דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פינום ישראל בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2019
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקליק אנד ביי ?
4.16
ציון ממוצע
69
חוות דעת בשנה האחרונה
69
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
11
0
2
6 חודשים אחרונים
20
0
12
שנה אחרונה
54
0
15
כל הזמן
54
0
15
נמצאו 69 חוות דעת גולשים על קליק אנד ביי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוזר לקנות בפעם השלישית.
שירות מקצועי יסודי ואדיב מחירים מעולים
כל המוצרים בכל פעמים הגיעו בזמן בחור בשם אושר עזר לי לאורך כל הדרך מקצוען אמיתי ממולץ בחום
תודה רבה לכל הצוות
מוצר:
Ue75ru7100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה .הדגם שהזמנתי לא היה במלאי. הציעו לי מכונה טובה יותר בהפרש סמלי. המכונה הגיעה מהר. השירות היה אמין אדיב. מומלץ.
מוצר:
FJ-WM7010
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 3 מוצרי חשמל במחירים נוחים ואני יותר ממרוצה. שירות אדיב ומהיר. מענה אנושי סבלני ומרגיע. ממש שמחה על הבחירה.
מוצר:
מכונת כביסה AEG 7 ק"ג דגם: LFX6I7264B
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחירים סופר משתלמים ושירות מושלם! מהרגע הראשון עד עכשיו ליווי צמוד מענה סבלני באמת כיף גדול. תודה רבה לצוות של אלופים 🏆❤
מוצר:
מכונת כביסה, מייבש כביסה ומדיח כלים.
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה עיקוב עם המכונת כביסה בגלל המוביל,
בקליק אנד באיי לא ישנו בלילה עד שהמכונה הגיעה .
תודה רבה במיוחד לאושר וגיל
בל"נ אקנה אצלכם שוב
מוצר:
Waw24440pl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה הרבה באינטרנט
אבל בשירות כזה עוד לא נתקלתי
אושר עזר לי לבחור מסך ענה לי על כל השאלות
נתן לי את המחיר הכי נמוך בזאפ כמו שהתחייב
והמסך הגיע עם המתקין לאחר שלושה ימים
אני בהחלט אחזור לקנות שם שוב
מוצר:
UE43RU7172 דגם Samsung 43 טלוויזיה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דווקא מהחנות הזאת כי הבטיחו משלוח תוך 5 ימי עסקים, בדיעבד מתחרט על הקנייה. לחנות לא היה את הדגם שהזמנתי והציעו לי לקנות דגם אחר בהנחה (בדקתי אחרי הקנייה ולא הייתה שום הנחה בהשוואה לחנויות אחרות), כשעבר זמן האספקה והמכונה לא הגיעה, הנציג אמר לי שישלחו לי את המכונה ושאחכה לטלפון לתיאום -לא קיבלתי שום טלפון. המכונה הגיעה אחרי שבעה ימי עסקים והייתי צריך לחכות עוד שבוע (ולתאם עם עוד חברה ועוד יום בבית!) כדי שיבוא טכנאי להתקין אותה. התקשרתי אליהם והשארתי הודעה שיחזרו אליי כדי לראות אם ידעו לקחת אחריות ועד היום לא חזרו אליי. בקיצור, ממש לא מומלץ.
מוצר:
מכונת כביסה ‏פתח קידמי Siemens WM08E166IL ‏7 ‏ק"ג סימנס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה סמסונג מהאתר
הגיע בלי שום הפניה למתקין התקשרתי לחנות שנתנו לי מספר טלפון של שירות פיקס שאמור לעשות את ההתקנה שירות פיקס נתנו לי טלפון של קירור אלי שאמור לעשות עבורם את ההתקנה בדרום
קירור אלי טוענים שעוד לא קיבלו פקס עם בקשה להתקנה עבורי - שירות כזה גרוע ומסורבל מעולם לא קיבלתי בשורה התחתונה אני שבועיים וחצי אחרי רכישה ואין אף אחד שהתקין עבורי את המכונת כביסה.
שירות מסורבל אל תסתנוורו מהמחיר ה"זול"...
תגובת החנות:
יכיר שלום רב
צר לי על החוויה הלא נעימה שחווית מול שירות פיקס (שירות הטכנאים)
לצערנו אתה לא עדכנת אותנו לגבי השירות שקיבלת מהם ובחרת לטפל בזה בעצמך
אם היית מעדכן אותנו היינו דואגים לטפל בהתקנה בהקדם האפשרי
מתנצל על החוויה הלא הנעימה מול שירות הטכנאים
וחבל לי מאוד על החוות דעת שרשמת כי אינה מדברת על השירות שקיבלת אצלנו באתר
אלה על שירות הטכנאים שקשור ליבואן עצמו
השירות שלנו הוא ברמה מאוד גבוהה ואין לקוח שפונה אלינו ולא מקבל טיפול לשביעות רצונו
מאחל לך להתחדש ושתהנה מהמכונה החדשה
מוצר:
מכונת כביסה 9 ק"ג Samsung דגם: WW90K5410
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מקרן קול ,מתנה ליום הולדתו של בעלי ,שירות מצויין ! הגיע עד הבית !
ליווה אותי מרגע הקנייה ועד הגעת המוצר עובד בשם עמית,דאג שנקבל את המוצר ,דאג שחברת השליחים יתקשרו אלינו ,היה בקשר מתמיד איתי.
מעבר לזה שקבלנו מוצר מדהים ,חיכינו לצבע השחור שאותו לא היה במלאי ,למרות שהובטח שיגיע לפני .
עדין המחיר הכי זול בין כל היבואנים ,מוצר מדהים ,שירות ,הרגשתי שיש לי עם מי לדבר ועל מי לסמוך ,בהחלט מוצרים נוספים אזמין מקליק אנד ביי ושוב תודה לעמית סוכן המכירות שדאג עד לפרט האחרון .
מוצר:
מקרן קול של Bose sounder 700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענים באמת
שירות מצויין
דאגו לי למחיר הכי זול שמצאתי
והכי חשוב לאחר שלושה ימים והמכונה כבר אצלי
כל הכבוד בהחלט אקנה שוב בקליק אנד ביי
מוצר:
lfx6i7264
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הם עזרו לי למצוא מקרן קול והיום מאוד סבלנים, אחד העובדים עבד קרוב אלי ועשה לי ג'סטה והביא לי את המוצר עד הבית
לאחר שהיו לי מספר תקלות עמית העובד שדרכו הזמנתי את המוצר הביא לי את המספר האישי שלו ולא עזב אותי עד שהכל נפתר, הוא עשה מעל ומעבר ולא יכולתי לבקש שירות לקוחות יותר טוב, בקניה הבאה שלי אני אחזור אליהם וספציפית לעמית ואמליץ לכל החברים שלי שמעוניינים לעשות קנייה של מוצר טכנולוגית רק דרכו
5/5 שירות מצויין
מוצר:
LG SK5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נראה בול כמו בתמונה
קיבלתי שרות מקצועי ענו לי על כל השאלות
והשידה הגיעה אחרי יומיים
ממליץ בחום אין ספק שאקנה שם גם בפעם הבא
מוצר:
אמה מבית garox
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות נדיב ומהיר. אתר אמין. המוצר הגיע מהר, מומלץ בחום. כמו כן בדקו לאחר האספקה שהמוצר לשביעות רצוני
מוצר:
מתקן לשקיות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היתה בעיה עם הספק שלהם. נתתי להם בהתחלה כוכב אחד, אבל הם פתרו את הבעיה מהר ולשביעות רצוני. אין אפשרות לצערי לשנות כאן מספר כוכבים.
הם בסדר!
מוצר:
טלויזיה סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדיח בוש, מאד מרוצה ממנו, עושה אחלה עבודה ומאד שקט.
אני חייב לציין שצוות האתר קליק אנד ביי היו סופר נחמדים ושירותיים, הם עזרו לי בהתלבטות שלי בין דגמים, היו מאד מקצועיים בהסברים על המוצרים וגם דאגו שאקבל את המדיח באספקה מהירה. ממליץ בחום.
מוצר:
SMS25AI01Y
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פניתי אליכם ועובד בשם גיל טיפל בי. אני חייבת לציין שכשקניתי את המוצר הוא התנהג באדיבות ובאורך רוח. הסביר בצורה מקצועית
את ההבדלים בין המוצרים וחווית הקניה מולו הייתה טובה מאוד
שבוע לאחר מכן ביום הספקת המוצר לא הצלחתי לשוחח עם חברת ההובלה. התקשרתי אליכם וגיל ענה לי. הוא היה נחמד, עזר לי,התקשר לחברת ההובלות
הרגיע אותי ובסופו של דבר בזכותו, נהג ההובלה יצר איתי קשר.
זה לא מובן מאליו, בארצנו הקטנטונת לזכות ביחס כזה.
ובוודאי שכארצה לקנות דברים נוספים אצור קשר איתכם.
אני מודה לגיל על עזרתו
איריס נהרי
מוצר:
מייבש כביסה AEG TX7E832
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר. הגיע במהירות. משום מה עד למועד זה לא קיבלתי חשבונית והרחבת אחריות כפי שסוכם. למרות שביקשתי מספר פעמים
מוצר:
מקרר סמסונג rf66m9091SL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה של LG קיבלתי שירות אדיב ומקצועי ומאוד אשמח לקנות שם שוב ..ממליצה בחום
מוצר:
מכונת כביסה lg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה קריסטל במחיר מאוד מפתה. התקשר אלי נציג מכירות שניסה לשכנע אותי לקנות דגם אלמוני במקום ושלא כדאי לקנות קריסטל. בדקתי את ההמלצה שלו- המחיר היה לא אטרקטיבי יחסית לחנויות אחרות וחוות הדעת קטלו את החברה עליה המליץ. לא אהבתי את זה וביקשתי להמשיך בהזמנת הדגם שרציתי מלכתחילה. חזר אלי נציג- מסתבר שאין במלאי את הדגם שביקשתי. הציעו לי דגמים של חברות אחרות שלא רציתי וסוכם על שידרוג מסויים של הדגם אבל תוך 14 ימי עבודה. קצת הרגיז אבל הסכמתי. כעבור כמה זמן נציג התקשר ואמר שחלה טעות ויש בעיה באספקה של קריסטל. למרות ההתנהלות הזאת, שמאוד לא אהבתי והרגישה לא כנה, ולאחר פירסום חוות דעת שלילית בזאפ החברה פיצתה אותי משמעותית והטיפול בהזמנה שלי היה מצויין, עם שירות מעל ומעבר.
מוצר:
מכונת כביסה 7 קג 1200 סלד Crystal קריסטל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זהירות!!!!
הזמנו מקרר של שארפ מעל 7000 ש"ח , נאמר לנו שיש במלאי הצבע שרצינו ואין כל בעיה, הובטח לנו אספקה תוך ימי עסקים. בפועל המקרר לא הגיע בזמן תוך 5 ימי עסקים כפי שהובטח לנו!
נשארנו משפחה שלמה ללא מקרר במשך כמה ימים.
אף אחד מהחברה לא לקח אחריות כנדרש.
קליק אנד ביי זורקים את האחריות על חברת ההובלות, חברת ההובלות טוענים שאין את הצבע (לבן) במלאי, קליק אנד ביי טוענים שיש.
בקיצור חובבני מאוד! יד ימין אינה יודעת מה יד שמאל רוצה..
אחרי שנשארנו בלי מקרר למשך החג הציעו לנו ביטול עיסקה (חחח)
שירות מהגיהנום ! לא יאומן
ז-ה-י-ר-ו-ת!!!!
מוצר:
Sharp SJFSD910
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחנות זו חווינו את חווית הקנייה הקשה ביותר שחווינו בכל חיינו, ואנו אנשים בגיל הביניים.
קנינו כבר עשרות מוצרים בזאפ ועוד מוצרים רבים באתרים אינטרנטיים מגוונים. לא חווינו עד היום צירוף בוטה של חוסר אמינות. יחס משפיל. שקרים. והכפשות עלינו, על זה שאנו מטרידים אותם פעמיים ביום אחד!
מכונת כביסה ותנור נקנו לפני חודש וחצי. המכשירים עדיין לא הגיעו.
גבו כסף ובינתיים מסרבים לבטל.
קבעו מועדי אספקה כל יומיים וביטלו. ביטלנו 7 ימי עב ודה כדי להמתין למובילים שביטלו באותו היום.
הגשנו תביעה בבית המשפט בבאר שבע. מקווים שנסיים שם את הסיוט.
מוצר:
מכונת כביסה ותנו בילד אין - שניהם תוצרת בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ומהיר, המלצה מעולה ויחס אדיב באופן אישי ובלתי רגיל ממליץ בחום ! והכי חשוב המחירים הכי טובים בשוק ובדקתי!
מוצר:
טלויזיה סמסונג UE55RU7172
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שקונה באתר שלכם והייתה לי חוויה מצוינת. המוצר הגיע בזמן קצר מאוד. הטיפול בהזמנה היה מהיר וענייני. בהחלט אשוב לרכוש באתר בעתיד.
מוצר:
SJ-SE70 sharp
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר 6 ימי עסקים ו12 שיחות בניסיון לתאם מועד אספקה ומספר התחייבויות שיתאמו מולי אספקה, החלטתי לבטל את העסקה. ככל הנראה החנות לא מצליחה לתאם מול הספק ואינה עומדת במחוייבות שלה היא התחייבה. בסופו של דבר רצו לתאם איתי 4 ימים לאחר תום 7 ימי העסקים.
מוצר:
rt58k7000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני חודש קניתי מקרר.
לפני הקנייה עשיתי בדיקת מדדים וכל הגדלים המינימאלים הנידרשים כדי להכניס מקרר ספציפי זה ללא פירוק דלתות בכניסות והמעברים בחדר מדרגות.
נציגי חברת ההובלה פירקו את הדלתות בצורה אולטימטיבית (גם לחדש וגם לישן).פעולה זאת עלתה לנו עוד 10% ממחיר. ביקשנו מהחברת click&buy לברר ולטפל בנושא. עדיין אין תגובה.
אחר כך גילינו שחסר חלק אחד של המוצר. ביקשנו מהחברה לטפל בנושא. עדיין אין תגובה.
הבטיחו לחזור אלינו ולא חזרו.
מוצר:
מקרר sharp SJ-SE70
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.