PC2

להפתעתי ולשמחתי המוצר הגיע תוך יום עסקים אחד. ראוי לציין את המערכת האוטומטית באתר שמעדכנת על מצב המשלוח ומספקת מספר מעקב.

קלות בהזמנה, חווית שרות בעזרה, בדיקה והתאמת מוצר הכוונה לאיסוף עצמי, הכוונה למוצר שאני זקוק ולא למה שהעסק רוצה למכור!! ישר כוח

התהליך היה פשוט ומהיר. השירות היה מעולה. המשלוח היה זריז מאוד. בקיצור כך צריך להיות. ממליץ ביותר על קניה בחנות

שירות מעולה, גם אחרי שהזמנתי התקשרתי לחנות לברר בקשר לכבל שהזמנתי כי חששתי שעשיתי טעות בהזמנה - מסתבר שאכן הזמנתי כבל שלא יתאים לצרכים שלי, הבחור שענה לטלפון - שחר, הסכים להחליף לי לכבל שאני צריך שעולה קצת יותר ללא תוספת תשלום למרות שהתעקשתי להוסיף.
שירות מעולה, המשלוח קצת התעכב אך לא באשמת החנות אלא בגלל המצב הביטחוני שאנחנו צריכים להשלים איתו.
ממליץ בחום

קניה מהירה ובטוחה :-) שירות לקוחות מצויין, יש להם מעקב על ההזמנות. ממליצה מאוד לרכוש שם, גם דרך האתר וגם הזמנה טלפונית למי שמפחד לרכוש מהאינטרנט

קנייה נוחה וזריזות במשלוח לא מרגשים אותי במיוחד
מבחינתי המבחן האמיתי הוא בהתמודדות העסק עם מוצרים תקולים בתקופת האחריות.
במבחן זה pc2 עמדו יפה מאוד.
בשיחה טלפונית (שנענתה מהר) בה דיווחתי על בעיה במוצר הובטח לי (באדיבות וללא דיבורים מיותרים...) מוצר חלופי שישלח אלי לאחר קבלת המוצר הפגום.
וכך היה לשביעות רצוני המלאה.

המוצר הגיע במהירות
הכרטיס קול עובד מעולה.
השרות מעולה.
מאד נוח לקנות באתר PC2
ממליץ בחום לכל מי שמעוניין לקנות ציוד למחשבים.
המחירים מאד זולים.

צר לי , אבל כרגיל, כשמזמינים בישראל , נופלים.
הכבל שהגיע פשוט לא עובד , ובדקתי אותו על 2 מכשירים - ממיר של YES + מכשיר DVD פשוט של פאנאסוניק.

התירוצים של השירות לקוחות: "הכבלים הללו לא עובדים בישראל בחלק מהמקרים".

אני מהנדס מחשבים במקצועי, מבין בנושא ולא מכיר כזו "תופעה". אני כן מכיר שלפעמים, כבלים מגיעים תקולים , זה קורה וזה נורמלי. מה שממש לא היה לעניין זה שהיא אפילו לא הציעה להחליף (וביקשתי) אלא אמרה לי תשלח לנו ונזכה אותך.

לא לקנות - פשוט לא מקצועיים ושירות לקוחות שפשוט ממציעה סיפורים כדי להמנע מלתת שירות (שתשלח כבל חלופי , כמו שעושים באתרים מחו"ל).

הבהרה בעקבות "תשובת החנות" -
החנות ממציאה סיפורים כי הכבל שקניתי היה RCA-RCA ולא RCA-HDMI שאמור "להמיר אותות" , למרות שזה היה תירוץ יפה להמציא למה אני לא מבין במה שאני אומר , אהבתי את היצירתיות בלהמציא סיבות למה "אנחנו בסדר והלקוח שלנו טיפש".
חבל שלא טרחו להרים טלפון , אבל כמו שאמרתי - כשאתה מזמין בישראל כבל שבפועל עלה 1$ כשהזמינו מחו"ל ומוכרים לך ב 50 שקל, תצפה למחירים ישראליים (גבוהים) ושירות ישראלי (גרוע ולא מקצועי).

הזמנתי לפני מספר חודשים מוצר זה. נעניתי מיידית ע"י שרות הלקוחות כי אז מהמלאי וגם לא חוייבתי בגין ההזמנה. כעבור תקופה פנו אלי משרות הלקוחות ביוזמתם, שאלו אותי האם אני עדיין מעוניין במוצר ורוצה להזמינו. בצעתי הזמנה וקבלתי את המוצר כעבור יומיים.

איטראקציה טובה, משלוח מהיר, מחיר הוגן. מהתרשמות ראשונית נראה בסדר, נקווה שאורך החיים והתפקוד של הסוללה יהיו תקינים גם בהמשך.

שירות טוב מאוד, הגיע בזמן.
בסופו של דבר הכבל לא התאים לי,
ולאחר ששלחתי חזרה - זיכו אותי בכל הסכום.
ממליץ מאוד

קיבלתי את המוצר תוך יומיים (!) ובמחיר הכי זול בזאפ למוצר זה.
בהחלט אשמח לקנות שם שוב. מקווה שגם השירות טוב אם צריך :)

שירות לקוחות מצויין ואדיב,
רכשתי מתאם קול מהאתר , כשזה כביכול לא הגיע התקשרתי אליהם לברר מה פשר הדברים
למרות שהטעות היתה אצלי הם שלחו לי עוד מתאם קול שהגיע תוך 24 שעות וכמה ימים אחרי גיליתי שגם המתאם קול הראשון הגיע כלומר קיבלתי 2 למרות ששילמתי רק על אחד(כמובן שהתקשרתי אליהם כדי לשלם על הראשון)
ללא ספק נדיר למצוא שירות לקוחות כמו ב PC2 , שיש להם אמון בלקוחות , סבלניים ומוכנים לטפל בכל בעיה , ועושים הכל כדי שהלקוח יהיה מרוצה
את הרכישה הבאה בטוח אני אעשה ב PC2

המוצר הגיע מקורי ארוז ומרופד
ולשביעות רצוני
כולל תשלומים ( ללא רבית ) למרות הסכום הקטן
הגיע תוך יומיים מיום ההזמנה

הגיע מאוד מהר, ללא כל תקלות. קניה מאובטחת בעזרת פייפל.
עדכונים לכל אורך ההזמנה... פשוט מעולה. וכמובן, הכי זולים :)
המשיכו כך!

ממליץ בחום.המוצר הגיע בזמן קצר ושירות לקוחות נהדר.דאגו ליצור איתי קשר לודא שהמוצר יצא למישלוח בדואר עם מספר מעקב. היתקנתי אותו והוא שיפר את ביצועי המחשב.

רכשתי מ- PC2 באמצעות האתר זיכרון למחשב נייח מסוג KVR1333D3N9/4G אשר אמור לעבוד על לוח האם יחד עם זיכרון דומה וביחד לשדרג ל 8 גיגה על WIN 7 64 BIT
זו רכישתי הראשונה באתר זה .תחילה פניתי טלפונית על מנת לוודא כי המוצר קיים במלאי . בפניה זכיתי הטיפול מעולה כולל הדרכה וקיבלתי מענה לכל השאלות הטכניות שלי בנוגע לההתאמה .
את הריכישה ביצעתי כאמור באמצעות האתר ושילמתי באמתעות PAYPAL.
קיבלתי את המוצר בדואר רשום כמוהטח כעבור 3 ימי עבודה בידיוק . הזיכרון הותקן עלידי במחשב בקלות רבה ועובד מצויין יחד עם אחיו התאום.
תודה PC2 על חווית הקניה
משה

הגיע מהר שלושה ימים מאד בדואר 24. היתה לי שאלה לגבי תפעול וחזרו אלי מהר עם תשובה. הסביר בסבלנות לגבי הליך ההפעלה הראשונית

אתר ידידותי והמשלוח מהיר, נתקעתי בלי סוללה למחשבון, הזמנתי באמצע החג הגיע בדואר 24 יום אחרי החג, הכל עובד כמו שצריך.

המשלוח הגיע להפתעתי תוך 48 שעות מההזמנה. אספקה מהירה ביותר שלא כמו אצל ספקים אחרים. המוצר תואם את המפרט שהוצג באתר.

המשלוח לא בוצע מעולם.
למחרת יום ביצוע העסקה קיבלתי טלפון ובו עדכנו אותי שהמוצר לא במלאי כרגע ואם אני מעוניין להמתין כשבוע, הסכמתי.
לאחר כשבוע שלחתי מייל לבירור מתי המוצר ישלח ונענתי שתוך שבוע ימים המוצר ישלח אלי.
מאז עברו שבועים ושוב דבר לא בוצע.
היום לאחר שפתחתי תלונה בפיי-פאל, זוכתי לחשבון מבלי לקבל כל התייחסות קודם להתנהלות שלהם.

קניתי מתאם מתקע אירופאי לישראל המחיר הינו מצויין וכך גם מהירות המשלוח.
תשלום נוח בפייפאל, מבחר גדול של פריטים. מומלץ מאוד.

ממליץ לא לקנות בחנות הזאת!
עשו רצף טעויות שעלו לי בזמן וכסף, ובחוצפתם גרמו לכך שאני שילמתי על משלוח להחזרת מוצר שגוי שהם שלחו אלי!!!!
כך היו הדברים:
הזמנתי מהם זיכרון למחשב וקיבלתי דגם לא נכון של זיכרון,
למרות שהתקשרתי לוודא שיש להם את הדגם הספציפי לפני הקניה...
בשיחת טלפון איתם במקום להציע פיצוי על הטעות שלהם הם דרשו שאשלח להם בחזרה את הזיכרון בדואר ושרק אז הם יחזירו את הכסף או ישלחו זכרון נכון כששוב יהיה להם במלאי... אז שלחתי להם את הזכרון בחזרה בדואר רשום.
ואז לא רק שטעו וטירטרו אותי, הם עוד שלחו מייל שהם מקווים שאני מרוצה מהקניה..... כלומר במחשב אצלהם סימנו כאילו שההזמנה סגורה... רצף טעויות מעצבן ובלי לנסות אפילו לפצות אותי. ואז הגיע השיא:
כביקשתי שלפחות יזכו אותי על 9.60שח שעלה לי המשלוח אליהם בדואר רשום, הם ענו שיזכו אותי רק אם אשלח להם חשבונית על התשלום לדואר..... חשבונית שברור שלא שמרתי. הם כמובן יודעים ששלחתי את הזכרון בדואר רשום, כי הם קיבלו אותו ככה. והם יודעים שהם טעו בשליחה. והם לא ביקשו מראש שאשמור על החשבונית.
ובכל זאת הם מספיק מסתתרים מאחורי תירוצים מגוכחים שאני צריך לשלוח חשבונית על המשלוח....
לא רק שהם טעו ושלחו מוצר לא נכון, לא רק שעיכבו אותי ואז טרטרו אותי לדואר, הם גם גרמו לי לשלם על הטעות שלהם בכך שאני שילמתי על המשלוח....
לא כדאי לקנות בחנות הזאת, כזאת התנהגות כלפי לקוחות וכזאת חוסר הגינות לא ראיתי בשום חנות בשום מדינה

בשיחה טלפונית נעימה ותמציתית הוזמנו הסוללות.
הגיעו תוך 3 ימי עסקים (כמובטח).
מחיר מצוין.
נציג החנות שמח לעזור. הסברים פשוטים וברורים.
כשאצטרך, אחזור לשם.

ביצעתי קניה באתר למחרת חזרה אלי נציגה של החנות לאחר ביצוע התשלום המשלוח הגיע אלי לאחר יומיים באריזה מיוחדת למניעת נזק..