דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים וציוד היקפי (אור יהודה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
מלאכת מחשבת בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במלאכת מחשבת ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
26
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
24
0
2
נמצאו 26 חוות דעת גולשים על מלאכת מחשבת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה! בדק את המחשב, פירק והחליף את הספק כוח, סידר את הכבילה בתוך המארז.
הייתי בטוח שזה יעלה לי במחיר אבל הוא לקח על הספק 170 שח (הכי זול בזאפ זה 190) ועל עבודה רק 50 ש"ח.
מקצועי, אדיב - וגם הוגן מאד במחיר.
מוצר:
ספק כוח 550w
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק!! אולי הם טובים לפעמים אבל כשתקרה תקלה במשלוח אז תשכחו משירות טוב או שירות בכלל....
הסיבה שבגללה אני טורחת לרשוםן חוות דעת גרועה כזו היא שהשירות הוא מתחת לכל ביקורת. ולא כי ההזמנה שלי טרם הגיעה לאחר 13 ימים - כי זה דבר שקורה לפעמים.
אלא כי החנות הזו פשוט מתעלמת מהבקשות שלי לטפל בעניין. שלחתי שני מיילים שלא קיבלו שום מענה! אח"כ כשהתקשתי נאמר לי שהם כנראה "התפספסו" והתפלאו שטרם הגיעה ההזמנה וניסו לבדוק את זה ואמרו שיחזרו אליי. זה היה אתמול בבקר ועברה יממה נוספת בלי שחזרו אליי, למרות שביקשתי מאד שיטפלו כי אני צריכה את זה די דחוף. הבעיה כאן היא לא שקרתה תקלה כי כאמור - זה קורה - אלא ההתעלמות מהלקוח וחוסר ניסיון לעזור. אני קונה המון באינטרנט ובחיים לא נתקלתי בשירות כל כך גרוע!! הרעיון של קנייה באינטרנט הוא חיסכון בזמן ואילו כאן אני מוצאת את עצמי מבזבזת המון זמן ובלי תוצאה. אכזבה...
מוצר:
מדפסת מכונת מדבקות 210D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אז ככה...
אני עובד כל היום על המחשב ומאוד חשוב לי המידע שעל המחשב, ולרוע מזלי המחשב הנייד שלי הפסיק לעבוד (לא נדלק בשום צורה), פניתי למלאכת מחשבת לקבלת עזרה בנושא.
נאמר לי להביא את המחשב למעבדה, לאחר כ שעה וחצי קיבלתי צלצול מהמעבדה עם בשורה שכל החומר ישנו, ביקשתי מהם שיגבו לי את החומר על דיסק קשיח חיצוני לאחר כשעתיים הגעתי ולקחתי את כל החומר כשהוא מגובה בדיסק הקשיח
פשוט הצילו אותי תודה רבה!
מוצר:
כונן קשיח חיצוני 1000GB STBX1000201
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אז לא בכל יום הלפטופ שלך נופל מקומה חמישית... ונופל על ידיים טובות. מלאכת מחשבת היקרים, הגיע הזמן שלי להגיד לכם תודה ענקית! על ההענות המהירה.. המחיר ההוגן לשחזור החומר... השרות בכל פני שלי אליכם.
גיא - תודה על ההצעות שנשלחו.. התיווך.. הסבלנות והאכפתיות.
מיטל - שתמיד עונה בנעימות ומתקתקת עניינים.
אלי- פשוט אדיב..
ו ... דוד הנשמה! מצטערת על החוסר הבנה שהיה בנינו. עשית את הבלתי אפשרי עם השחזור חומרים ועוד עם האיפוק לסבול אותי היסטרית כשלא מצאתי אותו ... אלוף!
איזה כיף שיש לחברה הזאת כרטיס ביקור כמוכם.

מוצר:
לפטופ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לרכוש לחצן לקונקטור' במטרה לבצע חיווט בעצמי היות שטכנאים סרבו לבצע אותה.
בחנות קבלתי "קורס מזורז" בחיבור קונקטור לכבל רשת, שימוש בכלי כולל תרגול מעשי.
האוירה הייתה נעימה משעשעת וכמובן מקצועית.דוד הוא שהדריך אותי וכמדומני שהוא הבעלים/מנהל. לסיום זכיתי גם בכוס קפה. התרשמתי שהכוונה לתת שירות טוב מאפיינת את כל העובדים בחנות.
מוצר:
לחצן לקונקטור RJ45
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בעקבות הרבה המלצות של חברים על מלאכת מחשבת החלטתי לקנות בחנות הזו, קניתי משטח קירור של מיקרוסופט והחווית קניה נהדרת! אני בדרך כלל לא כותב ביקורות אבל אני מרוצה מאוד, הם אדיבים וסבלניים ומקבלים אחלה יחס. השירות שקיבלתי ממיטל היה מעל ומעבר, ללא ספק אמשיך לקנות שם!
מוצר:
משטח קירור Z3C-00008
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכישתי את המוצרים בחנות עצמה. המוכר היה אדיב מאוד. סייע בהסברים והשאלת כלי עבודה. המחירים מצויינים.בסה"כ ניתן לקבל את המחירים של הרשתות הגדולות בתוספת יחס אישי.
מוצר:
כבל רשת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב,אני רכשתי מחשב דרך מלאכת מחשבת,ההזמנה בוצעה דרך הטלפון והמזכירה היתה מאוד אדיבה,לאחר שהסברתי להם את הצרכים שלי לשימוש במחשב הם דאגו להביא לי מחשב שעונה על הצרכים שלי וגם במחיר סביר מאוד(עשיתי סקר שוק וזה היה הזול מבניהם)כבר למחרת הגיע אלי בחור נחמד מאוד שהתקין לי את המחשב ואפילו חיבר לי את האינטרנט(לא רצה שאסתבך עם ההתקנה).למחרת קיבלתי שוב טלפון מהחנות ששאלו עם הכל תקין עם המחשב ועם אני צריכה עזרה עם תוכנת ההפעלה.
אני חייבת לציין שהשירות היה אדיב מאוד והמחיר היה הזול ביותר מהסקר שערכתי!!!ישר כח!
מוצר:
מחשב שולחני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ערכתי השוואת מחירים למסך Dell U2311HM באתר זאפ. התקשרתי לחנות "מלאכת מחשבת" והציעו לי לקנות דגם חדיש יותר (Dell U2312HM) באותו המחיר של הישן, 1019 ש"ח. מאחר והמחיר של החנות היה כמו רוב החנויות בזאפ וכבר דיברתי עם נציג המכירות, החלטתי לבצע הזמנה. הובטח לי משלוח בחינם למחרת יום הקניה. המוצר הגיע באיחור לאחר יומיים בטענה שהדרך היתה פקוקה ובשל מזג האוויר הסוער.
לאחר שפתחתי את המסך והכל עבד כשורה פתחתי גם את החשבונית ולהפתעתי חוייבתי בסכום של 1159 ש"ח! 140 ש"ח יותר מהמחיר שפורסם באתר החנות ובאתר השוואת המחירים זאפ.
טילפנתי לחנות בציפיה שיודו בטעות שנעשתה ויחזירו לי את ההפרש בלי בעיות. להפתעתי ולצערי, הטיחו בי ההאשמות וניסו לשכנע אותי בכל מיני טענות מגומגמות שונות ומשונות. בנוסף, השירות גם של נציגי המכירה וגם של מנכ"ל החברה, הוא שירות גרוע, מאיים, מתלהם ומזלזל!
מיותר לומר, שאת כספי לא קיבלתי חזרה, חוץ מהבטחות נדושות להנחה בקניה הבאה, שמן הסתם, לעולם לא אממש.
מאוחר יותר, הבחנתי שבאתר החנות, שם הדגם והמחיר שונה ל 1159 ש"ח. דבר שמוכיח ללא כל צל של ספק שהם מודעים לטעות שעשו.
אני ממליץ לכל קונה פוטנציאלי לא לרכוש דבר וחצי דבר בחנות "מלאכת מחשבת - פתרונות מחשוב מתקדמים בע''מ". זו היתה חווית קניה פשוט נוראית! תחסכו מעצמכם.
תגובת החנות:
חברתנו עושה כל שביכולתה לתת את השירות הטוב ביותר ברמת השקיפות הגבוהה ביותר.
חברתנו נמצאת תחת בקרת "אמון הציבור", "מדרג" ו"המקצוענים".
בתגובה לחוות דעת זו, לאחר בירור מעמיק של המקרה, התגלתה אי הבנה בין נציג המכירות לבין הלקוח.
קיים פער בין מה שמציג הלקוח לבין מה שקרה בפועל.
הלקוח סילף את האמת והטיח האשמות כוזבות ושקריות שמטרתן לגרום נזק תדמיתי לחברתנו.
בשיחה עם הלקוח הוצע לו בשל עוגמת הנפש זיכוי של 50% מטענתו למרות שלא היה צודק.
הלקוח חזר אלינו טלפונית והתנצל על ההתבטאויות האלימות והמאיימות שלו נגדנו ואף הסכים לקבל את הזיכוי שהוצע לו.
לזכותו של הלקוח עומד הזיכוי שהוצע לו למשך 7 ימים. במידה והלקוח לא יממש זיכוי זה, הכסף יתרם לאגודת "לתת" בשמו.
תקלות אנוש אכן קורות. כלקח ממקרה זה, נעשה כל מאמץ אפשרי למנוע תקלות אלה בעתיד.

מוצר:
מסך U2312HM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מדפסת מדבקות נוחה לתפעול, לאחר בדיקה יסודית הגעתי למוצר הדרוש ומשם לחנות "מלאכת מחשבת", לא הכרתי את החנות לפני.

ביצעתי את ההזמנה, תוך מספר שעות יצרה עימי קשר נציגה נחמדה שאימתה מולי את פרטי המשלוח, לאחר כיומיים בלבד קבלתי את המוצר.

המחיר היה הזול ביותר ביחס לחנויות אחרות, השירות טוב.

אני מרוצה.
מוצר:
מדפסת מדבקות 210D
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעל לכל!
אינני מן האנשים אשר נוהגים לכתוב ביקורות אך מקרה זה הינו יוצא דופן עבורי.
לאחר מספר לא מבוטל של המלצות חמות אשר הובעו בפניי באשר למלאכת מחשבת,החלטתי לבדוק זאת בעצמי ברכישתי האחרונה של: מדפסת + ראשי דיו תואמים.
ראשית עליי לציין כי אלו ניתנו לי בהתאמה מדוייקת להפליא , הפריט ענה לדרישותיי ואני מרוצה עד מאוד. תודות לצוות המסור אשר ניווט וסייע בכל תהליך ההזמנה מתחילתו ועד סופו,(באדיבות וס-ב-ל-נ-ו-ת יש לומר גם עם אותם אנשים אשר פחות בקיאים בתחום המחשבים.)
דודי , תודה רבה על העזרה ההכוונה והטיפול המסור אפילו בהתקנה, מלאכת מחשבת ובראשה דודי אשר הגיע אליי ישירות התקין,חיבר ובדק הכל למופת ואף נתן לי טיפים נוספים לייעול ויתר אפקטיביות.
ולסיום ניתן לציין כי יחס אישי גם לאחר הרכישה בשילוב עם תודעת שירות גבוהה עוד לא נעלמו מן העולם,זאת גיליתי במלאכת מחשבת! -תודה:)
מוצר:
מדפסת MFC 490CW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראשית, קיבלתי המלצות חמות על "מלאכת מחשבת" בהגיעי למעבדה התקבלתי בקפה וקרואסון אשר יצר אווירה חמה ומשפחתית..בהמשך אובחנה הבעייה במחשב ללא המתנה התברר שהדיסק הקשיח בלפטופ לא נמצא תקין היה צורך לשחזר ולגבות את החומר אשר הלך לאיבוד כתוצאה מלקות בדיסק הקשיח. ובנוסף טיפול מסור ויסודי בלפ טופ הכולל טיפול כולל של המחשב והתקנת דיסק קשיח חדש. ראוי לציין שצוות "מלאכת מחשבת" דאגו לכל לקוח בזמן היותי במעבדה ולא השאירו לקוח אחד ללא יחס אישי. אנ י מאחל לכל בית עסק בישראל יחס והוגנות כמו במעבדת "מלאכת מחשבת" יישר כוח ובהצלחה.
מוצר:
איתחול והתקנת מע' הפעלה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב לכולם, שמי אילנה ומאז שגיליתי שקיימת חנות מחשבים בשם:"מלאכת מחשבת", אני רוכשת רק אצלם מוצרים שקשורים למחשבים (גם השם הוא ישראלי ומקורי...) רכשתי בפעם השניה בחנות, אפילו שהיה יום שישי, הקפיץ אותי בעל החנות בעצמו עד לביתי (קומה ג') ,והביא לי את המדפסת ומוצרים נוספים (כבדים) אישית..השירות היה מהיר ומקצועי ,ואני יצאתי עם הרגשה מאוד טובה, בטח אשוב אליהם!
כדאי לכם לבדוק לפני קנייתכם ההבאה וזכרו:"מלאכת מחשבת"!
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו 4500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מהירה ויעילה, קצת לא ברור נושא בחירת התשלומים אבל הקשיבו להערה שלי וחייבו במספר התשלומים הנכון.
התקשרו יומיים אחרי ההזמנה לעדכן אותי שהמוצר לא במלאי ויגיע בתאריך קרוב, ואכן באותו היום שהובטח יצא המשלוח. שירות יעיל, שקיפות טובה ונראה שעובדים שם אנשים מאוד נחמדים. שווה לקנות מהם.
מוצר:
מדפסת HL2035
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי עצמאית לחנות, השירות שקיבלתי מדויד היה אדיב ומקצועי
זו לא הפעם הראשונה שאני קונה שם, בעבר המוצרים הגיעו אליי ישירות לבית באותו היום וע"י דויד עצמו
מוצר:
משטח קירור לבן Notebook Cooling Base Z3C-00008
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך באמצעות שליח וכבר לאחר 24 שעות הגיע אליי שליח על הבוקר ומסר את המסך שהזמנתי.
מבחינתי אין תלונות כלל וכלל, המחיר זול וההזמנה בוצעה במדויק והגיעה במהירות.
מוצר:
מסך מחשב 2209WA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי בשעה שהיא לא סבירה אך קיבלתי את מלא המידע לגבי המכשיר ואת המתחרים שלו בשוק. הוזמנתי לבקר את החנות פיזית אבל לצערי אני לא גר או עובד באזור ת"א. כשהסברתי איפה אני גר, מנהלת השיחה זכרה שאחד מעובדיה גם מתגורר באזורי והציעה לי שהוא "יקפוץ" אלי בערב יחד עם דוגמאות הציוד. וזה אכן קרה.
רציתי לציין את שרות הלקוחות כיוצא מהכלל!
מוצר:
ebook 301+
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המדפסת ביום שלישי זה ,באמצעות הטלפון. גב' אילנית ענתה לי באדיבןת רבה
והודיעה לי שהמדפסת תגיע ביום שישי.
לשמחתי היא הגיע כבר ביום חמישי.
שירות מצויין , אדיב ומהיר ,ללא עיכובים.
היתה לי בעיה בהתקנת המדפסת התקשרתי לחנות
והמוכר דוד הודיע לי שבמקרה והבעיה לא תיפתר הוא יפנה אותי לשירות לקוחות.
יישר כוח על כך ,אין ספק שהקנייה הבאה שלי
תהיה בחנות זו,תודה.
מוצר:
מדפסת mfc-490
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון שולחני בדואר רגיל ללא משלוח
יום למחרת הקשרתי לשנות את המשלוח וכבר כמה שעות אח"כ הטלפון היה אצלי.
המכשיר מעולה כולל נעילת מקשים שליחות, מחשבון, שעון מעורר ועוד המון.
המכשיר מעולה והמחיר שלו ממש בדיחה.
השרות היה מצויין אדיב וכל מילה נוספת מיותרת!
מוצר:
טלפון שולחני 5933
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם דויד שאבא שלי כבר קנה ממנו מספר מוצרים. השירות היה אדיב, סבלני ומקצועי. הוא עזר לי לבחור את המדפסת, בדק אפשרויות והמליץ. שירות מעולה.
מוצר:
מדפסת p1102
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר אם יש במלאי זכרון למחשב ואמרו שיבדקו ויחזרו אלי, לאחר זמן קצר התקשר דויד ויעץ לי בדיוק איזה סוג זיכרון יתאים למחשב שלי (ממש בדק באתר של hp באיזה זיכרונות המחשב תומך תוך כדי שיחה איתי) לאחר שהתברר לו שהזכרון הנוכחי איננו מקורי כמו במפרט של hp הוא חיפש מחדש זיכרון שיתאים יותר למחשב והשקיע בי ממש הרבה זמן עבור העסקה הקטנה הזאת. בקיצור-מקצוען אמיתי.
מוצר:
זיכרון למחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי צג מאג ספציפי דחוף כי הצג הקודם שלי התקלקל. אף חנות בדירוג של זאפ אליו לא יכלה להשיג לי אותו מהיום למחר.
דיברתי עם דוד שדבר ראשון עדכן אותי שכבר קיים דגם מתקדם יותר של הצג שחיפשתי באותו המחיר- הגינות והוגנות נדירים! אך כשהתברר לו שלא יוכל לספק אותו יום למחרת הוא בירר לי על הדגם שקניתי שמתאים בדיוק לצרכי - משוכלל יותר ממה שחיפשתי ובמחיר נמוך יותר. כבר למחרת ב-10 בבוקר התקשר להודיע לי שהצג הגיע ושאני יכול לקחת אותו. אני ממליץ בחום- השירות מצויין חווית הקניה מעולה(קיבלתי הרבה הסברים טכניים שרציתי) והגינות נדירה.
מוצר:
צג מחשב gmc2226
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב לכולם,שמי רונן ואני רכשתי פעם ראשונה מחשב דרך "מלאכת מחשבת" הזמנתי בצהריים וכבר בלילה הגיע אליי דוד בעצמו אליי לביתי ,והביא לי את המחשב אישית..השירות היה מהיר ומקצועי ,ואני יצאתי עם הרגשה מאוד טובה,בטח אשוב אליהם!רונן
מוצר:
מחשב ביתי m265
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!!!
הבנה עמוקה במערכות ובצרכים של הלקוח, מציאת פיתרונות רלוונטיים, עזרה (דוד הגיע אלינו הביתה על מנת לפתור תקלת חיווט) היה מאד מקצועי ונחמד
מוצר:
ראוטר + 2 SWITCH + AP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת הקנייה השנייה שלנו במלאכת מחשבת ואנחנו לא מאוכזבים. רכשנו מהחנות windows 7 ultimate.דודי בעל החנות התקין את התוכנה וידא שהכל עובד לאחר שגיבה את המחשב. בנוסף תוקן הנייד שלנו בעלות מצחיקה שבכל מקום הציעו 450 ש"ח אצלו סיימנו את התיקון ב 180 ש"ח
ממליצה, ממליצה, ממליצה בחום
לפני שאתם סוגרים קנייה בתחום המחשוב בדקו במלאכת מחשבת לא תתאכזבו
מוצר:
windows 7 ultimate
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.