דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים וציוד היקפי ואלקטרוניקה (רמת גן)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אור פי סי בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2011
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באור פי סי ?
4.90
ציון ממוצע
81
חוות דעת בשנה האחרונה
774
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
11
0
0
6 חודשים אחרונים
27
0
1
שנה אחרונה
79
0
2
כל הזמן
751
0
23
נמצאו 774 חוות דעת גולשים על אור פי סי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב מיקרוסופט סרפייס.
השוו את המחיר למקומות זולים יותר והתחייבו ליומיים אספקה.
הוזמן בחמישי וסופק ביום ראשון.
מוצר:
מיקרוסופט סרפייס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי של יונתן, ובאופן כללי שירות בתוך דקות.
המחשב שהזמנו הגיע לפני המועד המשוער. תודה רבה!
מוצר:
מחשב לנובו פלקס, נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואו, עוד לא נתקלתי בחווית שרות כזאת בארץ.
הזמנתי מהם מחשב נייד, למחרת אני פתאום מקבל טלפון משליח שיש חבילה בשבילי, לא האמנתי שהמחשב יגיע כל כך מהר.
התקשרתי לשאול שאלה ואחר כך גם כתבתי מייל, קיבלתי תשובות טובות ומאוד מהירות.
בהחלט אקנה מהם בעתיד!
מוצר:
מחשב נייד LENOVO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם את הכיסא לפני 8 חודשים.

חלק מהעור של הכיסא נקרע משום מקום והם עזרו לי להחליף את החלק עם שליח עד לבית.
זה בדיוק למה קניתי מהם, השירות. ואני מצפה גם שעם תהיה בעיה אחרת, יעזרו.

מגיע לכם 5 כוכבים. תודה.
מוצר:
NOBELCHAIRS HERO GAMING BLACK
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה ביום שלישי 27.7 בשעה 2 בצהריים דרך האתר.
למחרת בשעה 12 המוצר כבר הגיע אלי! (כלומר תוך פחות מ24 שעות)
המוצר תקין ועובד נהדר ושום דבר לא חסר.
ממש מרוצה מהרכישה וממליצה בחום על החנות!
מוצר:
מסך מחשב GIGABYTE M27Q
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה יוצא דופן.
חיפשתי מחשב נייד לסטודנטית ובחיפוש בגוגל הגעתי בין היתר לאתר של אור פיסי.
גיליתי אתר נוח לשימוש ולהשוואה בין הדגמים עם פרוט מלא לגבי כל אחד מהדגמים בצורה נוחה.
לאחר הבדיקות שעשיתי התלבטתי בין מספר דגמים והתקשרתי לחנות שם כנה לי אדם מאוד נחמד (בשם "ים") שעזר לי בהשוואה בין הדגמים ובהתאמה לצרכים. גם הציע לבחון דגם נוסף (למרות שזה גרם לצורך בבדיקה נוספת ובדחיית המכירה).
לאחר התלבטות נוספת שוב התקשרתי לחנות ומוכר אחר עזר לי בניתוח ובהשוואה בין הדגמים בנחמדות, יעילות ובסבלנות.
כמובן שהזמנתי את המחשב אצלם (המחיר אצלם גם היה הכי זול) וכבר למחרת המחשב היה אצלי עם שליח עד הבית.
זה מה שנקרה שרות מעולה לאורך כל הדרך.
מוצר:
מחשב נייד Lenovo ThinkBook
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב
קבלתי שרות מעולה יחס טוב ומתחשב
אפשר להתכתב בוואצאפ עונים מהר
ממליצה בחום על החנות
מוצר:
מחשב lenovo
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב לפני יומיים והוא כבר כאן (מצפה רמון) אצלי.
נותן השירות שהתקשר היה נעים מאוד, שאל באיזו שפה ארצה את ההתקנה של האופיס והסביר את תהליך השילוח ואת זה שזה כנראה יקח יותר מ-3 ימי עסקים, אבל הנה הוא כבר הגיע.
המון תודה
מוצר:
Dell latirude 3510
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי במהלך יוני-יולי שלושה מחשבים ניידים מתוצרת דל
שירות אדיב , עזרה בבחירת המחשב , אספקה מיידית(באיסוף עצמי)
מוצר:
Dell Latitude 7320 LT-RD33-12585
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד של Dell, עוד טרם הקנייה יצרתי קשר עם החנות וענו לי לכל שאלה שהייתה במהירות ובמקצועיות.
פעם ראשונה שאני רוכש מהם ואין ספק שלא הפעם האחרונה.
סופר מומלץ!
לא תתאכזבו.
כמו כן, מחשב הנייד התקבל בבוקר היום למחרת ההזמנה ללא בעיות.
שירות לקוחות מעולה ומקצועי.
מחירים הוגנים ואמינים.
מספר 1 בשוק!
הופתעתי לטובה לאחר נסיונות רבים עם חברות אחרות, ממליץ בחום.
מוצר:
מחשב נייד Dell vostro 5402
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויות קנייה כיפית - שירות אדיב, זמינים גם בוואטסאפ.
מקצועיים ברמת הידע. ממליץ בחום !
מוצר:
מחשב נייד ASUS TUF FX516PR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות, ביום ראשון בערב, כדי לרכוש מחשב בדגם ספציפי שרציתי.
במקרה ענה לי בעל החנות, שהיה חביב, שירותי ויעיל.
היה לי חשוב לבצע את הרכישה מיידית. בעל החנות ווידא שהמחשב נמצא, והקבלה הייתה אצלי במייל אחרי דקות ספורות. כעבור 2 ימי עסקים, ביום רביעי בבוקר, המחשב כבר נמסר לי על ידי שליח בכתובתי.
אגב, הוא לא ניסה לדחוף לי מוצרים יקרים יותר או מוצרים נלווים, כפי שעושים לא מעט פעמים בחנויות אחרות, וגם זה ייאמר לשבחו.
שירות מעולה ומקום מומלץ.
מוצר:
מחשב נייד - DELL INSPIRATION 5406
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות בעולם לא תקבלו היום בשום-מקום !
יונתן שואל בודק חוזר שולח מחשב חדש בחינם כולל המשלוח חלום שירות VIPואני לקוח רגיל
מוצר:
מחשב נייד דל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מחשב DELL CORE 13. ייאמר כי זו הזמנה שנייה שהייתה אמורה להיות של אותו המחשב שקנינו לפני. בשלב ראשון קיבלנו שיחת טלפון כי נצטרך להוסיף כמה מאות שקלים למחשב עם מעבד נוסף. הסכמנו. לאחר כמה דקות עוד שיחת טלפון עם בקשה להוסיף עוד סכום כסף על תכנת וינדוז שהייתה אמורה להיות מותקנת. הפעם סירבנו ולמרבה ההפתעה היה וויתור מיידי על התשלום (שיטת מצליח?).
המחשב הגיע לאחר כמה ימים ומיד הבחנו כי השימוש בו מסורבל ויש בעיה אקוטית במשטח העכבר. יצרנו קשר מייד וקיבלנו תגובה מפתיעה שבה נאמר שאין שום סיכוי שהמחשב עם תקלה שכן הוא נבדק בחומרה. הסברנו בעדינות כי קיימת כאן מציאות שלא ניתן להכחשה ואז קיבלנו תגובה שנאלץ לדבר עם מרכז התמיכה של dell. שוב, אנחנו מזכירים כי זהו מחשב חדש שהתקבל לאחר תוספת מחיר לא צפויה.
בצר לנו, דיברנו עם דל לאחר ימים רבים עם נסיון להשיגם ועוד שעה עם בחור נחמד בתמיכה (שלא קשור לחנות בכלל). למרות רצונו הבעיה לא תוקנה וכעת אנחנו עם מוצר חדש, שעות מבוזבזות יקרות ובעיקר עם חווית שירות נוראית.
דיברנו שוב עם בעל החנות שאמר לנו שרק עם ב dell יגידו שצריך להחזיר את המחשב הם יסכימו, כמובן שלא תתקבל תגובה כזו.
לסיכום, אנחנו נמשיך לממשק משפטי שכן חווית שירות כזו צריכה ללמוד לקח. כאן, אנחנו יכולים לכתוב בדיוק את מה שהיה ואם יש צורך נשמח לשתף את תכתובת המייל. לא ממליצים על החנות.

תגובת החנות:
נדגיש כי משוב זה מצד הלקוח נכתב מתוך תסכול וטרם הושלם הטיפול באבחון התקלה במכשירו, תגובת החנות נכתבה אך ורק לאחר סיום הטיפול בלקוח לשביעות רצונו.

הלקוח הזמין מחשב שלצערנו אזל במלאי, הוצע ללקוח זיכוי אך לבסוף הסכים לקבל מחשב יקר יותר בתוספת זעומה.(מחשב חדש באריזתו המקורית)
למצער, נמצאה תקלה במחשב הלקוח והוסבר כי אבחון המחשב מתבצע ע"י נותן האחריות הרישמי(דל ישראל) על מנת לקבל אישור החלפה/זיכוי.
נציג החנות אף שוחח עם דל ישראל לאימות התקלה ואף והשיג בעבור הלקוח זיכוי/אישור להחלפת המחשב.
לאור הטיפול המסור ומתוך הבנה כי התקלה במוצר אינה באחריות החנות - בחר הלקוח לקבל מוצר חדש וכזה אכן סופק לו לשביעות רצונו.
אור פי.סי תמשיך לתת שירות לקוחות מצוין לכל לקוחותינה כמו שתמיד עשתה במשך 18 שנים.

מוצר:
מחשב נייד dell core 13
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד ב- ORPC שהתקלקל כעבור ארבעה חודשים (לוח האם מת). נסיון להשיג את תחנת השרות של יבמ לא הצליח. יש להם מענה אנושי רק לתמיכה טכנית מקוונת, אבל אין שום דרך לתאם משלוח מחשב לתיקון חוץ מלהגיע אליהם פיזית לפתח-תקוה (ואני גר בגליל).
התקשרתי לחנות, ולמרות שאין להם כל מחוייבות כלפיבנושא האחריות, יונתן מ-ORPC הצליח להגיע ליבואן, שהתקשר אלי ותאמנו הגעת טכנאי אלי למקום העבודה ולתקן את המחשב.
זה שרות!
מוצר:
מחשב נייד Lenovo L13
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומצוין וגם מחיר לא רע בכלל.
עונים במיידיות כן אחרי המכירה...
מומלץ בחום
מוצר:
Lenovo IP 5-15IIL I7-1065G7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קניתי מחשב נייד, החוויה שלי הייתה מושלמת ומוכרים היו נהדרים, השירות הייה נפלא, חניה חינם בשפע ומחירים הכי זולים בארץ.
שווה לקנות מהם.
מוצר:
מחשב נייד HP Pavilion Gaming
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שתי מחשבים ניידים
שתי מסכים
ותיק נשיאה
שירותי מאוד ,
שירות מהיר,
מחירים מעולים .
מומלץ בחום!
מוצר:
lenovo flex5 14"
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה לשביעות רצוני. שוחחתי עם החנות ביום רביעי האחרון, התלבטתי לגבי דגם מסויים של מחשב נייד, המוכר סיפק הסברים לגבי המפרט, הראה מקצועיות והבנה, היה סבלני לשאלותיי, ומשלא היה המכשיר זמין לאיסוף מיידי, ביצע עבורי בדיקה על בסיס אותו מפרט - לראות אם קיימים דגמים אחרים במחיר דומה. שירות מעולה בסה"כ. את המשלוח ביקשתי הבייתה ולא כאיסוף עצמי. הגיע אליי היום, יום שלישי (באמצע היה שישבת וחג). מענה טלפוני מהיר ונראה שאכפת להם משביעות רצון הלקוחת.
מוצר:
מחשב נייד לנובו 81YK00U5IV
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה - מקצועי ומסור, יחס אנושי וידידותי ללקוח, סיוע בהתקנות היישומים, עמידה בזמנים. פשוט תענוג!!!
מוצר:
ASUS K513EA-BQ005T
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אלופי עולם הזמנתי אתמול 2 מחשבים ניידים.
היום בבוקר כבר קיבלתי לא ראיתי דברים כאלה ואני מזמין ים דברים :-)
מוצר:
מחשב נייד Lenovo IdeaPad Flex 5 14ITL05 82HS006XIV לנובו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחשב הגיע לאחר יום עסקים אחד הביתה, ובעיקר שירות מעולה לאחר הקניה לכל השאלות והתהיות שהיו לי
מוצר:
נייד ASUS B9400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טיפלו בי יפה, אפילו בררו אם אכן המחשב שבחרתי מתאים לי שכן בחרתי מחשב יקר. סופק בזמן בצורה מסודרת.
מוצר:
LENOVO P15 I9-10980HK 32GB 1TBSSD T2000 WIN10PRO 3Y 195235106563 1 מחש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה עברה בצורה חלקה, היו זמינים בוואטצאפ למספר שאלות שהיו לי.
ביצעתי את הרכישה בבוקר וכבר בצהריים באתי ולקחתי את המחשב
מוצר:
מחשב לנובו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומקצועי! המחשב הגיע עם פגם מהייצור, וטיפלו בי במהירות ומקצועיות והחליפו למחשב חדש.
מוצר:
Dell Vostro 15.6
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין