הזמנתי מהם 2 משחקים לswitch 2 התקשרו אלי אמרו לי שאחד המשחקים קיים רק בגרסת key card, התלבטתי אם ללכת על זה ובסוף בחרתי בזה. ווידאתי שהמשחק השני הוא פיזי ולא דיגיטלי אמרו לי שכן. מה שהגיע זה לא מה שהזמנתי, משחק אחד דיגיטלי (לא פיזי) ומשחק שני key card (ולא, זה לא המשחק שאישרתי שיהיה key card). שזה בדיוק מה שלא רציתי להזמין, הייתי מעדיפה לקנות במקום אחר ולא אצלהם. גם עכשיו אני צריכה לבזבז עוד כסף על כרטיס זיכרון בגללם, וגם אחד המשחקים אי אפשר למכור אחרי ולהחזיר לפחות חלק ממה ששילמתי עליו כי אי אפשר למכור משחק דיגיטלי. שלא לדבר על זה שמראים קופסא באנגלית באתר ומוכרים קופסא ביפנית, שזה עוד משהו שלא הייתי קונה אם הייתי יודעת החנות נעלמה כמובן אחרי שהמוצרים הלא נכונים סופקו לא מומלץ
היי פנופר, מצטערים לשמוע שזו התחושה שלך. חשוב לנו להבהיר שלפני שליחת ההזמנה יצרנו איתך קשר טלפוני והוסבר שמדובר בגרסאות הקיימות במלאי כרגע, כולל משחק בגרסת Key Card / קוד הורדה, ורק לאחר האישור ההזמנה נשלחה. בכל מקרה, אם הייתה אי הבנה או משהו שלא היה ברור, הכי נכון היה לפנות אלינו ישירות בטלפון או בוואטסאפ, והיינו בודקים את הנושא ומנסים לעזור לך מיד. אצלנו לא משאירים לקוח בלי מענה. נשמח שתצרי איתנו קשר, נבדוק את ההזמנה לעומק ונעשה כל מה שאפשר כדי לעזור ולתת פתרון הוגן. צוות ד״ר צ׳יפ.
