דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (5 סניפים)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סופר אלקטריק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסופר אלקטריק ?
4.22
ציון ממוצע
55
חוות דעת בשנה האחרונה
160
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
0
3 חודשים אחרונים
18
0
3
6 חודשים אחרונים
19
0
5
שנה אחרונה
44
0
11
כל הזמן
128
1
31
נמצאו 160 חוות דעת גולשים על סופר אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר היה במחיר סבבה

יומיים לאחר ההזמנה התקשרו אלי לומר ש

המוצר הספציפי הוא בייבוא מקביל
עכב כך אקבל אותו עם ממשק בסינית

כדי לקבל ממשק בשפות אחרות אצטרך להוסיף כמה מאות שקלים .

1.בפרסום לא כתוב בצורה ברורה שזה יבוא מקביל ולכן השפה היחידה הינה סינית
באותיות הקטנות כתוב את שמו של הספק שעל פי זה היה צריך לנחש שזה יבוא מקביל
בשום לא היה כתוב שהמוצר מגיע עם סינית בלבד.

2.ביטלתי את ההזמנה .
על אותו המוצר נאמר לי בחניות אחרת שאומנם אין ממשק עברית בייבוא מקביל אבל ממשק באנגלית
יש בכל המוצרים ולמעשה
החנות לא אמרה אמת כנציגה אמר שיש רק ממשק בסינית

לא ממליץ , חוסר אמינות , חוסר שקיפות בפרסום עצמו
מוצר:
טלוויזיה 55 ‏אינטש סמסונג Samsung UE55MU7000 SLIM SMART 4K ‏
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות הראשונה שגרמה לי להפסיק לעשות סקרים
כיף שיש מקום אחד שנותן מענה לכל מכשירי החשמל, במחיר הכי זול שהצלחתי למצוא, עם יעוץ וטיפים, ידע על כל החברות והיבואנים ומקצועיות ברמה גבוהה
המקצועיות של שלומי מסניף חולון הייתה נכס וחסכה לי הרבה כסף וזמן במהלך מעבר דירה כשנדרשתי לקנות תכולה שלמה
זו הכתובת שלי לכל מכשיר חשמלי בעתיד
תודה על הכל
מוצר:
מזגן תדיראן מולטי אלפא 1:5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לשלומי בעקבות המלצות חמות מחברים ומצאתי בית חם ואוהב לכל מוצרי החשמל ואלקטרוניקה לבית. שירות אדיב מקצועי ואמין, והכי חשוב מחירים ללא תחרות. שלומי ליווה אותי בתהליך הבחירה של כל מוצר ונתן חוות מיקצועית ללא פשרות. שווה להכנס ולהיווכח. למוצרים קטנים כגדולים.
מוצר:
Ue65mu9000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה 65 " באמצעות הטלפון ביום 1 למאי השנה. בפרסום, החברה מתחייבת לספק את המוצר תוך שבועיים. בשיחה עם המוכר נאמר לי שכל הסיכויים שהאספקה תוקדם ותהיה בפחות משבועיים( עד הבית) - היום 22 למאי והטלוויזיה עדיין לא סופקה.
תגובת החנות:
שלום יוסי,
אנו מאוד מופתעים ומאוד מאוכזבים מהתגובה ....

בתחילת מאי הזמנת טלוויזיה סמסונג MU9000 מסדרת הפרימיום היוקרתית.
לאחר כשלושה ימים יצרנו עמך קשר כי הטלויזיה חסרה במלאי היבואן סמליין (ובכלל בכל החנויות בארץ) ואפשרנו לך לבטל את ההזמנה/ להמתין עד שתגיע לארץ.
בחרת להמתין להגעת המוצר ואספקתו.
אשתך יצרה קשר עם שרות הלקוחות והגעת באוםן אישי לחנות בתחילת שבוע שעבר, שווחחת עם הנציגים בחנות והבהירו לך שעדיין יש עיכוב אצל היבואן, סמליין, קיבלת בהבנה והסכמת להמתין עד סוף השבוע הזה....
מיוזמתנו הבטחנו לצ'פר אותך בנוסף בתלושים בשווי 400 ש"ח.

מסוף שבוע שעבר שרות הלקוחות מנסה ליצור עמך קשר טלפונית ואין מענה ....

מופצעים ומאוכזבים

תודה
צוות סופר אלקטריק
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 65 אינץ' SMART UE 65MU9000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד על סניף חולון
שירות מצויין
אמינים נתנו לנו הסברים לגבי כל מוצרי החשמל
מחירים הכי זולים ותאמינו לי שבדקתי
ארי ושלומי תודה לכם על הכל
מוצר:
תנור בוש 23b360
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות הכי טובה שיש . יחס הכי שיש . אמינות ויושרה . מחירים הכי אטרקטיבים . קניתי כבר שני מסכיי טלויזיה וגם מקיסר משלומי הגדול .
מוצר:
49j550
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם בהמלצות שראיתי פה בזאפ הופתעתי מהיחס השירות והמיקצוענות של אנשי המכירות. שירות מעולה אספקה מיידית ואיכותית. המחירים זולים משמעותית משאר המתחרים שירות מצויין. ממליץ בחום.
מוצר:
UE65MU7003
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק כמו מאש. רכשתי מכונת כביסה וביטלתי את העסקה לאחר יום כאשר נודע לי מחברת השליחויות שיש להם בעיה והם לא יכולים להגיע (אחרי שלקחתי יום חופש כדי להיות נוכח בבית בעת המסירה). מיותר לציין שמעולם לא קיבלתי את המכונה. בחנות מצויין החזר כספי תוך 14 ימי עסקים. עברו מעל חודשיים ואני עדיין רודף אחרי הכסף שלי. הם משקרים וטוענים במשך מעל חודש כי בוצע החזר ובשיחות עם חברת האשראי שלי וחברת הסליקה שלהם מעל חודש הם פשוט משקרים בלי להניד עפעף. פתחתי תלונה בחברת האשראי ואני גם מתכוון להגיש תלונה במשטרה ותביעה בבית משפט.
תגובת החנות:
שלום ירדן,

ראשית אנו מתנצלים על אי הנעימות....

בהמשך לפנייתך, ובהמשך לבדיקתנו מול ניופאן, המוביל באמצעות חברת ניופאן היה בדרכו אילך עם מכונת הכביסה במניין ימי העסקים כפי שצויין באתרינו.
לצערנו, וכפי שעודכנת עוד באותו היום טלפונית, מחברת ההובלות של ניופאן, עקב תקלה בלתי צפוייה אצל המוביל (לצערנו גם זה קורה) שהיה בדרכו אילך (יחד עם עוד עשרות מוצרים שהיו אמורים להגיע ללקוחות נופסים), משרות ההובלות הובטח לך כי תקבל את המוצר למחרת היום, אך סירבת.

למחרת היום, חברת ההובלות יצאו לספק לך את המוצר, יצרו עמך קשר טלפוני בתקווה כי אולי עוד תשנה את דעתך ...
אך מנגד סירבת בכל תוקף וביקשת לבטל את העסקה.

חברתנו הוציאה זיכוי לחברת האשראי, פעולה זו נמשכת מספר שבועות בחברת הסליקה.

חברתנו משרתת אלפי לקוחות ברחבי הארץ, מעט המקרים מסוג זה קורים ויקרו לצערנו בשל גורם עליון,
אנו עושים את מרב המאמצים על מנת לצמצם את הנזק ולשרת כל לקוח/ה לשביעות רצונו/ה המלאה.

אנו עוקבים מקרוב אחר המקרה ונדאג לזיכוי המלא של הלקוח.

סליחה ותודה
סופר אלקטריק
מוצר:
מכונת כביסה ‏פתח קידמי Haier HW70-1203D ‏7 ‏ק"ג האייר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר מקיף ברשתות שונות הגעתי בהמלצת מכר לרשת סופר אלקטריק סניף ראשלצ, המחירים זולים משמעותית משאר המתחרים
שירות מצויין. ממליץ בחום
מוצר:
Rf264beaesp
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות של סופר אלקטריק אחרי שאבי קנה פה מספר פעמים, שירות אדיב ואמין. ממליץ בחום.
מוצר:
מקרר 849
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כחודש ביצעתי הזמנה של שואב אבק Dyson.
תחילה קיבלתי הודעה שהמוצר שקניתי הוא ביבוא מקביל - מידע שהופיע באתר באופן שרק מי שמבין ומתמצא היה יכול להבין.
למרות זאת המשכתי בהזמנה, תוך תוספת תשלום על המחיר המקורי, והובטח לי שהשואב יגיע בתוך מס' ימים.
מאז חלפו שלושה שבועות, השואב טרם הגיע, שום הודעה בעניין לא התקבלה ביוזמת החנות וכשהתקשרתי הבטיחו לחזור אלי אך לא עשו זאת.
תגובת החנות:
שלום דורית,

ראשית ברצוננו להתנצל על העיכוב במשלוח המוצר...

מבירור שעשינו מול הספק, עקב חג הפסח וריבוי הזמנות בעיקר לשואבי אבק דייסון.... ההזמנה התעכבה אצל הספק וללא ידיעתנו.
בהמשך לשיחתנו עם הלקוחה התנצלנו והגענו להבנה כי נעשה את מרב המאצמים על מנת שהמוצר יגיע ללקוחה עוד השבוע או כל המאוחר תחילת שבוע הבא.

מתנצלים שוב...
חג עצמאות שמח
צוות סופר אלקטריק

מוצר:
שואב אבק Dyson V8 Absolute
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם בהמלצות שראיתי פה בזאפ
הופתעתי מהיחס השירות והמיקצוענות של אנשי המכירות שם
שלומי עזר לנו בכל נתן לנו שירות אישי
מחיר מצויין יותר טוב מכל מה שבדקתי
ממליץ לכם בחום
מוצר:
מדיח סימנס 636
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום הקנייה הכי טובה שעשיתי לבית
חברה אמינים שירות מצויין
עשו לי את כל העבודה מול המטבחים
שרות זה מעל הכל
ממש תודה על הכל
מוצר:
מדיח 24cx00
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב אבק דייסון ב 2.02 ו עדיין לא קיבלתי היום כבר 24.02- הם פשות לא העונים בטלפון, שירות על הפנים!!!!!!!
תגובת החנות:
אולגה שלום,

נשמח באם נהיה מדוייקים באופן השרות שקיבלת באמצעות חברתנו ובאמצעות היבואן באופן אישי.
שרות הלקוחות שלנו שוחחו עמך מספר פעמים, בנוסף, אתי נציגה מטעמו של היבואן דייסון התקשרה אלייך באופן אישי להתנצל בגלל עיכוב שלא היה צפוי למוצר ..... אישרת מולה טלפונית כי המוצר יגיע אלייך עד יום שלישי ה 27 לחודש.

מתנצלים שוב,
צוות סופר אלקטריק
מוצר:
דייסון V8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוות הדעת היא רק על הסניף בראשון לציון. בסניף בחולון קיבלתי שירות טוב.
קניתי תנור. לפני 3 שבועות. לטענתם התנור "נעלם". כל פעם שהתקשרתי (4 פעמים, שיחות מוקלטות) הם אמרו שיחזרו אלי. לא חזרו אפילו פעם אחת.
גם בתהליך הרכישה קיבלתי שירות רע.
תזהרו מהסניף בראשון!!!!
תגובת החנות:
שלום ליאור,

ראשית, אנו מתנצלים על עוגמת הנפש,

ההזמנה נשלחה ליבואן וסומנה במערכות הלוגיסטיות המשותפות שלנו ושל היבואן בסטטוס כי המוצר "סופק"....
מבדיקה מעמיקה מול היבואן וחברת הלוגיסטיקה נתבררה הטעות והמוצר יסופק לך בהקדם.

חזרנו ללקוח, התנצלנו ואף זיכינו את חשבונך בעלות המשלוח.

אנו למדים ומסיקים מסקנות על מנת .... לספק לך המוצרים הטובים ביותר | במחירים הזולים ביותר | שירות, ואמינות ללא תחרות

מקווים שתהנה מהמוצר

חג פורים שמח
צוות סופר אלקטריק
מוצר:
תנור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה אצל שלומי, שירות מעולה, אדיב וסובלני. חשוב לציין שזו לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות זו ובלי ספק אחזור שוב.
מוצר:
מייבש קונסטרוקטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לשבח את רשת סופר אלקטריק ואת סניף בת ים בפרט עבור השרות והיחס וכמובן המחיר ההוגן תודה רבה
מוצר:
Mu8000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסופר סניף חולון על מנת לקנות מוצרי חשמל קיבלתי יחס אדיב שרות מעולה ואספקה מידית כמובן שאחזור
מוצר:
Mu7000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מחיר = סופר אלקטריק חולון אחריי מספרקניות אצלכם ברצוני לומר ישר כח
ממליץ לכל מי שמחפש מוצרי חשמל לא לקנות לפני שהוא מבקר בסופר אלקטריק סניף חולון
מוצר:
V8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אייל ושלומי האלופים רכשתי את מוצרי החשמל לבית אצלהם שרות מדהים
נעימים זמינים לכל שאלה ובמחירים ללא תחרות
מוצר:
סימנס 120
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני ואישתי רכשנו מוצרי חשמל מסניף חולון
וחשוב לי לפרגן ולהודות לאיש מכירות אייל היקר
נתן לנו שירות מהמם מקצועי מאוד
ליווה אותנו צעד צעד נתן טיפים מה עדיף לנו מה מומלץ לנו מבחינת צורך שלנו

שירות מהלב תודה לאייל
מוצר:
מקרר סמסונג דגם :RF264BEAESP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה שירות מעולה וטובה
במיוחד עם הנציג שלומי שנתן לי יחס חם
ושירות מעולה,
ממליץ בחום לקנות שם וברור שאני יחזור לאותה חנות
מוצר:
Mu-7003
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט חווית קניה. שירות מדהים ואישי. הכוונה כנה ומקצועית וכמובן לא פחות חשוב המחיר הטוב ביותר שניתן להשיג ללא התפשרות על שירות ואחריות. תודה לאייל ולצוות סופר אלקטריק חולון. יישר כח
מוצר:
מוצרי חשמל לבית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:

שלומי מסופר אלקטריק מקסים שירות אדיב
מחירים טובים ממליצה בחום כמובן שאחזור
לקנות בחנות זו
מוצר:
כיירים Bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות מעולה, אדיב ומקצועי ביותר.
רכשתי את.כל מוצרי החשמל בבית וממלחצה תמיד לחברים ובני המשפחה.
מומלץ ביותר!!!!!
מוצר:
5650 טושיבה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.