שירות סופר מהיר, מקצועי ומאיר פנים. נעזרתי במוטי להבין מה אני צריך להזמין כדי להחליף את הסוללות באל-פסק. שלחתי לו תמונה והוא חזר במהירות עם לינק למוצר באתר שלהם. המחיר מאוד הוגן. הוהפתעה הגדולה הייתה שכבר למחרת בבוקר המצברים הגיעו. יישר כוח ותודה רבה. ממליץ בחום!
ראיתי פרסום של "אל פסק" והזמנתי ביום שישי בצהריים. ביום שני הקרוב קיבלתי את המשלוח. חיברתי את המכשיר אך התברר בערב שהוא לא מתאים. למחרת התקשרתי ומוטי הטכנאי חזר אלי והמליץ על מכשיר משופר עם עלות קטנה. הזמנתי ולמחרת בבוקר מוקדם הגיע אלי משלוח עם המכשיר החדש. את המכשיר הקודם מסרתי לשליח. המכשיר החדש פועל כראוי! נותר לי רק לשלם את ההפרש ולהנות!!!
חווית שירות טובה מאוד. קיבלתי הסבר מדויק, מפורט וסבלני על המוצר שהתעניינתי בו. המחיר טוב. המוצר הגיע אליי הביתה כמוסכם.
זו הפעם השניה שאני קונה מערכת אל פסק אצל הספק הזה. רציתי מערכת שהיא גרסה מאוחרת יותר של המערכת שהייתה מהרכישה הקודמת לפני כמה שנים. היועץ מסר לי פרטים, ובאותה ההזדמנות ביוזמתו מסר גם פרטים של מערכות דומות בביצועים וזולות יותר, שאחת מהן קניתי. המערכת הגיעה כעבור יומיים, בזמן מתאים וענתה בדיוק על התיאור והצרכים. היו צריכים לאסוף את המערכת הישנה (כבדה מאוד) למיחזור, אך הייתה תקלה בהסבר לחברת מישלוחים. הודעתי לאיש מכירות שאתו הייתי בקשר - התנצל, תוך יום שלחו על חשבונם שליח מחברת משלוחים, שטר המטען חיכה לי בווטסאפ, והמערכת נאספה. היה תענוג לעבוד מול חברה שיודעת את עבודתה, וגם דואגת שהלקוח יקבל את כל מה שצריך. מומלץ בחום. ברוך
שרות מצויין, את ההזמנה ביצעתי בשבת באינטרנט וכמובטח, קיבלתי את ההזמנה כבר ביום שלישי ישירות לביתי ללא דמי משלוח עם שליח אדיב.
אני בדרך כלל לא כותב חוות דעת אבל הפעם אל פסק זכו בה ובגדול!! ראשית פניתי אליהם דרך ה Whatsapp חזרו אלי אחרי שעה בערך והתחלנו סשן יעוץ. הבחור מהצד השני היה שירותי וחביב ונתן לי את כל הנידע לגבי המערכות שאני צריך על פי הדרישות שלי בלי לנסות ״למכור״ או ״לדחוף סתם מוצרים. קיבלתי גם הסבר לגבי כל התוספים (מפצלים / כבלים) שאני צריך להוסיף כדי להפעיל את המוצר מייד עם הגעתו. ביצעתי את הרכישה בחנות בצורה קלה ופשוטה ואחרי 10 דקות בערך התקשרו אלי לתאם משלוח. הבחור החביב אמר שינסו שהמשלוח יגיע תוך יום , אמרתי לו שתודה אבל זה לא כל כך דחוף. להפתעתי הרבה , עוד באותו היום אחר הצהריים הגיע המשלוח!!!!!! יום למחרת התקשרו לשאול אם הכל בסדר והמוצר עובד כמו שצריך. כמה ימים למחרת פניתי בדואל לקבל יעוץ נוסף לגבי הפעלת המוצר ותוך 10 דקות קיבלתי תשובה מקיפה עם ההסבר. חייב לציין שלא ביצעתי עסקה גדולה , אני אדם פרטי ולא עסק והשירות שקיבלתי היה מעל ומעבר למצופה. שאפו ותודה רבה!!
משלוח מהיר, שירות מעולמשלוח מהיר, שירות מעולה. אחת הסוללות הגיעה פגומה במעבר. הם שלחו תחליף למחרת. כמו כן, הם מהבודדים שנותנים אחריות לשנתיים על הסוללות.
זו קניה חוזרת באתר, הפעם קניתי מצבר לאחר 3 שנים. היחס של מוטי נהדר עונה באדיבות לכל השאלות.
התלבטתי איזה אל פסק מתאים לי ויעצו לי במקצועיות, עברו איתי על כל האפשרויות. לא ניסו לדחוף מוצר שלא מתאים כשיכולתי להסתפק במוצר זול יחסית. המשלוח הגיע למחרת... בלי תוספת תשלום. פשוט נוח, פעם שלישית שאני קונה מהם (כל בערך 5 שנים צריך להחליף).
חווית הקניה החלה כאשר יחידת אל פסק ישנה כשלה במשרד. יצרתי מייד קשר עם מוטי סבג והוא דאג להביא יחידת אל פסק חדשה מהמחסן שהיה דקות בודדות לפני סגירה. כמו כן הגדיל לעשות כאשר הוא הביא את היחידה החדשה ברכב שלו למקום מגוריו הסמוך למקום מגורי. פגשתי אותו בערב לשם העברת היחידה החדשה אלי לרכב. המכשיר עצמו מעולה ושקט ופועל כנדרש. אין לי ספק שאחזור לקניה נוספת בעתיד גם עבור יחידות אל פסק נוספות למשרד- ממליץ בחום על החנות.
שירות מעולה ,הזמנתי סוללה חלופית לאלפסק הגיע תוך יומיים הדגם שהזמנתי לא היה במלאי ולכן הסוללה שודרגה על ידם לדגם יקר יותר ללא עלות נוספת
הגיע בזמן עם שליח עד הבית, ארוז היטב, אתר נוח וממשק קל לקניה, כבר פעם שניה שאני קונה את הסוללה אצל אל פסק.
חויית קניה מצוינת ושירות לקוחות מעולה! אפילו שלחו מפרט טכני של המצבר במייל. המוצר הגיע מהר.
למרות תקלה במחסן, שגרמה לפיצול משלוח המערכת לשני משלוחים, המערכת הגיעה בזמן ממש קצר (תוך יומיים מההזמנה הגיעו שני החלקים של המערכת) והשירות היה פשוט מעולה.
שירות מעולה! ציוד פהציוד שהוזמן הגיע מהר ועומד בכל הסטנדרטים שציפיתי מאל-פסק. אין ספק שזהו המקום לרכוש דברים כאלו.
שירות אדיב, אכפתי ומקצועי, המוצר הגיע מהר עם שליח. קל לתפעול. המחיר מעולה, אחריות שנתיים.
זו הפעם הרביעית או החמישית שאני קונה אל פסק דרכם. המכשיר זול יחסית, מגיע בזריזות ועושה את העבודה. בעבר כשהייתי צריך מענה לשאלות, מוטי היה שם תמיד כדי לעזור. ממליץ בחום.
חויית קניה מצוינת, שירות לקוחות מעולה. האלפסק הגיע עם כבל שגוי, שלחו כבל תקין כבר למחרת
שירות מהיר יעיל ומקצועי, מענה מיידי על שאלות בדוא"ל. אתר האונליין טעון שיפור , לא מציג נכון אפשרויות משלוח.
התקשרתי להתייעץ לגבי אל פסק מתאים. מוטי הסביר לי במדויק, והמליץ על המכשיר המתאים. אספקה מהירה לבית תוך יומיים. תודה
יופי של מערכת אל-פסק - לא כבדה מידי - צג יפה וברור. בחנות זו יש מגוון רחב של מערכות אל-פסק במחירים תחרותיים! כולל מערכות אל-פסק תוצרת ישראל! משלוח מהיר עם אפשרות מעקב אחר החבילה בזמן אמת על מפת הארץ. תקשורת מצוינת עם הספק. מומלץ.
הזמנתי באמצעות המייל אל פסק למחשב ביתי. השירות שקבלתי היה אולי הטוב ביותר מכל רכישה בארץ. באותו יום קבלתי אישור הזמנה, למחרת חשבונית ומיד לאחר מכן הגיע האל פסק באמצעות חברת משמשלוחים לביתי. כל ההתקשרות הייתה מעל כל ציפייה.
שרות אישי ומאד מקצועי. מהיר ואדיב. פשוט יוצא מן הכלל. קיבלתי סיוע באיפיון והגדרת הצרכים לבחירת הציוד המתאים ביותר לצרכי המשרד.
פעם שנייה שאני קונה מהם ,אספקה מהירה מאוד (פחות מ 24 שעות לצפון הרחוק בחינם) מוצר אמין וטוב
נשלחו סוללות מאוד ישנות. נראה אפילו שהיו משומשות לפי הבלאי על גוף הסוללות. מאוד מאכזב אך לא היה לי זמן וקשב להתלונן מולם. פשוט בלעתי את הצפרדע
בשיחת טלפון העניין הוסבר ללקוח - כפי שכתוב בעמוד המוצר - המצברים מגיעים אלינו באריזות של 10 יחידות. כשלקוח מזמין רק 2 אנחנו אורזים את זה מחדש ושולחים. לגבי שריטות על המצברים - זה לא מוצר שמיועד לשבת בתצוגה וככה מגיעים המצברים מהיצרן - מהיצרנים המובילים בעולם בתחום - היטאצ'י CSB. המצברים היו חסרים אצלנו במלאי עד לא מזמן והגיעו רק בתחילת השנה לארץ. ניתן לראות מתאריך הייצור של המצבר הרשום עליו ששנת הייצור 22. התגובה הזו היא פשוט לא האמת לצערי והעובדה היא שהלקוח התקין את המצברים שועבדים ומתקפקדים כצפוי.
