דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
כלי עבודה וציוד לבעלי מקצוע (3 סניפים)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
רוסגבס בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2012
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוסגבס ?
3.63
ציון ממוצע
8
חוות דעת בשנה האחרונה
124
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
2
6 חודשים אחרונים
2
0
2
שנה אחרונה
5
0
3
כל הזמן
105
1
18
נמצאו 124 חוות דעת גולשים על רוסגבס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ - במקום 6 ימי עסקים ושליח עד הבית (שזו הסיבה שבחרתי מחיפוש רנדומלי בגוגל באתר להזמין נעלי בלנסטון, דבר שאמור להיות פשוט) לקח למשלוח 3 שבועות שלמים, אחרי שיחות עם 2 אנשים שונים מהחברה שעדכנו אותי שבכלל לא יהיה שליח והנעליים יגיעו לדואר לאחר שהדגם עצמו לא היה זמין (דבר שגיליתי רק אחרי שהתקשרתי בעצמי לברר אחרי 6 ימי עסקים) ואצטרך להגיע פיזית לשם, לא ידעו לעדכן מה הסטטוס בדואר ורק העבירו את הטיפול לדואר, לא הצלחתי במשך ימים לקבל מענה מאף אחד עד שהדואר עדכן אותי בסמס שהחבילה בסניף שקרוב אליי.

אני לא מזמין בכלל דברים מהאינטרנט אז חבל שכשניסיתי נתקלתי בשירות כזה מאכזב ובשביל מוצר שניתן להשיג בכל כך הרבה אלטרנטיבות.
מוצר:
נעלי בלנסטון 585
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סיום תהליך הקניה לא קיבלתי שום אישור שהתבצעה קניה. העברתי פרטי כרטיס אשראי וביצעתי רכישה - אבל כלום!
בשיחת טלפון למספר שמופיע באתר הפניתי ל״אחראי על מכירת בלנדסטון״ שלא היה ממש אדיב אבל הבנתי ממנו שההזמנה התקבלה ויהיו איתי בקשר בהמשך.

השליח הגיע אלי תוך יומיים. הנעליים שקיבלתי היו מדגם 500. אני הזמנתי דגם 550.
התקשרתי שוב ל״אחראי על בלנסטון״ ונאמר לי שפשוט אין במלאי את דגם 550 שהזמנתי, אז פשוט, בלי לשאול אותי, שלחו לי דגם אחר.

גם באימייל שקיבלתי אחרי 4 ימים לא מופיע שום פרט לגבי העסקה. לא מספר הזמנה ולא מספר חשבונית.

חוץ מהזמן הקצר שלקח למוצר (שלא הזמנתי!!) להגיע, אני ממש לא מרוצה.
מוצר:
Blundstone 550
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר - משחזת שולחן , לאחר עיון בהמלצת ZAP . המוצר הגיע בתוך מספר ימי עבודה מובטח.
מאד מרוצה מהשירות ומהמוצר.
תודה רבה לכם.
מוצר:
משחזת שולחן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אוזניות נגד רעש,אוזניות איכותיות מאוד.השירות היה מהיר ואדיב מאוד משירות הלקוחות ועד לנהג השליח.
זאת הייתה חווית קנייה נהדרת! אני ממליץ מאוד על רוסגבס.
מוצר:
אוזניות מגן נגד רעש 3M X5A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר נעלי Rhino RA061. קודם כל באתר הנעליים מתוארות בתור Blundstone Rhino, שזו הטעייה. אין קשר ל־Blundstone.

המידה לא התאימה וביקשתי להחזיר אותן. התקשרתי לחנות ואמרו לי שאפשר לשלוח אליהם את הנעליים, ולקבל זיכוי.

ההזמנה נעשתה בתאריך 04/12, ושלחתי אליו את הנעליים בחזרה בדואר רשום בתאריך 16/12 עם מכתב מצורף בו כתבתי את פרטי ההזמנה ושאני מבקש להזדכות עליה. החבילה הגיעה אליהם בתאריך 25/12 הוא אסף את החבילה רק אחרי כמה וכמה הודעות, בתאריך 23/01 (קיבלתי אישור מסירה מהדואר). פניתי אליו בתאריך 21/02 כדי לברר מה קורה, והוא אמר שהוא יבדוק. כבר עברו שלושה חודשים מאז שהחזרתי את הנעליים, ולא קיבלתי זיכוי עד היום.
מוצר:
נעלי Rhino RA061
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. הזמנתי סט ביטים ומקדחים. חברת השליחויות טעתה ומסרה לי מוצר אחר. התקשרתי לאלכס שטיפל מיידית במקרה. דאג לשלוח שליח ביום למחרת שיאסוף את המוצר שנמסר לי בטעות ולתת לי את המוצר שהוזמן.
מוצר:
סט ביטים dewalt
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מהיר ויעיל . התקשרו מייד לאחר ההזמנה לברר משהו בטלפון והמוצר הגיע צ'יק צ'אק.
מוצר:
קופסת ביטים של ניקיטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פטישון מרוס גבס וכמובן אני מאד מרוצה .
שרות אדיב - משלוח חינם - מחיר הכי זול .
ובטוח אני ממשיך לרכוש רק אצלכם.
תודה לכם ויישר כוח.
שמעון איאש באר שבע.
מוצר:
פטישון מקיטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקדחה MAKITA. דיברתי עם בחור בשם אלכס. קיבלתי יעוץ מקצועי ,סובלני ונעים מאוד. הזמנתי את המכשיר ביום
שישי, וביום שני כבר היה אצלי . כיף לרכוש מוצרים בשרות כ"כ נחמד ומוצלח . ממליץ בחום
מוצר:
מקדחה מקיטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, מחירים טובים והספקה מהירה. אתר קל לשימוש ומגוון רב של מוצרים ומותגים שונים. תודה רבה
מוצר:
מסור אנכי מקיטה 4350CT
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריך דחוף מלטשת גב' רומי משירות לקוחות
דאגה לעדכן אותי אישית בשליחת החבילה אלי
תודה לרוס גבס
תודה לרומי על השירות המקצועיות והסבלנות שלה
מוצר:
מלטשת PPS200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקום מדהים שירות ברמה גבוהה יש שם כל מה שצריך לשיפוץ הבית
שירות מצויין, חויית קנייה טובה אחזור שוב בעתיד.


מוצר:
מוט הרמה stanley
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט צחוק מהאנשים...לא אמין ולא מיקצועי..ראיתי באתר מכשיר חיתוך פרקט במחיר 459 שח ונסעתי במיוחד למקום בכדי לקנות וכאשר הגעתי אמרו לי שאין את המוצר שאני ראיתי באתר אבל יש מוצר דומה בכמעט 900 שח...זו הונאה..וכשאמרתי למה אתם מפרסמים מוצר שאין ענתה לי הנציגה שאין היא מתחייבת שיש כול מה שמפורסם באתר..
מוצר:
מכשיר לחיתוך פרקט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סט מקדחים וביטים 101 חלקים דרך אתר האינטרנט.
יומיים לאחר הרכישה המוצר הגיע עד לבית עם שליח (ללא תוספת תשלום).
המוצר, המחיר והשירות מצויינים👌
מוצר:
סט מקדחים וביטים מקיטה 101 חלקים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו כבר השנייה שאני קונה אונליין דרך האתר של "רוסגבס" (נעלי בלנסטון):
1. האתר מאוד נוח.
2. המחירים זולים.
3. תהליך ההזמנה קצר וברור.
4. ההזמנה הגיע תוך זמן קצר עם שירות משלוח ללא עלות נוספת.

אמשיך לקנות דרכם,
תודה.
מוצר:
בלנסטון דגם 510 מידה 8.5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי משחזת מקיטה. שירות מצויין. חייבו אותי רק לאחר משלוח ובדיקה שהכל תקין. ניו מאוד שירותיים וזמינים.
מוצר:
משחזת מקיטה GA4530
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומצויין במחיר ממש מצויין, יש אפשרות תשלום דרך פאי פאל שזה מצויין .
מוצר:
סוללה למקיטה bl1815
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה גבוהה, אדיב ומקצועי. כמו כן מחירים הוגנים. אני מאוד ממליץ מקום טוב מאוד לכלי עבודה
מוצר:
לייזר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לדרמן FREESTYLE במחיר הכי זול שקיים.
קיבלתי שירות מצויין הגיע תוך 24 שעות עם שליח עד הבית.טרם הרכישה דיברתי עם המוכרת טלפונית הסבירה לי בנועם ואדיבות מה ההבדלים בסוגים שונים וכן עזרה לי לבצע רכישה.
אני בהלם מהיעילות המחיר והשרות כמובן שאמשיך לרכוש דרכם וכן אמליץ לכל מכרי שאפו ענק כל הכבוד!!
מוצר:
לדרמן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פטישון דרך האתר, תהליך ההזמנה לא היה מספיק ברור ונח, הפטישון כלל משלוח חינם וצירפתי לו 3 דיסקים לחיתוך ובהזמנה באתר הופיע פתאום תוספת תשלום על המשלוח של הדיסקים בסך 20 שקלים.

התקשרתי לחנות (שירות לקוחות בינוני מינוס וזמן המתנה ארוך) והם אמרו לי שבגלל שהפטישון והדיסקים יוצאים במשלוח נפרד אז אני יצטרך לשלם על המשלוח של הדיסקים קצת מעצבן אבל הסכמתי, בפועל הכל הגיע בחבילה אחת ולמרות זאת חויבתי על המשלוח!

המשלוח עצמו הגיע דיי מהר (מספר ימים) אבל הגיע עם תעודת אחריות שלא חתומה על ידי החנות... (במקביל הזמנתי מוצר אחר מחנות אחרת שם הכל דפק כמו שעון וקיבלתי את הכל תוך יום כולל תעודות אחריות חתומות)

הדבר הכי בעייתי בעיני זה שהזמנתי 2 דיסקים לחיתוך של חברת "גמל שריד" וקיבלתי של חברה אחרת שאני לא מכיר שנראים שבירים, ניסיתי להתקשר לחנות ולאחר המתנה השיחה התנתקה, פניתי אליהם דרך האתר לפני יום ועדיין לא קיבלתי תגובה.

בהחלט לא הייתי ממליץ לקנות בחנות זו
מוצר:
פטישון מקיטה HR2630 3 דיסקים למשחזת זווית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה הזמנה שירות מעולה באופן כללי אני ממש ואפילו מאוד מרוצה
פעם הבאה אזמין רק מהם!!!!
ממליץ בחום.
ומשלוח ממש מהיר ובלי שום בעיות או חיובים לא הוגנים...
מוצר:
מברגות 18V
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי טעות
אלוהים יסלח לי, אבל עשיתי שתי טעויות
א. קניתי באתר של רוסגבס
ב. קניתי באתר של רוסגבס באינטרנט

קניתי מריצה לגינה באתר של רוסגבס
אחרי כ - 10 ימים הגיע מוביל עד הבית (תתארו לעצמכם איזה אושר)
והביא איזו חבילה לא מזוהה, עטופה ??? במעט ניילון נצמד
החתים אותי ברוב כבוד על מספר טפסים ונסע
הסתבר שאת המריצה הם לא מרכיבים
וגם לא מצרפים רשימת פריטים באריזה המפורקת
ושלא נדבר על הוראות הרכבה
הפרדתי בין מעט החלקים שהגיעו
ומייד הבחנתי שאין בכלל סט ברגים להרכבה
גלגל היה אבל בית ציר היה רק אחד, לצד ימין,
צד שמאל לא צריך בית ציר, הוא מחזיק את עצמו לבד
שתי רגליים למריצה היו, הללויה,
אבל חיזוק לבית המריצה - לא, מי צריך חיזוק .????
למחרת התקשרתי לחנות, יסורי גהינום להשיג אותם
לבסוף ענה מישהו
הסברתי לו מה הבעיה והוא הבטיח לשלוח מיד מריצה חדשה
עם כל האביזרים והברגים.
לאחר יומיים התקשרתי, שוב אי אפשר להשיג אותם
לבסוף הגעתי לאותו מישהו, שנזכר והבטיח לשלוח סט אביזרים
נלווים
לאחר יומיים התקשרתי ודברתי עם אותו מישהו (האחראי על הזמנות אינטרנט)
שאמר שהוא לא מבין מה אני רוצה ודרש שאשלח לו צילום של מה שקיבלתי
שלחתי לו צילום ולאחר 3 שעות הודיע לי שלדעתו חסרים רק ברגים
מאז עברו שבועיים ולא הגיעו ברגים
למזלי ביצעתי תשלום בפיי - פאל והם מטפלים בפאדיחה
בדרך כלל אני לא כותב חוות דעת
הפעם החלטתי לכתוב ולהזהיר את מי שעדיין לא נתקל בחבורה
הזו
בינתיים פניתי לספק אחר ואני הולך לראות בעין מה אני קונה
לא קונה יותר חתול באינטרנט

מוצר:
מריצה 65 ליטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להמנע מקנייה מחנות זו !!

קניתי ב- 26 באפריל סט 5 כלים נטענים מקצועיים BOSCH 10.8.

אני אדם פרטי, ומשתמש בכלים בעדינות ולא באופן קבוע. בוודאי שלא מפעיל עומס חריג.

לאחר כחודש אחד הכלים הפסיק לעבוד. הבאתי אותו לחנות של רוסגבס בידאל אלון ולקחו אותו לתיקון. אמרו שייקח עד שבועיים, אולי פחות. לאחר שלא שמעתי מהם עברתי שם לאחר שבועיים. אמרו שטרם חזר והבטיחו שאם לא יחזור מתיקון לאחר שבוע נוסף יתנו לי מכשיר אחר, חדש.
שוב לא שמעתי מהם ועברתי שם לאחר שעבר עוד שבוע. אמרו שאין להם מכשיר אחר ושנמתין עוד שבוע.
לאחר חלוף שבוע נוסף התעקשתי לקבל או זיכוי או מכשיר חלופי. אמרו שאין מה לעשות ושזו לא אשמתם אלא אשמת חברת לדיקו שנותנת שרות למוצרי BOSCH ושלטענתם לדיקו הינה חברה נוראית ושהיית צריך לקנות מקיטה!!
איזו התנערות מאחריות!! בשלב הזה פניתי למישהו אחר בחנות שהציג את עצמו כאחראי (יש לי את כל השמות - אני נמנע מלציין אותם מצנעת הפרט).
ה "אחראי" הבטיח שאבוא בראשון לקבל מכשיר חדש. היום (יום ראשון) הגעתי לשם.
כלום!
ה"אחראי" לא נמצא ולא עונה לטלפון. השארתי הודעה. לא חזר.
בכוונתי לפנות לבימ"ש לתביעות קטנות.
זלזול בלתי נתפס בלקוחות
לא לקנות!!!
מוצר:
סט 5 כלים נטענים מקצועיים BOSCH 10.8 מסור חרב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות מפרסמת את הפנס במחיר הזול ביותר, אבל אין לה אותו במלאי.
הזמנתי פנס, וחזרו אלי מהחנות בטענה שהפנס לא מיוצר יותר וניסו למכור לי פנס אחר (זה שקר, התקשרתי ליבואן ואמרו לי שהפנס מיוצר ונמצא במלאי).
לבסוף, הזמנתי בחנות אחרת ב15 ש"ח יותר וקיבלתי את הפנס
מוצר:
פנס ראש seo3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראשית - כתוב שניתן לשלם בפייפל - ניסיתי מספר פעמים , מאוד מסורבל ולא ממש הצלחתי (ואני קונה המון בפייפל) ונאלצתי לצערי לשלם באשראי (תיכף תבינו למה לצערי).
ההזמנה טרם התקבלה למרות שעברו למעלה משבעה ימי עסקים, שלחתי אימיילים, מרחו אותי (עידן) ולא נתנו תשובות, ביקשתי בכל לשון של בקשה לקבל לפחות מספר ההזמנה בדואר - לא קיבלתי עד לרגעים אלו למרןת שהובטח שיספקו בהקדם.
בקיצור חנות לא רצינית שלא יודת לתת שירות (לפחות לא לקונים באינטרנט) , אם הייתי קונה בפייפל כבר הייתי מבטל מה שאיני יכול לעשות עכשיו כשקניתי בכרטיס אשראי.
ההתנהלות גובלת ביחס לא הוגן ומזלזל בלוקח.
תוסיפו עוד עשרה שקלים וקנו בטוח ובראש שקט ממקום אחר.
תגובת החנות:
בכל חוות הדעת טענתי שהלקוח צודק. ופה הלקוח לא צודק.
הלקוח בחר משלוח בדואר רשום התקשר לברר מס' מעקב נאמר לו שהמוצר נשלח אליו עם שליח ולא בדואר רשום יום לאחר הזמנתו.
אין לי תיעוד מחברת המשלוחים שיום אחר יום במשך 3 ימים ניסו לתפוס את הלקוח ללא מענה,ועובדה שלאחר שקיבל את מספר המשלוח והטלפון של חברת המשלוחים הוא קיבל במיידי.
חבל שבחר כך,אפילו למיילים ענינו לו תוך דקות ספורות. ברכה והצלחה.
מוצר:
משחזת 4.5 GA4530
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.