קניתי בסניף בראשון והיתה חווית קניות נהדרת עם השירות הניפלא של המוכרים. גם יש חניה צמודה לחנות .
מוצר:
טלויזיות חכמות של אקאי 32 אינץ ושל הייר 40 אינץ
שם:
Tsvika
תאריך:
16/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על בית העסק שרות מצויין , מקצועי , אדיב זמני אספקה מהירים אין ספק שאחזור שוב לרכוש עוד מותרי חשמל בעתיד
מוצר:
תנור בוש
שם:
Creepie
תאריך:
19/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר השוואת מחירים בזאפ הגעתי לסופר אלקטריק המסך היה זמין רק בסניף אשקלון הגעתי לסניף יש לציין שהאולם תצוגה מרשים מאוד המון מוצרי חשמל שירות נהדר ממליץ מאוד
מוצר:
7100 55
שם:
amitdamri95
תאריך:
07/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מסך דק, קל, סאונד טוב. שירות מעולה, קבלה באותו יום. תמורה מדהימה למחיר. מומלץ בחום.
מוצר:
LG 65U7100
שם:
שחר
תאריך:
15/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל ומעבר למצופה!! בסניף חולון גם בתהליך הקניה, ועזרה בבחירת המוצר הנכון עבורנו. גם כאשר התעוררה בעיה במקרר 9 חודשים לאחר הקניה ושירות הלקוחות רצה לשלוח לנו טכנאי רק לאחר שבועיים! שלומי מסניף חולון התערב ועזר לנו. בזכותו הטכנאי הגיע כבר למחרת והאוכל במקרר ניצל! אין לנו מספיק מילים להודות לו הלוואי וכולם היו כל כך שירותיים כמוהו.
מוצר:
מקרר LGGRM6981W
שם:
alonyais
תאריך:
14/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מקום שמתנהל כמו שכונה, לא לוקח אחריות ומזלזל בלקוחות!!!! ניסיתי לקנות טלויזיה דרך salelectric, שמסתבר שזה בעצם סופר אלקטריק סניף אשדוד. סוג של קומבינה של המקום כדי למכור תחת שם נוסף, כשמתקשרים אליהם מגיעים לסופר אלקטריק סניף אשדוד. בתאריך 30.07 בוצעה ההזמנה,בעת הרכישה זמן האספקה שהובטח הוא 7 ימים. לאחר שעברו כמה ימים ולא יצרו איתי קשר, שלחתי מייל דרך הקישור לאתר שקיבלתי בהזמנה ולא קיבלתי תשובה. ניסיתי לפנות יום לאחר מכן גם דרך לינק הוואסטאפ שמופיע באתר אך לא קיבלתי מענה. התקשרתי, ענתה לי בחורה שאמרה שהיא בודקת וחוזרת אלי. מיותר לציין שלא חזרו אלי. יום לאחר מכן התקשרתי שוב, ענה לי בחור שאמר שיחזור אלי אך לא חזר אלי. יום לפני מועד האספקה התקשרתי שוב, ענתה לי אותה בחורה, לא התרגשה מזה שלא חזרו אלי עדיין ואמרה "לא תופסים את הספק והוא צריך לתאם איתך". אמרתי לה שבמידה ולא מספקים לי בזמן את הטלויזיה אני רוצה לבטל את העסקה. אחרי כמה שעות אמרה לי שתפסה את הספק והטלויזיה תסופק באיחור (התאריך הכי מאוחר לאספקה הוא ה 10.08.2020 רצו לספק ב 12.08.2020). לאור זאת ביקשתי לבטל מכיוון שהמוצר לא יסופק בזמן. הודיעו לי לאחר כמה שעות בהודעת וואטסאפ שאבן נשלח לביטול. הלכתי לסניף של חנות מחשבים מוכרת וקניתי את הטלויזיה במחיר גבוה יותר. עד רגע זה (חודש וחצי לאחר ביטול העסקה) לא קיבלתי עדיין את הכסף בחזרה!!!!! התקשרתי לשאול מה קורה עם זה ושוב אומרים לי שיחזרו אלי. מיותר לציין שלא חזרו עדיין.
מוצר:
טלויזיה xiomi
שם:
Ofek
תאריך:
28/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה דרך הסניף בכפר סבא , שי והראל דאגו להשאר עד מאוחר כדי לספק את המוצר במהירות , שירות מספר 1 ומחיר טירוף !! תודה רבה!!
מוצר:
LG NANO 80
שם:
shmulik
תאריך:
08/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נייד של סמסונג לחמותי, מדגם A71, המוצר הגיע חדש באריזה, במהירות שיא של פחות מ48 שעות, תודה על רכישה קלה וטובה!
מוצר:
Samsung Galaxy A71
שם:
ofra.hasson
תאריך:
07/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
להתקע בלי מכונת כביסה זה אחד הסיוטים... חייבת לציין שסופר אלקטריק בראשון לציון קיבלתי שירות מדהים!!! התאמה במקצועיות של סוג ודגם מכונה שמתאים לצרכים שלנו כמשפחה מחיר פצצה!!! ושירות סופר סופר מהיר, תודה רבה לכם סופר אלקטריק!!!
מוצר:
מכונת כביסה 8 קג סימנס
שם:
moshassor10
תאריך:
02/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
. קונה את כל מוצרי החשמל שלי שם כבר שנים, בסופר אלקטריק בראשון, מרים טלפון לחיים המנהל הנפלא ומקבל שרות מושלם !!! המחירים הכי זולים בארץ, יבואנים רשמיים, ומקצוענות! ושירות מספר 1!!!!!!
מוצר:
הייר 380
שם:
Mazi
תאריך:
25/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לוודא שיש במלאי, האיר את עיניי הראל ולאחר מכן דני שענו במקצועיות וסבלנות. קיבלתי את המוצר לאחר יומיים. אני מאוד מרוצה מהשירות מהמחיר ומהמוצר. תודה רבה לכל משפחת סופר אלקטריק . ישר כוח .
מוצר:
טלוויזיה Samsung QE55Q70R 4K 55
שם:
galabeba6
תאריך:
12/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בושה וחרפה החברה לא סיפקה לי את המכונת כביסה אחרי 7 ימי אספקה שהובטח לי. לא מומלץ לקנות בסופר אלקטריק אשקלון. הם מזלזלים בלקוחות שלהם.
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוח התקשר ביום העסקים ה 6 לבדוק מה קורה עם ההזמנה .. הודענו לו כי אמור לקבל בביום למחרת (כלומר 7 ימי עסקים), כאמרו נשאר לנו עוד יום לספק כמו שהתייחבנו הלקוח בחר לבטל את ההזמנה .. + קיבל החזר כספי מלא ללא דמי ביטול
רק בריאות
מוצר:
Bosch WAW24469IL 9 ק"ג בוש
שם:
yarden
תאריך:
23/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזה כ 15 שנה אני לקוח נאמן ברשת סופר אלקטריק בסניף ראשון לציון מקבל תמיד את המחירים הזולים והטובים ביותר. תודה רבה לחיים הבעלים איש יקר !!
מוצר:
טלויזיה lg mu7340
שם:
אריק
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות על פי המלצה של חבר. טיפל בנו מוכר בשם שי. קיבלנו טיפול מהיר ומקצועי. המדיח סופק תוך יומיים ושי דאג גם להגעה המהירה של הטכנאי. פשוט שירות מצויין.
מוצר:
מדיח כלים SMS25CI00Y בוש
שם:
רועי
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר המלצת חבר התקשרתי לסניף חולון שם אייל נתן לי שירות מקצועי, גילה בקיאות רבה ובעיקר אמינות. קיבלתי את המוצר הטוב ביותר במחיר הזול ביותר וזאת לאחר השוואה יסודית. תודה!
מוצר:
מסך טלויזיה
שם:
Shalom
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לפרגן לאייל ושלומי על השירות המקצועי והמהיר בקניית מכונת כביסה ומייבש. ביום שהוטל העוצר התקלקלה לי מכונת הכביסה, לא נעים. בשעה 11:30 התקשרתי לאייל הוא ענה לי בחביבות והרגיע אותי. המליץ לי על מכונת כביסה בהתאם לצרכים שלי וכנ"ל על המייבש. בשעה 15:00 המכשירים היו אצלי בבית כולל התקנה. שאפו ענק לצוות המופלא.
מוצר:
WM12T480IL מכונת כביסה, מייבש TELSA 9 קג
שם:
gabi
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור בגודל חריג. משלומי בסניף כפר סבא . שלומי איתר לי במהירות וביעילות את המוצר המבוקש וסיפק אותו עד הבית עוד לפני המועד אליו התחייב. וכל זה בתקופת סגר הקורונה. כל הכבוד לשלומי על השרות
מוצר:
סאוטר 3650IX תנור משולב כריים
שם:
simag132
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס מעל המצופה נענו לכל שאלה ובקשה ועשו את כל המאמץ למלא את מבוקשנו . בטוח שנחזור לקנות מהם שוב.
מוצר:
lg grb608s
שם:
msatc41288
תאריך:
04/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאוד על סופר אלקטריק סניף חולון קניתי שם את כל מוצרי החשמל לבית שירת אותנו בחור בשם אריק שירות יוצא דופן אישי אכפתי דאג לוודא שהכל הגיע בזמן ותמיד היה זמין לכל שאלה והתלבטות ענה בסבלנות רבה בחור מאוד מקצועי מומלץ בחום!!!!
מוצר:
טלויזיה lg
שם:
אורית
תאריך:
02/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הקניה אי אפשר להשיג אותם בטלפון - אין מענה. המוצר לא סופק בזמן שהובטח וגם לא בשום זמן סביר מאודד לא מרוצה - הם מוכנים לקבל את ההזמנה אבל לאחר שהם מקבלים את הכסף אני נשארתי בידיים ריקות
תגובת החנות:
שלום רב, הלקוחה הזמינה בתאריך ה 25/03/2020. המוצר הגיע לביתה בתאריך ה 02/04/2020 ... הלקוחה קיבלה את המוצר אחרי 6 ימי עסקים כפי שמצויין באתר האינטרנט ובהתאם להנחיות תקנון זאפ
שוחחנו טלפונית טרם קיבלנו את הפנייה (זאפ) לפחות 4 פעמים עם הלקוחה בחמישי ה 02/04/2020 (ביום האספקה) לגבי המוצר/אספקה וכו... שוחחנו טלפונית עם הלקוחה, אחרי שקיבלנו את הפנייה (זאפ) בנושא התלונה ... הבטיחה לשנות את החוות דעת.
חבל שכך מתנהלים הדברים והאצבע קלה על ההדק. נציין שבתקופות הקורונה אנו עומדים בלוח זמנים וימי האספקה, ואף מעבר לכך אספקות מהיום להיום בתקופת הקורונה.
נציין שניסינו שוב היום ה 5/04 להתקשר ללקוחה ... אין עונה ומענה ....
שיהיה לכולנו חג פסח כשר ושמח שנעבור את תקופת הקורונה בבטחה ובשלום
מוצר:
כיריים גז בוש Bosch PPQ7A6M20Y
שם:
מיכל
תאריך:
24/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום 9/3 רכשתי טלביזיה של LG גודל 65" בחנות בחולון. תואמה לי הובלה ליום המחרת. לצערי, כשפתחנו את הקרטון וחיברנו המסך לחשמל גילינו כי הוא תקול.
פניתי מיד לחנות, שלומי מנהל החנות, ואייל שעובד איתו פשוט מדהימים!!!! מיד הבטיחו לטפל ולעזור ככל הניתן. במשך כשבוע היינו בקשר יומיומי עד שלפני יומיים קיבלתי מכשיר אחר - תקין!
ממליצה בחום על הסניף בחולון, כיף לקנות כשיודעים שיש עם מי לדבר אח"כ.
אז שוב המון תודה לשלומי ואייל!
מוצר:
טלביזיה 65" LG
שם:
Anthony
תאריך:
06/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מסך מסוג Samsung QE65Q60R 4K במחיר של 3,890 ש"ח כולל מע"מ בתאריך 16/02/2020 בשעה 04:54:00 אחרי כמה ימים שלא טלפנו טלפנתי (כמובן ששלחתי מייל והודעה במסנג'ר בפייסבוק, בפייסבוק ראו בחרו לא לענות),
התקשרתי וענה לי אדם (לא יודע את שמו) הסברתי לו: "שאני חייב טלוויזיה כי נשרפה לי "נאמר לי תוסיף עוד כסף ותקבל אותה מהר וגם התקנה על קיר",
בסופו של דבר הסכום הגיע ל4,290 ש"ח כולל מע"מ, ושבוע חולף ואין טלוויזיה! טלפנתי שוב (לא פשוט למצוא את המספר), ענה לי אדם ואמר: "מוזר שזה לקח שבוע, אשלח להם פקס". והקשרתי בשנית באותו יום לראות מה קורה היות והאדם לא התקשר, נאמר לי "הם מביאים לך את זה מחר".. המוצר הגיע, נאמר לי שעד השעה 14:00, בסופו של דבר הגיע ב17:20! וכמובן לא היה שום התקנה על הקיר! המסך הנ"ל נראה נורא. אין עמוק צבעים ואין כמעט צבע שחור. לא קבלתי חשבונית כלל!!
מוצר:
Samsung QE65Q60R 4K
שם:
Guy
תאריך:
13/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל חנות תצוגה גדולה, נקייה ומלא מלא מוצרים שניתן לראות - לא חנות קטנה. רכשנו חבילה כוללת לחשמל דירה חדשה (מקרר, תנור, מיקרו, מכונת כביסה, מייבש...) . מחירים מצויינים (אחרי מלליון השוואות בחנויות האחרות ובזאפ). כולם מסניף חולון פשוט מדהימים המוכר עבר איתנו מוצר מוצר והסביר את היתרונות והחסרונות של כל מוצר - לא תמיד המליץ ללכת על היקר. פשוט מקצוענים שירותיים ובמחיר מעולה. קיבלנו את המוצרים גם די מהר בלי כל בעיה.
מוצר:
מקרר,טלויזיה, תנור, מיקרו, מכונת כביסה, מייבש
שם:
Efi
תאריך:
28/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט שירות מעולה!! קיבלנו מחיר טוב ובאמת שאקנה מהם שוב!! תפנו למוכר בשם הראל ותקבלו יחס חם!!!