שילמתי על משלוח מיוחד אקספרס כי אין לי זמן להגיע לחנות, שלחו מוצר פגום ודורשים ממני להגיע לשם להחליף אחרי הפשלה שלהם. ממליצה מכל הלב-אל תקנו מהם!! אם יהיו בעיות, לא יהיה לכם עם מי לדבר.
הבעיה היא חוסר אדיבות מוחלט לאחר ההזמנה , אין אינפורמציה, אין גם שום רצון לעזור באינפורמציה. כניראה שמשאירים את המשלוחים במכולת סמוכה בה יש סניף דואר אחרת לא אפשר להסביר מדוע אחרי 3 ימים עדין מספר הדואר הרשום לא קיים בדואר ישראל. עדין לא ברור מה קורה להזמנה ואין עם מי לברר - בחנות שולחים לברר ב171 - כאילו השרות - המשלוח לא קשור אליהם בכלל בעיסקה. הם מדגישים למה לא שלחת בדואר שליחים - למה כי מוצר של 65 שח לא מוצדק לשלם 35 שח משלוח ...
שלום רב לקוח נכבד ולכלל הגולשים. הלקוח ביצע מיוזמתו הזמנה בדואר רשום *בייחוד שצוין באתר שייתכנו עיכבוים* ללקוח היו אפשרויות נוספות כגון משלוח בשירות מהיר עד בית הלקוח עקב העומסים עקב החגים והמגפה העולמים שקיימת כרגע. הוסבר ללקוח שמס׳ המעקב שקיבל הינו מדואר ישראל בלבד והמווה הוכחת שילוח בדואר ישראל. בנוסף לכך הוסבר שהפרטים אינם מעודכנים באתר של דואר ישראל ואנו לא אחראיים על דואר ישראל וזמני עדכון אתרם. לקוח נכבד, אנו נמצאים בתקופת חגים וחבילתך נמצאת בדואר ישראל יש לחכות לעדכון האתר לאחר החגים. שנה טובה וחתימה טובה, צוות מולטי שופ.
זו רכישה ראשונה שלי במולטי שופ , הזמנתי 2 מסננים תואמי תמי 4 פמילי , בטלפון כשחוייבתי נאמר לי עד שבעה ימי עסקים המוצר יגיע . לאחר שבועיים המוצר הגיע, כשבדקתי קיבלתי התנצלות , להבא לא אהסס לרכוש במולטי שופ. שירות מעולה
הזמנתי מוצר דרך האתר במחיר הכי משתלם וקבלתי אותו אחרי 3 ימים עם שליח עד הבית ללא תשלום נוסף למרות שציפיתי לעיקוב בגלל הקורונה . אתר מוומלץ.
שירות מעולה מענה זריז ומקצועי בוואטסאפ העיסקי קיבלתי את ההזמנה שלי תוך ימים ספורים בלבד ! בדיוק כמו שמוצג באתר עם אותו תיאור מרוצים מאוד מומלץ באהבה, בשמחה אחזור לרכוש.
שרות מצוין של העובדים שרות מהיר ונעים ללקוח ממליצה בחום סניף לוד תותחים אגיע לשם עוד הרבה פעמים תודה רבה !!!!
חווית קנייה מצוינת, הגעתי לחנות פגשתי את בעל החנות אשר הסביר לי בצורה מסודרת ונתן לי מענה על כל השאלות שרציתי ביצעתי הזמנה בחנות למחרת המוצר הגיע אליי הביתה עם שליח פרטי !! נהנה מהזגן ובשמחה אחזור לקנות שוב ! תודה רבה, מאריק
רכשתי 2 שלטים למזגן..שלא התאימו, המוכרת סירבה להחזיר כסף על אחד השלטים כי למרות שהוחזר בקופסא המקורית ועם ניילון ששומר על המסך..היתה חסרה שקית הפצפצים מקורית !! עלות שלט 99 שח. לא אחזור לשם לעולם..ולא אמליץ עליהם.כשצריך להחזיר כסף ללקוח מוצאים סיבה למה לא..(הטענה כי לא ניתן למכור ללא הניילון )חוות קנייה הכי גרועה שלי מזה עשרות שנים!!!
שלום רב, הלקוחה הגיעה לחנות בכדי לבצע רכישה על 2 שלטים, הוסבר ללקוחה שאנו לא מביאים שלטים לבדיקה מהסיבה שהשלטים שלנו הינם מקוריים ! בנוסף לכך, הוסבר ללקוחה שככל הנראה מדובר בתקלה אצלה במזגן, ובכל זאת החליטה לבצע את הרכישה. מנהל החנות שמח לתת לה שירות ואף הציע לה במידה ולא יתאים, ישמח לקבל את המוצר בחזרה באריזתו המקורית. הלקוחה שלחה את בעלה, בחוסר ידיעה כלל על המתרחש בטענה להחזיר את הכסף, בעל החנות לקח את שני השלטים, בדק אותם היטב וראה שאחד מהשלטים באריזה מקורית, והאריזה השנייה קרועה, ללא חוברת הדרכה וללא הניילון המקורי של המוצר. בעלה העלה את הלקוחה על הקו לאחר שמנהל החנות הראה לו בבירור בתצלום המצלמות שהמוצר יצא באריזתו המקורית, והלקוחה התחילה לנזוף בעובדי החנות ולצעוק שאנו ״גנבנו אותה״ ו״שיקרנו אותה״ לקוחה נכבדת, השירות שקיבלת הינו מא׳ ועד ת׳ קיבלת החזר כספי עבור מוצר שמלכתחילה לא מתקבל עליו החזר. ולמרות שהוחזר לך זיכוי על שלט אחד. החלטת לצעוק ש״גנבנו אותך״ הלקוחה לא התנהלה בצורה מכובדת, יתרה מכך שיקרה והוצא שם דיבה על עסק שנתן לך את המענה הטוב נשמח לשרת כל לקוח בכבוד רב.
קניתי מוצר שחיפשתי לאורך זמן ולא היה בנמצא צילצלתי לחנות וסטלה אמרה לי שהמוצר נמצא ברשותה,ביקשתי שתישמור ואגיע לאוספו. כשהיגעתי לחנות היה שם גם מיכאל ושניהם נתנו לי שרות מעל ומעבר. אכן צוות לעניין. חוויית קנייה לעניין מצוות שיודע לתת שרות מעולה.
קיבלתי שירות שאין לתאר במילים .. התקשרתי לחנות לברר על מוצר מסויים וקיבלתי מענה מבחורה בשם סטלה שעזרה לי מיד באדיבות ומקצועיות וזה לא נגמר ... כיוון שלא הצלחתי להגיע לחנות בשעות הפתיחה סטלה לקחה את המוצר לבית כדי שאוכל לאסוף את המוצר .. אז שוב תודה רבה רבה
תודה רבה לצוות מולטי-שופ על העזרה הרבה. חיפשתי רבות שלט מסויים ולא נפוץ. ראיתי באינטרנט שהוא קיים בחנות מולטי-שופ בלוד. יש אפשרות להתכתב איתם בווטסאפ, כך יצרתי קשר ראשוני כדי לבדוק אם מה שאני מחפש אכן נמצא בחנות, מה שחסך לי נסיעת שווא. נסעתי במיוחד לחנות זו. מצאתי שם את השלט. קיבלתי הסבר מפורט על המוצר. בעלי החנות הקפידו שאצא רק לאחר שאני מבין איך לתפעל אותו, כשהם מקפידים לרשום לי את האפשרויות השונות על דף. ועוד הקפידו לציין שאצור איתם קשר אם אני לא מסתדר עם המוצר. אני מציין לשבח את האדיבות, את השירות, את האמינות, וכמובן את המחיר. כל הכבוד לכם! כך צריך להיראות שירות ללקוח!
הזמנתי מחנות שאיני מכיר, וקיבלתי שרות אדיב, מקצועי ומהיר. נהניתי מהשירות, ואשמח לקנות שם שוב. ממליץ בחום
חויית קניה מעולה, נוחה, שירות מצוין, אמינות ומהירות. לא לשכוח גם מחירים תחרותיים. רכשתי מאוורר, המחיר והשירות היה מעולה. מומלץ באהבה רבה !
עם הקיץ החם שלנו חיפשתי מאוורר טוב, חיפשתי באינטרנט מאווררים וניתקלתי במולטי - שופ. ביצעתי הזמנה באתר, האתר היה מאד ידידותי בחרתי באיסוף עצמי. הגעתי וקיבלתי את המוצר במקום באותו יום חשבונית הופקה במקום וגם כוס קפה חברה טובים ונעימים מאד ! תודה רבה.
שירות מעולה ואדיב, קיבלתי מענה על כל שאלה שהייתה, הסברים מקצועיים מאד ! מומלץ בחום ואהבה רבה.
אחלה של חנות, אחלה של צוות ! מגוון רחב מאוד של מוצרים שאפשר להתבלבל אפילו . מחירים לכל כיס אמינות שירות ומקצועיות ! מומלץ בלב חם.
הגעתי לחנות. רכשתי סיר מנטו שחיפשתי תקופה רבה.. הסיר מספק אותי בכל צרכיי התאימו אותו במיוחד בשבילי. מחירים מעולים, שירות טוב אני קונה כבר שנים רבות ב Multi-Shop וממליצה באהבה גדולה !
שירות יוצא דופן. ממשיכים ללוות אותך גם לאחר הקנייה. כשנדרשה התערבות מול היבואן/ נותן השירות, הצוות עשה את כל העבודה, עד לשביעות רצוני. אני אחזור לקנות שם.
הגעתי לחנות, חיפשתי מאוורר לקיץ החם שלנו.. הציעו לי הרבה מאוד סוגים עד שנסגרתי על דגם לקח לי הרבה זמן. הנציגים עזרו לי באדיבות רבה עד שהגעתי להחלטה. מאוד מרוצה מהרכישה ! תודה רבה
שלום, קניתי אזניות Airpods 2 מקוריות ! אחרי שחיפשתי בכל האינטרנט ומצאתי המון זיופים. הגעתי לחנות הסבירו לי איך לבדוק האם המוצר מקורי ונתנו לי את האזניות שחיפשתי במחיר הטוב ביותר ובשירות האדיב ביותר ! אני נהנה מהמוצר ומאוד שמח שהכרתי את החנות הזו. חוות דעתי מקנייה זו הייתה מושלמת ! בהחלט אפרסם את החנות למכרים שלי.
רוצה לומר שנהנהתי מחווית הקניה. שירות מקצועי וחברה שיודעים ומכירים את המוצרים ברמה כזו שזה מדהים. חייכנים, תומכים ואפילו המחיר היה לכיסי. בשמחה אחזור לרכוש שוב ! מומלץ באהבה רבה.
קניתי ממיר במחיר אטרקטיבי כולל משלוח מהיר החנות היחידה הדואגת למשלוח מהיר במחיר הוגן יפה מאוד מצידם
רכשתי אוזניות JBL הכי פשוטות שיש בערך, לקח למוצר להגיע שבועיים נכון שדואר ישראל ידוע ב״זריזותו״ ו״יעילותו״ אך המוצר יצא מבית העסק לאחר שבוע מיום ההזמנה (בטענה שהמשלוח הוא עד 7 ימי עסקים), והשליח היה חולה... כבר היה שווה לנסוע לקנות בחנות קרובה את האוזניות ולשלם עליהן עוד 20 שח אפילו מספר מעקב למשלוח לא קיבלתי למייל (אחרי שנאמר לי שישלחו לי) הבחורה שענתה לי הייתה מאוד נחמדה ועניינית, החוויה הכללית מהקנייה הייתה די מוזרה המוצר מעולה, היה במלאי, והגיע תקין (וארוז טוב מאוד)
לקוח נכבד, אנו עושים את המקסימום בכדי שכלל לקוחותינו יהנו מחוויית הקנייה. לפני השלמת ההזמנה ניתנת בפני כל לקוח אופציית בחירת המשלוח. ברגע שלקוח בוחר באופציית המשלוח החינמי, המוצר מועבר לדואר ישראל. אנו לא אחראיים על זמן המשלוח אלא דואר ישראל. על פי החוק אנו מתחייבים להעביר את המוצר למשלוח עד 7 ימי עסקים. על פי החוק אנו עומדים בכל ההובטח. אך ברגע שהמוצר בידי דואר ישראל, אנו לא אחראיים על כך. נשמח לעזור בכל עת בברכה, צוות מולטי-שופ.
