חוו"ד לא עזרה
0
חשמל וגאדג'טים (נתניה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
זוהר אלקטרוניקה
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בזוהר אלקטרוניקה
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
0
שנה אחרונה
7
0
0
כל הזמן
101
1
22
נמצאו
124
חוות דעת גולשים על זוהר אלקטרוניקה
שם:
רמי טורבו
תאריך:
23/07/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לתת פה קרדיט ענקית לחנות בשם י.ד. זוהר
במיוחד לבחור בשם זוהר שעזר לי מאוד שרציתי לרכוש ראש למכונת התספורת שלי הוא כיוון אותי ועזר לי ובגלל שהמשלוח הגיע אליי תוך יומיים בלבד והמחיר היה מתאים לי
החלטתי להזמין גם ראש למכונת הגילוח שלי בלי לחשוב פעמיים
ממליץ מאוד מאוד שירות מעולה אמינות מקסימלית אדם מדהים זוהר כיף שיש אנשים כאלה באמת
במיוחד לבחור בשם זוהר שעזר לי מאוד שרציתי לרכוש ראש למכונת התספורת שלי הוא כיוון אותי ועזר לי ובגלל שהמשלוח הגיע אליי תוך יומיים בלבד והמחיר היה מתאים לי
החלטתי להזמין גם ראש למכונת הגילוח שלי בלי לחשוב פעמיים
ממליץ מאוד מאוד שירות מעולה אמינות מקסימלית אדם מדהים זוהר כיף שיש אנשים כאלה באמת
מוצר:
ראש למכונת תספורת וראש למכונת גילוח
שם:
Avi
תאריך:
19/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שעון דיגיטאלי שהגיע עם שליח לאחר יומיים. מכיוון והיתה תקלה, דיברתי עם זהר ששלח לי מייד עם שליח שני שנאים נוספים. מאחר וגם זה לא עזר החליפו לי את השעון לשעון חדש ותקין.
שירות מצויין של זהר שנראה שאכפת לו שהלקוחות יצאו מרוצים.
אבידן
שירות מצויין של זהר שנראה שאכפת לו שהלקוחות יצאו מרוצים.
אבידן
מוצר:
Golf
שם:
Denis
תאריך:
18/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הספקה מהירה, שירות מעולה.
המכשיר אשר היה באחראיות הוחלף בחדש תוך יומיים לאחר תקלה טכנית
המכשיר אשר היה באחראיות הוחלף בחדש תוך יומיים לאחר תקלה טכנית
מוצר:
אינדוקציה המינגטון
שם:
Luba
תאריך:
05/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מרחיק נחשים סולארי, הזמנה באינטרנט
המשלוח הגיע בזמן
נמוצר לעומת זאת, לא עובד אחרי שבועיים - אי אפשר להחזיר כי בטעות זרקנו את האריזה.
259 שקל לפח אשפה
המשלוח הגיע בזמן
נמוצר לעומת זאת, לא עובד אחרי שבועיים - אי אפשר להחזיר כי בטעות זרקנו את האריזה.
259 שקל לפח אשפה
תגובת החנות:
לא קיבלנו שום פנייה עכ שהמוצר אינו תקין
מוצר לא תקין לא משנה עם אריזה/בלי אריזה מוחלף על ידינו במיידית
לא זורקים אצלנו שום מוצר לפח האשפה כדברי הלקוחה!
במידה והלקוח היה פונה אלינו היה מקבל שרות וטיפול באם המוצר היה פגום
ניסיון שלנו לשוחח עם הלקוחה לאחר קבלת הפנייה מזאפ נענתה בניתוק הטלפון בפרצוף!
יש לקוחות שכנראה נהנים לשבת מול מחשב וישר לרשום דברים חסרי כל שחר
להוציא דיבה ולהכפיש ממש ללא כל סיבה נראית לעין
מוצא לא תקין מוחלף מיידית במיוחד שנרכש לפני זמן קצר ביותר
בברכה
מוצר לא תקין לא משנה עם אריזה/בלי אריזה מוחלף על ידינו במיידית
לא זורקים אצלנו שום מוצר לפח האשפה כדברי הלקוחה!
במידה והלקוח היה פונה אלינו היה מקבל שרות וטיפול באם המוצר היה פגום
ניסיון שלנו לשוחח עם הלקוחה לאחר קבלת הפנייה מזאפ נענתה בניתוק הטלפון בפרצוף!
יש לקוחות שכנראה נהנים לשבת מול מחשב וישר לרשום דברים חסרי כל שחר
להוציא דיבה ולהכפיש ממש ללא כל סיבה נראית לעין
מוצא לא תקין מוחלף מיידית במיוחד שנרכש לפני זמן קצר ביותר
בברכה
מוצר:
מרחיק נחשים SN-70
שם:
Rafi
תאריך:
05/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר היגיע על פי התחייבות החנות. משתמש בסכינים כבר מספר שבועות והתוצאה מצוינת - גילוח חלק ונעים.
מוצר:
סכיני גילוח למכונה HQ9
שם:
גולש
תאריך:
22/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Avi
תאריך:
26/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש תחושה שיש עם מי לדבר. חזרו אלי מהחנות לגבי ביצוע ההזמנה, אימתו פרטי משלוח ושלחו מיד, הגיע מהר. והמחיר היה משתלם.
מוצר:
כונן קשיח 1 TB
שם:
אורי
תאריך:
27/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה דרך האתר שלהם ושלמתי עבור אספקה מהירה. הייתי מאוד לחוץ על המכונת גילוח וביקשתי מהם להביא לי את זה באותו יום למרות שבאתר כתוב 1-3 ימים. כשהתקשרו אליי נאמר לי שבדרך כלל לא ניתן לספק באותו יום, אבל הם יבדקו ויחזרו אליי. בסופו של דבר, הם עשו מאמץ מאוד גדול וזה אכן הגיע אליי באותו יום. מבחינתי, אין יותר חשוב משרות בקניית מוצר דרך האינטרנט והם הוכיחו ששרות אצלם מעל הכל. ממליץ בחום!
מוצר:
מכונת גילוח S9311
שם:
gil
תאריך:
01/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחודש אפריל 2016 רכשנו 2 מכשירי טלפון מסוג פנסוניק 6713
לצערינו אחד המכשירים שבק חיים ממש לפני חג הסוכות
התקשרנו לחנות ומוכר בשם קובי(כנראה הבעלים)הנחה אותנו להגיע עם המכשיר התקול
לחנות ברחוב הנוטע 6 בנתניה
אכן כך היה הגענו לחנות והופתענו לטובה קובי לקח מכשיר חדש מהאריזה הוציא אותו מהאריזה ונתן לנו מכשיר חדש במקום המכשיר התקול
וזאת ללא ויכוחים טענות ו/או מענות כל שהם
שרות-אירופה
יחס-אמריקה
אין ספק שנחזור לקנות שם שוב!
לצערינו אחד המכשירים שבק חיים ממש לפני חג הסוכות
התקשרנו לחנות ומוכר בשם קובי(כנראה הבעלים)הנחה אותנו להגיע עם המכשיר התקול
לחנות ברחוב הנוטע 6 בנתניה
אכן כך היה הגענו לחנות והופתענו לטובה קובי לקח מכשיר חדש מהאריזה הוציא אותו מהאריזה ונתן לנו מכשיר חדש במקום המכשיר התקול
וזאת ללא ויכוחים טענות ו/או מענות כל שהם
שרות-אירופה
יחס-אמריקה
אין ספק שנחזור לקנות שם שוב!
מוצר:
טלפון אלחוטי KXTG6713
שם:
אושרית
תאריך:
13/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ונעים, התייעצתי עם החנות בטלפון לפני ההזמנה
המוצר הגיע בזמן החשבונית הגיעה מיידית באימייל
אני מאוד מרוצה
תודה
המוצר הגיע בזמן החשבונית הגיעה מיידית באימייל
אני מאוד מרוצה
תודה
מוצר:
מכונת גילוח 940
שם:
Nevo
תאריך:
11/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת תספורת , פחות מ 24 שעות והמוצר היה אצלי, ארוז בצורה בטוחה, בנוסף הם הפתיעו אותי באביזרים לניקוי ושימור מצבה של המכונה.
העסקה בוצעה בטלפון עם מכרן אדיב, ובעל יחסי אנוש מעולים.
אחלה שירות... באמת מעבר למצופה!
העסקה בוצעה בטלפון עם מכרן אדיב, ובעל יחסי אנוש מעולים.
אחלה שירות... באמת מעבר למצופה!
מוצר:
מכונת תספורת er 1611 k
שם:
תומר חן ריחאנה
תאריך:
06/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אירופה ! הזמנתי את המוצר דרך האתר ותוך שעה היה אצלי במשרד עם שירות אדיב וסופר מקצועי! שאפו!!! בהחלט אזמין מהם שוב !
המוכרן טעה כשאמר לי בטלפון את הדגם החדש וטעה במחיר ב60 שקלים כי לא היה את הדגם שהזמנתי ולמרות זאת לא ביקש את המחיר המלא ! אמר ״אם אמרתי לך שהמחיר x אמכור לך בx" מדהים וכל הכבוד !!!!
כן יירבו כאלו !
תודה רבה!
המוכרן טעה כשאמר לי בטלפון את הדגם החדש וטעה במחיר ב60 שקלים כי לא היה את הדגם שהזמנתי ולמרות זאת לא ביקש את המחיר המלא ! אמר ״אם אמרתי לך שהמחיר x אמכור לך בx" מדהים וכל הכבוד !!!!
כן יירבו כאלו !
תודה רבה!
מוצר:
מקליט קול vn722
שם:
רויטל מסגיש עיצוב שיער
תאריך:
23/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשירות כזה נוח ומהיר עוד לא נתקלתי!
התקשרתי לחנות לברר מספר ושאלות וקיבלתי מענה אדיב, לאחר מכן הזמנתי דרך האינטרנט ביום ראשון, מיד קיבלתי מייל מפורט עם מספר הזמנה, להמחרת קיבלתי הודעה שהמשלוח יצא, וביום רביעי המוצר הגיע עם שליח עד הבית!
הכל נעשה בצורה מאוד נוח וברורה, נותן הרגשה של מקום אמין ומקצועי, בהחלט אקנה בחנות הזו שוב!
תודה
התקשרתי לחנות לברר מספר ושאלות וקיבלתי מענה אדיב, לאחר מכן הזמנתי דרך האינטרנט ביום ראשון, מיד קיבלתי מייל מפורט עם מספר הזמנה, להמחרת קיבלתי הודעה שהמשלוח יצא, וביום רביעי המוצר הגיע עם שליח עד הבית!
הכל נעשה בצורה מאוד נוח וברורה, נותן הרגשה של מקום אמין ומקצועי, בהחלט אקנה בחנות הזו שוב!
תודה
מוצר:
מחליק שיער ET226E
שם:
לוזיאן
תאריך:
10/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ביום שיש 20.5.2016 שעון קוקייה באמצעות אתר האינטרנט של היבואן "י.ד. זוהר", נתניה.
השעון הגיע באמצעות שליח אשר תודרך לאחוז את הקופסה של המוצר בצורה אופקית, למרות שאחיזה אנכית נוחה וטבעית יותר וכול זה כדי שהשעון יגיע ללקוח בצורה מטבית.
כמו כן, התבקשתי להתקשר למספר טלפון שצוין על קופסה בכתב-יד, כדי לקבל
הנחיות טכניות בטרם קביעת השעון על הקיר.
ניכר שבחברת "י.ד. זוהר" לא רק חשוב שהמוצר אותו הם משווקים יהיה איכותי, אלא שהלקוח יהיה מרוצה.
גם המענה הטלפוני בניצוחו של אדם בשם קובי הוא אדיב ומקצועי. ומשלים את חווית הקנייה הנעימה.
מי שמחפש יחס אדיב ומקצועי ולא רק מוצר איכותי יכול למצוא את המענה אצל "י.ד. זוהר, נתניה".
אני מתכונן לקנות שעון קיר נוסף באותו מקום לצורך מסירתו כמתנה.
השעון הגיע באמצעות שליח אשר תודרך לאחוז את הקופסה של המוצר בצורה אופקית, למרות שאחיזה אנכית נוחה וטבעית יותר וכול זה כדי שהשעון יגיע ללקוח בצורה מטבית.
כמו כן, התבקשתי להתקשר למספר טלפון שצוין על קופסה בכתב-יד, כדי לקבל
הנחיות טכניות בטרם קביעת השעון על הקיר.
ניכר שבחברת "י.ד. זוהר" לא רק חשוב שהמוצר אותו הם משווקים יהיה איכותי, אלא שהלקוח יהיה מרוצה.
גם המענה הטלפוני בניצוחו של אדם בשם קובי הוא אדיב ומקצועי. ומשלים את חווית הקנייה הנעימה.
מי שמחפש יחס אדיב ומקצועי ולא רק מוצר איכותי יכול למצוא את המענה אצל "י.ד. זוהר, נתניה".
אני מתכונן לקנות שעון קיר נוסף באותו מקום לצורך מסירתו כמתנה.
מוצר:
שעון קוקייה (6014) 6013
שם:
Adael
תאריך:
27/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכונת גילוח פיליפס RQ1250, ומצאתי אצלם במחיר טוב.
המכונה הגיע יום למחרת.
קיבלתי שירות טוב.
וזה מה שחשוב.
המכונה הגיע יום למחרת.
קיבלתי שירות טוב.
וזה מה שחשוב.
מוצר:
מכונת גילוח RQ1250
שם:
ויטלי
תאריך:
14/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הכי זול שמצאתי,שירות מהיר, נדיב ופשוט מצויין.
האתר נגיש מאוד עם תאור מדוייק 100%.
המוצר הגיע תוך יומיים עם שליח עד הבית.
המוצר היה ארוז בצורה טובה מאוד והגיע 100%.
י.ד.זוהר בחירה מצוינת ונכונה ביותר מחיר זול ושירות מצויין!!!
כל הכבוד ויישר כח הרווחתם לקוח מרוצה ונעמן תודה רבה חברה :-)))
האתר נגיש מאוד עם תאור מדוייק 100%.
המוצר הגיע תוך יומיים עם שליח עד הבית.
המוצר היה ארוז בצורה טובה מאוד והגיע 100%.
י.ד.זוהר בחירה מצוינת ונכונה ביותר מחיר זול ושירות מצויין!!!
כל הכבוד ויישר כח הרווחתם לקוח מרוצה ונעמן תודה רבה חברה :-)))
מוצר:
שעון לד כחול JH4622
שם:
שמשון
תאריך:
13/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קריוק נייד המוצר נשלח אליי מייד והמוצר נפגע במשלוח ומייד זוכתי מלוא הסכום עוד לפני שהמוצר הוחזר קיבלתי שירות אדיב וטוב ללא כל שהיות
מוצר:
רמול קריוק mcp30
שם:
liron
תאריך:
11/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכונת גילוח במחיר הכי זול בארץ ומשלוח מהיר עד הבית!! תוך יומיים המוצר היה אצלי.
מוצר:
מכונת גילוח RQ 1180
שם:
אורן
תאריך:
23/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בזאפ את המוצר הנ"ל ואת המחיר הזול ביותר.התקשרתי לחנות
לאחר ששאלתי כמה שאלות בנושא המכשר ונענתי בתשובות מקצועיות הזמנתי את המכשיר שהגיע ארוז כפי שאדם מצפה שיגיע ממוצר חדש ,לאחר קבלת המוצר זוהר התגלה לי כאחד שמבטיח ומקיים איש אמין וישר ,מרוצה מזמן המישלוח שהיה מאוד מהיר והמשיך לקנות בחנות זו למרות שאני גר באזור המרכז..
יישר כח זוהר!!!
לאחר ששאלתי כמה שאלות בנושא המכשר ונענתי בתשובות מקצועיות הזמנתי את המכשיר שהגיע ארוז כפי שאדם מצפה שיגיע ממוצר חדש ,לאחר קבלת המוצר זוהר התגלה לי כאחד שמבטיח ומקיים איש אמין וישר ,מרוצה מזמן המישלוח שהיה מאוד מהיר והמשיך לקנות בחנות זו למרות שאני גר באזור המרכז..
יישר כח זוהר!!!
מוצר:
טלפון אלחוטי ושלוחה TG6712
שם:
Eitan
תאריך:
19/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתור אחד שרוכש הרבה מוצרים דרך אתרים בארץ ובחו''ל, אני רוצה לציין שזה האתר/חנות שהכי נהנתי לרכוש ממנה! לפני כל רכישה שלי אני עושה שעורי בית לבדוק אחריות ,ארץ ייצור של מוצר , וכמובן מחיר אטרקטיבי. ולאחר שדיברתי עם קובי הבנתי שאני קונה מאדם מאד אמין, ואחריי יומיים שהגיע אלי המוצר ,הבנתי שלא טעיתי! המכונת גילוח הגיעה אליי בדיוק לפי מה שדיברתי עם קובי, וגם לאחר שהגיע המכונה קובי התקשר אליי לוודא שהכל בסדר ואני מרוצה. ולסיכום אין ספק שאת האתר שלהם אני שם במועדפים אצלי בדפדפן לרכישה הבאה!
מוצר:
מכונת גילוח S9031
שם:
שלומי איברגימוב
תאריך:
11/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל הכבוד לספק באמת מכל הלב.
ביקשתי שיספקו לי כמה שיותר מהר כי רכשתי את המוצר עבור חמי ליום הולדת.
מנהל האתר היתקשר אליי ושאל אותי האם זה בסדר שאקבל את המוצר למחורת?.
וכמובן ששמחתי ועניתי בחיוב.
ולא רק זה אלה שגם מנהל האתר שידרג לי את המוצר למכונה מתקדמת יותר לRQ-1180 שזה ללא תשלום נוסף.
בשורה התחתונה המחיר מעולה השרות מעולה האמינות מעולה וכמובן זמני האספקה שין בכלל על מה לדבר מ ע ו ל י ם!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
תמשיכו כך גרמתם לי לחיוך כל כך גדול שאת כל מכרי אשלח אליכם
ביקשתי שיספקו לי כמה שיותר מהר כי רכשתי את המוצר עבור חמי ליום הולדת.
מנהל האתר היתקשר אליי ושאל אותי האם זה בסדר שאקבל את המוצר למחורת?.
וכמובן ששמחתי ועניתי בחיוב.
ולא רק זה אלה שגם מנהל האתר שידרג לי את המוצר למכונה מתקדמת יותר לRQ-1180 שזה ללא תשלום נוסף.
בשורה התחתונה המחיר מעולה השרות מעולה האמינות מעולה וכמובן זמני האספקה שין בכלל על מה לדבר מ ע ו ל י ם!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
תמשיכו כך גרמתם לי לחיוך כל כך גדול שאת כל מכרי אשלח אליכם
מוצר:
מכונת גילוח RQ-1160
שם:
יעל
תאריך:
10/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר דרך אתר זאפ, כשי.ד היו המחיר האטרקטיבי ביותר. המוצר הגיע כבר למחרת ע"י שליח. המוצר עצמו לא היה לרוחי ( הייתה עליו סכין שלא ניתן להסיר שחתכה אותי). התקשרתי לקובי מי.ד זוהר, הסברתי לו את המצב, ולמרות שעבר זמן מרגע קבלת המוצר, ואף פתחתי אותו והשתמשתי בו, קובי ביקש שאשלח לו את המוצר חזרה בדואר הוא ינסה לראות מה הוא יכול לעשות מול היבואן. קובי התקשר אלי ביוזמתו עם קבלת המוצר ממני, והציע לי לקחת מוצר חליפי תוך ייעוץ מצידו על המוצרים הדומים שישנם במלאי. הוא אפשר לי לחשוב על בחרתי יום נוסף, ולמחרת שאלתי אותו אם אוכל לקבל החזר כספי. הוא מיד ענה בחיוב, זיכה אותי באופן מידי בכרטיס האשראי, ואף שלח לי העתק מהזיכוי סרוק במייל. באמת שירות למופת! האדיבות, השירות והגמישות של קובי, ראויים לציון בכל קנה מידה של שירות, וכן ירבו כמוהו! אין ספק שאני אחזור לרכוש שם שנית וממליצה בחום רב! תודה רבה! יעל
מוצר:
מסיר שיער 7871
שם:
אהוד
תאריך:
25/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 12/04/15 הזמנתי מכונת גילוח פיליפס בחנות של יד. זוהר. בעת ביצוע ההזמנה שמתי לב כי באתר כתוב כי יש אחריות של אלקטרה לשנתיים. לאחר קבלת המכונה לביתי (ופתיחת האריזה) הבחנתי כי תעודת האחריות היא של מ. ברוכים (יבואן מקביל ליבואן הרשמי של פיליפס בישראל - אלקטרה). לאחר שפניתי במייל לחנות ולא קיבלתי תגובה פניתי טלפונית לחנות ושם הוסבר לי כי מ. ברוכים אינו יבואן מקביל וכי הוא סוכן של אלקטרה ובנוסף אלקטרה "מגבה" את האחריות למוצר. מבדיקה שערכתי באתר של אלקטרה מ. ברוכים לא מוזכר שם בשום אופן ברשימת החנויות המורשות שלהם. לאחר שיחת הטלפון שערכתי מול החנות השתנה נותן האחריות באתר מאלקטרה ל מ. ברוכים. ברצוני לציין כי לפני שפניתי לחנות תיעדתי את הכתוב באתר באמצעות צילום מסך. לסיכום: החנות נכשלה באמינות מול לקוחותיה וגם כאשר הוסבה תשומת לב הספק לטעות התגובה הייתה התנערות מוחלטת מקבלת אחריות לטעות שנעשתה באמצעות הסבר מופרך. אני לא אשוב לקנות בחנות זו וכולי תקווה כי לא אזדקק לשימוש באחריות שניתנה לי.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מכונת גילוח פיליפס דגם 1180
אכן באתר היה רשום אחריות אלקטרה
לאחר פניית הלקוח תוקנה הטעות ושונתה האחריות ל מ. ברוכים ובניו
הלקוח שכח לציין שבפנייתו הטלפונית אלינו איפשרנו לו להחזיר את המכונה למרות שהודה שכבר עשה בה שימוש!
ולקבל זיכוי מלא על המכונה
מה שלא נעשה
י.ד.זוהר יבוא ושיווק (2000)בעמ הינה משווקת מורשה של מוצרי פיליפס בישראל \
אנו נמשיך לתת שרות אחריות וגב לכל המוצרים הנמכרים על ידינו
רמיזתו הבוטה של הלקוח לגבי אמינות החנות מול לקוחותיה הינה הוצאת דיבה ולשון הרע!
על כל המשתמע מכך
תקותינו היא שלא יזדקק לשרות ו/או תיקון למכונה במשך 2 שנות האחריות אך במידה וכן יווכח לדעת איזה רמה של שרות אחריות וגב ניתנים על ידינו.
שוב!
ללקוח ניתנה הזדמנות להחזיר את המכונה ולקבל זיכוי מלא מה שלא נעשה על ידו
השרות והאחריות שניתנים על ידינו אינם נופלים מכל יבואן ו/או ספק אחר בישראל
ויעידו על כך חוות הדעת שניתנו עי גולשים בעבר.
אכן באתר היה רשום אחריות אלקטרה
לאחר פניית הלקוח תוקנה הטעות ושונתה האחריות ל מ. ברוכים ובניו
הלקוח שכח לציין שבפנייתו הטלפונית אלינו איפשרנו לו להחזיר את המכונה למרות שהודה שכבר עשה בה שימוש!
ולקבל זיכוי מלא על המכונה
מה שלא נעשה
י.ד.זוהר יבוא ושיווק (2000)בעמ הינה משווקת מורשה של מוצרי פיליפס בישראל \
אנו נמשיך לתת שרות אחריות וגב לכל המוצרים הנמכרים על ידינו
רמיזתו הבוטה של הלקוח לגבי אמינות החנות מול לקוחותיה הינה הוצאת דיבה ולשון הרע!
על כל המשתמע מכך
תקותינו היא שלא יזדקק לשרות ו/או תיקון למכונה במשך 2 שנות האחריות אך במידה וכן יווכח לדעת איזה רמה של שרות אחריות וגב ניתנים על ידינו.
שוב!
ללקוח ניתנה הזדמנות להחזיר את המכונה ולקבל זיכוי מלא מה שלא נעשה על ידו
השרות והאחריות שניתנים על ידינו אינם נופלים מכל יבואן ו/או ספק אחר בישראל
ויעידו על כך חוות הדעת שניתנו עי גולשים בעבר.
מוצר:
מכונת גילוח RQ 1180
שם:
אמירה
תאריך:
27/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצלמה זום 18X. מהחנות התקשרו אלי שאין במלאי, וסיפקו במקומה זום 30X. לאחר מכן התקשרו שוב ליידע שאין אינטרנט, למרות שלא היו חייבים.
שירות אדיב ביותר והוגן.
שירות אדיב ביותר והוגן.
מוצר:
nmknv sx400is
שם:
אריאל
תאריך:
02/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שראיתי בזאפ התקשרתי לוודאות שהמצלמה במלאי, וענה לי ישר באדיבות גם כששאלתי שאלות וכמה פעמים, והיה זמין גם שהתקשרתי בזמנים שונים בלי צורך בהשארת הודעות ועיכובים, המוצר היה באמת בחנות ורכשתי ממנו ישירות.
מוצר:
מצלמה WB35F
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply