חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
סמארט דיל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
7
0
1
6 חודשים אחרונים
11
0
1
שנה אחרונה
17
0
2
כל הזמן
857
5
40
נמצאו
902
חוות דעת גולשים על סמארט דיל
שם:
Tohar
תאריך:
24/01/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הזול ביותר שהוצע בזאפ למיקסר שקניתי, ושירות ללא תחרות. באמת מצויינים בשירות. ממליצה בחום. הזמנתי בבלק פריידי, ביום שבת וכבר בראשון התקשרו לאמת איתי את ההזמנה, תוך יומיים קיבלתי את המיקסר.
מוצר:
מיקסר סאוטר km811
שם:
riky
תאריך:
23/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ברשת מגהץ טפאל וקומקום חשמלי, קנייה בסך 758 ש"ח. המגהץ הגיע ללא מכסה למיכל המים, לקח לי שבוע לגלות זאת כי לא היה לי זמן לפתוח ולהשתמש. התקשרתי לחנות ואמרו לי שמאחר וזרקתי את האריזה, אין להם איך לעזור לי ועלי לפנות ליבואן. שרות הלקוחות של ניופאן ענו לי שעלי להגיע למעבדה מרחק שעה מביתי כדי לבדוק זאת. גיליתי שהמכסה היה אמור להיות בילט אין במגהץ ואין קשר לזריקת האריזה, הוא לא חלק נפרד. בפועל יש לי חודש מגהץ המשמש כחפץ ללא שימוש. מאכזב מאוד
מוצר:
מגהץ טפאל GV-5230
שם:
Nikolay
תאריך:
10/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הוגן ושירות מצוין לאורך כל תהליך הרכישה. מפגינים נסיון אמיתי - גם מקצועי וגם בהליכתם לקראת הלקוח. מומלץ בחום רב! :)
מוצר:
SONY KD55XF7596BAEP
שם:
alexander.kriboshin
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצויינים.
המשלוח הגיע תוך יום אחרי (למרות שהתחייבו תוך4 ימי עסקים).
מעכשיו קונה רק אצלכם 💪🏻💪🏻💪🏻
המשלוח הגיע תוך יום אחרי (למרות שהתחייבו תוך4 ימי עסקים).
מעכשיו קונה רק אצלכם 💪🏻💪🏻💪🏻
מוצר:
Bosh MFW67440 מטחנת בשר
שם:
ola.schn
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על החנות של סמארט דיל! קנינו מכונת קפה וקיבלנו אותה תוך יומיים, שירות מצויין ומחיר הכי משתלם שיש! הכי מרוצה!
מוצר:
מכונת קפה dolce gusto
שם:
ilana
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. תקשורת טלפונית מצויינת. תוך יומיים המוצר היה אצלי בבית! ממליצה על החנות בחום!
מוצר:
מיקרוגל בילד-אין סאוטר
שם:
Nisim
תאריך:
20/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדיח למחרת מצאתי את אותו מוצר עם אותה האחריות
בפחות 400 שח !! למרות שהם אומרים שהם הכי זולים
התקשרתי למחרת לבטל את העיסקה דיברו לא יפה זילזלו הייתי צריך להתקשר 4-5 פעמים שיעשו לי ביטול לקחו 100 שח על ביטול למרות שהמוצר עוד לא הגיע אליי !!איתי הם סיימו ! אני לא ממליץ לקנות מהם כשתרצו אותם הם מתנהגים מגעיל
בפחות 400 שח !! למרות שהם אומרים שהם הכי זולים
התקשרתי למחרת לבטל את העיסקה דיברו לא יפה זילזלו הייתי צריך להתקשר 4-5 פעמים שיעשו לי ביטול לקחו 100 שח על ביטול למרות שהמוצר עוד לא הגיע אליי !!איתי הם סיימו ! אני לא ממליץ לקנות מהם כשתרצו אותם הם מתנהגים מגעיל
תגובת החנות:
אין צורך להוסיף דברים שלא היו ולא נבראו בשביל להכניס מלל לחוות דעת כדי שהיא תאושר.
הלקוח בחר לרכוש דרכנו ולא אנו פנינו אליו
לאחר ביצוע ההזמנה באופן עצמאי מצד הלקוח
ולאחר מכן עוד היו שני שיחות טלפון של הלקוח אלינו לבדוק פרטים ונתונים על המדיח כך שאף אחד לא הכרחי אותו לרכוש
לאחר אישור ההזמנה וביצועה
התקשר למחרת וביקש לבטלה
וכך עשינו
החוק בארץ מאפשר ללקוח לבטל עסקה בכפוף ל-14 ימי עסקים
ובאותו חוק גם העסק זכאי לקבל תמורה על עבודתו
5% או 100 שקל הנמוך מביניהם
וכך בדיוק עשינו
פעלנו לפי החוק
הלקוח בחר לרכוש דרכנו ולא אנו פנינו אליו
לאחר ביצוע ההזמנה באופן עצמאי מצד הלקוח
ולאחר מכן עוד היו שני שיחות טלפון של הלקוח אלינו לבדוק פרטים ונתונים על המדיח כך שאף אחד לא הכרחי אותו לרכוש
לאחר אישור ההזמנה וביצועה
התקשר למחרת וביקש לבטלה
וכך עשינו
החוק בארץ מאפשר ללקוח לבטל עסקה בכפוף ל-14 ימי עסקים
ובאותו חוק גם העסק זכאי לקבל תמורה על עבודתו
5% או 100 שקל הנמוך מביניהם
וכך בדיוק עשינו
פעלנו לפי החוק
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
אשר
תאריך:
16/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב של המוכר
יש מקום קטן לשיפור
משלוח מהיר ויעיל
מרוצה
נראה לי שתהיה קנייה תוזרת
יש מקום קטן לשיפור
משלוח מהיר ויעיל
מרוצה
נראה לי שתהיה קנייה תוזרת
מוצר:
טוסטר
שם:
אלעד וחגית
תאריך:
10/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מעבד מזון סאוטר. הגיע במהירות תוך כמה ימים למרות שנקנה בתקופת בלאק פריידי. הגיע ארוז באריזה כפולה להגנה על המוצר
מוצר:
מעבד מזון SAUTER FP656 W/IX
שם:
ערן
תאריך:
07/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מזגן תדיראן. המשלוח היה יעיל ומהיר מהצפוי. המוצר הגיע בשלמותו והותקן בהצלחה רבה. תודה!
מוצר:
תדיראן alpha X21
שם:
איל
תאריך:
28/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מאד מהר. משלוח יצא מיידית, והשליח הגיע אליי תוך פחות מ 24 שעות.
מוצר:
שואב אבק
שם:
Tamar
תאריך:
25/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מודל תנור ספסיפי שכל החנויות האחרות לא היו יכולים לספק.
הבטיחו לשלוח את המודל שביקשתי - וכן שלחו אותו :)
התקשרו יום אחר כך לבדוק שקיבלתי.
שליח מעולה, ולקח את התנור הישן.
הבטיחו לשלוח את המודל שביקשתי - וכן שלחו אותו :)
התקשרו יום אחר כך לבדוק שקיבלתי.
שליח מעולה, ולקח את התנור הישן.
מוצר:
ZANUSSI ZOP37972XK
שם:
אבי
תאריך:
28/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מצויינת, והמלצת ''קנייה חכמה'' של זאפ, בהחלט הצדיקה את עצמה.
בשבוע לפני ראש השנה, בוצעה ההזמנה, בערב (כך שהיא בעצם נקלטה רק למחרת בבוקר). השארתי הודעה בקשר למיקום קבלת המוצר (בחרתי שילוח חינם).
למחרת התקשרו אלי, תיאמו על חשבונם שליח ומקום שמתאים לי.
ביום שני בוצעה ההזמנה, ביום חמישי המגהץ היה אצלי (ביום ראשון לאחריו כבר חג) ואני גר על גבול הצפון! המחיר היה מעולה, וגם אם אצטרך לשלם עוד כמה שקלים, זה בהחלט שווה את זה.
בשבוע לפני ראש השנה, בוצעה ההזמנה, בערב (כך שהיא בעצם נקלטה רק למחרת בבוקר). השארתי הודעה בקשר למיקום קבלת המוצר (בחרתי שילוח חינם).
למחרת התקשרו אלי, תיאמו על חשבונם שליח ומקום שמתאים לי.
ביום שני בוצעה ההזמנה, ביום חמישי המגהץ היה אצלי (ביום ראשון לאחריו כבר חג) ואני גר על גבול הצפון! המחיר היה מעולה, וגם אם אצטרך לשלם עוד כמה שקלים, זה בהחלט שווה את זה.
מוצר:
מגהץ אדים philips GC3925
שם:
צפונית
תאריך:
24/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה
V נותנים 36 תשלומים
המכונה אמורה להגיע תוך שבע ימים
V בפועל המכונה הגיעה למחרת. (אפילו שהיה יום בחירות - שבתון)
X המובילים של המכונה שיקרו שאני אמורה לשלם 50 ש"ח כדי שיפנו לי את המכונה הישנה. לא הייתי מוכנה לשלם אז לא פינו.
V פניתי ל smart deal ולאחר כמה ימים פינו את המכונה.
X סמרט דיל טענו שאני אמורה להוציא את המכונה מחוץ לדלת זה לא נכון הם אמורים לפנות את המכונה מתוך הבית. (רק צריך לפרק את המכונה מהחיבורים ולדאוג שהמכונה עוברת בדלתות.)
X המוכר זה לא smart deal. אלא כל בו אחים סמארה משפרעם. אחר כך ראיתי שבאתר זה כתוב באותיות קטנות. הטעיה.
X המכונה הגיעה בלי חוברת הוראות הפעלה אמרו לי לפנות ליבואן הוא החזיר אותי לפנות לsmart deal תכלס אין לי הוראות הפעלה...
V נותנים 36 תשלומים
המכונה אמורה להגיע תוך שבע ימים
V בפועל המכונה הגיעה למחרת. (אפילו שהיה יום בחירות - שבתון)
X המובילים של המכונה שיקרו שאני אמורה לשלם 50 ש"ח כדי שיפנו לי את המכונה הישנה. לא הייתי מוכנה לשלם אז לא פינו.
V פניתי ל smart deal ולאחר כמה ימים פינו את המכונה.
X סמרט דיל טענו שאני אמורה להוציא את המכונה מחוץ לדלת זה לא נכון הם אמורים לפנות את המכונה מתוך הבית. (רק צריך לפרק את המכונה מהחיבורים ולדאוג שהמכונה עוברת בדלתות.)
X המוכר זה לא smart deal. אלא כל בו אחים סמארה משפרעם. אחר כך ראיתי שבאתר זה כתוב באותיות קטנות. הטעיה.
X המכונה הגיעה בלי חוברת הוראות הפעלה אמרו לי לפנות ליבואן הוא החזיר אותי לפנות לsmart deal תכלס אין לי הוראות הפעלה...
מוצר:
מכונת כביסה קונסטרוקטה 10W47
שם:
מיכאל
תאריך:
24/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מהיר ויעיל, קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי. תודה רבה על השירות ואספקת המוצר! ממליצה מאוד.
מוצר:
TEFAL KO2998 קומקום
שם:
אליהו
תאריך:
12/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נהדר ומסור, לא עוסקים רק במכירות, אלא גם בלתת שירות בהתאם לדרישת הלקוח ולצרכיו.
מחיר שרות מעולה, גם לאחר הרכישה.
מחיר שרות מעולה, גם לאחר הרכישה.
מוצר:
מקרר שארפ sg2277 לבן
שם:
etooky.bar
תאריך:
27/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב קשוב. נהדר.מקצוענותברמה גבוהה מאד.הלקוח הוא מרכז תשומת הלב של איש המכירות עד שיצא מרוצה
מוצר:
תנור אפיה בילד אין zanuzi
שם:
צחי
תאריך:
25/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סיר טיגון ללא שמן של פיליפס. למחרת התקשרו לוודא ותוך שלושה ימים הגיע עם שליח עד הבית.
מוצר:
9650
שם:
Oshrat
תאריך:
19/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצנם של בוש יום לאחר מכן התקשרו לוודא את ההזמנה והיא הגיעה מהר מהצפוי ... אין ספק שאקנה מהם שוב... חווית קניה מהירה וטובה!
מוצר:
מצנם בוש
שם:
AR
תאריך:
14/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה נעשתה באינטרנט ביום שישי, כבר בראשון בבוקר התקשרו לוודא שהכל כשורה והזמנה כבר הועברה לביצוע.
השליח התקשר ואף הסכים להעביר לבית של שכן וגם התקשר לעדכן על אספקה .
לאחר אספקה התקשרו לוודא מהחנות לראות שהכל תקין.
סה"כ תחושה של מקצועיות ועבודה טובה.
אספקה מהירה הרבה לפני מה שהיה כתוב בתנאי הקניה.
השליח התקשר ואף הסכים להעביר לבית של שכן וגם התקשר לעדכן על אספקה .
לאחר אספקה התקשרו לוודא מהחנות לראות שהכל תקין.
סה"כ תחושה של מקצועיות ועבודה טובה.
אספקה מהירה הרבה לפני מה שהיה כתוב בתנאי הקניה.
מוצר:
BIG BOSS C420
שם:
יונתן
תאריך:
08/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עובדים עם חברת שליחויות נוראית.
קבעו איתי יום וטווח שעות (טווח שעות הזוי...), לא הלכתי לעבודה ונשארתי בבית במיוחד בגלל טווח השעות ההזוי, ובתוך הטווח שעות הם מתקשרים להגיד ההובלה מבוטלת. הפסדתי בגללם חצי יום עבודה
כשהמדיח כן הגיע בסופו של דבר, המובילים נהגו בו באגרסיביות (נתקעים עם העגלה שעליה המדיח במדרכה בעוצמה, למשל).
דרשתי פיצוי מהחברה או מחברת ההובלות על בזבוז הזמן והפסד של חצי ויום עבודה וכמובן שכלום..
המחיר הנוח שהחברה מציעה לא שווה את זה. לא אקנה אצלם יותר.
קבעו איתי יום וטווח שעות (טווח שעות הזוי...), לא הלכתי לעבודה ונשארתי בבית במיוחד בגלל טווח השעות ההזוי, ובתוך הטווח שעות הם מתקשרים להגיד ההובלה מבוטלת. הפסדתי בגללם חצי יום עבודה
כשהמדיח כן הגיע בסופו של דבר, המובילים נהגו בו באגרסיביות (נתקעים עם העגלה שעליה המדיח במדרכה בעוצמה, למשל).
דרשתי פיצוי מהחברה או מחברת ההובלות על בזבוז הזמן והפסד של חצי ויום עבודה וכמובן שכלום..
המחיר הנוח שהחברה מציעה לא שווה את זה. לא אקנה אצלם יותר.
מוצר:
מדיח כלים בוש SMI25CS00Y
שם:
Yael
תאריך:
08/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגהץ אדים טאפל ,מסמארט דיל.
המחיר היה אטרקטיבי מכל הספקים. השירות היה מהיר ואדיב.
קיבלתי את המגהץ תוך 3 ימים .
מומלץ מאד !
המחיר היה אטרקטיבי מכל הספקים. השירות היה מהיר ואדיב.
קיבלתי את המגהץ תוך 3 ימים .
מומלץ מאד !
מוצר:
מגהץ אדים טפאל
שם:
OZ
תאריך:
20/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן טורנדו דרך סמארט דיל. המענה להזמנה היה מיידי ותוך 3 ימים הגיע המזגן אלי.
שרות מעולה וגם לאחר הקבלה התקשרו והתענינו. זו הרכישה השניה שלי ממקום זה, מומלץ בחום.
שרות מעולה וגם לאחר הקבלה התקשרו והתענינו. זו הרכישה השניה שלי ממקום זה, מומלץ בחום.
מוצר:
SQ 12A טורנדו
שם:
נתנאל
תאריך:
19/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך החנות מזגן תדיראן תנור סימנס.
הנציג היה אמין,אדיב וסבלן, והסביר לי לשים לב להבדל בין אחריות של יבואן רשמי (שקצת יקר יותר) לבין מי שאינו יבואן רשמי (זול יותר).
כמו כן, דאג להסביר לי על אופן ביצוע והפעלת האחריות, ואף על מה שעליי לוודא כשהמוצר מגיע אליי לבית.
בהתחלה קבלנו תנור שונה ממה שהוזמן - החנות טיפלה בכך במיידי וטופל באותו יום.
בהמשך, כשההובלה של המזגן התעכבה ובזבזה את זמננו - החנות התערבה במיידי לפתור הבעיה.
ממליץ על החנות ועל השירות, מה גם שהם מוגדרים קנייה חכמה כך שכיף היה לעבוד מולם!
(המוכר נתן לי הנייד שלו, והתכתבנו בווטסאפ).
בקיצור, אליפות!!
הנציג היה אמין,אדיב וסבלן, והסביר לי לשים לב להבדל בין אחריות של יבואן רשמי (שקצת יקר יותר) לבין מי שאינו יבואן רשמי (זול יותר).
כמו כן, דאג להסביר לי על אופן ביצוע והפעלת האחריות, ואף על מה שעליי לוודא כשהמוצר מגיע אליי לבית.
בהתחלה קבלנו תנור שונה ממה שהוזמן - החנות טיפלה בכך במיידי וטופל באותו יום.
בהמשך, כשההובלה של המזגן התעכבה ובזבזה את זמננו - החנות התערבה במיידי לפתור הבעיה.
ממליץ על החנות ועל השירות, מה גם שהם מוגדרים קנייה חכמה כך שכיף היה לעבוד מולם!
(המוכר נתן לי הנייד שלו, והתכתבנו בווטסאפ).
בקיצור, אליפות!!
מוצר:
מזגן תדיראן, תנור סימנס
שם:
רונן
תאריך:
16/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן תדיראן,
קיבלתי שירות מעולה, המלצות טכניות מקצועיות שעזרו לי בבחירת המוצר.
המזגן הגיע תוך 4 ימים.
קיבלתי שירות מעולה, המלצות טכניות מקצועיות שעזרו לי בבחירת המוצר.
המזגן הגיע תוך 4 ימים.
מוצר:
מזגן תדיראן אלפא אינברטר אקספרט 240
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply