חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (רמלה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
פירסט פרייס
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפירסט פרייס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
4
0
4
שנה אחרונה
15
1
6
כל הזמן
168
3
51
נמצאו
222
חוות דעת גולשים על פירסט פרייס
שם:
גולש
תאריך:
09/01/2014
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Moshe
תאריך:
06/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי את המחיר לאחר חיפוש .
והזמנתי בהזמנה טלפונית ,באתר הופיע משלוח עד 5 ימי עסקים אך בשיחה עם נציג המכירות אמר שיש במלאי וניתן לספק ביומיים יצויין שהיה שירות אדיב סבלני ואיכותי .
לאחר יום וחצי הופיע בביתי המוצר עובד מצויין.
ובאופן כללי מרוצה מאוד מהחברה ואמשיך לקנות שם .
והזמנתי בהזמנה טלפונית ,באתר הופיע משלוח עד 5 ימי עסקים אך בשיחה עם נציג המכירות אמר שיש במלאי וניתן לספק ביומיים יצויין שהיה שירות אדיב סבלני ואיכותי .
לאחר יום וחצי הופיע בביתי המוצר עובד מצויין.
ובאופן כללי מרוצה מאוד מהחברה ואמשיך לקנות שם .
מוצר:
מייבש כביסה GCR6
שם:
גולש
תאריך:
05/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
דניאלה
תאריך:
03/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור סאוטר ב FIRST PRICE בילד אין. רציתי לוודא אם לאחר הרכישה התנור יתאים למידות הארון. רועי מ FIRST PRICE ענה לי. בקשתי שיעצור את הרכישה כי איני בטוחה שהתנור יכנס לארון. רועי שלח במיידי את שרטוט ההתקנה של התנור. לאחר שבדקתי אישרתי את הרכישה סופית במייל. למחרת התנור הגיע. קבלתי שירות סבלני, אנושי ומקצועי.
מוצר:
תנור אפיה 3010
שם:
Alice
תאריך:
29/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר הגיע במהירות ובזמן שנקבע. שליח היה מקצועי וסיפק סחורה במצב מצויין
שירות לקוחות מהיר,
ביקשתי לשלוח לי קבלה במייל - נענתי בחיוב ובמהירות.
אני לקוחה מרוצה מאוד
שירות לקוחות מהיר,
ביקשתי לשלוח לי קבלה במייל - נענתי בחיוב ובמהירות.
אני לקוחה מרוצה מאוד
מוצר:
מכונץ כביסה 20362
שם:
Irad
תאריך:
25/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא דופן! המכונה הגיעה למחרת בבוקר. היבואן תיאם טכנאי להתקנה רק 5 ימים מאוחר יותר. התקשרתי לחנות וביקשתי את עזרתם - הם הצליחו להקדים את ביקור הטכנאי ב 3 ימים. ממליץ בחום!
מוצר:
מכונת כביסה WF0804Y8E
שם:
ערן
תאריך:
22/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מעולה.
התקשרתי לברר מתי משלוח אמרו לי שתוך יומיים המזגנים אצלי.
בדקתי בעוד מקומות והם היו הכי זולים חזרתי אליהם והזמנתי.
קיבלתי את המזגנים תוך יומיים :-9
התקשרתי לברר מתי משלוח אמרו לי שתוך יומיים המזגנים אצלי.
בדקתי בעוד מקומות והם היו הכי זולים חזרתי אליהם והזמנתי.
קיבלתי את המזגנים תוך יומיים :-9
מוצר:
מזגני תדיראן אינורטר A120 ו A160 A120 A160
שם:
yulialov
תאריך:
11/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאד מהשירות המהיר והאדיב. בערב השארתי הודעה באתר וחזרו אלי למחרת. היו לי כמה שאלות שנענו וביצעתי את ההזמנה טלפונית. חברת ההובלות יצרה קשר מיידית וההובלה היתה ללא שום עיכובים או בעיות.
מוצר:
מקרר DNE57630W
שם:
ויקטוריה
תאריך:
06/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המייבש הוזמן ביום ראשון לאחר שביטלתי הזמנה באתר המתחרה עקב איחור משמעותי בזמני ההספקה. הוסבר שאני צריכה את המייבש דחוף. המייבש הגיע כבר ביום רביעי, בדיוק כפי שהובטח לי! יש לציין, שבאתר המתחרה גבו ממני 200 ש"ח על ההובלה, למרות שהיה רשום "משלוח חינם" בגלל שאני גרה במעלה אדומים (קו הירוק). לפי טענתם זאת הוראה של היבואן. ב - FirstPrice המשלוח היה חינם כפי שמופיע באתר.
לסיכום: שירות מעולה, מקצועי ומהיר! עומדים במילה! כל הכבוד וישר כוח!
לסיכום: שירות מעולה, מקצועי ומהיר! עומדים במילה! כל הכבוד וישר כוח!
מוצר:
מייבש כביסה WT46S592AU
שם:
שרון
תאריך:
20/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך החנות מספר מוצרי חשמל, השירות היה מצויין.
א. היו להם את כל מכשירי החשמל הגדולים שחיפשתי, מכל המותגים. (כל המקררים, כל מכונות הכביסה, כל מדיחי הכלים וכו').
ב. קיבלתי המלצות נכונות לגבי הדגמים שכדאי לקנות.
ג. המשלוחים תואמו ביעילות והגיעו במהירות.
ד. מכונת הכביסה הגיעה עם נזק מפס הייצור, נשלחה אליי מיידית מכונה חדשה, וזאת על אף שפתחתי את מכונת הכביסה שלא בנוכחות טכנאי.
ממליץ בחום.
א. היו להם את כל מכשירי החשמל הגדולים שחיפשתי, מכל המותגים. (כל המקררים, כל מכונות הכביסה, כל מדיחי הכלים וכו').
ב. קיבלתי המלצות נכונות לגבי הדגמים שכדאי לקנות.
ג. המשלוחים תואמו ביעילות והגיעו במהירות.
ד. מכונת הכביסה הגיעה עם נזק מפס הייצור, נשלחה אליי מיידית מכונה חדשה, וזאת על אף שפתחתי את מכונת הכביסה שלא בנוכחות טכנאי.
ממליץ בחום.
מוצר:
מקרר, מכונת כביסה, מייבש, מקפיא, מדיח, תנור, מיקסר דגמים שונים
שם:
יצחק
תאריך:
07/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בוצעה הזמנה התקשרתי לחנות ביקשתי הספקה ליום המחרת מכיוון שהמכונה בבית מקולקלת הבטיחו לעשות מירב המאמצים ואכן למחרת המכונה הגיעה.ישר כוח בשונה מהרבה מקומות אחרים.
מוצר:
מכונת כביסה wot20424il
שם:
Almog
תאריך:
17/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נראה לי שהשתגעתם לגמרי אתם מבקשים ממני חוות דעת על מוצר שקניתי אצלכם
כביכול כלומר אתם בטוחים בשרות שלכם ובניקיון כפיכם אבל המוצר שקניתי זה לא המוצר שהזמנתי כלומר המוצר שפרסמתם לא היה קיים אצלכם ופשוט שכנעתם אותי לקנות מוצר אחר כמובן יקר יותר האם זוהי שיטה?
כביכול כלומר אתם בטוחים בשרות שלכם ובניקיון כפיכם אבל המוצר שקניתי זה לא המוצר שהזמנתי כלומר המוצר שפרסמתם לא היה קיים אצלכם ופשוט שכנעתם אותי לקנות מוצר אחר כמובן יקר יותר האם זוהי שיטה?
מוצר:
טלויזיה 32 מודל 4003
שם:
גולש
תאריך:
17/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
אנטון
תאריך:
30/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי את ההזמנה טלפונית ביום ראשון, ביום שני המקרר כבר היה אצלנו (כלומר תוך פחות מ-24 שעות). זה היה מאוד קריטי כי המקרר הישן התקלקל וזה היה בדיוק לפני החגים, אז אם לא המשלוח המהיר היינו יכולים להתקע בלי מקרר להרבה זמן.
הבעיה היחידה הייתה שלא קיבלנו חשבונית מס' ביחד עם המקרר עצמו, אבל אחרי פניה לחנות במייל הם סדרו גם את זה.
הבעיה היחידה הייתה שלא קיבלנו חשבונית מס' ביחד עם המקרר עצמו, אבל אחרי פניה לחנות במייל הם סדרו גם את זה.
מוצר:
מקרר 3249SL
שם:
דרור
תאריך:
19/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה התבצעה ללא תקלות, ההתחיבות למשלוח היתה עד 5 ימים,
לאחר מספר ימים יצרו איתי קשר והודיעו לי כי הטלוויזיה תסופק באיחור וזאת מישום שלא הצליחו ליצור איתי קשר.
בשיחה אם האתר האשימו אותי בכך שלא עניתי לטלפון, גם אם לא עניתי מיד לטלפון לא היה ניסיון מספק להשיג אותי, יש להם את המייל והם יכולים לשלוח גם סמס, בכל מקרה פתיחת שיחת שירות בכך שזורקים את האשמה עלי ולא מחפשים פתרוןזה לא מקובל.
גם אם לא יצרו איתי קשר ביום הראשון והצליחו רק ביום השני זה לא אומר שהם לא יכולים לספק את המוצר תוך 4 ימים, הובטח לי בשיחה כי יעשה נסיון לספק את המוצר ביום ראשון ע"פ החברה המספקת (ח.י) לא נעסה כל נסיון וגם לא היתה יכולת לבצע זאת, בנוסף הובטח לי בטלפון ע"י נציג האתר כי ישלח אלי כבל HDMI מקצועי בשובי 300 ש"ח, כבל זה לא נראה עד היום.
בקיצור, אם ברצונכם לקנות באתר זה שבו ליד הטלפון יומם וליל.
אם יש עיקוב זו אשמתכם, מה שבטוח על תאמינו לאנשי המכירות הם משקרים.
יום אחד זה לא נורה אבל שקרים וחוצפה זה כבר באמת חוצפה.
השירות של ח.י היה מצויין.
לאחר מספר ימים יצרו איתי קשר והודיעו לי כי הטלוויזיה תסופק באיחור וזאת מישום שלא הצליחו ליצור איתי קשר.
בשיחה אם האתר האשימו אותי בכך שלא עניתי לטלפון, גם אם לא עניתי מיד לטלפון לא היה ניסיון מספק להשיג אותי, יש להם את המייל והם יכולים לשלוח גם סמס, בכל מקרה פתיחת שיחת שירות בכך שזורקים את האשמה עלי ולא מחפשים פתרוןזה לא מקובל.
גם אם לא יצרו איתי קשר ביום הראשון והצליחו רק ביום השני זה לא אומר שהם לא יכולים לספק את המוצר תוך 4 ימים, הובטח לי בשיחה כי יעשה נסיון לספק את המוצר ביום ראשון ע"פ החברה המספקת (ח.י) לא נעסה כל נסיון וגם לא היתה יכולת לבצע זאת, בנוסף הובטח לי בטלפון ע"י נציג האתר כי ישלח אלי כבל HDMI מקצועי בשובי 300 ש"ח, כבל זה לא נראה עד היום.
בקיצור, אם ברצונכם לקנות באתר זה שבו ליד הטלפון יומם וליל.
אם יש עיקוב זו אשמתכם, מה שבטוח על תאמינו לאנשי המכירות הם משקרים.
יום אחד זה לא נורה אבל שקרים וחוצפה זה כבר באמת חוצפה.
השירות של ח.י היה מצויין.
תגובת החנות:
דרור ביצע הזמנה באתר באופן אוטומטי. כשפנינו אליו על מנת לאשר את ההזמנה ולהעביר אותה ליבואן גילינו כי הפרטים שהקליד שגויים, וכל ניסיונותינו לאתר אותו לא הצליחו. רק לאחר 3 ימים שהוא פנה אלינו גילינו שהפרטים שהוא הקליד לא נכונים.
ההזמנה הועברה באיחור של 3 ימים ליבואן ובגלל שהם נכנסו ללחץ של החגים, נוצרה דחייה של יומיים באספקה.
אם הפרטים היו נכונים אין ספק שהמוצר היה מסופק תוך 5 ימי עסקים כפי שאנו מתחייבים.
ההיסטוריה שלנו מוכיחה כי מעל לכל מתן השירות הוא החשוב לנו ביותר, ועשרות חוות הדעת החיוביות הן ההוכחה לכך. גם במקרה של דרור השתדלנו לתת לו מענה מיידי ושירות מעולה.
צר לנו כי דרור בוחר להכפיש אותנו ולהציג אותנו כשקרנים וחוצפנים, כאשר מאות לקוחות שלנו מקבלים שירות מעולה מצוות האתר.
צוות פירסט פרייס ימשיך לשרת את קהל לקוחותינו נאמנה.
ההזמנה הועברה באיחור של 3 ימים ליבואן ובגלל שהם נכנסו ללחץ של החגים, נוצרה דחייה של יומיים באספקה.
אם הפרטים היו נכונים אין ספק שהמוצר היה מסופק תוך 5 ימי עסקים כפי שאנו מתחייבים.
ההיסטוריה שלנו מוכיחה כי מעל לכל מתן השירות הוא החשוב לנו ביותר, ועשרות חוות הדעת החיוביות הן ההוכחה לכך. גם במקרה של דרור השתדלנו לתת לו מענה מיידי ושירות מעולה.
צר לנו כי דרור בוחר להכפיש אותנו ולהציג אותנו כשקרנים וחוצפנים, כאשר מאות לקוחות שלנו מקבלים שירות מעולה מצוות האתר.
צוות פירסט פרייס ימשיך לשרת את קהל לקוחותינו נאמנה.
מוצר:
טלוויזיה 42LA660Y
שם:
גולש
תאריך:
30/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
חוה
תאריך:
27/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב ונעים מרועי שענה בסבלנות ובצורה ברורה לכל שאלה. המכונה סופקה תוך 3 ימים והחשבונית נשלחה במייל מיידית לבקשתי. מומלץ בחום!
מוצר:
מכונת כביסה 20263
שם:
שי
תאריך:
27/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס אדיב מאוד
היתה בעיה בכתובת והדבר תוקן עוד באותו יום והמזגן הגיע בזמן עד הבית
הייתי קונה שם שוב בשמחה
היתה בעיה בכתובת והדבר תוקן עוד באותו יום והמזגן הגיע בזמן עד הבית
הייתי קונה שם שוב בשמחה
מוצר:
מזגן 15a
שם:
אלי
תאריך:
14/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שילוב של שירות מעולה מחיר טוב וזמני הספקה מהירים
מוצר:
תנור BI סימנס 23511
שם:
עלז
תאריך:
13/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שאני מקבל מוצר שלוש שעות אחרי שהזמנתי אותו!
אמנם היה את אותו מוצר ביותר זול בחנויות אחרות, אבל לא של היבואן הרשמי. בחנות הזאת היה המחיר הכי טוב למוצר מהיבואן הרשמי.
אמנם היה את אותו מוצר ביותר זול בחנויות אחרות, אבל לא של היבואן הרשמי. בחנות הזאת היה המחיר הכי טוב למוצר מהיבואן הרשמי.
מוצר:
טלוויזיה UA40ES6200M
שם:
סאם
תאריך:
13/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה אדיב ויעיל. הפגינו בקיאות בשאלות על המוצר. יום אחרי הקנייה התקשרו אלי לתאם משלוח והמייבש הגיע כפי שהזמנתי.
מוצר:
מייבש כביסה T65280AC
שם:
צביה
תאריך:
12/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המקרר ב 30.7. עד היום - 12.8, לא קיבלתי חשבונית על הקניה, למרות טלפונים חוזרים ונשנים ליבואן ראלקו. מכיון שאין לי חשבונית אין באפשרותי להפעיל את האחריות על המקרר. לא ברור לי מי אמור לטפל בזה - אתם החנות או ראלקו היבואן, בכל מקרה שרות הלקוחות כנראה מאד גרוע
תגובת החנות:
לקוח יקר
1. החשבונית נשלחה אלייך בדואר ובמייל גם על ידינו וגם על ידי הספק ראלקו.
2. לגבי שירות הלקוחות שלנו אשר טיפל בך נאמנה ודאג לך להרחבת האחריות לפי מבצע ראלקו גם אשר קיבלת את המקרר לאחר תום המבצע והיה לך לאוזן קשבת כל הזמן.
שירות הלקוחות שלנו זמין כל הזמן בארבע אמצעי התקשרות:
מייל[email protected]
טלפון-1599-500-919 שלוחה 2
פקס-077-4702578
תא דואר למכתבים- ת.ד 5047 נווה סביון אור יהודה
אנו בפיירסט פרייס תמיד כאן לשירותך
בברכה
הנהלת first-price
1. החשבונית נשלחה אלייך בדואר ובמייל גם על ידינו וגם על ידי הספק ראלקו.
2. לגבי שירות הלקוחות שלנו אשר טיפל בך נאמנה ודאג לך להרחבת האחריות לפי מבצע ראלקו גם אשר קיבלת את המקרר לאחר תום המבצע והיה לך לאוזן קשבת כל הזמן.
שירות הלקוחות שלנו זמין כל הזמן בארבע אמצעי התקשרות:
מייל[email protected]
טלפון-1599-500-919 שלוחה 2
פקס-077-4702578
תא דואר למכתבים- ת.ד 5047 נווה סביון אור יהודה
אנו בפיירסט פרייס תמיד כאן לשירותך
בברכה
הנהלת first-price
מוצר:
מקרר 2249
שם:
Moran
תאריך:
12/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התענייתי על הדגם הקודם של הטלויזיה. מוכר מאוד נחמד בשם רועי עדכן אותי כי אמור להגיע הדגם החדש וכי הוא מציע מחיר השקה שהיה זול משמעותית מכל מה שהוצע בשוק עד אז.
יומיים לאחר שהמשלוח של הטלויזיות הגיע לארץ, הגיע טכנאי עם הטלויזיה שפועלת ללא דופי
יומיים לאחר שהמשלוח של הטלויזיות הגיע לארץ, הגיע טכנאי עם הטלויזיה שפועלת ללא דופי
מוצר:
טלוויזיה UE55F8000
שם:
אלי גל
תאריך:
11/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה עצבני,קפדן, נודניק וגם קמצן ! היו לי בקשות מטריחות ומוזרות וגם דרישות למוצר בסטנדרטים גבוהים - ענה לי לטלפון מוכר חרוץ ומצויין בשם רועי שבדק נתונים שדרשתי לבדוק. תוך כמה דקות חזר עם תשובות וביצע את המכירה לשביעות רצוני המלאה. עשה לי הנחה גדולה בגלל קמצנותי. ואני נהנה. כל הכבוד לשרות. תוך כמה ימים המוצר הגיע בשלמותו עם מדריך ומתקין מצויין מקבוצת ח.י. בשם ניר חסון שעשה הדרכה מצוינת. והתקנה מהירה.
מוצר:
טלוויזיה 42660YSMART
שם:
בוריס
תאריך:
04/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב, משלוח המוצר מהיר. לאחר ההספקה, בזמן תיאום הגעת טכנאי שירות להפעלת מוצר התברר שיש לשלם לטכנאי 100 ש"ח על אף שביקור טכנאי הינו תנאי לאחריות. מידע זה לא הופיע באתר (למרות שהאתר רק מוכר עדיין היה נחמד לקבל את המידע)
מוצר:
מייבש כביסה GOV580CS
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply