלינו ללא סיבה הגיונית. אם היית רוכש טלפון נייד והיה נשבר לך המסך אחרי חצי שנה, היית פונה לחנות הטלפונים ומגיב בתגובה שלילית שלא החליפו לך את המסך? זה בדיוק אותו הדבר. נמשיך לתת שירות איכותי כמו שאנחנו יודעים למאות אלפי לקוחות שלנו וגם לך בכל בעיה שלא תהיה.
בכבוד רב ליאור מנכ"ל איבס
מוצר:
ארון אמבט עם כיור
שם:
mosh
תאריך:
21/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי קנייה קומפלט לשתי מקלחות במהלך השנה האחרונה מחירים הכי טובים סחורה מצויינת והכי חשוב שירות טוב גם לאחר הקנייה עשו הכל שאהיה מרוצה במהירות ובזריזות מאוד ממליץ עבדתי מול ליאור רונן ושלום בקיצור כיף לעבוד מול אנשים שמבינים עניין ונחמדים באותה מידה גם לאחר הקנייה
מוצר:
ברז אמבטיה לכיור מונח TOPAZ
שם:
נעמהשורץ
תאריך:
19/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב זמינות גבוהה, גם בזמן מלחמה מוצרים ברמה גבוהה, גימור איכותי וגם טיפול בהחזר מוצר נעשה ביעילות ובלי בעיות. ממליצה בחום!!!
מוצר:
ארון לאמבטיה
שם:
sivanbh
תאריך:
20/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי 3 הזמנות מ-EBath, כל ה-3 הגיעו כבר ביום למחרת. גם שירות הלקוחות מעולה: התקמטה לי מדבקת 3M, שאלתי את EBath אם יש אפשרות לצרף מדבקה חלופית להזמנה נוספת שאעשה, ובתגובה הם שלחו כבר ביום למחרת, ועוד לפני שביצעתי את ההזמנה הנוספת, שליח עם בערך 10 מדבקות, וכל זה ללא עלות.
מוצר:
אביזרי אמבטיה בהדבקה
שם:
yoramtassa
תאריך:
12/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קניה מצויינת שלום יצא מגדרו שאקבל מוצרים מעולים המליץ על מוצרים מעולים צ׳יפר והיה 10
מוצר:
מקלחונים ארונות אמבט כיור מטבח
שם:
ג'ו
תאריך:
16/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר קניתי הרבה פעמים בחנות. השירות תמיד ידידותי ומקצועי יש מבחר גדול והמחירים תחרותיים. אקנה בשמחה גם בעתיד.
מוצר:
ארון אמבטיה, אסלה ואביזרים
שם:
Tomer
תאריך:
25/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו בסדר סך הכל. יש להם אחלה מוצרים והמגוון גדול מאוד,אז לא צריך ללכת לחנויות נוספות בשביל לאבזר את החדרי רחצה באופן מלא.
מוצר:
מתלים ואביזרי אמבטיה אחרים
שם:
יעקב .ב.
תאריך:
23/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איסוף עצמי מחולון, ההזמנה סופקה למרות שהמחסן היה סגור. שירות טוב מצד אולם התצוגה. רכשתי צינור למזלף.
מוצר:
צינור PVC מוכסף 2 מטר
שם:
tzuri
תאריך:
22/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם שירות טוב ויעיל, אני רוכש מהם די קבוע ואני מרוצה מאוד מאוד מאוד
מוצר:
ידיות לארונות
שם:
דקל אשטון
תאריך:
08/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 3 מקלוחנים וארון מאוד מרוצה מהשירות בחנות גם שהיו קשיים נול המתקין, ליאור לידע לתת מענה
מוצר:
מקלחונים
שם:
רחלי
תאריך:
29/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה עצמה התבצעה ללא בעיות, אך הם לא סיפקו את הסחורה בזמן, וכל פעם כשהתקשרתי לשאול מה קורה אמרו לי בשירות לקוחות שיחזרו אלי ולא עשו את זה. הסחורה עצמה נראית בסדר גמור
מוצר:
ארון אמבט קלפה
שם:
קרן
תאריך:
27/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אות ומופת להתייחסות. עשיתי הזמנה אונליין (ברז אמבט, דיספנסר, 3 מושבי אסלה). שאלתי שאלה אונליין וחזרו אלי בוואטצאפ תוך דקות. מושב אסלה אחד הגיע סדוק. הודעתי וללא שום ויכוחים, מיד באותו היום יצא אלי משלוח חדש. אות ומופת!
מוצר:
דיספנסר וברז אמבט של גרוהן, מושב אסלה עם טריקה שקטנה