
הזמנתי מהחנות הזו ושילמתי בכרטיס אשראי. הם אמרו שהמשלוח יגיע עד 7 ימים. אחרי 12 ימים זה לא הגיע – אז פניתי אליהם והם אמרו שהם ביטלו את ההזמנה ושלחו לי אימייל. מעולם לא קיבלתי מהם אימייל שמודיע על ביטול. בזבוז זמן ושירות לקוחות גרוע מאוד.
שלום, אנו מצטערים על תחושת האכזבה. בדקנו את פרטי המקרה לעומק: הודעה על ביטול העסקה עקב חוסר במלאי נשלחה אליך במייל מיד עם עדכון המערכת (כדאי לבדוק בתיקיית הספאם/קידומי מכירות). חשוב לנו להדגיש כי כרטיס האשראי שלך לא חויב מעולם בגין הזמנה זו. אנו לוקחים לתשומת לבנו את הערותיך לגבי מהירות העדכון ונמשיך לפעול כדי לשפר את חווית השירות שלנו























