EBookShop

אל תתקרבו!!!! כזה יחס מבעל ב1.6 הגענו לחנות וקנינו מתנה במזומן קינדל לקרובת משפחה. ב9.6 היא הגיעה חזרה לחנות והחזירה את המוצר. תמורתו היא קיבלה חשבונית אבל הבעלים של החנות אמר לה שהיא לא יכולה לקבל את הכסף כי הם לא מחזירים כסף מזומן ואחרי החג הם ישלחו לה צ'ק. אנחנו כבר ב27.2 והצק עדיין לא הגיע... אותה הם סיבנו, וכשאני התקשרתי לדרוש לקבל העברה בנקאית או מזומן הבעלים של החנות אמר שהוא לא נותן ושאני יכול להמשיך לבקש, הוא מצידו שלח צק. כשביקשתי שישלח לי איזושהי אסמכתה על שליחת הצק הוא לא היה מוכן. אפילו לא לשלוח מייל. הודעתי לו שהטיפול יעבור לידי עורך דין והוא אמר שאין לו בעיה עם זה. בקיצור- קיבל כסף מזומן, קיבל חזרה את המוצר, ועכשיו הוא מתנער מאחריות. מה עוד שהאופן שבו הוא דיבר איתי בטלפון היה ככל הנראה הכי לא שירותי ששמעתי בחיי. לא הייתי נותן לו לנהל אקווריום... לפי איך שהוא מדבר החנות שלו לא תשאר פתוחה הרבה זמן כי אנשים כאלו לא צריכים להיות בתחום הזה..

שירות כזה גרוע עוד לא קיבלתי - ממליץ בחום להתרחק מהחנות! התחייבו על מועד הספקה ולא עמדו בו (לא טרחו ליידע אותי והייתי צריך לרדוף אחריהם להבין מה קורה עם ההזמנה). כשלא עמדו במועד הספקה שני שהבטיחו התקשרתי לבטל את ההזמנה. מאז עברו שלושה שבועות ועדיין לא ראיתי את הכסף אצלי בחשבון, ואף גרוע מכך - הם לא עונים למיילים ואני צריך לבזבז זמן יקר בלרדוף אחריהם! אם לא יענו לי למייל האחרון ששלחתי לא תהיה ברירה אלא לפנות לעורך דין.

ביצעתי את ההזמנה טלפונית ב - 10 לחודש, הנציגה שאיתה דיברתי הייתה שירותית ונחמדה. יומיים לאחר מכן המכשיר כבר היה בידי. חווית קנייה נעימה ביותר.

חווית קניה נוראית. בתחילת ינואר הזמנתי ספר אלקטרוני. למחרת התקשרו אליי מהחנות ואמרו כי יש עיכוב מצד הספק וההספקה תיקח כשבועיים (שילמתי על משלוח עם שליח). שלושה שבועות חלפו - החנות לא יצרה איתי קשר והמוצר לא הגיע. התקשרתי - אמרו יש עיכוב, יגיע עוד כמה ימים. שבוע אחרי זה - עדיין כלום והחנות לא יוצרת קשר איתי אלא אני רודף אחריהם ללא תוצאה. כחודשיים, לאחר 6 שיחות טלפון שבועיות ופניה בפייסבוק ההזמנה מגיעה אליי, אך חלקית - ללא נרתיק לאותו ספר האלקטרוני ששילמתי אליו והזמנתי יחד עם הספר. כמובן גם הפעם אף אחד מהחנות לא דיבר איתי על כך. התקשרתי (הפעם השביעית) - "עיכוב", "ספק", "מכס", "יגיע עוד כמה ימים עם שליח". ביום ראשון הקרוב למועד כתיבת וחוו"ד זו ימולאו 4 חודשים לביצוע ההזמנה. הנרתיק לא מגיע, החנות לא יוצר איתי קשר. תתרחקו מהחנות הזו.

אני הזמנתי ספר אלקטרוני בחנות זו כי כתוב באתר הספקה תוך יומיים. היה לי חשוב לקבל אותו מהר כי זאת מתנה. חכיתי שבוע ועדיין לא קיבלתי את הזמנתי. התקשרתי לשירות לקוחות וקיבלתי תשובה שיומיים זה רק למי שמזמין שליח והספקת הזמנה שלי יקח עוד כשבוע?!!!. אמרתי שזה לא רשום באתר ואני מבקשת בכל זאת לשלוח לי את הספר עד יום שישי - 14 יום מיום הזמנה. לבקשתי קיבלתי תשובה שזה בלתי אפשרי ואין מה לעשות. לאחר תגובה שפרסמתי בZAP קיבלתי טלפון מהחנות עם התנצלות והבטחה לתקן את הנזק שנגרם לי. דיברו אתי יפה ומנומס. מקווה לסוף טוב!

הזמתי דרך האתר את ה-kindle paperwhite 2014 שילמתי 50 ש"ח על דמי משלוח של מקסימום 2 ימי עסקים. התקשרתי למחרת לוודא כי ההזמנה נקלטה, ובשיחה נאמר לי שהמוצר אינו במלאי. כאשר שאלתי מדוע לא הודיעו לי, אמרו כי אם לא הייתי מתקשרת - היו מתקשרים. הוספתי 100 ש"ח על מנת לרכוש את דגם 2015, שנאמר לי שיגיע במשלוח תוך ימים ספורים. המשלוח לא הגיע, חלף למעלה משבוע וכעת אני מנסה להשיג את החנות בטלפון ללא מענה. לאחר המתנה ממושכת (מעל 10 דקות) השיחה הופנתה לשירות קבלת הודעות חיצוני. הובטח כי יחזרו אלי תוך 24 שעות - נחכה ונראה. חשוב להגיד כי לפני שהזמנתי ראיתי את הביקורות הלא טובות על החנות באתר, אך חשבתי שאולי הן לא מייצגות והתפתיתי להזמין בכל זאת. אל תעשו זאת!!!

After ordering I received a phone call that the item wasn't in stock, and it might take a BIT longer, I explained my wife's birthday is a week away and I'm in a hurry, "he'll check", checking took 24 hours, at which point I was told it "might be" a day late maybe 2. Yesterday (two weeks after my order, that included extra for "home delivery") I called up to ask what the hell is going on, "I don't know I'll ask the guy who took the order", hell call you back. Today I called to cancel my order (over two weeks after ), and received an "OK" as a reply when I said it wasn't OK and its not the way to treat a customer, I received a "you're right" and a its not my fault... If I at LEAST got an apology I wouldn't be writing this... Unless you got time to wait, avoid..

הופתעתי לטובה ממקצועיות , זריזות המשלוח ועדיבות של שירות הלקוחות של תמיכה טכנית. נתנו הסבר מקיף והדריכו אותי טלפונית . נהנה מהספר :)

צוות מקצועי, מחיר נמוך ותמיכה טכנית מצוינת. אחרי קניה מצאתי בעיה במכשיר, הגתי למעבדה ואחרי בדיקה קצרה החליפו לי אותו בלי בעיה.

התקשרתי לחנות להתעניין בספר אלקטרוני. קיבלתי ייעוץ מקיף וסובלני. בחרתי אחד מהדגמים שהציעו לי. את המשלוח קיבלתי יום למחרת עם שליח למרות שלא ביקשתי. בקיצור, תענוג - ממליצה בחום.

התקשרתי לקבל ייעוץ לפני רכישת מתנה לאישתי, קיבלתי ייעוץ מקיף ומקצועי מהנציג. הציעו לי שני דגמים ובחרתי בדגם .Pocketbook 626. קיבלתי את המוצר עוד באותו יום עם שליח. חנות מעולה, שירות מעולה - מציע בחום לכולם.

הזמנתי מוצר אחר, אך מאחר ולא היה במלאי ( לא בדקתי לפני הגעתי לחנות) הנציג הציע לי להמתין יומיים עד להספקת מוצר שהזמנתי או דגם אחר. שירות שקיבלתי מהנציג היה מעולה. הנציג היה סבלני, הסביר לי את כל ההבדלים בין הדגמים. ואפילו שהמחיר של הדגם החדש היה גבוה יותר, קיבלתי אותו במחיר שהזמנתי את המוצר הקודם. יצאתי מהחנות עם הרגשה מעולה ורוצון להמשיך להיות לקוחה שלהם.

אני מנסה לקנות מהחנות הזאת פעמיים. בשני המקרים המוצר לא נשלח זמן רב. הייתי צריך לרדוף אחרי ההזמנות שלי, שהיו קשה כמו שיחות הטלפון שלי לא זכו למענה.

בשיחת טלפון קיבלתי ייעוץ מקצועי ומקיף. המוכר היה אדיב וסבלני מאוד. ממש תענוג. המכשיר מעולה, עובד מצויין. אמליץ לכל החבר'ה. הבקיצור מומלץ בחום !!!

התקשרתי לחנות על מנת לקבל פרטים על מצלמת הדרך הנ"ל. הנציג היה מקצועי והסביר הכל באדיבות. היה סבלני מאוד וענה על כל שאלותיי. בסוף רכשתי 4 מצלמות לכל המשרד שלי וקיבלתי אותם באותו היום. ממליץ בחום !!!

חוויה קנייה נוראית. מיד אחרי שהוזמן המוצר (התשלום ירד באשראי כבר ביום שלאחר מכן), נציגי החנות נעלמו, כך ממש. במשך כשבועיים צלצלתי כל יום על-מנת לוודא שההזמנה שלי נקלטה כמו שצריך, אך לא היה כל מענה. לאחר כשבועיים הופיעה הודעה באתר החנות ש"הם לא ברחו למקסיקו", אלא כל העובדים היו חולים. מדוע לא הוזמנו עובדים חלופיים? מדוע לא פורסמה הודעה בזמן אמת? תשובות אין. יותר מכך - לאחר שהתקשרתי, נאמר לי שהמוצר שלי אזל ושאם אני מעוניין אני יכול להמתין לו במשך 10 ימים נוספים לפחות. כמובן שבחרתי שלא לעשות כן. הימנעו מלבצע הזמנות בחנות זו, שלא ניתן לסמוך עליה.

מוצר מצויין ואמין. נוח לשימוש. מוכר מאוד נחמד ומקצועי. שירות מצויין. בחנות מבחר גדול של מוצרים שונים. מוכר כל הדגמים של ספרים אלקטרוניים. אני מעוד מרוצה מהקנייה. ממליץ בחום

שירות אדיב, מהיר וידידותי. ממליץ מאוד לכולם. חווית קניה נעימה וטובה! יצאתי בהרגשה טובה מאוד ואני ממליץ גם לאחרים לקנות בחנות זו. אני אישית מאוד נהנתי מקניה...

המשלוח מהיר ומדוייק. בעל החנות מעוד נחמד ואמין. קיים מגוון רחב של מוצרים. בגדול אני מעוד מרוצה גם מהשירות וגם מהמוצר. ממליץ בחום.

קנייה נוחה מאוד, המוצר הגיע מהר ועובד מצויין. שירות אדיב וידידותי. השאירו אצלי רושם טוב מאוד וגם עזרו לי להבין איך משתמשים בספר. ממליצה מאוד לכולם.

הסבר מאד מפורט, שירות עד הבית, מהיר ועדיב. לאחר קבלת המוצר התעניינו על הנוחות והוסיפו אתר עם ספר הוראות שימוש ברוסית, נוח מאוד. תודה נתנאלה

קיבלתי מהחנות שירות מאוד אדיב. בטלפון הסבירו לי על המוצר וביצעתי הזמנה תוך 5 דקות. החבילה הגיעה תוך שבוע. p.s: הנרתיק מעולה! אני פשוט לא מבינה איך הסתדרתי כמה חודשים עם השקית המגעילה הסטנדרתית של Sony.

בדקתי באינטרנט חנויות שאפשר להגיע ולראות קורא ספרים,ככה הגעתי לחנות ebookshop, מסתבר שפתחו משרד שיווק בחיפה שזה מאוד נוח לי. כשהגעתי לחנות המוכרת נתנה לי שירות מצוין שכלל הסבר מפורט על המכשירים, הדרכה קצרה על תפעול ויתרונות של קורא ONYX. גם קניתי אצלה נרטיק תואם לספר מעור, נראה מאוד איכותי וחזק. כמו כן קיבלתי אופציה נוחה לתשלומים. בגלל היחס האדיב, יצאתי בהרגשה טובה מאוד ואני ממליץ גם לאחרים לקנות בחנות זו. אני אישית מאוד נהנתי מקניה ועכשיו גם נהנה מהקורא ספרים. מאוד קל ונוח לשימוש

רציתי לקנות ספר אלקטרוני מתנה לבעלי ונורא חששתי כי "יעבדו עלי" כי אינני מבינה גדולה בתחום זה. המוכרת הייתה אדיבה ומקצועית למרות שפוצצתי אותה בשאלות וחששות. הזמנתי משלוח מהיר והמוצר היגיע כבר למחרת הקנייה. תודה רבה וממליצה בחום.

קניתי קורא ספרים אלקטרוני - eSlick. כשהתקשרתי לחנות לא ממש ידעתי מהו המכשיר שיתאים לי ביותר לטובת הצרכים שלי. הנציגה הסבירה לי על האפשרויות העומדות בפני, סיפרה לי על היתרונות והחסרונות של כל מכשיר ובעצם נתנה לי את כל הכלים כדי לבחור במכשיר הטוב ביותר לצרכים שלי ואת החבילה המשתלמת ביותר יחד איתו. לאחר השיחה הטלפונית עוד התלבטתי טיפה אך בסוף הזמנתי דרך האתר והמכשיר הגיע כעבור 5 ימים, למרות שלא הזמנתי משלוח מהיר. לסיכום, השירות היה סבלני ומאוד מקצועי, ההזמנה דרך האתר היתה ממש קלה והמשלוח הגיע מהר משציפיתי. אם בעתיד ארצה לרכוש עוד קורא ספרים, ללא ספק אחזור לחנות זו.