ככה צריך להראות שירות. ההזמנה מגיעה בדואר תוך יומיים. באחת ההזמנות טעיתי בסוג הסוללות... בשיחה טלפונית אמרו לי ששולחים לי את הסוג הנכון ושבהזדמנות אני אחזיר להם את הסוללות שהגיעו בטעות. יישר כח.
אגב המחיר גם הוא ללא תחרות.
מוצר:
סוללות כפתור לשעון דופק POLAR CR2025
שם:
איל
תאריך:
08/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין עד הבית, תהליך קניה יעיל ומהיר אתר פשוט, מחיר טוב עבור המוצר שנרכש. אפשרות מצוינת עבור מי שיכול להחליף לבד
מוצר:
Apple Battery apple
שם:
נורית
תאריך:
08/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו באינטרנט, הטלפון הראשון הגיע והיה מקולקל. נשלח בחזרה. (צריך לארוז לשלם משלוח) הגיע טלפון שני, עבד בסדר עד שניקינו במטלית לחה ואז הלחצנים הפסיקו לעבוד. שוב צריך לארוז ולשלוח. ויתרנו על ה"כייף" בשיחה עם הספק הוא היה גס רוח ולא היה לו שום רצון לקחת אחריות ולהחזיר לנו את כספינו.
תגובת החנות:
הלקוחה "שכחה" לציין שהיא ציינה בפנינו שהטלפון נרטב (לא "מטלית לחה..."). נאמר לה מספר פעמים שתשלח את המכשיר ואנו נבדוק אותו. הלקוחה סירבה בתוקף והתחילה לקלל ולצעוק שכולם "חראות"... מיותר לציין שאין אחריות על הרטבת מכשירים... המכשיר הראשון שנשלח אליה הגיע אלינו חזרה כאשר יש לו שבר פנימי. לא האשמנו את הלקוחה והחלפנו ללא ללא תשלום (זה יכול לקרות גם במהלך המשלוח בדואר). כך שאנו בהחלט לוקחים אחריות אבל בטח לא על רטיבות. צוות החנות
מוצר:
טלפון שולחני --
שם:
adirza
תאריך:
08/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות הלקוחות היה מאוד אדיב, מהיר ואחראי. שמחתי לעבוד איתם ואני ממליץ בתור סטודנט להשתמש בשרותים שלהם.
במקרה הזה - הזול הוא האיכותי והטוב ביותר.
מוצר:
מטען למחשב נייד DV6
שם:
גולש
תאריך:
07/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
נילי
תאריך:
07/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איתרנו במהירות את הפריט המתאים לנו, המחיר היה ממש מצויין. לאחר הפניה באתר קיבלנו תשובה במהירות, העסקה עברה ללא בעיות. נשלח לנו מספר למעקב בדואר, והפריט הגיע אלינו תוך פחות משבוע. שיחקו אותה.
מוצר:
זכרון למחשב נייח KVR1333D3N9/2G
שם:
יצחק
תאריך:
05/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי זיכרון למחשב נייח. מצאתי את pc2 שהציעו זיכרון במחיר מעולה ועם זמן אספקה קצר מאוד ומהיר במיוחד. הייתי מאוד מרוצה מהשירות המהיר!
מוצר:
זיכרון למחשב נייח Kingston DDR2 KVR800D2N6/2G 2048MB 800MHz 2GB
שם:
גיא
תאריך:
05/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כרטיס זיכרון למחשב נייח, מצאתי את pc2 שהציעו זיכרון במחיר מעולה ותוך זמן אספקה מהיר במיוחד. לסיכום: קל, מהיר מאוד ונוח. מאוד מרוצה מהשרות המהיר.
המוצר הוזמן ביום ה' בצהרים באתר האינטרנת הגיע ביום ב' המוצר מעולה ועונה על הדרישות חווית קניה נוחה אמשיך לקנות בחנות זאת
מוצר:
מודם פקס ס
שם:
Sergey
תאריך:
02/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מעולה, מהירות משלוח היה מאוד מהירה, מאוד מרוצה מהחנות. התקשורת עם החנות הייתה מאוד נוחה. ממליץ על החנות. תודה.
מוצר:
כבל מתאם מ-USB ל-RS232 כבל מתאם
שם:
moked
תאריך:
01/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות שרות מצויין משלוח מהיר הגיע בזמן הזמנה בוצעה בקלות התרשמותי הכללית טובה מאד מחירים טובים תודה על הכל כל הכבוד תודה לשחר
מוצר:
סוללה חליפית dell
שם:
קרן
תאריך:
30/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש קושי גדול לקנות "חתול בשק" , אבל בסוף החלטתי לעשות את הצעד. קניתי סוללה ללפטופ.קיבלתי בפרק הזמן שהובטח.היחס והשירות היו נהדרים.ענו לי על כל השאלות.המענה היה מהיר.לא נאלצתי להמתין.הרכישה במהירות. קבלות ומעקב אחר הזמנה, התקבל ברגע. מאוד מסודרים. גם לאחר שהסוללה כבר היתה אצלי, טרחו להתקשר ולוודא שאכן קיבלתי את המוצר שהזמנתי. אין לי ספק שאקנה שוב דרכם. תודה על השירות והסבלנות. קרן.
מוצר:
סוללה Dell 1545
שם:
Tomer
תאריך:
30/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר שירות מהיר וענייני מוצר טוב אקנה שובמשלוח מהיר שירות מהיר וענייני מוצר טוב אקנה שובמשלוח מהיר שירות מהיר וענייני מוצר טוב אקנה שוב
מוצר:
מטעו למחשב נייד 90w
שם:
מעוז
תאריך:
27/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הספק מופיע באינטרנט כ- PC2 וגם כ- USB4, עניין מבלבל ואפילו מחשיד. אבל בסופו של דבר השירות היה מעולה - לאחר שהתלוננתי על בעיה בסוללה שרכשתי, שלחו תוך ימים ספורים סוללה חלופית וסמכו עלי שאשלח במשלוח חוזר את הסוללה המקורית
מוצר:
סוללה למחשב נייד DM4
שם:
Yafit
תאריך:
26/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קל מאוד להזמין, המוצר הגיע מהר, המחיר זול מאוד, גם כשרציתי להחליף את המוצר שקיבלתי למוצר משודרג נעניתי באדיבות רבה והכל היה ממש מהיר וקל ושירות הלקוחות היה מעולה.
מוצר:
טלפון חוטי TA880
שם:
Mony
תאריך:
25/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החלפתי את הסוללה של הנייד לסוללה חלופית (שנאמר לי שעדיפה מדל). ביקשתי לבדוק שהסוללה מתאימה והטעינה שלה עובדת ועשיתי זאת במקום. השירות היה טוב מאד, וחווית קניה קלה ונעימה.
מוצר:
סוללה ל-Dell Vostro V131 Vostro V131
שם:
Moshe
תאריך:
24/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכיבו עבורי את הסוללה ובדקו הפעלה, ומיד הופקה חשבונית למייל, לאחר טעינת הסוללה המחשב עובד ללא חיבור לחשמל לשביאת רצוני
מוצר:
סוללה למחשב נייד CQ61
שם:
Maayan
תאריך:
19/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כרטיס מיקרו SD מהחנות כיון שהיה במחיר הכי זול שמצאתי ועם התחייבות להגיע תוך 3 ימי עסקים. כיון שזה לא הגיע לביתי התקשרתי כבר ביום השלישי שלאחר ההזמנה לברר ובשירות הלקוחות מסרו לי שזה מחכה לי בסניף הדואר. השירות היה אדיב וסבלני וזה אכן היה בדואר. אני מאוד מרוצה מהמהירות ומהשירות.
מוצר:
כרטיס זיכרון micro sd
שם:
איריס
תאריך:
17/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נתקלתי בשירותי מעולה, לא פחות! מהירות התגובה, המחיר וזמן הגעת המוצר - היו פשוט מצוינים!. תודה, בטוחה שאשוב לקנות אצלכם.
מוצר:
כבלים KZ4
שם:
BlueShell
תאריך:
16/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין דברים כאלה. יש מי שמספרים שהשירות מעל הכל ויש מי שמיישמים זאת למעשה.
רכשתי מחשב ונזקקתי לכרטיס מודם פקס חיצוני לשלוח פקסים מהמחשב. פניתי ל- PC2 בעקבות הפרסום בזאפ והזמנתי, לאחר שניתן לי הסבר סבלני ומקצועי והמודם הגיע לביתי בדואר ללא עיכובים.
למרבה הצער, נתקלתי בשיבושים במשלוח פקסים. שיהיה מובן, בכל הקשור למודמים הללו, תקלות הן נפוצות וחלק מהחיים ונובעות בעיקר מבעיות תאימות. התקשרתי לחנות וסיפרתי להם על הבעייה.
בהבנה שהמודם דרוש לי במהירות, הם הציעו לי לשלוח מייד מודם חליפי של יצרן אחר, ואפילו לא ביקשו שאמתין עד שאשלח אליהם את המודם הבעייתי. אתם מבינים מהו שירות? בשיחה, אפילו הוצע שאנסה את השני ואם גם הוא לא יפעל היטב, אשלח אליהם את שני המודמים והעיסקה תבוטל. מה יותר מזה?
למרבה הצער, גם במודם השני התגלו בעיות תאימות והחלטתי לכן לשלוח את שני המודמים חזרה כמסוכם.
אמנם יש עוד עיסקאות שמתבטלות, אך חשתי בדאגה העמוקה של החנות לכך שקודם כל אוכל לבצע את עבודתי. היתה זו רכישה ראשנה שלי בחנות זו וללא היכרות מוקדמת ואני מודה להם על כך.
עוד אוסיף שנקלעתי בעל כורחי לאירוע שאפשר להגדירו כ"כח עליון" שניטרל אותי למספר שבועות מכל פעילות, ובחנות הגיבו בהבנה מלאה.
בקיצור, אין דברים כאלה וזו הנאה עבורי לכתוב ולשתף אחרים בחוויית קנייה יוצאת דופן.
מוצר:
מודם פקס חיצוני 86859
שם:
fanta_c
תאריך:
15/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מותג. הגיעה ממש בימים ספורים. עובד מצוין! תודה רבה! ובמיוחד אהבתי מחיר נמוך. מחיר נמוך ואיכות מוצר טובה. הספקה מהירה.מה יכול להיות יותר טוב מזה ? :)
מוצר:
כרטיסי זיכרון 2GB DDR2
שם:
אהוד
תאריך:
08/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נוח, מהיר ופשוט לרכישה, המחיר סביר, המשלוח לכתובת שנמסרה (לא כתובת הקונה) היה בזמן וללא עכובים, באריזה שלמה ומגנה על המוצר
מוצר:
טלפון קווי 1000 S
שם:
דב
תאריך:
02/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר למעלה מארבע שנים שאני רוכש סוללות למחשבים הניידים שברשותי (סוללות להחלפה וסוללות לגיבוי) מחנות זו. ביצוע ההזמנה הינו חלק, שירות הלקוחות פעיל (לעיתים אף בשעות בלתי שגרתיות) ויעיל. כל שאלותי נענות במקצועיות ובמהירות. בפעמים הספרות שאירעה תקלה בזמני המשלוח, בדרך כלל באשמת דואר ישראל או תעבורה ימית, פעל צוות החנות לפצות אותי לשביעות רצוני. אני ממשיך וקונה בחנות בלי הרהור נוסף, וממליץ כך גם לאחרים.
מוצר:
סוללה למחשב נייד pa3534u
שם:
שמשון
תאריך:
28/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הסוללות ביום חמישי וקיבלתי אותם ביום שני בדואר רגיל 24 שעות ללא חיוב דמי משלוח. מגוון המוצרים עשיר.
מוצר:
2 סוללות כפתור AG5
שם:
Ron
תאריך:
26/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואדיב. דיברתי עם נציג בשם שחר לבדוק אם אכן המוצר מתאים למחשב הנציג היה מאוד סבלני וענה לכל השאלות שלי. כמו כן המוצר הגיע בזמן שהבטיחו באמת רכישה מעולה!