דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קוראי ספרים אלקטרוניים (רחובות)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
חברה יהודית למכירות
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2012
מדיקון מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במדיקון ?
5.00
ציון ממוצע
1
חוות דעת בשנה האחרונה
61
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
42
0
19
נמצאו 61 חוות דעת גולשים על מדיקון
תמונת משתמש
שם:
leospek
תאריך:
02/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ספר אלקטרוני POCKETBOOK מהחנות הזאת,שירות היה מצויין ומקצועי. רכישה הייתה קלה ומאובטחת. קיבלתי הסבר מלא על המוצר ואני מאוד מרוצה מרכישה.
מוצר:
POCKETBOOK INKPAD-4
תמונת משתמש
שם:
alexy100
תאריך:
19/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה, משלוח מהיר- המוצר היה ארוז בצורה בטוחה ומקצועית.
קיבלתי מייל עם תמונות של מוצר ארוז לפני השליחה עם פרטי הדואר הרשום.
מוצר:
קורא ספרים אלקטרוני Pocketbook Basic Lux 3 617
תמונת משתמש
שם:
אלכסנדר
תאריך:
01/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות מקצועי מאוד. יחס אישי שכלל ייעוץ לפני קניה ומעקב אחריה. מחירים מעולים. ממליץ בחום.
מוצר:
קורא ספרים אלקטרוני LikeBook P10
תמונת משתמש
שם:
יריב
תאריך:
13/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה
הגיע תוך 3 ימים
התקשרתי אחרי ההזמנה כדי להוסיף נרתיק לקינדל - השירות בטלפון ממש נעים ואדיב והם שלחו נרתיק באיכות ממש טובה.
ממליץ.
מוצר:
קינדל 11
תמונת משתמש
שם:
Meir
תאריך:
01/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי הסבר טוב איך להשתמש במכשיר ועזרה בהפעלה. המוכר ענה בסבלנות על כל מה ששאלתי
מוצר:
Onyx book poke 3
תמונת משתמש
שם:
igorche17
תאריך:
25/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לקנות קורא ספרים אלקטרוניים. בחרתי דגם מסוים והתקשרתי לחנות. בעל החנות שלמה הסביר לי מה היתרונות והחסרונות של הדגם שבחרתי, מה עוד יש בשוק (לא רק אצלו בחנות!) שיכול לעניין אותי ובסופו של דבר המליץ לי על המוצר התאים לי בול. אני מאד מרוצה מהמוצר שקניתי ועוד יותר מהשירות האדיב של שלמה.
מוצר:
קורא ספרי אלקטרוניים Onyx Boox Viking
תמונת משתמש
שם:
דוד
תאריך:
18/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה היתה בסדר, אבל זכוכית של המכשיר נשברה מהר מאד, למרות שהמכשיר היה עם כיסוי ונשמר. עלות התיקון גבוהה ולא כדאית.
במועד הרכישה הוסבר שהמכשיר אמיד, ולא עושה הרושם שזה נכון.
חשוב לי לציין שאם לא היינו שומרים על המכשיר מאד, לא הייתי מוצא לנכון להתלונן.
הייתי מצפה שהזכוכית שנשברה כל כך מהר ובקלות תוחלף בעלות סבירה (לא מבקש בחינם) ולא בעלות של חצי מעלות המכשיר.
תגובת החנות:
אנו מצטערים על מצב לגבי המסך שבור של ספר האלקטרוני.
אך איננו רואים את תקפות הטענות בנוגע למחיר החלפת מסך - למעשה, מחיר המסכים נקבע על ידי יצרן המסכים E-Ink
בעת הרכישה, אנו מזהירים את הלקוחות שלנו מפני שבריריותם של מסכי הספרים האלקטרוניים והעלות הגבוהה של החלפתם (אם יצרן הספר האלקטרוני מאפשר החלפה)
אנו מנצלים את הזדמנות הזו כדי להזכיר שוב ללקוחות שלנו את הצורך להגן על ספרים אלקטרוניים מפני נפילות ופגיעות!!!
מוצר:
LIKEBOOK P6
תמונת משתמש
שם:
אריה
תאריך:
22/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכשיר 10 אינטצ' שתומך באפליציות שאני צריך ושיהיה כמו ספר אמיתי, מצאתי את החנות הזו והם המליצו לי על המכשיר Likebook P10 הם הסבירו לי עליו ולבסוף החלטתי לרכוש, עשיתי את ההזמנה וקיבלתי את המכשיר שרציתי. חווית קניה מהממת ושירות לקוחות אחד הטובים. ממליץ בחום!
מוצר:
Likebook P10
תמונת משתמש
שם:
נטליה
תאריך:
25/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 2.5.21 רכשתי ספר אלקטרוני של חברת אוניקס מסוג ויקינג.
אחרי שקיבלתי את הספר חיברתי למחשב, אחרי מספר דקות המתנה המחשב זיהה את הספר והצלחתי להעביר אליו כמה ספרים. כעבור שבוע של שימוש זהיר מאוד ניסיתי שוב פעם לחבר את הספר למחשב הפעם ללא הצלחה כי המחשב לא זיהה את הספר. חזרתי על הניסיון עם מספר מחשבים שונים וקבלים שונים של USB כולל את הקבל המקורי.
יצרתי קשר עם חנות ענה מישהו בשם שלמה, הסברתי לו את הבעיה, שלמה היה לא אדיב, לא שירותי ולא נחמד, טען שאני לא יודעת לחבר את הספר למחשה, בטון נרגז ניסה להנחות אותי לעשות את אותן הפעולות שעיתי גם מקודם. בשלב מסוים באמצע שיחה איים לחייב אותי על זמן שאני "גוזלת ממנו בשיחה הזאת." אחרי שהבין שהבעיה לא במחשב אלה בחיבור USB בספר עצמו אמר שאשלח את הספר לבדיקה. שלמה סירב לבקשתי להגיד את הכתובת למשלוח ואמר שאני יכולה לבדוק אותה בעצמי באתר.
יום למחרת ניסניתי ליצור קשר עם שלמה על מנת לוודא שהכתובת שמצאתי נכונה, אך במקום שלמה ענתה עובדת זרה דוברת רומנית. בניסיון להתרשר למספר שני שמופיע באתר המספר היה מנותק ולא ניתן היה לחייג.
עקב ההתנהלות המוזרה של המוכר וחוסר יכולת ליצור איתו קשר החלטתי לא לשלוח את הספר אליו מחשש שגם לא אקבל את הספר חזרה וגם לא את ההחזר הכספי.
מעדיפה לנסות לתקן את הספר בתשלום באחד המעבדות באזור שלי.
מסכמת את חווית הקניה כלא נעימה. מזמן לא נתקלטי בתודעת שירות לקויה כ''כ מצד המוכר.
תגובת החנות:
אנחנו תשתדלים לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותינו
אנחנו מצטערים על זה שאנחנו לא הצלחנו לעזור ללקוחה שלנו
בניסיונות לעזור ללוקחה בטלפון היא התחילה לצרוח והתחילה להתייחס לניסיון שלה בשימוש במכשיר שהיה לה קודם
לאחר זה אנחנו הצענו לה לשלוח את המכשיר אלינו לבדיקה
לשאלת לאן היא יכולה לשלוח את המכשיר לבדיקה אנחנו ענינו שהכתובת נמצאת בחשבונית מס שהיא קיבלה עם המכשיר ולאחר מכן היא נתקה את השיחה
אנחנו מצטערים על זה שהיית לנו תקלה בטלפונים כמה ימים אבל היית אפשרות ליצור איתנו קשר במייל דרך האתר
אנחנו משתדלים לתת כל עזרה אפשרית ללקוחותינו ולתת את השירות המקסימלי
מוצר:
ספר אלקטרוני ONYX VIKING
תמונת משתמש
שם:
Keren
תאריך:
05/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נוחה, אבל חשוב יותר - שירות לקוחות מהטובים, אדיבים והגונים שראיתי. יישר כוח!
מוצר:
Onyx Boox Poke 3
תמונת משתמש
שם:
ויקטור
תאריך:
09/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשבועיים רכשתי קורא ספרים דיגיטאלי
תהליך הרכישה היה נעים ומהיר דרך האתר. במעמד ההזמנה קיבלתי הודעת מייל על כך שנעשתה הזמנה. חיכיתי יומיים , חשבתי שאקבל הודעה כלשהי לגבי המשלוח. התקשרתי לחברה ונאמר לי שהמשלוח יצא. עובדי החברה נותנים שירות אדיב. לדעתי האתר אינו נוח לשימוש, אי אפשר ליצור קשר בקלות עם החברה, בדף של צור קשר לא מופיע מייל ולא ניתן לצרף קבצים. הייתי לצריך לחפש את המייל שלהם בתוך החשבונית של הרכישה.
הספקתי להשתמש במכשיר כשבוע וחצי. לאחר תקופה זו מצאתי שמכשיר התקלקל מסיבה לא ברורה. הופיע מלבן כהה על המסך אשר לא מאפשר להמשיך לקרוא. יצרתי קשר עם החברה, העובדת ביקשה לשלוח מייל בצירוף התמונה. ואז נעיניתי למייל על ידי מנהל החברה אשר הודיע לי כי זה שבר במסך ואין מה לעשות. המסך אינו באחריות. גם לא ניתן לתקן. ככה רק מלראות את התמונה, בלי לבדוק את המכשיר. שוב פנימי למנהל החנות וביקשתי לתת לי את הפרטים של היבואן על מנת ליצור עם היבואן קשר ישיר. אך להפתעתי גיליתי כי החברה עצמה מייבא את המוצר. לאחר חיפוש ברחבי האינטרנט מצאתי כי כרבע מהתגובות על המכשיר בשפה הרוסית מספרות על חוויה דומה, על התקלה במסך ללא שום נפילה או מכה. יש לציין כי המכשיר מגיע עם קייס דק, רכשתי קייס נוסף של חברת פוקטבוק ולא ניתן להדביק מגן מסך על המכשיר. לסיכום - אני ממש ממש לא ממליץ לרכוש בחברה זו, חלק מהמשווקים הפסיקו לשווק את חברת פוקטבוק מטעמי האמינות והעמידות .
תגובת החנות:
הלקוח הגיע אלינו בתלונות על המכשיר ואמר שהמכשיר אינו תקין במסך
לאחר מכן הלקוח שלח לנו תמונה של מסך המכשיר ולפי הנראה המסך קיבל מכה למטה בצד שמאל ובגלל זה המסך של המכשיר נשבר
המקרה הזה לא נכנס תחת מסגרת אחריות
אפילו לפי התלונות של הלקוח אין לנו ספק באיכות של המכשירים של חברת PocketBook, החברה היחידה שמביאה שנתיים אחריות
לרוב מהמכשירים קורא ספרים אלקטרונים יש מסך מזכוכית והמכשירים צריכים להיות בשימוש זהיר
מוצר:
pocketbook 740 pro / inkpad 3 pro
תמונת משתמש
שם:
VictorF
תאריך:
14/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצויינת!
שלחו לי תמונות של המוצרים שהזמנתי, את ההזמנה שלי ואת החבילה הארוזה לפני המשלוח.
כל זה קרה יום למחרת!
בעוד יום קיבלתי את החבילה עם שליח.
מוצר:
PocketBook 633 Color
תמונת משתמש
שם:
חגי מגן
תאריך:
21/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא קיבלתי את התמורה לכסף ששילמתי.
הזמנתי דרך אתר החנות קורא ספרים אלקטרוני עם משלוח מהיר של עד 3 ימי עסקים.
עברו כבר יותר מ-10 ימים, המוצר לא הגיע ולא יצרו איתי קשר.
באתר יש אפשרות להשאיר הודעה, אין מספר טלפון לשירות לקוחות.
מאכזב מאוד. לא ממליץ.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מכשיר Poke 2 בתאריך 11 באוקטובר, שזמן המסירה שלו צוין באתר תוך 14 ימי עבודה ושילם עבור שיטת המסירה.
ב -20 באוקטובר הלקוח התקשר (למרות העובדה שלטענתו אין מספר טלפון באתר) והחל לאיים שהוא ישאיר ביקורת שלילית.
אנו מצטערים שהלקוח לא היה קשוב בעת הזמנת הסחורה ולא קרא את המידע על זמני האספקה.
מוצר:
קורא ספרים אלקטרוני Onyx Boox Poke 2 Android
תמונת משתמש
שם:
leo
תאריך:
08/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ספר אלקטרוני מהחנות הזאת,שירות היה מצויין,סובלני ומקצועי.
רכישה הייתה קלה ומאובטחת.
קיבלתי צילום של מוצר שרכשתי וגם צילום של האריזה לפני שליחתה.
אני מאוד מרוצה מרכישה.
מוצר:
קורא ספרים אלקטרוני Onyx Boox Nova 2
תמונת משתמש
שם:
Roy
תאריך:
25/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין יחס אישי המוכר מדהים ממליץ NTS
הבן שלו מכיר מצוין את המכשיר ועזור בטלפון
(:
מוצר:
ONYX
תמונת משתמש
שם:
ערן
תאריך:
12/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני כחודש Onyx Book Poke 2
הליך הרכישה היה מהיר והשירות היה אדיב ומקצועי
המוצר מעולה (חוות דעת של משתמש שאינו מומחה)
מוצר:
Onyx Book Poke 2
תמונת משתמש
שם:
ביאנקה
תאריך:
21/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לצערי התרשמתי לרעה מהיחס שקיבלתי מהמוכר כשרציתי לרכוש קורה דיגיטלי. שאלתי בצורה מאד מנומסת מספר שאלות על הפעלת המוצר וכל הזמן קיבלתי יחס מאד לא נעים וחסר סבלנות מצד המוכר. כשציינתי שאביזר נוסף לקורה ספרים מופיע במחיר מסוים באתר וכשנכנסים לפרטי המוצר מופיע מחיר כמעט כפול, קיבלתי כתשובה שאקנה במקום אחר והמוכר סגר לי את הטלפון. כשצלצלתי שוב כדי לקבל הסבר על ההתנהגות הבוטה הזאת ענה לי הפקס.
לפי המלצתו לקנות במקום אחר עשיתי זאת וקיבלתי יחס מעל ומעבר מאותה חנות
תגובת החנות:
חוות דעת זו שמספרה 1081606 לא מוצקת והיא מהווה לביטוי תחרות בלתי הוגנת
- לאחר 10 דקות של הסבר על ההבדל בין מכשירי Kindle 10th ו- Kindle Paperwhite 10, הלקוח דרש למכור לו מכשיר יקר יותר (Kindle Paperwhite 10) במחיר של Kindle 10, ודרשתו נדחתה
- הפקס נפעל אוטומטית רק מחוץ לשעות העבודה - לפני 9-00 ואחרי 19-00 ורק במספר טל' 1-800-515478
לא ניתן להעביר שיחות חסומות לפקס - השיחה פשוט מושבתת
מוצר:
רציתי לקנות קורה דיגיטלי קינדל
תמונת משתמש
שם:
popcor3n
תאריך:
10/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באינטרנט את המוצר, יום אחרי כבר נשלח בדואר רשום כאשר המוכר שולח תמונות של המוצר לפני ואחרי האריזה, כולל מספר מעקב.
המוצר הגיע ארוז טוב ועובד מצוין. אחלה חנות.
מוצר:
onyx book nova 2
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
22/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
דפנה
תאריך:
03/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את מכשיר ה PRO POKE הגעתי באופן עצמאי לחנות ולא דרך שליח.
שלמה הבעלים של מדיקון הסביר על המכשיר בסבלנות ובמקצוענות .
הבן שלו עזר לי בהתקנת אפליקציית "עברית" וגוגל פליי
קיבלתי שירות מעולה!!!
מוצר:
ONYX BOOX PRO POKE
תמונת משתמש
שם:
Uri
תאריך:
03/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לסניף לפני הקניה להתייעץ איזה דגם עדיף לקנות. קיבלתי הסבר מעולה שעזר לי לבחור את המוצר המתאים לי. הזמנתי את המוצר דרך האתר ואחרי יום קיבלתי אותו עם השליח. משתמש בו כבר כמה ימים. קיבלתי מוצר לפי מה שציפיתי. הייתה חווית שירות מעולה.
מוצר:
Pocketbook 627 Touch LUX4
תמונת משתמש
שם:
Edi
תאריך:
17/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר איכותי ובמחיר מעולה. משלוח מהיר מאוד.
שירות מהיר ואדיב.
עונה על כל שאלות בהרחבה.
מומלץ ביותר.
מוצר:
Pocketbook InkPad 3 (740)
תמונת משתמש
שם:
vladimir
תאריך:
10/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצאתי הזמנה ב26.11.2018 היום 10.12.2018 ולא קיבלתי את המוצר, התקשרתי לחנות ואמרו לי שב29.11 זה רק יגיע לחנות ויהיה במלאי אמרתי בסדר.
היום התקשרתי לחנות עוד הפעם ואמרו לי שהמוצר עדיין לא הגיע לסניף. והבחור שענה לי אמר שכל עוד הוא לא לקח ממני את הכסף הוא לא חייב לי כלום, שאלתי למה אתם מפרסמים את המוצר לקניה אם אין לכם אותו במלאי והתשובה היתה שאני לא אגיד לו מה לעשות!
תגובת החנות:
1. הלקוח ידע בעת ההזמנה כי המוצר אינו במלאי - שצוין בהזמנה
2. התשלום עבור ההזמנה לא נעשה.
3. הלקוח פנה בפעם הראשונה ב 11/29/2018 באמצעות הטלפון והוא שוב הודיע כי הסחורה עדיין לא במלאי והוא יודיע ברגע הסחורה מופיעים במלאי
מוצר:
pocketbook lux 4
תמונת משתמש
שם:
Dnme
תאריך:
26/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכישת קורא אלקטרוני מסוג KINDLE PAPERWHITE
חווית שירות מצוינת וסבלנית. מוצרים תקינים ואיכותיים.
מומלץ בחום, אחזור לקנות שם שוב.
מוצר:
KINDLE PAPERWHITE
תמונת משתמש
שם:
Marianna
תאריך:
26/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מאוד מהיר! שירות 10!!!התקשרו כמה פעמים לוודא כתובת. עזרו לי אפילו כשדואר ישראל עשו לי בעיות.
מודה לכם מקרב לב!!
מוצר:
Kindle 8th
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply